54930032FEDVNGOW8D162024-01-012024-12-3154930032FEDVNGOW8D162023-01-012023-12-3154930032FEDVNGOW8D162024-12-3154930032FEDVNGOW8D162023-12-3154930032FEDVNGOW8D162022-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember54930032FEDVNGOW8D162022-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember54930032FEDVNGOW8D162022-12-31ifrs-full:OtherReservesMember54930032FEDVNGOW8D162022-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember54930032FEDVNGOW8D162022-12-31iso4217:SEKiso4217:SEKxbrli:shares54930032FEDVNGOW8D162023-01-012023-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember54930032FEDVNGOW8D162023-01-012023-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember54930032FEDVNGOW8D162023-01-012023-12-31ifrs-full:OtherReservesMember54930032FEDVNGOW8D162023-01-012023-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember54930032FEDVNGOW8D162023-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember54930032FEDVNGOW8D162023-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember54930032FEDVNGOW8D162023-12-31ifrs-full:OtherReservesMember54930032FEDVNGOW8D162023-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember54930032FEDVNGOW8D162024-01-012024-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember54930032FEDVNGOW8D162024-01-012024-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember54930032FEDVNGOW8D162024-01-012024-12-31ifrs-full:OtherReservesMember54930032FEDVNGOW8D162024-01-012024-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember54930032FEDVNGOW8D162024-12-31ifrs-full:IssuedCapitalMember54930032FEDVNGOW8D162024-12-31ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember54930032FEDVNGOW8D162024-12-31ifrs-full:OtherReservesMember54930032FEDVNGOW8D162024-12-31ifrs-full:RetainedEarningsMember
för service
Med passion
för service
Års- och hållbarhetsredovisning
2024
Innehåll
Välkommen till Coor
Detta är Coor ......................................................................... 4
Vår affär och hur vi skapar värde.................................... 6
Samarbete med kunden .....................................................7
Därför ska du vara aktieägare i Coor ........................... 9
Året som gått ........................................................................10
Året i siffror.............................................................................13
Vd-ord ..................................................................................... 14
Intervju med vår ordförande ......................................... 17
Marknad och omvärld
En ledande aktör inom FM .............................................19
Trender ................................................................................... 20
Strategi och mål
Strategi för hållbart värdeskapande ...........................23
Fokusområden .....................................................................24
Möt Coors CFO ...................................................................25
Mål för affärsansvar.......................................................... 26
Mål för socialt ansvar ...................................................... 28
Mål för miljöansvar........................................................... 29
Strategiskt risklandskap ................................................. 30
Våra kunder
Coor skapar Nordens bästa arbetsmiljöer ..............32
Möt Tele2 ............................................................................... 34
Möt MAN Energy Solutions ............................................ 35
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner ...............................37
Vår resa mot nettonoll......................................................42
Värdeskapande i praktiken ............................................44
Mångfald bygger Coor .................................................... 46
Värdeskapande i praktiken .............................................52
Affärsansvar .......................................................................... 54
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport .................................................. 58
Revisorns yttrande ........................................................... 69
Presentation av styrelse ...................................................70
Presentation av ledning ................................................... 72
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse .....................................................75
Risker och riskhantering ..................................................81
Coor i Norden.......................................................................84
Förslag till vinstdisposition ............................................ 89
Koncernens räkenskaper ...............................................90
Koncernens noter .............................................................. 94
Moderbolagets räkenskaper .......................................118
Moderbolagets noter ......................................................121
Styrelsens intygande ...................................................... 124
Revisionsberättelse ......................................................... 125
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors hållbarhetsarbete ......... 129
GRI-index 2024 ................................................................ 163
Revisorns rapport ........................................................... 168
Övrigt
Flerårsöversikt utvalda nyckeltal ...............................170
Definitioner .........................................................................173
Coors aktie ..........................................................................175
Särskild aktieägarinformation .....................................177
Med passion
för service
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
2
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Coor är en av de ledande aktörerna inom
Facility Management i Norden. Under 2024
har vi fortsatt att sätta våra kunder i centrum
och stärkt vår roll som en strategisk och inno-
vativ partner. Genom att driva utveckling och
prioritera hållbarhet hjälper vi företag och
organisationer att få en bättre vardag och
bidrar samtidigt till en bättre morgondag.
Välkommen
till Coor
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
3
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Välkommen till Coor
Coor i Norden
Norge
Antal medarbetare: 1 484
Omsättning: 2 154 MSEK
Landschef: Stine Solheim
Danmark
Antal medarbetare: 3 066
Omsättning: 2 887 MSEK
Tf. landschef: Toke Platz
2)
Sverige
Antal medarbetare: 6 605
Omsättning: 6 711 MSEK
Tf. landschef: Peter Viinapuu
1)
Finland
Antal medarbetare: 864
Omsättning: 688 MSEK
Landschef: Marcus Karsten
Coor-koncernen
Antal medarbetare:
12 196
Omsättning:
12 439 MSEK
Tf. koncernchef och vd:
Peter Viinapuu
1)
Coors fem största kunder:
• Danska Byggnadsstyrelsen
• Equinor
• Karolinska Universitetsjuk-
huset Solna
• PKA (danska Polisen,
Kriminalvården och
Åklagarmyndigheten)
• Volvo Cars
1) Efterträds av Ola Klingenborg under första kvartalet 2025.
2) Efterträds av Peter Hasbak den 1 augusti 2025.
4
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Välkommen till Coor
Vår vision
Coor skapar de bästa arbetsmiljöerna i Norden –
smarta, hållbara och fulla av glädje. Vi strävar ständigt
efter att bygga team och servicelösningar som gör det
möjligt för våra kunder att fokusera på vad de gör bäst.
Våra drivkrafter
Omtanken för människor och miljö genomsyrar allt vi gör.
Våra drivkrafter är nöjda kunder, engagerade medarbetare,
ökad inkludering och minskat klimatavtryck. Coor tar ansvar i
tre dimensioner: affärsmässigt, socialt och miljömässigt, med
målet att vår verksamhet ska utvecklas positivt och
generera maximal ekonomisk avkastning, utan att kompro-
missa med respekten för människor och planeten.
Vad vi gör
Coor levererar ett brett utbud av FM-tjänster, med expertis
inom flera olika områden, till både privata företag och offent-
lig sektor. Våra största serviceområden är lokalvård, fastighets-
service, arbetsplatsservice samt mat och dryck. Genom inno-
vativa lösningar och nära samarbeten med kunder, leveran-
törer och startup-bolag strävar vi alltid efter att skapa de bästa
lösningarna för våra kunders verksamheter.
Vilka vi är
Coor består av cirka 12 000 medarbetare som
verkar över hela Norden och i Belgien. Våra med-
arbetares engagemang och passion för service är
hjärtat i vår verksamhet.
5
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Välkommen till Coor
SAMARBETEN KULTUR UTVECKLING
MILJÖANSVAR SOCIALT ANSVAR AFFÄRSANSVAR
FASTIGHETER MAT & DRYCK
LOKALVÅRD
ARBETSPLATS-
SERVICE
Vår affär och hur vi
skapar värde
Ekonomiska, sociala och miljömässiga faktorer styr och
genomsyrar Coors beslut i hela värdekedjan. Det är för
oss värdeskapande i tre dimensioner – vi kallar det
Triple Bottom Line.
Våra nyckelresurser
Insikter från intressenter och
omvärldens behov
Coor kombinerar lyhördhet för våra kunders
behov med en stark förbättrings- och innova-
tionsförmåga. Detta gör det möjligt för oss att
dagligen leverera lösningar som effektivt hanterar
våra kunders praktiska utmaningar.
Medarbetare
Med våra 12 000 engagerade medarbetare
strävar Coor varje dag efter att skapa de mest
inspirerande och välfungerande arbetsmiljöerna i
Norden.
Inköp av varor och tjänster
90 % våra inköpta varor och tjänster är upphand-
lade enligt Coors kontraktsvillkor och upp-
fyller våra hållbarhetskrav inom miljö, socialt
ansvar och god styrning.
Planeten
98 % av Coors totala CO
2
e utgörs för år 2024 av
indirekta utsläpp i Scope 3.
Det värde vi skapar
Serviceanvändare, kunder och intressenter
Med passion för service skapar vi värde för många
serviceanvändare och kunder varje dag. Vår starka
marknadsposition bekräftas av vårt höga Net
Promoter Score.
Innovativa och hållbara lösningar
Vi har lanserat nya, innovativa och hållbara
lösningar som är anpassade för att möta våra
kunders behov på bästa sätt.
Trygga, säkra och inkluderande arbetsplatser
Vi strävar efter att skapa trygga, säkra och inklu-
derande arbetsplatser, vilket återspeglas i vår
långsiktiga ambition om en låg skadefrekvens
(TRIF) på 3,5.
Samhälle (inkludering och klimat)
Vi arbetar aktivt för ökad inkludering och har
under 2024 anställt 1 791 nya kollegor, inklusive
personer som tidigare stått långt ifrån arbetsmark-
naden. Sedan 2018 har vi minskat vår klimatpåver-
kan per inköpt kilo råvara i våra restauranger
med 16 %.
Investerare och aktieägare
Vi erbjuder god direktavkastning till våra investe-
rare och aktieägare.
6
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Mer än service –
Coor och Topsoe skapar
värde tillsammans
På Coor vill vi leverera mer än bara god service, vi vill bidra
med värde till våra kunder. Samarbetet med Topsoe är ett gott
exempel på detta. Under årens lopp har Coor gått från att
sköta enstaka tjänster till att bli en integrerad del av Topsoes
verksamhet.
Med ambitionen att ta en ledande roll i den
globala energiomställningen är det danska
företaget Topsoe en banbrytande kraft inom sitt
område. Företagets teknik och lösningar används i
produktion av bränsle och kemikalier, och deras
produktionsanläggningar och försäljningskontor
finns över hela världen. Bolagets huvudkontor och
ett flertal produktionsanläggningar ligger i
Danmark, och till dessa levererar Coor sedan 2017
facility management. Bland tjänsterna finns
lokalvård, drift av personalrestaurang, lager-
hantering, post- och logistik, receptionstjänster
samt säkerhet i allmänhet och brandsäkerhet i
synnerhet. Coors team består av cirka 150
medarbetare som på olika sätt förbättrar vardagen
för Topsoes cirka 1 700 medarbetare, fördelade
över två produktionsanläggningar, två lager och
huvudkontoret.
När René Jacobsen, Head of Global FM, började
på Topsoe 2023, genomfördes en noggrann
översyn av Coors leverans.
– Då hade vi många enskilda tjänster och det
kändes som att åka bil utan att någon körde,
säger han.
Coor och Topsoe landade gemensamt i slutsatsen
att ett närmare samarbete behövdes, och ett nytt,
mer omfattande avtal utformades. Idag är René
Jacobsen mycket nöjd med den riktning sam-
arbetet tagit.
– Efter att vi börjat kommunicera på ett bättre sätt
och forma nya processer hade vi plötsligt en god
grund att bygga vidare på, säger René Jacobsen.
Han tillägger:
– Med vårt nya avtal har vi en person från Coor på
plats på heltid för att koordinera leveransen och
om problem uppstår kan de numera lösas snabbt.
Flera initiativ har också genomförts för att få de
olika tjänsterna att samverka mer effektivt. Bland
annat har säkerhetsmedarbetarna flyttat till
receptionen, och lokalvårdarnas arbetstider har
ändrats från natt- till dagtid. De här justeringarna
skapar inte bara smidigare drift utan även en mer
dynamisk och lyhörd service.
– Genom att de olika yrkesgrupperna träffas ofta
kan medarbetarna identifiera och lösa problem
innan de växer, berättar Kim Olesen, Coors
kontraktschef på Topsoe.
Han har arbetat på Coor i sex år och har stor
erfarenhet av industriella miljöer. Sedan han tog
över Topsoes kontrakt i januari 2024 har han
arbetat intensivt för att ytterligare anpassa
tjänsterna till bolagets behov.
– Vi har gått från att erbjuda bara tre tjänster till tio,
vilket göra att vi kan skräddarsy vår service för att
möta Topsoes specifika krav, säger Kim Olesen.
Välkommen till Coor
Topsoe
Huvudkontor: Kgs. Lyngby,
Danmark
Antal anställda: Cirka 2 800,
varav 1 700 i Danmark
Bransch: Teknik och kemikalier.
Specialisering: Lösningar och
teknologier för energi-
omställningen inklusive elek-
trolysteknik och katalysatorer.
Fokusområden: Tung in-
dustri (stål och järn, kemikalier,
cement), långdistanstransporter
(flyg, sjöfart, lastbils-transpor-
ter), rena bränslen inklusive
e-bränslen, biodiesel och hållbara
flygbränslen
Global närvaro: Finns i Argentina,
Australien, Bahrain, Brasilien,
Kanada, Kina, Tyskland, Indien,
Indonesien, Iran, Malaysia,
Mexiko, Saudiarabien och USA.
René Jacobsen, chef för global
facility management på Topsoe
(t.v.) tillsammans med Coors kon-
traktschef, Kim Olesen (t.h).
Topsoes katalysatorfabrik i
Frederikssund, Danmark.
7
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Han betonar vikten av samordning när antalet
tjänster ökar:
– När Coors medarbetare arbetar effektivt
tillsammans så märks det. Snabba svar på
problem som uppstår, en ren och säker miljö
och en vänlig atmosfär har bidragit till en
nöjdare kund.
Topsoe har även tagit stöd av Coor för att minska
påverkan på miljön från de olika tjänsterna, särskilt
inom restaurang och lokalvård.
– Vi fokuserar på att minska matsvinn, använda
mer miljövänliga rengöringsprodukter och
minimera plastanvändningen, säger Kim Olesen.
En partner att växa med
Topsoe befinner sig just nu i en intensiv tillväxtfas
med både nya teknologiska lösningar och en ny
produktionsanläggning under utveckling. Ett av
dessa utvecklingsprojekt är en ny anläggning i
Herning, Danmark, för tillverkning av elektro-
lysörer – maskiner som med mycket hög
energieffektivitet producerar grön vätgas genom
elektrolys. Det här är en del av Topsoes åtagande:
att leda arbetet med att minska koldioxid-
utsläppen från energiintensiva industrier, och
långdistanstransporter. I denna expansiva fas är
det avgörande att Coors service håller jämna steg:
– Här blir Coors styrka, skalbarheten i leveransen,
extra tydlig. Eftersom vi expanderar snabbt
behöver vi en servicepartner som lika snabbt
kan anpassa tjänsterna när våra behov förändras,
säger René Jacobsen.
Både Coor och Topsoe ser stora möjligheter att
utveckla samarbetet ytterligare i framtiden.
– Vi hoppas kunna utöka våra tjänster och
fortsätta skapa värde. Vårt mål är att vara en
proaktiv partner som stödjer Topsoes tillväxt
och framgång, säger Kim Olesen.
René Jacobsen instämmer:
– Jag ser en enorm potential att utvecklas vidare
tillsammans genom att lägga till tjänster som
skulle optimera FM-leveranserna, exempelvis
laboratorietjänster eller datadriven lokalvård,
säger René Jacobsen.
Välkommen till Coor
Flygbild av ett raffinaderi där Topsoes
katalysator- och processteknologi bidrar
till en effektiv och hållbar produktion.
8
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Välkommen till Coor
Därför ska du vara
aktieägare hos Coor
1.
Stark position på en marknad med
solid organisk tillväxt
Coors ledande position inom segmentet
Integrerad Facility Management (IFM), som står för
cirka 60 procent av Coors verksamhet, gör att
bolagets förutsättningar för tillväxt är goda
eftersom IFM-marknaden växer betydligt snabbare
än BNP och FM-marknaden som helhet. Bolaget
har även goda tillväxtmöjligheter i marknaden för
enstaka tjänster, där fokus primärt ligger på att
växa inom lokalvård och fastighetsservice.
Kortsiktigt kan tillväxten variera något eftersom
den påverkas av den volym av större IFM-kontrakt
som kommer ut på marknaden under en
specifik period.
Bolagets tjänster efterfrågas också oavsett
konjunkturläge. I en stark ekonomi ökar volymen
av FM-tjänsterna i befintliga kontrakt, men tack
vare den betydande besparingspotential som
Coor erbjuder sina kunder förblir företaget en
viktig partner även i tider av svag ekonomisk
tillväxt. Historiskt sett har perioder av sämre
ekonomisk tillväxt även lett till att nya outsour-
cingaffärer kommer ut på marknaden.
Coor har en stark position på den nordiska
marknaden där bolaget ligger långt fram vad
gäller hållbarhet, innovation och digitalisering.
Med passion för service och fokus på ständiga
förbättringar skapar Coor värde genom att utföra,
leda och effektivisera serviceverksamheten hos
kunderna.
2.
Stabil lönsamhet
Coors affär går till stor del ut på att skapa Nordens
bästa arbetsmiljöer på ett effektivt sätt och
bolaget har ett stort fokus på effektivitetsförbätt-
ringar och kostnadsbesparingar. Kombinationen
av en stark lokal styrning inom kundkontrakten
och ökat utnyttjande av samordningsfördelar
inom koncernen ger förutsättningar för att
upprätthålla en stabil lönsamhet. Bolaget har
också en relativt stor flexibilitet i sin kostnadsbas,
vilket gör att omsättningsförändringar normalt sett
har begränsade effekter på rörelsemarginalen.
3.
Stark kassagenerering och hög
direktavkastning
Coors affärsmodell har en stor del av intäkterna
relativt stabila i form av abonnemang som
tillsammans med ett begränsat behov av kapital
för investeringar och rörelsefinansiering ger en
stabil och stark kassagenerering, vilket innebär att
rörelseresultatet i hög grad omvandlas till
kassaflöde. Bolaget opererar med ett negativt
arbetskapital vilket innebär att tillväxt direkt bidrar
till kassagenereringen.
Kassagenereringen kan användas till utdelning,
tilläggsförvärv, återköp av aktier eller att amortera
skulder, eventuella förvärv väntas vara relativt små.
Coor har en stark position på en marknad med
solid organisk tillväxt som innebär att bolaget ska
kunna fortsätta erbjuda en stabil avkastning till
sina aktieägare över tid, både i form av direktav-
kastning och i form av återköp av aktier som ett
komplement till direktavkastning. Styrelsens och
ledningens målsättning är inte att ackumulera
kassa i bolaget utan att återbetala överskott
till ägarna.
Läs mer på sidan 25 där vår CFO
Andreas Engdahl berättar mer
om Coor.
2024 har varit ett utmanande år, där Coor som bolag under
framför allt andra halvåret inte presterat i nivå med kommuni-
cerade målsättningar. Som beskrivs i andra delar av årsredo-
visningen kraftsamlar nu bolaget för att ta sig till tillbaka till
kommunicerade mål avseende marginal och kassagenerering
och med det också återställa de grundläggande skälen att
investera i Coor.
9
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Välkommen till Coor
Förlänger IFM-avtal
med Saab
IFM-avtalet med Saab förlängs
med fem år, vilket innebär
att Coor fortsätter att vidare-
utveckla och säkerställa en
kvalitativ och kostnadseffektiv
leverans av ett brett utbud av
servicetjänster, främst lokalvård,
reception och avfallshantering,
på merparten av Saabs anlägg-
ningar i Sverige.
Coor och ICA
förlänger samarbetet
Coor förlänger IFM-avtalet med
ICA med fem år. Uppdraget startar
den 1 november 2024 och har
ett värde av mer än 1 miljard SEK
under kontrakts perioden, inklu-
sive uppskattade projekt
volymer.
IFM-uppdraget innebär att Coor
fortsätter leverera tjänster till 20
siter runt om i Sverige, såväl lager
som kontor, i ett partnerskapsavtal
som omfattar fastighetstjäns-
ter, arbetsplatstjänster inklusive
lokalvård, samt säkerhetstjänster.
I november 2024 tog Coor även
över mat och dryckesleveransen
på ICA Gruppens kontor och
logistiksiter runtom i Sverige.
JANUARI
MARS
APRIL
APRIL
APRIL
Emitterar framgångsrikt
seniora icke-säkerställda
obligationer om 1 000
miljoner kronor
Under det första kvartalet
genomfördes två obligationse-
missioner i syfte att refinansiera
den befintliga utestående obli-
gation som förföll under slutet
av kvartalet. Obligationsemis-
sionen mottogs väl från en bred
bas av nordiska och internatio-
nella institutionella investerare
och blev kraftigt övertecknad.
2024 präglas av nya och förlängda avtal,
utmärkelser för vårt arbete med jämställdhet,
samt stort fokus på såväl social som miljö-
mässig hållbarhet.
Året som gått
Stine Solheim ny vd för
Coor i Norge
Stine Solheim tillträdde som
vd för Coor i Norge under det
andra kvartalet 2024, och tog då
också plats i koncernledningen.
Stine Solheim kommer närmast
från rollen som vd för Farge-
rike och har en bakgrund från
detaljhandeln där hon arbetat
på bolag som Circle K och Esso/
ExxonMobil.
Tecknar nytt IFM-avtal
med Sweco
Coor tecknar nytt IFM-avtal med
arkitektur- och teknikkonsult-
bolaget Sweco. Avtalet gäller i 5
år och omsätter cirka 85 MSEK
per år. Swecos drygt 6 500
medarbetare i Sverige finns på
cirka 50 orter runt om i landet.
Uppdraget omfattar lokalvård,
café, kaffe samt arbetsplatstjäns-
ter så som reception, post och
säkerhet till Swecos samtliga
kontor i landet, från Kiruna i norr
till Malmö i söder. Sammanlagt
kommer 75 personer att arbeta i
det nya uppdraget.
10
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
1 791
nya medarbetare har vi
välkomnat till Coor under 2024.
Omförhandlingsgrad av
kontrakt under 2024
88 %
Välkommen till Coor
APRIL
SEPTEMBER
AUGUSTI
Förlängt samarbete
med Alleima
Coor tecknar nytt avtal med
Alleima Tube om leverans
av IFM-tjänster till Alleimas
anläggningar i Sandviken,
Söderfors och Hallstahammar.
Avtalet, abonnemangs- och
uppdragsvolym sammantaget,
har ett värde om ca 130 MSEK
per år och sträcker sig över en
period om två år med möjlighet
till förlängning. Coors leverans
inkluderar fastighetstjänster
samt arbetsplatstjänster såsom
reception, post, växeltelefoni,
vaktmästeri, flyttservice och
lokalvård. Bevakning i Sandviken
utförs av Coors helägda dotter-
bolag Addici.
Toppar SHE Index
som Sveriges mest
jämställda företag
SHE Index är ett verktyg för att
kartlägga och hjälpa företag i
jämställdhetsarbetet. Coor tar
förstaplatsen i årets svenska
mätning, vilket innebär en
topplacering för fjärde året i rad.
I indexet utvärderas även företa-
gens arbete med mångfald och
inkludering.
I topp på Allbrights
gröna lista
I Allbrightrapporten 2024, där
svenska börsnoterade bolag
listas utifrån könsfördelning i
ledningsgrupper, toppar Coor
den gröna listan, vilket är ett
resultat av Coors jämna fördel-
ning mellan kvinnor och män
i koncernledning och styrelse.
Allbright är en svensk partipoli-
tiskt obunden och icke-vinstdri-
vande stiftelse som arbetar för
jämställdhet och mångfald på
ledande positioner.
SEPTEMBER
Förlänger IFM-avtal
med danska Polisen
Coor förlänger IFM-avtalet med
Polisen, Åklagarmyndigheten
och Kriminalvården i Danmark.
Det 18 månader långa uppdra-
get startar i september 2025 och
har ett värde av cirka 900 MSEK
under kontraktsperioden. Coor
kommer att fortsätta leverera
restaurangtjänster, lokalvård,
drift och underhåll av kundens
cirka 450 000 kvadratmeter
fastighetsbestånd.
Ola Klingenborg ny
vd i Sverige
I augusti 2024 offentliggörs att
Ola Klingenborg blir ny vd för
Coor i Sverige. Han tillträder sin
roll under januari 2025 och tar
samtidigt plats i Coors kon-
cernledning. Ola Klingenborg
kommer närmast från en roll
som koncernchef för omsorgs-
bolaget Team Olivia.
I februari 2025 utnämndes Ola
Klingenborg till vd och koncern-
chef för Coor, från 1 mars.
11
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Välkommen till Coor
7 872
förbättringar har implementerats
hos våra kunder under 2024
DECEMBER
NOVEMBER
DECEMBER
DECEMBER
F
o
t
o
:
T
e
l
e
n
o
r
T
o
w
e
r
s
N
o
r
w
a
y
Peter Viinapuu tillträder
som tf. vd och koncernchef
för Coor
Den 1 december 2024 lämnade
AnnaCarin Grandin sin roll som vd
och koncernchef för Coor för att
ta sig an nya utmaningar utanför
bolaget. Samma dag tillträdde
Peter Viinapuu som tillförordnad vd
och koncernchef.
Peter Viinapuu har sedan februari
2024 varit tillförordnad vd för Coor
i Sverige. Han har tidigare haft
interimsuppdrag som vd för Green
Cargo och Infranord samt har lång
erfarenhet från transportbranschen,
där han haft ledande befattningar
på MTR, SAS och Cabonline.
I februari 2025 tillkännagavs att Ola
Klingenborg tar över som vd och
koncernchef i Coor från 1 mars.
Förlänger samarbetet
med Borealis
Coor förlänger samarbetet
med Borealis om leverans av
IFM-tjänster. Avtalet, som löper
i tre år, börjar gälla den 1 januari
2025. Tjänster som ingår i upp-
draget är fastighetsskötsel, om-
och tillbyggnader, lokalvård,
återvinning, reception, telefoni,
posthantering, restaurang samt
säkerhet och bevakning. Vid
sidan av IFM-avtalet har Coor
och Borealis utökat samarbetet
med leverans av bland annat
säkerhetsvakter, lastsäkring och
nu senast förrådsverksamhet
som startar 1 feb 2025.
Telenor Towers Norway
ny kund
Telenor Towers Norway väljer
Coor som leverantör av fast-
ighets- och lokalvårdstjänster
för telekomtekniska byggna-
der i hela Norge. Avtalet löper
på fem år och har ett totalt
värde på cirka 250 MSEK under
kontraktsperioden.
Leveransen omfattar drift och
underhåll av Telenor Towers
byggnadsbestånd. Arbetet
omfattar underhållsprojekt,
periodiska inspektioner och
årliga kontroller. Coor kommer
även att ansvara för lokalvård
och avfallshantering. Leveransen
startar i januari 2026.
Utsett till karriärföretag
Coor utnämns till ett Karriär-
företag för femte året i rad.
Utmärkelsen, som delas ut av
Karriärföretagen, visar att Coor
är en arbetsgivare där människor
trivs, utvecklas och gör skillnad
varje dag. Bakom framgången
ligger engagemanget för att
skapa inkluderande arbetsmil-
jöer och utvecklingsmöjligheter
för medarbetarna.
Juryns motivering: Coor har
blivit utsedda till Karriärföre-
tag 2025 för sitt engagemang
för att skapa en inkluderande
och stöttande arbetsmiljö.
Med ambitionen att skapa de
bästa arbetsmiljöerna i Norden
fokuserar Coor på att utveckla
smarta och hållbara lösningar
som gynnar både kunder och
medarbetare. Den positiva och
varma arbetskulturen, tillsam-
mans med trygga anställnings-
villkor, gör Coor till en attraktiv
arbetsplats där medarbetare kan
trivas och växa.
12
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Nettoomsättning
per land
Sverige 54 %
Danmark 23 %
Norge 17 %
Finland 6 %
Omsättning per år
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
14 000
2023 2024
202220212020
MSEK
Rörelseresultat och marginal per år
0
100
200
300
400
500
600
700
2023 2024
202220212020
0
1
2
3
4
5
6
7
Marginal, %Justerat EBITA, MSEK
MSEK %
Nettoomsättning
per kontraktstyp
Integrerad FM (IFM) 57 %
FM-tjänster 43 %
Nöjd
kund-index
2024 (70)
2023 (71)
70
Motiverad
medarbetarindex
2024 (77)
2023 (76)
77
Könsfördelning
chefer
48/52
Kvinnor: 52 % (53 %)
Män: 48 % (47 %)
Nyckeltal 2024 2023
Nettoomsättning, MSEK 12 439 12 443
Organisk tillväxt, % -1 2
Förvärvad tillväxt, % 1 2
Valutakurseffekter, % -1 1
Justerat EBITA, MSEK 546 606
Justerad EBITA-marginal, % 4,4 4,9
EBIT, MSEK 372 364
Resultat efter skatt, MSEK 126 155
Kassagenerering, % 57 86
Resultat per aktie, SEK 1,3 1,6
Antal anställda vid årets slut (FTE) 10 396 10 648
Utdelning per aktie, SEK 1,,50
1)
3,00
1) Utdelning ska fastställas på årsstämman 25 april 2025.
Välkommen till Coor
30 %
Andel utsläpp från inköpta varor
och tjänster från leverantörer
validerade i enlighet med Science
Based Targets initiative (SBTi).
Året i siffror
13
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Välkommen till Coor
2024 präglades av både framgångar och utmaningar. Coor
levererade starkt och uppnådde hög kundnöjdhet. Samtidigt
fortsatte vi arbeta för att öka vår lönsamhet.
Ett år med nöjda kunder, ett starkt
erbjudande och framtidstro
Peter Viinapuu tillträdde rollen som tf.
landschef för Coor i Sverige i februari 2024.
Han överlämnade rollen till Ola Klingenborg
i januari 2025.
Peter Viinapuu utsågs 1 december till tf.vd
och koncernchef för Coor, men från och
med 1 mars 2025 är Ola Klingenborg vd och
koncernchef för Coor.
Peter Viinapuu kommer att vara kvar på
Coor under våren och stötta Ola
Klingenborg och Coor i det fortsatta arbetet.
Jag har nu haft förmånen att arbeta för Coor i
drygt ett år och sedan 1 december 2024, som tf.
vd och koncernchef. Trots att året har varit
prövande på många sätt, finns det många
ljuspunkter som gör mig övertygad om att vi har
framtiden för oss. Coor har ett konkurrenskraftigt
erbjudande och god tillväxtpotential på den
nordiska marknaden för våra facility management-
tjänster. En marknad som fortsatt är stark, med
hög efterfrågan på både integrerad facility
management (IFM) och enskilda tjänster.
Många nya kontrakt och förlängda samarbeten
Under året har Coor vunnit flera upphandlingar
och vi är stolta över förtroendet att leverera
FM-tjänster till bland annat Sweco, Heimstaden,
Semco Maritime, Telenor Towers Norway, Velliv
och Copenhagen Towers. Kundnöjdheten är
fortsatt hög, vilket visar att våra kunder värdesätter
vårt samarbete och att vi har ett attraktivt
erbjudande.
Vi har en mycket hög andel av kunder som väljer
att förlänga och förnya sitt engagemang med
Coor, vilket befäster vår position som Nordens
ledande IFM-leverantör och samtidigt visar vår
kapacitet att leverera högkvalitativa singeltjänster.
Under året har vi bland annat förlängt vårt
nordiska IFM-avtal med PostNord och viktiga
samarbeten med ICA, Borealis och Alleima Tube i
Sverige, Attendo, Sulzer och Evidensia i Finland,
Topsoe, Falck och Novonesis i Danmark samt Aker
Solutions i Norge. Detta styrker att Coors fokus på
långsiktiga partnerskap ger resultat.
14
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Välkommen till Coor
Coor har ett
konkurrenskraftigt
erbjudande och god
tillväxtpotential på den
nordiska marknaden.
Fokus på lönsamhet
De som följt oss under året vet att det har varit en
negativ trend med dalande marginaler. För att
accelerera arbetet med att förbättra våra margina-
ler initierade vi ett åtgärdsprogram i slutet av 2023.
Vi kan konstatera att alla delar som ingick i
programmet inte har uppnått önskad effekt. De
inköpsrelaterade initiativen har levererat bra men
den del som rör harmonisering av våra interna
processer har visat sig kräva mer tid och resurser
än vi bedömde initialt. Det beror på strukturella
problem och en komplex organisationsstruktur
som resulterat i ökade kostnader för företaget.
För att adressera det strukturella problemet med
en komplex organisation kompletteras det
pågående åtgärdsprogrammet med en förenklad
och enhetlig organisation i syfte att minska
personalkostnader inom administration. Syftet
med den förändrade organisationen är, utöver att
sänka kostnaderna med motsvarande 120 MSEK,
också att rusta oss för att tydligare och bättre
kunna stödja driften och snabbare kunna utveckla
våra arbetssätt och agera i marknaden.
Jag är övertygad om att kombinationen harmoni-
sering och ny organisation kommer bidra till att vi
når våra marginalmål. Med de åtgärder som nu
implementeras under 2025 så är förväntan att vi
skall nå vårt långsiktiga marginalmål om 5,5
procent för år 2026.
Medarbetarna en viktig nyckel
Coor strävar efter att attrahera och behålla
branschens bästa medarbetare. Vi har en kultur
som präglas av engagemang, drivkraft och
lagarbete. Detta är vi noggranna med att ta vara
på när vi bygger vår nya organisation – vår
plattform för att driva tillväxt i Norden. För att den
ska bli lyckosam är engagerade medarbetare en
förutsättning.
Varje år genomför vi en medarbetarundersökning
och jag är lika glad som stolt över att resultaten
förbättrades inom nästan alla områden under
2024. Jag är också stolt över att vi för femte året i
rad vunnit utmärkelsen Karriärföretag och toppat
stiftelsen Allbrights lista över de mest jämställda
börsbolagen i Sverige.
Framgångsrikt miljöarbete
Under 2024 har Coor nått viktiga milstolpar inom
miljömässig hållbarhet. Bland annat har vi
detaljerat vår tidigare övergripande plan för att nå
nettonollutsläpp senast 2040, lanserat två nya
koncept som hjälper våra kunder att minska sina
koldioxidutsläpp och genomfört ett lyckat
pilotprojekt med datadriven lokalvård hos en stor
svensk kund.
15
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Välkommen till Coor
Coor har framtiden för sig
Coor är ett företag med konkurrenskraftiga
erbjudanden och kompetenta medarbetare, med
förutsättningar att leverera långsiktigt hållbara
resultat. Det är dags att visa det både för ägare
och marknaden. Första halvåret 2025 handlar om
att ta itu med interna strukturella utmaningar och
genom handling visa att vi kan säkra ett starkt
kassaflöde och leverera bra resultatmarginaler. Vi
kommer att fortsätta harmoniseringen och
effektiviseringen av vår administration, för att
säkerställa att vi kan leverera på våra finansiella
mål utan att kompromissa med kvalitet eller
kundnöjdhet. Vårt främsta fokus framåt är att
minska kostnader och leverera ökad lönsamhet
för att återupprätta förtroendet från våra ägare.
Vi ser fortsatt en stark marknad med god underlig-
gande tillväxt, där Coor genom framgångar i
upphandlingar visar på fortsatt konkurrenskraft. Vi
ser med tillförsikt fram emot 2025 och tar oss an
de åtgärder som krävs för att nå våra marginalmål
till 2026. Jag vill också passa på att önska Ola
Klingenborg lycka till i sin nya roll som permanent
vd och koncernchef på Coor, då han nu tar över
från och med den 1 mars.
Peter Viinapuu
Tf. vd och koncernchef
Februari 2025
Ny koncernchef för Coor:
Ola Klingenborg
Ola Klingenborg har utsetts till vd och
koncernchef för Coor från och med den
1 mars 2025 och efterträder Peter Viinapuu.
Ola Klingenborg kommer närmast från
rollen som vd för Coor i Sverige, en roll han
tillträdde den 7 januari 2025. Dessförinnan
var Ola vd och koncernchef för vårdbolaget
Team Olivia och han har bred erfarenhet
från Clear Channel, en upphandlingsbase-
rad verksamhet inom både privat och
offentlig sektor. Ola Klingenborg har även
en bakgrund som managementkonsult på
McKinsey&Company. Rekryteringen av en
efterträdare till Ola Klingenborgs roll som vd
för Coor i Sverige har inletts. Under en
övergångsperiod kommer Ola Klingenborg
att inneha både rollen som vd och koncern-
chef för Coor och rollen som vd för Coor i
Sverige.
16
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Välkommen till Coor
Jag ser ljust på Coors
framtid. Våra tjänster
kommer att vara
avgörande i en tid där
behovet av välfunge-
rande arbetsplatser
bara ökar.
Hur skulle du sammanfatta 2024?
– Jag vill vara ärlig, 2024 har bjudit på både
framgångar och utmaningar och vi har inte levt
upp till de högt ställda förväntningarna från oss
själva och våra aktieägare. Här vill jag som
styrelseordförande vara tydlig med att vi tar fullt
ansvar och arbetar målmedvetet för att vända
utvecklingen. Det positiva är att vi redan har lagt
grunden för en transformation och dessa
förändringar ger oss rätt förutsättningar att nå våra
mål framöver. Vi ser fram emot 2025 med stor
tillförsikt och har goda utsikter att attrahera nya
kunder, förlänga flera kontrakt och implementera
nya arbetssätt som ytterligare stärker vår konkur-
renskraft. Jag vill också lyfta årets framgångar där
vi lyckats förlänga många av våra viktigaste
kontrakt. Detta är ett tydligt kvitto på att våra
tjänster inte bara är efterfrågade, utan också
mycket uppskattade av våra kunder.
Vad utmärker Coor som bolag?
– Coor är ett bolag som kombinerar professiona-
lism med värme. Människan står alltid i fokus
– vare sig det handlar om våra kunder, medarbe-
tare eller människorna i de samhällen där vi verkar.
Jag brukar ofta säga att Coors värderingar och
människosyn är vår största tillgång. Det kan låta
som en självklarhet att ett företags värderingar ska
genomsyra verksamheten, men det är något som
jag märker att många andra bolag kämpar med att
uppnå. Hos Coor är detta en naturlig del av
kulturen och en viktig del av vår framgång.
Hur ser du på framtiden för Coor?
– Jag ser ljust på Coors framtid. Våra tjänster
kommer att vara avgörande i en tid där behovet av
välfungerande arbetsplatser bara ökar. Vi är redan
en etablerad och uppskattad aktör på marknaden,
vilket ger oss en stark position framåt. Nu när
pandemin ligger bakom oss och balansen mellan
att arbeta hemifrån och på kontoret har börjat
stabiliseras, har kraven på arbetsplatser blivit ännu
högre. Det handlar inte bara om att de ska vara
snygga och funktionella – de måste också vara
anpassade efter medarbetarnas behov. Och allt
måste fungera: från gott kaffe och ett behagligt
inomhusklimat till välstädade toaletter och en
smidig reception. Detta är områden där Coor gör
verklig skillnad.
Vilken är den största möjligheten för Coor
under 2025?
– Jag ser en stor möjlighet för Coor i de
människor vi har i bolaget. Vi har alla förutsätt-
ningar att vinna ännu fler kontrakt med våra
fantastiska medarbetare, deras engagemang och
vår starka företagskultur.
Vilken är den största utmaningen för Coor
under 2025?
– Våra uppdrag blir allt mer komplexa, och för att
möta de ökade kraven måste vi arbeta mer
effektivt och harmonisera våra processer. Det är
en transformering vi redan påbörjat och kommer
att fullfölja under 2025.
Vad är viktigast för Coor att fokusera på de
närmaste åren?
– Att skapa en bättre upplevelse för kunden och
samtidigt förbättra våra arbetssätt och leverera
med högsta möjliga effektivitet. En viktig förutsätt-
ning för att lyckas är de nyckelpersoner som vi
redan knutit till oss och som vi fortsätter rekrytera
till ledande positioner i vårt företag. Under våren
2024 tillträdde Stine Solheim som landschef i
Norge och i vår svenska verksamhet tillträdde Ola
Klingenborg som landschef i Sverige i januari 2025
för att sedan bli permanent koncernchef och vd
för Coor i februari 2025. Ola Klingenborg kommer
att under en övergångsperiod ha ansvaret både
för koncernen och Coor i Sverige. I Danmark
kommer en ny vd att börja 1 augusti 2025 och
fram till dess är Toke Platz tillförordnad vd. Jag
känner mig trygg med att dessa kompetenta
ledare kommer förvalta Coors arv och samtidigt
bidra till den nödvändiga utveckling vi har framför
oss för att öka våra marginaler och bli mer
skalbara.
I en intervju blickar Coors styrelseordförande Mats Granryd till-
baka på ett prövande år. Samtidigt är han mån om att påminna
om det gångna årets framgångar och möjligheterna framåt.
Han har en stark tro på människorna i företaget och välkomnar
ett nytt ledarskap med sikte på ökad lönsamhet.
Det är människorna
som gör Coor
17
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Detta är Coor
Vår affär och hur vi skapar värde
Samarbetet med kunden
Därför ska du vara aktieägare i Coor
Året som gått
Året i siffror
Vd-ord
Intervju med vår ordförande
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Coor verkar i en föränderlig värld där globala
trender och lokala förutsättningar styr utveck-
lingen och formar marknaden. Det är bara genom
att förstå och anpassa oss till vår omvärld och de
nya behov som uppstår som vi – tillsammans
med våra kunder – kan skapa ett reellt och lång-
siktigt värde.
Marknad
& omvärld
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
18
Välkommen till Coor
Omvärld och strategi
En ledande aktör inom FM
Trender
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Marknad och omvärld
18
Coor – en ledande aktör inom
Facility Management
400
200
20
Coor är ledande inom integrerade FM-tjänster på den
nordiska marknaden och fokuserar samtidigt på tillväxt
inom enstaka FM-tjänster. Vi ser tydligt att den nordiska
marknaden har en stor tillväxtpotential.
Totalmarknad ~400 mdSEK
Värdet av alla servicetjänster inom
FM (Facility Management) för samtliga företag och
organisationer i Norden. I detta ingår även värdet
av tjänster som idag sköts av företagen själva.
Outsourcad FM ~200 mdSEK
Värdet av den totala marknaden
som är outsourcad.
• ~ 3 % årlig tillväxt
• Små och stora kunder
• Fragmenterad marknad
Outsourcad IFM ~20 mdSEK
Värdet av den totala marknaden
som är outsourcad.
• ~ 5 % årlig tillväxt
• Framför allt stora kunder
Marknad och omvärld
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
19
Välkommen till Coor
Omvärld och strategi
En ledande aktör inom FM
Trender
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Marknad och omvärld
Marknad och omvärld
Trenderna som formar
vår nutid – och Coors
roll i en föränderlig värld
2024 har präglats av snabba förändringar som i
lika delar utmanat som möjliggjort samhälls-
utveckling. Den snabba utvecklingen har också
inneburit att förmågan att anpassa sig till nya
förutsättningar blivit en allt viktigare framgångs-
faktor för både företag och individer.
Klimatkrisen blev under året mer påtaglig och
otäck, med extremväder som översvämningar och
stormar. Nu krävs kraftfulla och innovativa
lösningar på alla nivåer, från globala beslutsfattare
och internationella samarbeten till enskilda
företag, för att rädda vår jord. Samtidigt påverkar
en turbulent omvärld, med ökande geopolitisk
osäkerhet och våld i samhället, vår vardag här i
Norden. Det handlar dels om konkreta säkerhets-
risker och dels om den känsla av oro som numera
genomsyrar samhällsklimatet.
Den globala ekonomin har också genomgått en
tid av prövningar, med hög inflation och stigande
räntor. De ekonomiska utmaningarna har lett till
förändrade konsumtionsmönster och fokus på
kostnadseffektivitet och innovation.
Under året har det också blivit tydligt att vårt
samhälle är på väg att förändras i grunden genom
utvecklingen av generativ AI – på gott och ont. De
möjligheter som tekniken erbjuder måste
balanseras med ansvarsfull användning, etiska
överväganden och genomtänkta policyer.
Parallellt har den hybrida arbetsplatsen etablerat
sig som en långsiktig norm, med förväntningar
från medarbetare på flexibilitet, en lockande
arbetsmiljö och ett gott samspel mellan digitala
och fysiska arbetsplatser.
Mitt i denna storm av omvärldshändelser, trender
och kriser strävar Coor efter att vara en stabil och
framåtblickande partner, som hjälper kunderna att
navigera i en värld där förändring – trots allt – är
det enda beständiga.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
20
Välkommen till Coor
Omvärld och strategi
En ledande aktör inom FM
Trender
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Marknad och omvärld
Alla bilder på detta uppslag
är skapade med generativ
AI i Midjourney
Hållbarhet som
konkurrensfördel
Kraven på hållbarhet har intensifierats med en
förhöjd förväntan på lösningar som minskar
klimatpåverkan och ökar klimatresilliens. Samtidigt
kommer striktare regler som ska driva på omställ-
ningen i näringslivet för att möta den ökande
efterfrågan på transparent hållbarhetsdata och
tydliga resultat. Detta skapar nya förväntningar på
leverantörer och samarbetspartners, och företag
behöver i högre grad integrera hållbarhet i
affärsmodeller och leveranskedjor.
En otrygg
omvärld ger
ökat säkerhets-
fokus
Ett allt mer instabilt säkerhetsläge,
präglat av krigshot, terrorism och
ökande gängkriminalitet, har gjort
säkerhet till en prioriterad fråga för
både företag och offentliga aktörer.
Dessutom innebär skärpta lagar att
fokus på säkerhet ökar ytterligare.
Digitalisering och AI
Den snabba utvecklingen av digitala lösningar och
AI innebär stora möjligheter. AI och dataanalys
används allt oftare för att optimera verksamheter,
från fastighetsdrift till kund upplevelser. Samtidigt blir
moderna fastigheter mer komplexa, med avan-
cerade tekniska system som kräver
specialistkompetens.
Hybrida arbetsplatser
Arbetsplatsen genomgår en snabb omvandling.
Företag måste skapa kontor som är flexibla,
hållbara och inspirerande för att lyckas locka
tillbaka sina medarbetare. Hybrida arbetsmiljöer
kräver innovativa lösningar för att optimera ytan
och tillfredställa medarbetarnas vitt skilda behov.
Så märks trenden
hos Coor
Lagstiftarnas ökade krav på
åtgärder mot klimatföränd-
ringarna har lett till att Coor
får allt fler förfrågningar från
kunder om hållbarhetsdata
och revisioner. Insikterna
från dessa driver vårt kon-
tinuerliga arbete med att
förbättra vår leverans ur ett
hållbarhetsperspektiv.
Resultaten guidar oss även
i att ställa högre krav på
våra egna leverantörer.
Inom fastighetsdrift ser
vi ett fortsatt intresse för
och fokus på åtgärder för
energioptimering.
Så märks trenden
hos Coor
Allt fler verksamheter
omfattas av säkerhetsskydd,
och kraven på dessa ökar,
bland annat på grund av de
skärpta lagarna kring säker-
het i Norden. Detta innebär
i sin tur högre krav på Coors
förmåga att kris- och kon-
tinuitetsplanera, så att våra
kunders samhällsviktiga
verksamheter kan fortsätta
bedrivas även i händelse av
krig eller andra hot. Efter-
frågan på bevakning och
tekniska säkerhetslösningar
har ökat bland våra kunder.
Dessa tjänster kombineras
ofta för att skapa robusta
skyddsåtgärder.
Så märks trenden
hos Coor
Coor utvecklar sina
FM-tjänster för att möta
efterfrågan på datadriv-
na och behovsbaserade
lösningar inom fastighets-
underhåll, lokalvård och
arbetsplatsutformning. Den
ökande komplexiteten i
moderna fastigheter ställer
högre krav på innovation
och optimerad drift, vilket
ökar behovet av specialist-
kompetens. Coor integre-
rar AI brett, exempelvis
för att minska matsvinn i
restauranger och förbätt-
ra effektiviteten i interna
utbildningar.
Så märks trenden
hos Coor
Vi vidareutvecklar konti-
nuerligt vårt redan breda
utbud av tjänster som
syftar till att skapa attraktiva
och hållbara arbetsplatser.
Under 2024 lanserades
exempelvis Smart Interior,
en digital tjänst för invente-
ring, hantering och återbruk
av tillgångar såsom möbler,
bildskärmar och växter.
Coor möter intresset för
ytoptimering och hybrida
kontorsanpassningar med
både rådgivning och inno-
vativa tjänster.
Marknad och omvärld
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
21
Välkommen till Coor
Omvärld och strategi
En ledande aktör inom FM
Trender
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Marknad och omvärld
Strategi
& mål
Coor har i mer än 20 år varit en av de ledande
aktörerna på Facility Management-marknaden i
Norden och det vill vi fortsätta med. Vår strategi
är ett viktigt verktyg som stödjer våra långsiktiga
ambitioner med strategiska fokusområden och
prioriterade aktiviteter på kort sikt.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
22
Strategi och mål
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi för hållbart värdeskapande
Fokusområden
Möt Coors CFO
Mål för affärsansvar
Mål för socialt ansvar
Mål för miljöansvar
Strategiskt risklandskap
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
22
Strategi för hållbart
värdeskapande
Vår strategi kopplas tydligt till vårt värdeskapande i
tre dimensioner – det vi kallar triple bottom line –
och syftar till att göra Coor till den främsta och
mest hållbara FM-leverantören i Norden.
Strategi och mål
M
i
n
s
k
a
K
u
n
d
l
o
j
a
l
i
t
e
t
M
e
d
a
r
b
e
t
a
r
-
e
n
g
a
g
e
m
a
n
g
L
i
k
a
m
ö
j
l
i
g
h
e
t
e
r
C
u
s
t
o
m
e
r
e
x
c
e
l
l
e
n
c
e
O
p
e
r
a
t
i
o
n
a
l
e
x
c
e
l
l
e
n
c
e
T
i
l
l
v
ä
x
t
o
c
h
f
ö
r
v
ä
r
v
k
o
n
s
u
m
t
i
o
n
A
n
s
v
a
r
s
f
u
l
l
v
ä
x
t
h
u
s
g
a
s
e
r
H
ä
l
s
a
o
c
h
s
ä
k
e
r
h
e
t
AFFÄRSANSVAR SOCIALT ANSVAR
MILJÖANSVAR
Coor är den
främsta och mest
hållbara FM-
leverantören
i Norden
Vi vill fortsätta växa genom både IFM och enstaka
tjänster, genom nyförsäljning, förlängningar av
befintliga kontrakt och förvärv av välskötta bolag.
Partnerskapet till våra kunder står i centrum. Vi
strävar efter att leverera professionell service,
proaktivitet och en serviceupplevelse som
säkerställer nöjda kunder, samtidigt som vi nyttjar
geografiska skalfördelar, enhetliga lösningar och
harmoniserade processer för att leverera
marginaler.
Vårt mål är att ha de mest engagerade, kompe-
tenta, trygga och serviceinriktade medarbetarna,
och det starkaste arbetsgivarvarumärket inom FM.
Vi fokuserar på att driva den gröna omställningen
inom Facility Management genom att erbjuda
kunder hållbara tjänster och en datadriven
reducering av klimatavtryck.
För att kunna fortsätta vara marknadsledande
fokuserar vi på ett antal områden som är viktiga
för att vi ska kunna nå våra mål. Läs om dessa på
nästa sida.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
23
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Omvärld och strategi
Strategi för hållbart värdeskapande
Fokusområden
Möt Coors CFO
Mål för affärsansvar
Mål för socialt ansvar
Mål för miljöansvar
Strategiskt risklandskap
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Strategi och mål
Strategi och mål
M
i
n
s
k
a
K
u
n
d
l
o
j
a
l
i
t
e
t
M
e
d
a
r
b
e
t
a
r
-
e
n
g
a
g
e
m
a
n
g
L
i
k
a
m
ö
j
l
i
g
h
e
t
e
r
C
u
s
t
o
m
e
r
e
x
c
e
l
l
e
n
c
e
O
p
e
r
a
t
i
o
n
a
l
e
x
c
e
l
l
e
n
c
e
T
i
l
l
v
ä
x
t
o
c
h
f
ö
r
v
ä
r
v
k
o
n
s
u
m
t
i
o
n
A
n
s
v
a
r
s
f
u
l
l
v
ä
x
t
h
u
s
g
a
s
e
r
H
ä
l
s
a
o
c
h
s
ä
k
e
r
h
e
t
AFFÄRSANSVAR SOCIALT ANSVAR
MILJÖANSVAR
Coor är den
främsta och mest
hållbara FM-
leverantören
i Norden
M
i
n
s
k
a
K
u
n
d
l
o
j
a
l
i
t
e
t
M
e
d
a
r
b
e
t
a
r
-
e
n
g
a
g
e
m
a
n
g
L
i
k
a
m
ö
j
l
i
g
h
e
t
e
r
C
u
s
t
o
m
e
r
e
x
c
e
l
l
e
n
c
e
O
p
e
r
a
t
i
o
n
a
l
e
x
c
e
l
l
e
n
c
e
T
i
l
l
v
ä
x
t
o
c
h
f
ö
r
v
ä
r
v
k
o
n
s
u
m
t
i
o
n
A
n
s
v
a
r
s
f
u
l
l
v
ä
x
t
h
u
s
g
a
s
e
r
H
ä
l
s
a
o
c
h
s
ä
k
e
r
h
e
t
AFFÄRSANSVAR SOCIALT ANSVAR
MILJÖANSVAR
Coor är den
främsta och mest
hållbara FM-
leverantören
i Norden
M
i
n
s
k
a
K
u
n
d
l
o
j
a
l
i
t
e
t
M
e
d
a
r
b
e
t
a
r
-
e
n
g
a
g
e
m
a
n
g
L
i
k
a
m
ö
j
l
i
g
h
e
t
e
r
C
u
s
t
o
m
e
r
e
x
c
e
l
l
e
n
c
e
O
p
e
r
a
t
i
o
n
a
l
e
x
c
e
l
l
e
n
c
e
T
i
l
l
v
ä
x
t
o
c
h
f
ö
r
v
ä
r
v
k
o
n
s
u
m
t
i
o
n
A
n
s
v
a
r
s
f
u
l
l
v
ä
x
t
h
u
s
g
a
s
e
r
H
ä
l
s
a
o
c
h
s
ä
k
e
r
h
e
t
AFFÄRSANSVAR SOCIALT ANSVAR
MILJÖANSVAR
Coor är den
främsta och mest
hållbara FM-
leverantören
i Norden
Våra viktigaste
fokusområden
Operational excellence
Vi säkerställer effektiva, säkra och lönsamma
tjänster genom att utnyttja geografiska
skalfördelar, enhetliga lösningar och process-
harmonisering. Våra motiverade medarbetare
och fokus på förbättringar och effektivisering
gör att vi kan leverera högkvalitativa tjänster.
Ständiga förbättringar av verksamheten är en
viktig del av vardagen för våra medarbetare,
vilket bidrar till vår långsiktiga lönsamhet.
Customer excellence
Vi fokuserar på att förstå våra kunders behov
och leverera professionella tjänster, proaktivitet
och en serviceupplevelse som säkerställer
de mest nöjda kunderna på FM-marknaden.
Genom att kombinera vår expertis med inno-
vativa lösningar kan vi erbjuda tjänster som
ökar kundernas effektivitet och minskar deras
resursutnyttjande. Vi utvecklar även strategier
och koncept för den moderna arbetsplatsen,
anpassade till det hybrida arbetssättet, för att
skapa långsiktigt attraktiva, hälsosamma och
inspirerande arbetsplatser.
Kundlojalitet
Vi strävar efter att bygga långsiktiga relationer
genom att leverera service i stjärnklass och
högkvalitativa tjänster som överträffar kundernas
förväntningar. Vårt mål är att skapa starka och
varaktiga partnerskap som gör att kunderna
väljer att stanna hos oss.
Tillväxt och förvärv
Genom att kombinera lokal expertis med inno-
vativa lösningar strävar vi efter att attrahera och
behålla fler kunder i Norden, vår hemmamark-
nad. Vi arbetar nära våra kunder för att säker-
ställa att våra tjänster levererar högsta möjliga
värde och bidrar till deras framgång.
Vi fokuserar på att växa vår kundbas genom att
erbjuda både integrerade facility management
(IFM)-lösningar och separata tjänster av hög
standard. De enstaka tjänster som vi primärt
fokuserar på att växa inom avser lokalvård och
fastighetsservice.
Vi växer även genom att förvärva välskötta bolag
med tydliga synergieffekter för att bygga kapaci-
tet och utöka vår närvaro på marknaden.
Medarbetarengagemang
Vi fokuserar på att skapa en inkluderande arbetsplats där
medarbetarna trivs och utvecklas. Våra medarbetare är
nyckeln till vår framgång och vi strävar efter att attrahera
och behålla marknadens bästa talanger. För oss är med-
arbetarna det allra viktigaste – det är de som är skillnaden
för våra kunder.
Hälsa och säkerhet
Vi strävar efter att skapa en säker arbetsmiljö där inga
skador förekommer. Vi arbetar kontinuerligt med att för-
bättra säkerheten och minska riskerna för våra medarbe-
tare. En säker arbetsmiljö är en förutsättning för att kunna
leverera högkvalitativa tjänster.
Lika möjligheter
Vi främjar lika möjligheter för alla medarbetare och säker-
ställer en arbetsmiljö där alla behandlas med respekt och
ges samma chans att utvecklas och nå sin fulla potential.
Vi värdesätter mångfald och inkludering som grundläg-
gande principer i vår verksamhet.
Ansvarsfull konsumtion
Vi driver den gröna omställningen av FM-marknaden
genom hållbara tjänster och vårt leverantörsnätverk. Vi
hjälper våra kunder att minska sitt klimatavtryck genom
datadrivna lösningar och innovativa metoder som bidrar
till en mer hållbar framtid.
Minska växthusgaser
Vi arbetar aktivt för att minska utsläppen av växthusga-
ser både i vår egen verksamhet och hos våra kunder. Vi
implementerar lösningar som ökar kundernas effektivitet
och minskar resursutnyttjandet, vilket bidrar till en hållbar
utveckling.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
24
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Omvärld och strategi
Strategi för hållbart värdeskapande
Fokusområden
Möt Coors CFO
Mål för affärsansvar
Mål för socialt ansvar
Mål för miljöansvar
Strategiskt risklandskap
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Strategi och mål
Fokus på lönsamhet och
skalfördelar genom harmonisering
Hur vill du sammanfatta 2024?
2024 har varit ett år med både framgångar och
utmaningar. Som bolag har vi, framför allt under
andra halvåret, inte presterat i nivå med våra
finansiella målsättningar. Vi ser exempelvis
operativa utmaningar i Sverige och Danmark,
utmaningar som är inom vår egen kontroll, och
där har vi initierat ett aktivt arbete för att återställa
lönsamheten. Vi ser också att vi inte fått önskvärd
utväxling av harmoniseringsåtgärder som ska
skapa skalfördelar i bolaget, vilket resulterat i
ökade kostnader för administrativa funktioner. Där
har vi under inledningen av 2025 beslutat att
komplettera det pågående åtgärdsprogrammet
med en förenklad och enhetlig organisation som
planeras ge kostnadsbesparingar om cirka 120
MSEK.
Samtidigt ser vi en fortsatt bra aktivitetsnivå i
marknaden, och vi har vunnit en rad nya affärer,
däribland Sweco, ICA:s restauranger och Telenor
Towers. Vi har dessutom förlängt ett antal viktiga
kontrakt såsom PKA, ICA, Aker Solutions,
Post-Nord, Alleima och Borealis.
Vad har varit ditt fokus som CFO under året?
I grunden har mitt främsta fokus under året
handlat om lönsamhet, både kopplat till operativa
utmaningar och kring hur vi ska skapa skalfördelar
genom ökad harmonisering. Under andra halvåret
ser jag också en ökning i rörelsekapital, där vi nu
har vidtagit ett antal åtgärder som syftar till att
återställa nivån på rörelsekapitalet under 2025.
Står hållbarhet fortfarande högt på agendan?
Vi har alltid stort fokus på hållbarhet – både social
och miljömässig – och jag är stolt över att
hållbarhet genomsyrar allt på Coor. Vi har under
året utvecklat våra leverantörssamarbeten och satt
vägen fram för hur vi ska nå nettonoll.
Hur tänker Coor kring direktavkastning?
Coor ser fortsatt ett stort värde i stabil direkt-
avkastning. Med stabil menar jag att man som
ägare ska kunna förvänta sig att vi delar ut 50
procent av vårt justerade nettoresultat som
ordinarie utdelning. Överskottslikviditet kan vi
sedan allokera till extrautdelning, värdeadderande
förvärv eller återköp av aktier. Vi avser nu att
lansera ett återköpsprogram som man ska se som
en naturlig förlängning av utdelningar, då vi avser
att makulera återköpta aktier som kommer att öka
framtida utdelningar per aktie.
Hur ser du på framtiden för Coor?
Vi upplever fortsatt en stark marknad med god
underliggande tillväxt, där Coor visar sin fortsatta
konkurrenskraft genom framgångar i upphand-
lingar. Vårt fokus för 2025 kommer att vara att
leverera på en hög nivå till våra kunder och
samtidigt förbättra vår lönsamhet.
Våra utmaningar är inom vår egen kontroll och de
kan vi åtgärda. Vi har initierat ett fokuserat arbete
för att återställa lönsamheten samtidigt som vi nu
kommer förenkla strukturen i koncernen, både för
att underlätta för medarbetare och minska våra
kostnader.
Vi ser med tillförsikt fram mot 2025, där våra
åtgärder kommer att positionera oss väl för att nå
våra långsiktiga marginalmål om 5,5 procent för
helåret 2026.
Strategi och mål
Andreas Engdahl
CFO och IR-direktör
2024 har varit ett utmanande år där Coor som bolag under
framför allt andra halvåret inte presterat i nivå med de finan-
siella målsättningarna. Andreas Engdahl, CFO på Coor, känner
sig dock övertygad om att den kraftsamling som nu görs tar
bolaget tillbaka till marginalmålen.
Vi ser en fortsatt bra
aktivitetsnivå i markna-
den och har vunnit en
rad nya affärer.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
25
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Omvärld och strategi
Strategi för hållbart värdeskapande
Fokusområden
Möt Coors CFO
Mål för affärsansvar
Mål för socialt ansvar
Mål för miljöansvar
Strategiskt risklandskap
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Strategi och mål
0
20
40
60
80
100
120
2024
2023202220212020
%
0,0
0, 5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
2024
2023202220212020
%
0
1
2
3
4
5
6
7
2024
2023202220212020
%
Strategi och mål
Kassagenerering
Mål ~5,5 %
På medellång sikt ska Coor leverera en justerad EBITA -marginal på
omkring 5,5 procent.
Utfall 4,4 %
Under 2024 visar Coor en justerad EBITA-marginal på 4,4 procent.
Marginalen är lägre än Coors långsiktiga mål.
Coor har under 2024 haft operativa utmaningar i delar av den
svenska och danska verksamheten som främst är kopplat till ledning
och styrning. Coor har även identifierat ett strukturellt problem med
en komplex organisationsstruktur som medfört ökade personalkost-
nader inom administration samtidigt som det varit svårt att driva
harmonisering och effektivisering i underliggande processer. En ny
förenklad och enhetlig organisation implementeras 1 april 2025
vilket medför årliga besparingar om cirka 120 MSEK samt skapar
förutsättningar att driva harmonisering framåt.
Mål <3,0x
Målet på medellång sikt är att Coors nettoskuldsättning ska
understiga 3,0 gånger justerad EBITDA.
Utfall 3,0x
Coor redovisar en skuldsättning om 3,0 ggr justerat EBITDA, vilket är
i linje med bolagets målsättning. Den högre skuldsättningen jämfört
med föregående år är kopplat till den lägre lönsamheten för året.
Ambitionen är att vidtagna åtgärder kopplat till lönsamhet och
kapitalbindning kommer att sänka skuldsättningsgraden till under
2,5 under 2025.
Mål >90 %
På medellång sikt ska Coor upprätthålla en kassagenerering som
överstiger 90 procent.
Utfall 57 %
Utfallet för 2024 om 57 procent är under Coors målsättning. Det
lägre utfallet beror på en ökning av rörelsekapitalet, främst påverkat
av förändring i kontraktsportföljen och balansdagseffekter vid årets
slut men kan även kopplas till arbetssätt. Ett antal åtgärder har
vidtagits för att återställa nivån på rörelsekapitalet under 2025.
Justerad EBITA-
marginal
KapitalstrukturKassagenerering
Affärsansvar
Justerad EBITA-marginal Kapitalstruktur
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
26
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Omvärld och strategi
Strategi för hållbart värdeskapande
Fokusområden
Möt Coors CFO
Mål för affärsansvar
Mål för socialt ansvar
Mål för miljöansvar
Strategiskt risklandskap
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Strategi och mål
Mål 4–5 %
Över en konjukturcykel ska Coor växa organiskt med 4–5 procent
årligen.
Utfall -0,5 %
Under 2024 har Coor en negativ organisk tillväxt som uppgår till
-0,5 procent vilket är lägre jämfört med bolagets målsättning över
en affärscykel. Den organiska tillväxten påverkas positivt av nya stora
kontrakt som Swedbank och Sweco samtidigt som det avslutade
kontraktet med Ericsson och ett par offentliga kontrakt i Danmark
påverkar negativt.
Utdelning i procent
Mål ~50 %
Målet är att dela ut omkring 50 procent av bolagets justerade
nettoresultat för perioden (före av- och nedskrivningar av imma-
teriella tillgångar) i ordinarie utdelning till aktieägarna.
Utfall 74 %
Styrelsen föreslår en utdelning för 2024 om 1,50 kronor per aktie
(varav 1,00 kronor per aktie i ordinarie utdelning och 0,50 kronor
per aktie i extra utdelning). Detta ger en direktavkastning till
aktie ägarna om 4 procent. Total utdelning uppgår till 74 procent av
bolagets justerade nettoresultat för året. Föreslagen utdelning är
föremål för godkännande på årsstämman 2025.
Hög kundnöjdhet
Mål ≥70
Målet är att Coor över tid ska hålla en hög grad av kundnöjdhet
(Nöjd kund-index) ≥70.
Utfall 70
Årets resultat på 70 visar på ett kundnöjdhetsindex som fortsatt
ligger väl i linje med bolagets målsättning.
0
20
40
60
80
100
2024
2023202220212020
%
-8
-4
0
4
8
20242023202220212020
%
0
30
60
90
120
150
2024
2023202220212020
%
Organisk tillväxt
Affärsansvar
Strategi och mål
Organisk tillväxt Utdelning i procent Kundnöjdhetsindex
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
27
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Omvärld och strategi
Strategi för hållbart värdeskapande
Fokusområden
Möt Coors CFO
Mål för affärsansvar
Mål för socialt ansvar
Mål för miljöansvar
Strategiskt risklandskap
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Strategi och mål
Socialt ansvar
Inga skador och
långtids sjukskrivningar
Mål ≤ 3,5
Målet är att på medellång sikt sänka bolagets TRIF (Total Recorded
Injury Frequency) till ≤3,5.
Utfall 7,2
För 2024 uppgår bolagets TRIF till 7,2 vilket är en ökning jämfört
med föregående år, primärt beroende på fler mindre allvarliga
skador. Detta föranleder ett ökat fokus på att medvetandegöra
vikten av en säker arbetsplats. Utöver det kommer ett komplette-
rande index utarbetas som även belyser allvarlighetsgraden i skador.
0
2
4
6
8
10
12
14
2024
2023202220212020
Lika möjligheter
Mål 50 % / 50 %
Målet är att könsfördelningen på chefsnivå inom Coor ska vara
50/50.
Utfall 52 % / 48 %
Andelen kvinnor i chefsposition uppgår till 52 procent i hela
verksamheten, vilket är i linje med bolagets målsättning.
Engagerade och motiverade
medarbetare
Mål ≥ 70
Målet är att Coor över tid ska hålla en hög grad av motiverade
medarbetare (motiverad medarbetar-index) ≥70.
Utfall 77
I årets medarbetarundersökning erhåller Coor ett fortsatt högt
resultat om 77, väl över bolagets mål och i linje med föregående år.
0
20
40
60
80
100
2024
2023202220212020
%
0
20
40
60
80
100
2024
2023202220212020
%
Strategi och mål
Motiverad medarbetar-index Könsfördelning chefer TRIF (Total Recorded Injury Frequency)
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
28
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Omvärld och strategi
Strategi för hållbart värdeskapande
Fokusområden
Möt Coors CFO
Mål för affärsansvar
Mål för socialt ansvar
Mål för miljöansvar
Strategiskt risklandskap
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Strategi och mål
Miljöansvar
Scope 1 och 2 – tCO
2
e från fordonsflottan och lokaler Scope 3 – kgCO
2
e per kilo inköpt livsmedel Scope 3 – Supplier engagement
2023
202220212018 basår 2020
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
2024
Scope 1
Scope 2
Mål 2030
2024
202320222021
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
20202018 basår
Scope 3, kgCO
2
e/kg inköpt livsmedel Mål 2025
2024
20232022
0
20
40
60
80
Minskade utsläpp från mat
och dryck scope 3
Mål –30 % till 2025
Inom Scope 3 har Coor som mål att minska utsläppen (CO
2
e) från
mat och dryck med 30 procent till år 2025.
Utfall –16 %
Coor har genom bland annat klimatsmart menyplanering minskat
utsläppen inom mat och dryck med 16 procent jämfört med basåret
2018 och redovisar för år 2024 ett värde på 2,23 kgCO
2
e/kg inköpt
livsmedel. Ökningen jämfört med föregående år beror primärt på
uppdaterade emissionsfaktorer, för ytterligare information se vår
Hållbarhetsförklaring.
Supplier engagement
scope 3
Mål 75 % till 2026
Inom scope 3 har Coor ett mål som avser att 75 procent av
utsläppen inom inköpta varor och tjänster samt uppströms trans-
porter ska komma från leverantörer med mål godkända av SBTi
eller motsvarande till år 2026.
Utfall 30 %
Vid utgången av år 2024 kommer 30 procent av Coors utsläpp
från leverantörer med validerade mål i enlighet med SBTi.
Minskade utsläpp
scope 1 och 2
Mål –75 % till 2030
Coors mål är att reducera de absoluta utsläppen i scope 1 och 2
med 75 procent till 2030 jämfört med basåret 2018. Som ett delmål
skall utsläppen reduceras med 50 procent till år 2025.
Utfall –28%
Sett till helheten har utsläppen i absoluta tal inom scope 1 och 2
minskat med 28 procent sedan 2018. Trenden är positiv, men inte
tillräcklig mot målet 2030. Även delmålet 2025 är utmanande vilket
beror på hög tillväxt inom bolaget med en därtill växande bilflotta.
Minskningen under året drivs av ökad andel elfordon, där beställning
av elfordon haft lång väntetid men nu har börjat levereras, samt
både ökad HVO-bränsleanvändning och högre andel förnyelsebar
el i våra lokaler.
Års- och hållbarhetsredovisning 2023
Strategi och mål
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
29
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Omvärld och strategi
Strategi för hållbart värdeskapande
Fokusområden
Möt Coors CFO
Mål för affärsansvar
Mål för socialt ansvar
Mål för miljöansvar
Strategiskt risklandskap
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Strategi och mål
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Läs mer på sidan 81–83 i
Förvaltningsberättelsen
Strategiskt risklandskap på Coor
Strategi och mål
Strategiska risker på Coor definieras som "Risker
som primärt påverkar Coors förmåga att genom-
föra den nuvarande strategin". Vår process för
strategisk riskhantering är utformad för att
identifiera, bedöma och reducera risker som kan
påverka våra strategiska mål. Detta tillvägagångs-
sätt säkerställer att vi är väl förberedda att navigera
osäkerheter och samtidigt upprätthålla vår tillväxt.
Risker kan uppstå från externa faktorer som
koncernen har begränsad möjlighet att påverka,
och i sådana fall fokuserar vår riskhantering på
flexibilitet och anpassning. Risker kan också vara
direkt inom vår kontroll.
Riskhantering är integrerad i vår strategiska
planeringsprocess och under 2024 har vi gjort
flera förbättringar för att stärka kopplingen mellan
våra affärsrisker och vårt strategiska ramverk.
Denna anpassning säkerställer att riskövervägan-
den är del i vårt beslutsfattande, vilket förbättrar
vår förmåga att effektivt svara på potentiella hot.
Detta strukturerade tillvägagångssätt för riskhante-
ring understryker vårt engagemang för att
upprätthålla motståndskraft och uppnå våra
strategiska mål. Genom att proaktivt hantera risker
strävar vi efter att skydda och öka värdet för våra
intressenter samt säkerställa en solid och pålitlig
verksamhet för våra anställda och kunder.
Riskhantering på Coor är processen att identifiera,
bedöma, prioritera och reducera risker för vår
organisation, samt aktiviteterna och den kontinu-
erliga uppföljningen av dessa. För 2024 lyfter vår
karta över nyckelrisker fram de kritiska risker vi
aktivt hanterar för att säkerställa långsiktig
framgång och anpassning till våra strategiska mål.
Denna karta stöds av en uppföljningsmodell som
spårar effektiviteten av våra åtgärder för
riskreducering. Regelbundna granskningar och
diskussioner i ledningsgruppen förbättrar våra
riskhanteringsmetoder, vilket gör dem mer
dynamiska och strategiskt relevanta för Coor.
AFFÄRSANSVAR SOCIALT ANSVAR
MILJÖANSVAR
Coor är den
främsta och mest
hållbara FM-
leverantören
i Norden
Efterlevnad av regler och föreskrifter
• Konkurrenskraftigt erbjudande
• Kontraktshantering
• Informationssäkerhet och
cyberhot
• Oväntade händelser
• Negativ medieuppmärksamhet
• Påverkan på mänskliga
rättigheter och arbetsvillkor
• Hälsa och Säkerhet
• Hållbara lösningar
• Klimatresiliens
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
30
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Omvärld och strategi
Strategi för hållbart värdeskapande
Fokusområden
Möt Coors CFO
Mål för affärsansvar
Mål för socialt ansvar
Mål för miljöansvar
Strategiskt risklandskap
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Strategi och mål
Coors framgång bygger på flexibla och innova-
tiva partnerskap och ett brett utbud av tjänster
som kan skräddarsys för att möta kundernas
specifika behov.
Vå r a
kunder
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
31
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Coor skapar Nordens bästa
arbetsmiljöer
Möt Tele2
Möt MAN Energy Solutions
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Kontorservice
Konferensservice
Telefoni & Kundtjänst
Utemiljö
Lokalvård
Fastighet
Säkerhet
Smarta Lösningar
Mat & Dryck
Coor skapar Nordens
bästa arbetsmiljöer
Coor erbjuder ett hundratal tjänster inom en rad olika serviceområden, allt
från enskilda lokalvårdsuppdrag till komplexa IFM-leveranser. Oavsett vilka
tjänster som utförs strävar vi alltid efter att skapa de bästa arbetsmiljöerna i
Norden – smarta, hållbara och fulla av glädje. Det gör vi genom att bygga
team och servicelösningar som gör det möjligt för våra kunder att fokusera
på vad de gör bäst.
Våra kunder
Smarta lösningar
Coor SmartSolutions är en serie
lösningar som gör kundernas
fastigheter och arbetsplatser
mer attraktiva, effektiva och
miljömässigt hållbara. Några
av dessa lösningar är Smart-
Climate som förbättrar inom-
husklimatet och SmartLaundry
som filtrerar bort mikroplaster
vid tvätt. Andra tjänster inklude-
rar SmartEnergy för energi-
effektivisering, SmartDrone
för smartare och mer effektiva
fastighetsinspektioner samt
SmartLighting, som kan minska
energianvändningen med upp
till 80 procent. SmartLighting
främjar dessutom medarbeta-
res välmående genom belys-
ning som stödjer den naturliga
dygnsrytmen.
Fastighet
Vi kan fastighetsservice – vi
underhåller cirka 20 miljo-
ner kvadratmeter fastigheter
runt om i Norden. Som
en professionell samar-
betspartner ser vi alltid till
att säkerställa rätt balans
mellan förebyggande och
avhjälpande underhåll över
tid, med målsättningen
att optimera fastighetens
funktion och driftnetto
över hela dess livscy-
kel. Coor erbjuder allt
från högteknologiska
underhållstjänster till
vaktmästeri. Vi har experter
inom områden som bland
annat energioptimering
och asset management, en
metod som maximerar alla
resursers prestanda och
livslängd och säkerställer
korta underhållstider.
Lokalvård
Vår styrka är kombinationen
av den stora lokalvårds-
leverantörens professio-
nalism och den lokala aktö-
rens engagemang. Coor
har resurser, metoder och
den kompetens som krävs
för att utföra många olika
typer av lokalvårdsuppdrag:
från kontorsstädning till mer
avancerad lokalvård som
rengöring av sjukhusmiljöer
och renrum. Datadriven
lokalvård, det vill säga att
städa ”där det behövs” uti-
från insamlad information,
är ett allt vanligare inslag i
våra leveranser.
Minskad
klimatpåverkan
Coor erbjuder flera tjänster
som hjälper kunder att minska
arbetsplatsens klimatpåverkan.
Envirosense samlar vårt utbud
av tjänster som ökar möjlighe-
terna för våra kunder att nå sina
klimatmål. Envirosense belyser
möjliga beteendeförändringar,
åtgärder och deras potentiella
effekter inom sju nyckel-
områden. Coor har även lan-
serat verktyget Carbon Insight,
som ger kunderna en översikt
över hur utsläppen fördelas
på olika tjänster och deras
underkategorier kopplat till
FM-leveransen. Verktyget ger
därmed värdefulla insikter om
hur Coors tjänster kan bidra till
minskad klimatpåverkan.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
32
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Coor skapar Nordens bästa
arbetsmiljöer
Möt Tele2
Möt MAN Energy Solutions
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Våra kunder
Mat & dryck
Coor driver ett stort antal
restauranger i Sverige,
Norge och Danmark. Mat
ska göra gott − både för oss
som människor och för vår
planet. Framgångsreceptet
är lokal anpassning. Därför
tas menyerna för våra
restauranger fram utifrån
lokala råvaror och önske-
mål. Samtliga restauranger
har stort fokus på håll-
barhet, hälsa och minskat
matsvinn.
Kontorsservice
Vårt mål är att skapa
helhetsupplevelser med
nätverkande, service och
välmående i fokus, där våra
kunder, deras medarbetare
och gäster trivs. Det innebär
bland annat bra mottag-
ande i receptionen, gott
kaffe, påfyllda fruktkorgar,
smidig post- och gods-
hantering och fungerande
belysning. Kort sagt – en
bra upplevelse på alla plan.
På den moderna arbets-
platsen kan Coor enkelt
applicera sina smarta lös-
ningar, bland annat i form
av sensorer som känner av
inomhusklimat och belägg-
ning av konferensrum.
Säkerhet
I Sverige kan Coor
genom det helägda dotter-
bolaget Addici Security &
Technology leverera effek-
tiva säkerhets- och brand-
skyddstjänster. Addici Secu-
rity & Technology erbjuder
alla de säkerhetstjänster
som krävs i vårt moderna
samhälle, några exempel på
dessa är säkerhetsledning,
bevakning, larmcentral,
kundtjänst, säkerhetstek-
nik samt utveckling och
förvaltning av säkerhetssys-
tem. Bland kunderna finns
allt från små bolag till några
av Sveriges mest komplexa
anläggningar och offentliga
verksamheter.
FM-rådgivning
Företagsrådgivning inom
FM handlar om servicepro-
cessen och hur FM-områ-
det och alla dess tjänster
kan optimeras. Vi har
specialister samt tjänste-
och verksamhetsutveckling
inom alla serviceområden.
Coor är en långsiktig part-
ner som stöttar kunderna
med beslutsunderlag, riska-
nalyser och lösningsförslag
för en optimal FM-leverans.
Utemiljö
Utemiljön är det första som
möter våra kunder och
deras medarbetare under
en arbetsdag. I dagsläget
sköter Coor mer än 11 mil-
joner kvadratmeter utom-
husyta. Vi ser till att buskar,
gräsmattor och planteringar
alltid är i toppskick. På
vintern sköter vi plogning
och underhåller parkeringar,
vägar och tak. Allt för en
trevlig och säker utemiljö.
Arbetsplatsut-
formning
Coor Advisory erbjuder råd-
givning inom arbetsplats-
strategi och hjälper företag
och organisationer att
skapa långsiktigt attraktiva,
moderna och inspirerande
arbetsplatser och arbetsliv.
Coors strateger är med
under hela förändrings-
resan, från förstudie till
implementering, och skapar
en arbetsplats dit med-
arbetare väljer att åka efter-
som den främjar både deras
arbete och välbefinnande.
Konferensservice
I vår konferensverksamhet
ingår Coors anläggningar
och konferensservice hos
befintliga kunder. Vi ser till
att våra kunder får en bra
upplevelse under hela sitt
möte oavsett om det hand-
lar om fungerande teknik
eller gott fika.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
33
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Coor skapar Nordens bästa
arbetsmiljöer
Möt Tele2
Möt MAN Energy Solutions
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Tele2:s FM-resa:
Från interna lösningar till
flexibel samarbetspartner
Genom lyhört samarbete, innovations förmåga och fokus på
ständiga förbättringar har Coor kommit att bli en nyckel-
spelare i att skapa en bättre vardag för Tele2:s medarbetare.
Innan Coor kom in i bilden använde Tele2 sig av
ett flertal olika lösningar för service på huvud-
kontoret i Kista, strax utanför Stockholms city.
Flera tjänster sköttes av Tele2, bland annat
receptionen, medan andra som lokalvård och
kaffemaskiner handlades upp separat.
– Efter att ha gjort en analys för att se om det vore
en fördel att outsourca hela leveransen till en
partner kom vi fram till att det var den bästa
lösningen, säger Anders Sjöström, Facility
Manager på Tele2.
Den insikten ledde 2017 till ett avtal med Coor för
alla tjänster på huvudkontoret, de inkluderar
reception, väktare, vaktmästare, tekniker, konfe-
rensvärd, lokalvård, posthantering, kaffemaskiner
och frukt. Allt eftersom har Coor även tagit över
servicen på de flesta av Tele2:s kontor ute i landet.
– Att vi fastnade för just Coor var att vi upplevde
en god förståelse för våra behov samt en hög
grad av flexibilitet i leveransen, säger Anders
Sjöström.
Han upplever att just flexibiliteten gör att Coor
sticker ut.
– Leveransen inkluderar ett antal resurser och
Tele2 har goda möjligheter att nyttja dem för
olika ändamål. Verkligheten får styra! Om det till
exempel uppstår behov av ommöblering eller
beläggningsanalys kan vaktmästeriet sköta den
biten. Coor är helt enkelt bra på att anpassa sin
service efter våra behov, oavsett om behoven är
tillfälliga eller om nya behov utvecklas över tid.
Det här blev också tydlig under pandemin då
Coor kunde skala ner de tjänster som var mindre
efterfrågade. Även den goda kommunikationen är
något som Anders Sjöström vill lyfta fram:
– Det råder öppenhet och transparens i vår
relation, vilket är nödvändigt för att kontinuerligt
Våra kunder
kunna utveckla samarbetet. Som i alla relationer
uppstår det då och då frågor som vi behöver
prata om, och då är samarbetsklimatet alltid gott
och vi kan lösa frågorna inom rimlig tid.
Tele2 värdesätter även proaktivitet och innova-
tionsförmåga. Det kan handla om sådant som att
Coor föreslår ett effektivare städschema eller en
ny typ av hygienmaterial. Coors medarbetare tar
också stort eget ansvar för att lösa eventuella
problem som uppstår.
– Sammanfattningsvis handlar det om att leverera
högkvalitativa tjänster på ett flexibelt och
kostnadseffektivt sätt och det gör Coor. Vi är
mycket nöjda med samarbetet, säger Anders
Sjöström.
Åsa Levart är regionchef på Coor och hon delar
Anders Sjöströms bild av partnerskapet, inte minst
vad gäller den goda kommunikationen.
– Styrkan med vår leverans är den ständigt
pågående dialogen. När problem uppstår tar vi
ett snabbt möte för att gemensamt arbeta fram
en plan för att lösa det. Hittills har det arbets-
sättet lett till framgång, säger hon och tillägger:
– Tele2 och Coor har ett gemensamt mål: att
leverera bästa möjliga service till Tele2:s
medarbetare.
Coors avtal
med Tele2
Coors avtal med Tele2 inne-
bär en nationell leverans
såväl till huvudkontoret i
Kista, Stockholm, med cirka
1 700 anställda, som till de
flesta av telekombolagets
25 kontor ute i landet.
Partnerskapet omfattar
alla tjänster på huvudkon-
toret; reception, väktare,
vaktmästare, tekniker,
konferensvärd, lokalvård,
posthantering, kaffemaski-
ner och frukt.
På Tele2:s huvudkontor
finns cirka 25 medarbe-
tare från Coor och därtill
kommer ytterligare 35 med-
arbetare som levererar olika
typer av service till Tele2:s
kontor runt om i Sverige.
På Tele2:s huvudkontor i Kista arbetar 25
medarbetare från Coor.
Anders Sjöström
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
34
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Coor skapar Nordens bästa
arbetsmiljöer
Möt Tele2
Möt MAN Energy Solutions
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
IFM-kontraktet
med MAN Energy
Solutions
MAN Energy Solutions är
marknadsledande inom
utveckling av motorer till
större fartyg. I Danmark har
företaget ca 2 000 anställda
på sex olika platser. Coor
står för vaktmästartjäns-
ter, tekniskt underhåll,
fastighetsservice, avfalls-
hantering, trädgårdssköt-
sel, snöröjning, lokalvård,
restauranger samt intern
service och posthantering
med cirka 50 medarbetare.
Kontraktet tecknades 2018
och det nya kontraktet
sträcker sig till slutet av
sommaren 2028. MAN
Energy Solutions flyttar sitt
huvudkontor till Roskilde
2027.
Peter Jacobsen, Facility Manager på MAN Energy Solutions.
Innovation och håll barhet i
fokus hos MAN Energy Solutions
Kunskap kring hållbarhet, innovativa lösningar och flexibilitet
är några bidragande orsaker till att MAN Energy Solutions har
förlängt sitt kontrakt med Coor till 2028.
MAN Energy Solutions är en av världens ledande
leverantörer av stora industriella lösningar och
teknik inom energi- och maritimindustrin. Coors
IFM-kontrakt med MAN Energy Solutions i
Danmark, som sträcker sig från 2018, omfattar
lokalvård av kontors- och produktionslokaler,
fastighetsskötsel, reception- och restaurang-
tjänster, posthantering, intern service samt
rådgivning kring projekt och utveckling.
Hållbarhet är ett av de områden där MAN Energy
Solutions tagit hjälp av Coor i sin utveckling. Ett
exempel är när MAN Energy Solutions önskade
hjälp med att få sina personalrestauranger, som
drivs av Coor, Svanenmärkta. Det här var ett
ambitiöst projekt, där Coor och MAN Energy
Solutions var bland de första i Danmark att bli
certifierade enligt en av världens tuffaste miljö-
märkningar. Kraven för att uppnå Svanen-
märkning är många och speglar en helhetssyn på
hållbarhet: exempelvis måste restaurangen
dokumentera att minst 30 procent av råvarorna är
ekologiska, att de arbetar systematiskt med
matsvinn och lokala råvaror, samt att de inte
använder engångsförpackningar. Dessutom måste
alla kemikalier vara Svanenmärkta och doseras
korrekt, och minst en vegetarisk varmrätt måste
serveras varje dag.
Peter Jacobsen, Facility Manager på MAN Energy
Solutions, har hållbarhet högt på sin agenda.
– Eftersom vi verkar inom energisektorn är vi
självklart måna om att minska koldioxidutsläp-
pen från exempelvis sjöfartsindustrin. Men vi
värnar om hållbarhet även inom andra områden,
som att minska koldioxidavtrycket från våra
restauranger. Coor hjälpte oss med Svanen-
märkningen och bidrar kontinuerligt till att göra
våra restauranger mer hållbara. En restaurang
med god och klimatsmart mat betyder mycket
för de som arbetar här och är dessutom en
viktig faktor när det gäller att attrahera nya
medarbetare.
Coor har även hjälpt MAN Energy Solutions att spara
energi genom att använda mer hållbara lösningar
och produkter – vilket bland annat resulterat i att
företaget nu har en alldeles egen solcellsanläggning.
Flexibelt samarbete med fokus på framtiden
Det nya kontraktet bygger på en flexibel samarbets-
modell, vilket varit avgörande eftersom MAN
Energy Solutions flyttar till ett nytt huvudkontor
2027, berättar Peter Jacobsen:
– Vårt samarbete med Coor utgår alltid ifrån våra
behov, vilket vi uppskattar väldigt mycket.
Eftersom vi är ett globalt tillverkningsföretag kan
Våra kunder
det hända att vi påverkas av fluktuationer och då
är det avgörande med en anpassningsbar
leverantör. När vi flyttar huvudkontoret från
Köpenhamn till Roskilde kommer vi dessutom
under några år behöva ha en extra stor flexibili-
tet och det har vi med Coor.
I samband med den planerade flytten har Coor
bidragit med råd och inspiration kring hur man
skapar den moderna arbetsplatsen:
– Vi har varit på studiebesök hos andra företag
och sett exempel på väldigt attraktiva kontors-
miljöer. Med sin projektnära rådgivning bidrar
Coor helt klart till att utveckla MAN Energy
Solutions i en positiv riktning, avslutar Peter
Jacobsen.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
35
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Coor skapar Nordens bästa
arbetsmiljöer
Möt Tele2
Möt MAN Energy Solutions
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Vår syn på
hållbarhet
På Coor är hållbarhet grunden i allt vi gör.
Genom att balansera ekonomiska, sociala och
miljömässiga dimensioner arbetar vi för att
minska klimatavtryck, stärka inkludering och
skapa långsiktigt värde. Vårt mål är nettonoll-
utsläpp till 2040, och vi samarbetar nära våra
kunder för att utveckla lösningar som gör
verklig skillnad.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
36
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
36
Värdeskapande i tre dimensioner
Hur arbetar Coor strukturerat med hållbarhet?
Vårt övergripande mål är att leverera på våra
finansiella mål utan att kompromissa med
respekten för människor och miljön. Viktiga
drivkrafter är nöjda kunder, engagerade medarbe-
tare och minskat klimatavtryck. Vi har en gemen-
sam styrmodell och sätter upp tydliga och
mätbara mål för vår affärsverksamhet, liksom för
vårt sociala och miljömässiga hållbarhetsarbete.
Vår hållbarhetsorganisation leder och kvalitetssäk-
rar arbetet, förklarar Maria Ekman, hållbarhetschef
på Coor.
Balansen mellan det affärsmässiga, sociala och miljömässiga är
centralt för Coors hållbarhetsarbete och genomsyrar hela verk-
samheten. Här berättar Maria Ekman, hållbarhetschef, om
Coors hållbarhetsår 2024.
Vår syn på hållbarhet
Vad har varit utmärkande under året?
Vi har haft stort fokus på ständiga förbättringar
och att se till att hållbarhet finns med på agendan
varje dag för alla våra medarbetare. Även om
ambitionen finns där och har funnits där länge vet
vi att det tar tid att ställa om och att resultaten
kommer. Ett exempel är hur vi under flera år
arbetat med att elektrifiera vår fordonsflotta och
äntligen ser en positiv trend. Under 2024 närmade
vi oss också den kommande lagstiftningen om
hållbarhetsrapportering enligt CSRD.
Hur ser Coors fokus ut framåt?
Vi kommer fortsätta utveckla vår affär till att bli
mer konkurrenskraftig och parallellt möta det
ökade intresset för klimatfrågor, cirkulär ekonomi
och mänskliga rättigheter hos våra intressenter.
Förbättrad kvalitet på hållbarhetsdata är en viktig
komponent för att vi ska kunna nå våra egna
hållbarhetsmål och hjälpa våra kunder att nå sina,
avslutar Maria Ekman.
Social hållbarhet
Coor bidrar till ett bättre samhälle som en ansvarsfull och
stimulerande arbetsgivare, och genom att bidra till en posi-
tiv social utveckling i de lokalområden där Coor verkar.
Affärsmässig hållbarhet
Coor arbetar för långsiktig affärsmässig hållbarhet genom
stabil och lönsam finansiell utveckling, samtidigt som vi
upprätthåller stark affärsetik och gpda kundrelationer.
Miljömässig hållbarhet
Coor bidrar till en bättre miljö genom att aktivt sträva efter
att minska den miljöpåverkan och resursanvändning som
företaget och dess kunder skapar.
Våra ambitioner
Vad är du mest stolt över med
Coors hållbarhetsår?
2024 förbättrade vi många processer som rustar
oss för en hållbar utveckling framåt och jag är stolt
över det fortsatta fokus Coor har på hållbarhet i
stort och smått. Vi har till exempel gjort stora
framsteg i utvecklingen av våra leverantörssamar-
beten och förstärkt vårt arbete med riskbedöm-
ning, vi har satt agendan för hur vi ska arbeta mot
nettonoll på såväl kort som lång sikt och fortsatt
arbeta för att stärka vår säkerhetskultur. Vi har
också haft ett aktivt arbete för att ta ytterligare
steg avseende inkludering och mångfald.
Läs mer om Coors hållbarhets-
organisation på sidan 65 i
bolagsstyrningsrapporten.
Maria
Ekman,
hållbarhetschef
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
37
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Hållbart företagande
Coors tjänster påverkar många människor på
arbetsplatser över hela Norden under en stor del
av deras vakna tid. Vi bidrar till att dessa människor
möts av hälsosamma, välfungerande och
välkomnande miljöer.
För oss på Coor handlar hållbart företagande om
att ta ett långsiktigt ansvar för den verksamhet vi
bedriver. Vår övergripande målsättning är att
utveckla tjänster så att de genererar maximal
ekonomisk avkastning, utan att kompromissa med
respekten för människor eller miljön.
Vi arbetar strukturerat för att minimera risker och
har certifierat vår verksamhet enligt gällande
ISO-standarder för att säkerställa kvaliteten. Vi har
anslutit oss till FN:s Global Compact och under-
tecknat initiativets tio principer för mänskliga
rättigheter, arbetsrätt, miljö och anti-korruption.
Coors strategi grundar sig bland annat på FN:s
globala mål för hållbar utveckling, och vi har valt
att fokusera på de mål där vi använder mest
resurser och därmed kan göra störst skillnad.
Det globala behovet av att begränsa klimat-
påverkan är akut. För att möta denna utmaning
har vi anslutit oss till Science Based Target-
initiativet, som har validerat att Coors klimatmål
och långsiktiga plan för att nå nettonollutsläpp är
vetenskapligt förankrade. Vi har ett nära samar-
bete med ledande nordiska startup-hubbar för att
identifiera och skala upp lösningar som kan hjälpa
oss att sänka både våra egna och våra kunders
klimatutsläpp.
Coors medarbetare är vår viktigaste tillgång och vår
ambition är att vara den mest attraktiva arbets-
givaren i branschen. Vi är stolta över att varje år
kunna anställa människor som står långt från
arbetsmarknaden till våra serviceleveranser. För
Coor är det självklart att ha en nollskadevision för
arbetsrelaterade skador. Genom återkommande
utbildningsinsatser och ett gemensamt ansvars-
tagande för säkerheten arbetar vi outtröttligt för att
alla våra medarbetare ska komma hem välbehållna.
Vår syn på hållbarhet
Coors ansvar sträcker sig genom hela värdekedjan, från leve-
rantörsled till slutkund. Vi skapar mervärde genom att leverera
upplevelser och tjänster som hjälper våra kunder att nå såväl
sina hållbarhets- som affärsmål.
Coor anslöt sig 2021 till UN Global Compact och har
undertecknat initiativets tio principer för mänskliga
rättigheter, arbetsrätt, miljö och anti-korruption.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
38
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Coors smartaste
lösningar
Vi förbättrar kontinuerligt våra serviceleveranser med hjälp av innovation
och ny teknik. I nära samarbete med kunder och startups utvecklar vi tjänster
och lösningar som kan spara på naturens resurser, minskar kostnader och
ökar effektivitet och välmående. De allra smartaste lösningarna har vi samlat
under namnet Coor SmartSolutions. På den här sidan presenterar vi ett urval
av dem.
Lösningar som förbättrar
fastighetsservice
SmartEnergy är en tjänst där vi mäter och analy-
serar data över energianvändningen i en fastighet,
för att hjälpa våra kunder att minska energian-
vändning och rapportera in nyckeltal.
SmartLighting är ett samlingsnamn för olika typer
av belysningslösningar, som hjälper våra kunder
att minska energianvändning och förbättra sina
medarbetares välmående, kreativitet och
effektivitet.
SmartReality är vår lösning där vi använder
teknikerna Virtual Reality (VR) och Augmented
Reality (AR) för att exempelvis erbjuda smidigare
ronderingar och avancerad support på distans.
SmartCharge är vår allt-i-ett-lösning för
elbilsladdning där vi ser till att allt från installation
till möjliga betalningsmetoder och support
anpassas efter kundernas behov.
SmartDrone möjliggör säkrare, billigare och mer
precisa inspektioner med hjälp av drönare.
Metoden används ofta för att upptäcka värme-
och vattenläckage, som ofta hinner göra stor
skada innan de upptäcks med mer traditionella
metoder.
Lokalvårdslösningar som
gör skillnad
SmartLaundry är en unik och prisbelönt lösning
där en så kallad Mimbox kopplas till en tvätt-
maskin. Mimboxen filtrerar ut mikroplaster och
sparar vatten, genom att återanvända tvättvatten
som håller tillräckligt hög kvalitet.
SmartCleaning är vårt koncept med datadriven
lokalvård som gör att vi kan städa vid behov i
stället för efter förutbestämd frekvens. Läs mer på
nästa sida.
SmartLaundry är en tvättlösning från Mimbly
som sänker kostnaderna, sparar resurser och
skyddar miljön från mikroplaster.
SmartDrone tar innovation
till nya höjder.
Vår syn på hållbarhet
Lösningar som förenklar
arbetsdagen
SmartInterior är en digital plattform för invente-
ring och hantering av möbler, kontorsmaskiner
och teknik, som hjälper kunderna att fatta
välgrundade beslut om att återanvända, renovera,
eller sälja föremål.
SmartSpaces är en sensorbaserad lösning som vi
använder för att mäta beläggningsgraden på
arbetsplatser. På så sätt kan vi hjälpa kunderna att
fatta datadrivna beslut för att optimera sina
kontorsytor.
SmartClimate är flera olika lösningar med den
gemensamma nämnaren att de förbättrar
inomhusklimatet. Våra konsulter guidar kunderna
till en mix av sensorer, luftrenare och växtväggar
för optimal arbetsmiljö.
Vi erbjuder också appen Simply by Coor som
samlar alla servicetjänster på samma ställe, digital
hantering av passerkort, musikabonnemang och
andra tjänster som underlättar arbetsvardagen
och ökar trivseln.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
39
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Datadriven lokalvård:
Rätt insats på rätt plats
Tänk om du som kund hade möjlighet att få en lokal vårds-
tjänst som i realtid mätte hur mycket olika ytor användes
och anpassade städningen därefter. Det är numera möjligt
med Coors koncept för datadriven lokalvård – en tjänst
som vi under året utvecklat i nära samarbete med kunder,
leverantörer och medarbetare.
Under 2024 pågick ett intensivt pilotprojekt i en
svensk kontorsbyggnad på 25 000 kvadratmeter.
Resultatet: Coors nya koncept för datadriven
lokalvård som lanserades i slutet av året.
– Med datadriven lokalvård säkerställer vi att
städningen utförs precis där den behövs. Vårt
mål var att i nära samarbete med kunden
utveckla ett innovativt och datadrivet koncept,
som förbättrar lokalvårdsleveransen. Det är ett
koncept som vi nu är redo att rulla ut brett,
förklarar Jacqueline Järmens, tjänsteutvecklare
inom lokalvård på Coor.
Under pilotprojektet utgick lokalvården från data
som samlades in av de 250 sensorer som
installerats i hela byggnaden. Den inkomna datan
skickades vidare till ett it-verktyg som analyserade
och distribuerade den. Lokalvårdarna som
arbetade i projektet hade surfplattor monterade
på sina städvagnar där en karta över byggnaden
tydligt angav vilka områden som aktiverats av
sensorer. Exempel på data kan vara hur många
gånger en toalett använts eller hur länge ett
mötesrum varit upptaget under dagen.
– Den här metoden bygger på den självklara
principen att det är bättre att städa de ytor som
faktiskt använts, säger Jacqueline Järmens och
fortsätter:
Vår syn på hållbarhet
– Om det exempelvis finns två toaletter, där den
ena har använts tio gånger och den andra inte
alls, är det ju naturligtvis mer effektivt att bara
städa den som använts, i stället för båda.
– Ett annat exempel på användning av data är om
en kund ofta får slut på toalettpapper på en av
sina toaletter, men i övrigt är nöjd med vårt
arbete. Då kan man fråga sig: är den bästa
lösningen att öka våra besök – vilket skulle höja
kundens kostnader – eller är det smartare att se
över storleken på toalettpappershållarna? säger
Jacqueline Järmens.
När Coor mäter och analyserar sin lokalvårds-
leverans, så finns det alltså fler sätt till förbättring
än att bara att justera antalet gånger en yta städas.
Det gångna året har präglats av ett nära samarbete
med kunden – ett stort industriföretag – där
pilotprojektet genomförts. Under utvecklingen av
konceptet arbetade Coor enligt den uppsatta
samarbetsmodellen, som innebär att man
tillsammans med kunden analyserar och utvärde-
rar leveransen innan några förändringar
implementeras.
– Vi är övertygade om att kundengagemang och
en nära dialog är avgörande för att skapa ett
framgångsrikt koncept, säger Jacqueline
Järmens.
Både kunden och Coor är mycket nöjda med
resultatet:
– Under pilotprojektet har vi kontinuerligt följt upp
kvaliteten på vår lokalvård och optimerat den
när det behövs. Våra medarbetare på plats har
varit väldigt engagerade i projektet och det är
avgörande eftersom de måste ta till sig ett helt
nytt arbetssätt, säger Jacqueline Järmens.
Hon beskriver hur datadriven lokalvård även
förbättrar arbetet för lokalvårdarna. Att arbeta efter
en strukturerad lokalvårdsmodell baserad på
faktisk användning och överblick över vilka
uppgifter som behöver utföras, gör arbetet
tydligare och mer meningsfullt.
Enligt Jacqueline Järmens förenar det nya
konceptet två av Coors kärnvärden:
– Det bygger på vår passion för innovation och
vårt engagemang för att hitta nya lösningar för
våra kunder. Vi strävar efter att bli mer data-
drivna och digitaliserade i stort. Precis som
många av våra kunder vill vi ligga i framkant när
det gäller innovation och nya lösningar. Vår
ambition är att skapa hållbara tjänster och
koncept som ökar kundnöjdheten.
Jacqueline
Järmens,
tjänsteutvecklare
inom lokalvård
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
40
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
41
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Styrning och ansvar Bolagsstyrning
Tillsyn
Environmental management team
Leder utförande och omställning
Operativa enheter & koncernfunktioner
Driver förändring
Inressentdialog
Interna och externa partnerskap
Cirkularitet
FM-tjänster baserade på cirkulära
materialflöden. Engagera leveran-
törer och kunder genom cirkulära
affärsmodeller.
Teknologi och affärsinnovation
Utnyttja innovativa teknologier och
affärsmodeller för att överbrygga
innovationsgapet och testa nya
lösningar.
Avkarbonisera verksamheten
Optimera resurser, förbättra energi-
effektiviteten, använda förnybar
energi och investera i högkvalitativa
koldioxidkrediter.
Allianser och samarbeten
Strategiska partnerskap inom och
utanför vårt ekosystem för att
genomföra klimatåtgärder, dela
bästa praxis och främja innovation.
Kostförändringar
Servera hälsosamma och goda mål-
tider inom de planetära gränserna,
minska matsvinnet samt sa m-
arbeta för att använda regenerativa
jordbruksmetoder.
Grön finansiering
Hållbarhetslänkade lån och inves-
teringar som stöder omställningen
mot netto noll.
2025 2030 2040
Nettonollutsläpp för alla tre scopes
• Coor har antagit SBTi:s Net-Zero Standard och åtagit
sig att nå nettonoll växthusgasutsläpp till 2040
Halvera utsläppen från verksamheten
• 50% minskning av scope 1 & 2
• 75% av våra leverantörer sett till utsläpp ska ha mål
i linje med Parisavtalet till 2026
• 30% minskning från Mat & Dryck
Mål på medellång sikt
• 75% minskning av scope 1 & 2
• 75% av våra leverantörer sett till utsläpp ska ha mål
i linje med Parisavtalet
• 58% minskning från Mat & Dryck
Vår resa mot nettonoll
Möjliggörare
Milstolpar
DECARBONIZE
OPERATIONS
GREEN
FINANCE
DIETARY
SHIFTS
TECHNOLOGY &
BUSINESS INNOVATION
FASTIGHETER MAT & DRYCK LOKALVÅRD ARBETSPLATS-
SERVICE
CIRCULARITY
DECARBONIZE
OPERATIONS
GREEN
FINANCE
DIETARY
SHIFTS
TECHNOLOGY &
BUSINESS INNOVATION
FASTIGHETER MAT & DRYCK LOKALVÅRD ARBETSPLATS-
SERVICE
CIRCULARITY
DECARBONIZE
OPERATIONS
GREEN
FINANCE
DIETARY
SHIFTS
TECHNOLOGY &
BUSINESS INNOVATION
FASTIGHETER MAT & DRYCK LOKALVÅRD ARBETSPLATS-
SERVICE
CIRCULARITY
DECARBONIZE
OPERATIONS
GREEN
FINANCE
DIETARY
SHIFTS
TECHNOLOGY &
BUSINESS INNOVATION
FASTIGHETER MAT & DRYCK LOKALVÅRD ARBETSPLATS-
SERVICE
CIRCULARITY
DECARBONIZE
OPERATIONS
GREEN
FINANCE
DIETARY
SHIFTS
TECHNOLOGY &
BUSINESS INNOVATION
FASTIGHETER MAT & DRYCK LOKALVÅRD ARBETSPLATS-
SERVICE
CIRCULARITY
DECARBONIZE
OPERATIONS
GREEN
FINANCE
DIETARY
SHIFTS
TECHNOLOGY &
BUSINESS INNOVATION
FASTIGHETER MAT & DRYCK LOKALVÅRD ARBETSPLATS-
SERVICE
CIRCULARITY
På Coor strävar vi efter att göra en positiv skillnad för miljön varje dag. Vår
ambition är att minska den miljöpåverkan och resursanvändning som både vi
och våra kunder skapar. Genom innovativa lösningar och ett starkt engage-
mang för hållbarhet, tar vi steg mot en grönare framtid.
Vår syn på hållbarhet
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
42
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Coor mobiliserar för en konkurrens-
kraftig omställning till nettonoll
Omställningen till nettonoll är avgörande för
Coors framtida konkurrenskraft. För att uppnå
målet till 2040 har Coor under hösten 2024 börjat
bryta ned den övergripande strategiska planen till
taktisk och operationell nivå. Nyckelfunktioner
inom försäljning, tjänsteutveckling, inköp, IT och
koncernledning har engagerats för att förankra
arbetet framåt.
– Vi arbetar redan idag med sex centrala möjlig-
görare som kommer att driva Coors omställning
(se föregående sida). I arbetet med att konkreti-
sera nettonollplanen identifierade vi också vilka
aktiviteter vi behöver skala upp och harmonisera
inom hela koncernen för att uppnå de utsläpps-
reduktioner som krävs, säger Hanna Cedervall,
hållbarhetsansvarig på Coor.
Cirkulära och avkarboniserade erbjudanden
Coor behöver driva försäljning mot tjänster som
är mer cirkulära och genererar lägre koldioxidut-
släpp. Nettonoll behöver genomsyra hela Coors
tjänsteportfölj och hur vi samarbetar med såväl
kunder som leverantörer.
– Coor erbjuder redan flera sådana tjänster och
framåt handlar det om att ställa om hela
tjänsteportföljen samt säkerställa efterfrågan på
dessa typer av tjänster, förklarar Kajsa Bårman,
hållbarhetsstrateg på Coor.
Samtidigt som allt fler av Coors kunder efterfrågar
FM-tjänster med ett lågt koldioxidavtryck, har
Coor under 2024 lanserat två nya koncept
som förväntas öka efterfrågan ytterligare.
Carbon Insight ger en detaljerad bild av hur
koldioxidutsläppen kopplade till Coors leverans
ser ut. Envirosense inkluderar alla utsläpp
kopplade till kundens arbetsplats, såsom pendling
till och från arbetsplatsen och kontorsavfall. Detta
möjliggör en samsyn med kunden kring hur
utsläppsbilden ser ut och vad som genererar höga
respektive låga utsläpp.
Våra nya koncept är
viktiga nycklar för ökad
försäljning av cirkulära
och avkarboniserade
tjänster.
– Våra nya koncept är en viktig nyckel för ökad
försäljning av cirkulära och avkarboniserade
tjänster. De möjliggör transparens och att vi
tillsammans ser över hur vi kan utveckla Coors
tjänster till att skapa värde för kunden och
samtidigt minska utsläppen, säger Kajsa
Bårman.
Omställning i hela värdekedjan
– För att nå nettonoll behöver vi fasa ut fossila
bränslen och öka cirkulariteten i hela värdeked-
jan, konstaterar Hanna Cedervall.
Reduktionspotentialen för aktiviteterna som finns i
planen idag räcker inte för att nå nettonoll till
2040. De kvarstående utsläppen behöver
överbryggas med innovation och ny teknik.
Projektet rustar Coor i att kartlägga hur det här
innovationsgapet ser ut och på så sätt kunna
urskilja vilka typer av innovationer som behövs
och vilka leverantörssamarbeten som är centrala
för att lyckas framåt.
– Blickar vi framåt behöver vi röra oss från
traditionella kund- och leverantörsrelationer till
fler djupare partnerskap, med fokus på hur alla
aktörer i värdekedjan kan bli lönsamma på ett
mer hållbart sätt än idag, avslutar Hanna
Cedervall.
Läs mer på sidan 137 i
Hållbarhetsförklaringar
Kajsa Bårman,
hållbarhetsstrateg
och Hanna Cedervall,
hållbarhetsansvarig
Coor fick sitt mål att nå nettonollutsläpp 2040 validerat av
Science Based Target-initiativet 2023. Nu pågår ett intensivt
arbete med att skala upp aktiviteter som kortsiktigt ger stor
effekt och förbereda för utveckling som långsiktigt sänker
koldioxidutsläppen och stärker konkurrenskraften.
Vår syn på hållbarhet
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
43
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Minskat plastavfall med nya
riktlinjer för handskar
Under de senaste två åren har användning av
engångshandskar i Coors finska lokalvårdsorgani-
sation minskat med 54 procent, vilket motsvarar
cirka 288 600 färre plasthandskar. Minskningen
uppnåddes genom att Coor i Finland införde
riktlinjer som förespråkar användandet av
återanvändbara handskar för de flesta städuppgif-
ter och begränsar engångshandskar till specifika
moment.
– Det här visar hur små förändringar kan ge stor
effekt. Genom att ompröva våra metoder
minskade vi inte bara vårt klimatavtryck utan
uppnådde också kostnadsbesparingar, säger
Anni Toikka, utvecklings- och inköpschef på
Coor i Finland.
Pilot med återanvändbara
avfallspåsar
Coor har under året genomfört en pilot i en av
danska Byggnadsstyrelsens lokaler i samarbete
med Kobensac. Piloten innebär att engångsplast-
påsar ersätts med återanvändbara påsar, tillver-
kade av presenningar från byggnadsställningar.
Bytet förväntas spara cirka 14 400 plastpåsar och
minska koldioxidutsläppen med 689 kg per år.
Claus Krogh Ellegaard, servicechef på Coor, är
imponerad av de nya påsarna:
– Mitt team har anammat idén fullt ut, och vi har fått
en bra start. Vår filosofi är enkel: Om det är bra för
miljön och kostnadseffektivt ska vi göra mer av
det. En sådan här förändring räddar inte världen,
men potentialen för både minskning av plast i
verksamheten och koldioxidbesparingar är enorm
om vi använder den här lösningen eller liknande
på fler platser.
Huvudkontor i hållbara Haga Norra
Under första kvartalet 2025 flyttar Coor till nya
lokaler i Kvarter 1, belägna i Arenastadens stads-
kvarter Haga Norra i Solna, norr om Stockholm.
Förutom att Coor etablerar sitt nya huvudkontor i
fastigheten, skapas även en showcaseleverans i
husets bottenplan med restaurang, café, konferens,
reception och lokalvård.
Fastigheten, som färdigställdes hösten 2024, har
högt ställda mål för hållbarhet. Byggnadens fasad
består av återbrukat, platsmurat tegel, vilket gör
fastigheten till Sveriges största kontorsbyggnad
med återbrukat tegel. Detta är ett framstående
exempel på lyckat återbruk, både vad gäller design
och hållbarhet. Återbruket av teglet bidrog även till
att Kvarter 1 utsågs till vinnare av Årets Fasad 2024.
Fastigheten har preliminärt erhållit den högsta
betygsnivån, "Outstanding," enligt miljöcertifie-
ringssystemet BREEAM-SE. Den är en av tio
nyproducerade byggnader i Sverige som uppnått
denna standard.
Byggnadens energianvändning är mer än 50
procent lägre än Boverkets krav för nybyggnation.
Dessutom har CO
2
-avtrycket minskat med 25
procent jämfört med de ursprungliga
beräkningarna.
Värdeskapande i praktiken
Coors verksamhet påverkar många människor varje dag och vi har därför
en stark ambition att vara ett hållbart företag på riktigt. Vi är övertygade
om att kontinuerliga initiativ som förbättrar miljö- och klimatprestandan
i alla delar av vår verksamhet är en förutsättning för en sund
affärsutveckling.
Vår syn på hållbarhet
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
44
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Coor projektpartner i
ny miljömärkning
Coor är stolt partner i projektet Hållbar Interiör,
som har lanserat Sveriges första miljömärkning för
hela lokaler, inklusive inredning. Projektet, som
drivs i samarbete med ett trettiotal aktörer och
finansieras av innovationsmyndigheten Vinnova,
främjar cirkularitet och återbruk. Genom ett
digitalt verktyg kan företag enkelt bedöma och
märka sina lokaler enligt fastställda hållbarhets-
kriterier, vilket bidrar till minskad klimatpåverkan.
Coor minskar matsvinnet för
ett bättre klimat
Coor driver mer än 140 restauranger och
serverar varje år cirka 10 miljoner måltider
och långt över 100 miljoner koppar kaffe.
För att stötta Coors resa mot nettonoll
2040 arbetar Coors samtliga restauranger
runt om i Norden aktivt med att minska
matsvinnet, vilket också följs upp på
koncernnivå.
Heidi Iversen är Chef BU support för Food
& Beverage i Danmark. Hon berättar att ett
sätt att minska matsvinnet är att utnyttja
hela råvaran och se till att alla delar
används.
– Ett annat sätt är att erbjuda flera portions-
storlekar, så att gästerna kan välja den
som passar dem bäst. Dessutom säljer vi
överbliven mat vid stängningsdags, så att
våra gäster kan köpa med sig mat hem.
Våra danska kockar har en Facebook-
grupp där de delar idéer och tips på hur
man kan minimera matsvinn och hur
man kan använda hela djuret, frukten
eller grönsakerna. Det skapar ett väldigt
engagemang, säger Heidi Iversen.
Digital beställning minskade
svinnet med 35 procent
Matsvinnet för patientkosten på Karolinska
Universitetssjukhuset i Solna har minskat med
35 procent under januari till oktober 2024
jämfört med samma period året innan. Den
stora minskningen är resultatet av en ny digital
lösning för måltidsbeställningar och andra
insatser för att minska matsvinnet.
Coor, som sedan 2019 lagar och serverar
patientkost på sjukhuset, har utvecklat den
digitala beställningen för att bättre tillgodose
patienternas behov och önskemål. Via en iPad
kan vårdpersonal enkelt ta upp måltidsbeställ-
ningar direkt från patienterna. Beställningarna
skickas sedan till måltidsvärdarna i avdelnings-
köket, som förbereder och dukar patienternas
brickor. På kvittot för måltiderna finns informa-
tion om vad som beställts, vilken tid brickan
ska dukas fram samt näringsinnehåll för
maträtterna.
Det nya systemet effektiviserar inte bara
arbetet utan minskar också matsvinnet genom
att säkerställa att endast tillgänglig mat kan
beställas och att patienten får ta del av hela
menyn.
Fokus på hela kedjan
Hilde Køningsberg, som ansvarar för driften av
Coor i Norges största restaurang med cirka
1 400 lunchgäster dagligen, har tillsammans
med sitt team lyckats uppnå imponerande
resultat i arbetet med att minska mat svinnet.
Genom att sätta tydliga mål och arbeta
målmedvetet har de skapat en modell där
hela kedjan står i fokus, från beställning och
användning till förvaring av maten.
– Vi tar självklart vara på alla delar av en
råvara. När en tomat skalas så fryser vi
exempelvis in de delar som inte används,
för att senare använda dem som bas i
tomatsoppa. Blir det mat över så skänks den
till välgörenhet i stället för att slängas,
förklarar Hilde Køningsberg.
Vår syn på hållbarhet
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
45
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Mångfald bygger Coor
Respekten för alla människors lika värde och rättigheter
är grundläggande för Coor. Vi är övertygade om att en
mångfald av personligheter, erfarenheter och kunskaper
berikar och att varje medarbetare ska behandlas respekt-
fullt och rättvist oavsett kön, bakgrund och identitet. Hos
oss ska alla känna att de kan vara sig själva.
För oss är mångfald betydligt mer än bara ord i ett
styrdokument. Bland våra medarbetare ser vi en
stor etnisk och kulturell diversifiering, som vi är
mycket stolta över. Coors ambition är att medar-
betarna ska spegla både kunder och samhället i
stort. Vi ser mångfald som berikande – med fler
perspektiv blir vi bättre, lönsammare och mer
lyhörda. Att Coors medarbetare kommer från olika
bakgrunder är en stor tillgång, det leder till ökad
innovationskraft och kreativitet.
Facility Management-branschen har bättre
möjligheter än många andra branscher att anställa
de som idag står utanför arbetsmarknaden. Ett
jobb innebär så mycket mer än bara en arbets-
plats, det ger ett sammanhang och en gemen-
skap. På Coor ser vi till att rusta medarbetarna och
hjälpa dem in i samhället på olika sätt, genom
exempelvis interna språkkurser eller utbildnings-
program. Mångfaldsarbetet är också viktigt för
Coors varumärke som arbetsgivare, både för
nuvarande och potentiella medarbetare.
Människor vill jobba på ett företag där man är stolt
över kulturen som råder.
Inkluderingsindex
82
Nöjda medarbetare i fokus
På Coor är vi stolta över fortsatt höga nivåer i den
medarbetarundersökning som under det tredje
kvartalet genomfördes av ett externt undersöknings-
företag. Undersökningen ger medarbetarna möjlighet
att, anonymt och på 23 olika språk, uppge hur de
upplever att det är att jobba på Coor.
2024 års undersökning besvarades av 77 (77) procent
av alla medarbetare och visade ett fortsatt högt och
något ökande MMI-resultat (Motiverad medarbetar-
index) på 77 (76). Ledarskapsindex ökade även det
något och landade på 80 (79).
Inkluderingsindex är ett annat viktigt index med
hänsyn till Coors stora mångfald bland medarbetarna.
Detta index fokuserar på inkludering och tillvara-
tagande av kompetens. Här ökade vi också något och
ligger på ett högt index på 82 (81).
Coor mäter även Net Promotor Score (eNPS), som
fortsatt ligger på en hög nivå om +14 (+25), även om
vi tappar i jämförelse med föregående år. eNPS mäter
hur troligt det är att medarbetarna rekommenderar
Coor som arbetsgivare och alla värden över 0 betrak-
tas som bra.
Vår syn på hållbarhet
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
46
Coor Awards 2024
Vår syn på hållbarhet
De olika kategorierna i Coor Awards
Årets medarbetare är en utmärkelse
för en riktig Coor-hjälte, någon som
lever enligt våra ledstjärnor. Årets
medarbetare levererar utmärkt
service och förbättringar och är glad och hjälpsam
mot kunder och kollegor. Han eller hon inspirerar
andra och gör vardagen bättre och har även gjort
något utöver det som förväntas i rollen.
Årets förbättring är en utmärkelse
som främjar och erkänner både stora
och små bidrag som leder till att vi
utvecklar och lanserar innovativa
lösningar, som ger konkreta mervärden både för
oss själva och våra kunder.
Årets försäljning är en utmärkelse
som främjar och lyfter fram fram-
gångsrik försäljning för alla medar-
betare som har varit involverade i ett
initiativ som resulterat i ökad försäljning.
Årets ledare är en god ambassadör
för Coor och en förebild som lever
upp till våra ledstjärnor. En person
som är öppen för nya idéer och har
en god dialog med kunder och medarbetare,
förstår svåra situationer, försöker hitta nya sätt att
göra saker på och sätter rätt prioriteringar.
Årets miljöhjälte är en person som
har gjort en miljöinsats som har
genomförts eller som har potential
att genomföras. Han eller hon ska
antingen ha hjälpt våra kunder att uppnå sina
miljömål eller gjort något för att minska Coors
miljöpåverkan.
Årets skyddsängel är en förebild för
Coors ambitioner inom hälsa och
säkerhet och arbetar aktivt för att
utveckla en säker arbetsmiljö.
Coor Awards är en koncern-
övergripande utmärkelse som delas
ut varje år. Syftet är att uppmärk-
samma och belöna de medarbetare
som gjort betydande insatser under
året utifrån Coors värderingar. Årets
omgång av Coor Awards genere-
rade drygt 1 400 nomineringar. Alla
på Coor kan nominera och
nomineras.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
47
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Möt våra medarbetare
På Coor är det människorna som är skillnaden. Vi skulle inte
vara någonting utan våra motiverade och kompetenta
medarbetare som stöttar våra kunders behov.
Coors ledstjärnor –
våra gemensamma
värderingar
Coors företagskultur bygger på
bolagets värderingar, som kallas
ledstjärnor. De tre ledstjärnorna
vägleder alla medarbetare i det
dagliga arbetet.
Vi ser lite längre
Genom att vara upp märksamma och prioritera rätt
ligger vi steget före och kan lösa problem innan
de uppstår.
Vi är lyhörda
Genom öppenhet och tydlig kommunikation tar vi
till oss synpunkter och idéer om hur vi kan utföra
våra uppgifter ännu bättre.
Vi skapar framgång
Genom handlingskraft och förbättringsvilja får vi
snabbt kreativa lösningar på plats som är smartare
och billigare – för oss och våra kunder. Det vinner
alla på.
Vår syn på hållbarhet
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
48
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Vår syn på hållbarhet
Utmärkelsen Årets ledare i Coor Awards är mer
än en ära:
– Det är ett bevis på att det dagliga arbetet gör
skillnad och att jag lyckats. Samtidigt märker jag
att förväntningarna ökar; jag blir mer kontaktad,
mer tillfrågad. Men det är främst inspirerande
och driver mig att fortsätta.
Under åren har Petar Caulev utvecklat en ledarstil
där medarbetarna står i centrum, och han betonar
att framgången är resultat av lagarbete. Det
handlar om att bygga team med en gemensam
drivkraft att förbättra och utveckla verksamheten.
– Medarbetarna är det viktigaste vi har. Vi kan ha
världens bästa system och avtal, men utan
människor fungerar ingenting. Om vi får ett
kundklagomål, sätter jag mig med med-
arbetarna för att gå igenom det. Att samarbeta
på det sättet skapar engagemang och gör att
alla känner att deras åsikter och insatser är
viktiga.
Under sina år på Coor har Petar Caulev både sett
sig själv och Coor göra stora framsteg.
– Systemen vi använder idag är exempelvis
betydligt mer avancerade. Jag har själv lärt mig
att hantera allt från Excel till digitala fakturerings-
system utan någon formell utbildning, vilket
visar hur mycket man kan utvecklas genom det
dagliga arbetet.
För Petar Caulev är det också viktigt att visa sina
medarbetare att man kan göra fel ibland – och att
det är en naturlig del av att växa i sitt arbete.
– Ja, det blir fel ibland, men det är ingen katastrof.
Man måste kunna utvecklas och lära sig av sina
misstag.
10 %
Så många av Coors medarbetare
blev i år nominerade till någon av
kategorierna i Coor Awards.
Det är viktigt att
människor runt omkring
mig trivs och att inte
bara jag utan alla har
möjlighet att växa.
Petar Caulev blev Årets ledare
Det var när Coor 2022 förvärvade det skånska
lokalvårdsbolaget Centrumstäd som Petar Caulev
erbjöds att bli regionchef och få en nyckelroll i
integrationen.
– Efter att ha jobbat på Coor i nio år som driftchef
fick jag den här möjligheten. Friheten att planera
mitt arbete och det stora ansvar jag har är något
som verkligen motiverar mig, säger Petar Caulev
med tydlig stolthet över sin karriärresa på Coor.
Han tillägger:
– Det är viktigt att människor runt omkring mig
trivs och att inte bara jag utan alla har möjlighet
att växa.
Petar Caulev
Yrke: Regionchef, lokalvård,
södra Sverige
Ålder: 48 år
Bor: Malmö
Med en ledarstil som bygger på tilltro och lagarbete, och en
förmåga att navigera utmaningar med lugn och struktur, har Petar
Caulev inte bara vunnit utmärkelsen Årets ledare på Coor Awards.
Han har också vunnit sina medarbetares förtroende och lyckats
skapa ett arbetsklimat där människor växer och utvecklas.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
49
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Vår syn på hållbarhet
50
Darinas recept:
Kärlek och omtanke
Rollen som måltidsvärd innebär att förbereda och servera mat
till Karolinska Universitetssjukhusets patienter och anhöriga.
Men för Darina Dimitrova handlar arbetet framför allt om att
bidra till en bättre vardag, genom att visa kärlek och genuin
omtanke.
Det var möjligheten att få hjälpa människor som
gjorde att Darina Dimitrova sökte tjänsten som
måltidsvärd på Karolinska Universitetssjukhuset i
Solna. Nu har hon arbetat på sjukhuset i sex år och
blivit en ovärderlig del av teamet, känd för sin
omtanke och sitt engagemang.
Måltidsvärdarna arbetar i beredningsköken på
vårdavdelningarna där de värmer, lägger upp och
serverar mat till sjukhusets patienter, anhöriga och
vårdpersonal.
– En måltidsvärd måste jobba med hjärtat. Jag
tänker alltid på vad jag kan göra för att män-
niskors dag ska bli bättre. De vi möter kanske
behöver få prata av sig eller gråta ut. Jag älskar
att jobba nära andra människor och när jag får
möjlighet att vara en värmande sol i deras
vardag.
Darina Dimitrova trivs med sitt team och finns
alltid tillgänglig för att hjälpa till med introduktion
av nya kollegor, stötta om någon behöver hjälp
och guida när diskussioner eller frågor uppstår.
– Allt har en plus- och en minussida. Jag försöker
hela tiden fylla på plussidan, lyfta människor och
inte fokusera på det negativa.
Det är inte svårt att förstå att Darina Dimitrova är
uppskattad av både vårdpersonal och patienter.
Hon har till och med hittat ett sätt att hantera
klagomål för att behålla den goda relationen.
– Man får lyssna, vara förstående och be om
ursäkt. Sedan, nästa dag, kan man visa lite extra
genuin omtanke genom att säga hej med ett
leende eller fråga om man kan hjälpa till.
Och det visar sig att Darina Dimitrovas genuina
omtanke om andra sträcker sig utanför
måltiderna:
– En gång mötte jag en ung tjej som blödde från
huvudet. Hon uppträdde förvirrat, och slog
huvudet mot en vägg. Jag gick fram, kramade
om henne och pratade lugnt. Sedan bad jag
människor som passerade i korridoren att
kontakta vårdpersonal. Den här tjejen blev
inlagd på avdelningen där jag jobbade. Hon ville
inte prata med läkarna utan sa ”jag vill prata med
tjejen i köket”. Hon upplevde att jag förstod
henne, säger Darina Dimitrova.
Darina Dimitrova
Yrke: Måltidsvärd
Ålder: 48 år
Bor: Stockholm
Antalet patientmåltider som serveras
varje år av Coor på Karolinska
Universitets sjukhuset i Solna:
212 025
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
50
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
50
Utvecklas med Coor:
Marija gick från vikarierande
lokalvårdare till chef
Marija Karanovic tog ett modigt steg när hon flyttade från
hemlandet Kroatien till Norge i jakt på nya möjligheter. På
Coor har hon inte bara hittat en arbetsplats – utan en platt-
form för att växa och utvecklas som ledare.
Marija Karanovic hade en imponerande karriär
bakom sig, med erfarenhet från den amerikanska
armén och en utbildning som tandhygienist, när
hon för tio år sedan beslutade sig för att flytta från
Kroatien till Norge, uppmuntrad av en nära vän.
Kort efter ankomsten började hon som vikarie
inom lokalvård på Arcus och när Coor tog över
kontraktet samma år fick hon fast anställning.
Ett år senare tog Marija Karanovic sitt första steg
upp på karriärstegen, som teamledare, och 2019
blev hon gruppledare för ett större kundsegment
som bland annat inkluderar flera skolor och det
successivt utökade Arcus-kontraktet.
För Marija Karanovic har möjligheten att utvecklas
inom Coor varit avgörande:
– När jag blev tillfrågad om att ta rollen som
gruppledare kände jag mig verkligen sedd och
uppskattad. Coor är en arbetsgivare som har
insett hur viktigt det är att erbjuda
utvecklingsmöjligheter.
Genom kurser och andra utbildningsinsatser har
hon förstärkt sina egenskaper som ledare. För
Marija Karanovic är kommunikation en av de
viktigaste delarna i arbetet. Hon har daglig kontakt
med sina 23 medarbetare, både genom telefon-
samtal och besök på olika sajter.
Att se till att kunderna är nöjda är också en
prioritet och även här spelar kommunikationen en
huvudroll. Marija Karanovic har tät dialog med
kunden, både chefer och medarbetare, och
strävar efter att ge snabb respons och tydliga
besked.
Eftersom Marija Karanovic team består av
personer med olika bakgrunder har hon skapat
visuella instruktioner som gör det lättare för
medarbetarna att förstå och följa rutinerna.
Närvaro och stöd är hennes ledord.
– Jag fokuserar på att hitta lösningar tillsammans
med mina medarbetare.
Vår syn på hållbarhet
Marija Karanovic
Yrke: Gruppledare inom
lokalvård
Ålder: 48 år
Bor: Løren, Oslo
När jag blev till-
frågad om att ta
rollen som
gruppledare
kände jag mig
verkligen sedd
och uppskattad.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
51
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Vår syn på hållbarhet
70 jackor samlades in på en
vecka till Stadsmissionen
Sofia Gustavsson och Pernilla Hamadi,
receptionister på Coor, startade en
jackinsamling i receptionen hos en av våra
kunder. Tillsammans med kundens
medarbetare samlade de inom loppet av
en vecka in fler än 70 jackor som gick till
Västerås stadsmission.
– Det känns fantastiskt att vi fått så stor
respons, säger Sofia Gustavsson.
Julglädje på sjukhuset
För sjätte året i rad var det dags för Coors tomte
att packa robotsläden full med julklappar och
bege sig till barnen på Karolinska
Universitetssjukhuset i Solna. Entrén till Astrid
Lindgrens barnsjukhus förvandlades denna dag
till en riktig tomteverkstad, där barnen som ligger
inlagda på sjukhuset bjöds på fika, pyssel,
fiskdamm, möjlighet att köra robotsläden och
– såklart – julklappar!
Även de barn som inte hade möjlighet eller ork
att komma till den stora samlingen fick ett besök
av tomten. Släden och nissarna åkte runt på
barnavdelningarna för att dela ut klappar och fika.
Tomtetåget har blivit en tradition som inte bara
uppskattas av barnen utan även av deras
anhöriga, vårdpersonalen samt Coor-
medarbetarna som får vara med och sprida
glädje på sjukhuset.
Lärlingar och praktikanter
säkrar framtiden
Coor i Danmark arbetar aktivt med att
säkra tillgången på kvalificerad arbetskraft
genom att regelbundet anställa och
utbilda lärlingar och praktikanter.
Food by Coor i Danmark tar emot minst
två till tre kock- och cateringlärlingar varje
år, och Coor har en lång tradition av att
erbjuda praktikplatser och lärlingsplatser
till de som söker sig till branschen.
Under 2024 hade Coor i Danmark totalt 21
lärlingar och praktikanter fördelade på
Food by Coor (7), lokalvård (10) och
fastighetsservice (4). Utöver detta har flera
praktikanter deltagit i olika program på
Coor, exempelvis ett för kompetenshöj-
ning i samarbete med Köpenhamns
kommun.
Inkludering genom flexjobb
Coor i Danmark ger personer med
varaktigt nedsatt arbetsförmåga möjlighet
till jobb genom det danska flexjobb-syste-
met. Flexjobb innebär anställningar med
anpassade arbetsuppgifter och arbetstid
utifrån individens behov och kapacitet.
Vid utgången av 2024 hade Coor i
Danmark 86 medarbetare anställda i
flexjobb.
Värdeskapande i praktiken
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
52
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Diversity Charter för ökad mångfald
Under året har Coor i Sverige anslutit sig till
Diversity Charter Sweden, en intresseorganisation
som verkar för att öka kunskapen kring mång-
falds- och inkluderingsfrågor bland företag.
Genom att erbjuda en plattform för erfarenhetsut-
byte och nätverkande främjar nätverket kunskaps-
överföring inom dessa områden. Medlemskapet
ger tillgång till fördjupad kunskap om de sju
diskrimineringsgrunderna och hur dessa kan
kopplas till verksamhetsnytta.
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i praktiken
Finalist i Allbrightpriset
Allbrightpriset delas årligen ut till ett börsnoterat
bolag med jämn könsfördelning i ledningsgrup-
pen, som aktivt arbetar för ökad jämställdhet,
mångfald och inkludering. I år var Coor en av fyra
slutfinalister.
– Vi är väldigt stolta över att vi gick till final, det
sporrar oss till att bli ännu bättre inom dessa
viktiga frågor, säger Helena Söderberg,
HR-direktör på Coor.
Nomineringsprocessen bestod av en medarbetar-
enkät samt vd-intervjuer med de bolag som gick
till final och vann gjorde medicinteknikbolaget
Arjo.
Coor deltar i initiativ för karriär-
utveckling inom FM-branschen
Under 2024 har Coor i Norge fått stöd från
Integrerings- och mångfaldsdirektoratet (IMDi), en
norsk myndighet med fokus på integration och
mångfald, för att kartlägga kompetensen hos ett
brett urval av servicemedarbetare. Genom detta
initiativ strävar Coor efter att erbjuda anpassad
utbildning och tydliga karriärvägar för medarbe-
tarna, så att de kan nå sin fulla potential.
Nicole Sverdrup, Head of Learning and
Development på Coor i Norge, framhåller vikten
av kartläggningen för att identifiera både stödbe-
hov och outnyttjade förmågor inom bolaget:
– Vi har medarbetare som behöver grundläg-
gande utbildning för att klara sina dagliga
arbetsuppgifter, samtidigt som andra är redo för
exempelvis ledarroller om de ges rätt
förutsättningar.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
53
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Vår syn på hållbarhet
Affärsansvar i hela värdekedjan
Coor arbetar efter tydliga affärsetiska principer och strävar
efter att förebygga och minimera riskerna för korruption och
oetiskt handlande både i egna led och i leverantörskedjan.
Coors företagskultur bygger på gemensamma
värderingar som vägleder oss i vårt arbete. Vi har
samlat våra affärsetiska principer i vår upp-
förandekod, Code of Conduct, som omfattar hela
koncernen och som alla medarbetare utbildas i
före och under sin anställning på Coor. Koden
behandlar bland annat hur man förebygger och
förhindrar korruption, intressekonflikter och
diskriminering. I tillägg har Coor en koncern-
gemensam antikorruptionspolicy, som tydliggör
vad medarbetare får och inte får göra i olika
situationer.
Policy och uppförandekod för ansvarfulla inköp
För att säkerställa ansvarsfulla inköp har vi en
koncerngemensam inköpspolicy och uppfö-
randekod för leverantörer. Koden beskriver Coors
grundläggande etiska principer och vilka lägsta
standarder våra leverantörer måste följa även när
de är strängare än lokal lagstiftning. Bland annat
ska de följa FN:s deklaration om de mänskliga
rättigheterna och principerna i FN:s Global
Compact, samt dela vår nolltolerans mot
barnarbete och mutor. Vi följer upp att leverantö-
rerna följer koden genom revisioner.
Kundnöjdhet i fokus
En viktig del av affärsmodellen är nöjda kunder.
Coor genomför årligen en kvantitativ kundnöjd-
hetsundersökning och har utsett dedikerade
kontaktpersoner inom varje affärsenhet, som
hanterar feedback från kunderna och ser till att
den används för att förbättra tjänsterna.
Strukturerade informationssäkerhetsprocesser
För Coor är det av yttersta vikt att medarbetare,
kunder, leverantörer och andra som kontaktar oss
ska kunna lita på att data och personuppgifter
hanteras korrekt. Därför finns koncern-
gemen samma policyer för informationssäkerhet,
IT-säkerhet och GDPR. Vi har omfattande och
strukturerade processer för informationssäkerhet,
och genomför flera olika typer av kontroller för att
säkerställa den.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
54
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Ansvarsfulla inköp
Ansvarsfulla inköp är en central del av Coors affärsstrategi. De
utgör en betydande del av serviceleveransen och är avgörande
för att de strategiska hållbarhetsmålen ska kunna uppnås.
Coor arbetar med att bygga långsiktigt hållbara
leverantörsrelationer som bidrar till lönsamhet,
samtidigt som de minimerar negativ påverkan på
samhället och miljön. Genom att styra inköps-
volymer skapar vi goda samarbeten med leveran-
törer som delar våra värderingar och säkerställer
därmed en hållbar värdekedja.
90 % av de varor och tjänster som köps in av Coor
är förhandlade med våra kontraktsvillkor och
uppfyller hållbarhetskraven inom miljö, sociala
frågor och styrning. För illustration och förklaring
av Coors värdekedja, se sidan 6.
I Coors Supplier Due Diligence Process ingår en
riskbaserad bedömning där vi identifierar och
utvärderar risker och konsekvenser relaterade till
mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljöskydd och
anti-korruption i värdekedjan. För att säkerställa
efterlevnad genomför vi även regelbundna
revisioner och inspektioner hos våra leverantörer.
Läs mer om detta på sidan 156.
Coors klimatmål för värdekedjan
En av Coors största utmaningar och möjligheter är
hanteringen av våra koldioxidutsläpp, där 97 % kan
härledas till inköp. För att minska dessa är det helt
avgörande att ha ett nära samarbete med
leverantörerna. Coor uppmanar dem bland annat
att, liksom vi, ansluta sig till Science Based
Target-initiativet (SBTi) och arbeta med vetenskap-
ligt baserade klimatmål för att minska miljöpåver-
kan och skapa långsiktigt värde för alla parter. Ett
av Coors klimatmål är att 75 % av företagets
koldioxidutsläpp inom scope 3 ska komma från
leverantörer som är anslutna till SBTi. Coor i
Finland har kommit en bra bit på vägen. Där
kommer cirka 50 % av CO₂-utsläppen från
leverantörer som har anslutit sig till initiativet.
– Våra miljökrav har tagits emot positivt av våra
leverantörer. Deras deltagande i revisioner och
engagemang i Science Based Target-initiativet
har varit inspirerande. Vi har sett påtagliga
förändringar, till exempel att de använder
förnybara energikällor och fordon med låga
utsläpp. Det visar att vi är på rätt väg tillsam-
mans, säger Anni Toikka, utvecklings- och
inköpschef på Coor i Finland.
Ett exempel på detta är Pamark Business Oy, huvud-
leverantören av rengöringsprodukter och
hygienmaterial till Coors finska verksamhet. De
gick med i SBTi under början av 2024 efter att
Coor ställt det som villkor för fortsatt samarbete:
– Sedan starten 2021 har vi på Pamark haft ett
långtgående hållbarhetstänk i allt vi gör och
strävat efter att utveckla produkter med ett
minskat klimatavtryck, vilket majoriteten av våra
kunder efterfrågar. Coor är en föregångare i
sammanhanget och när de ställde krav på att vi
skulle gå med i SBTi kändes det som ett
självklart val. Det är bra för vår verksamhet, för
samhället och för miljön. Vi är stolta över att
vara med på den här resan tillsammans med
Coor, säger Minna Åman-Toivio, vd på Pamark
Business Oy.
Vår syn på hållbarhet
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
55
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Vår syn på hållbarhet
Ökad synlighet ger
ökad compliance
Sofia Polhem, bolagsjurist och compliance officer på Coor,
vill att compliance-funktionen syns mycket i verksamheten.
Ju mer känt Coors arbete med compliance är inom
koncernen, desto mindre är risken att bolagets medarbetare
passerar gränsen för det oacceptabla.
Vilka är de viktigaste compliance-initiativen som
Coor har genomfört under året?
Vi har strukturerat om vårt interna ramverk med
policyer och riktlinjer så att det blir lättare för
medarbetare och chefer att hitta det de behöver.
Vi har sedan ett par år en uppskattad spelbaserad
utbildning kring vår Code of Conduct, men den
har visat sig inte fungera lika bra för alla medarbe-
tare. Därför har vi tagit fram en videobaserad
variant av utbildningen som riktar sig till våra
servicemedarbetare. En förutsättning för att kunna
göra rätt är att inte bara känna till och ha läst
reglerna utan även ha förstått dem, därför lägger
jag mycket av min tid på att identifiera och täppa
till kunskapsluckor.
Hur skulle du beskriva Coors riskexponering och
vad det innebär för Coors affärsansvar?
Coor anses av externa bedömare vara ett företag
med låg riskexponering, bland annat då vi verkar i
Norden, och den bedömningen delar vi internt.
Men även om exempelvis risken för korruption är
låg kan vi inte helt avfärda den. Därför är det viktigt
för mig att synas i verksamheten och utbilda och
påminna om det affärsetiska perspektivet och
Coors regelverk. Ju mer jag syns, desto mer känd
blir compliance-funktionen, vilket leder till en
ökad medvetenhet och att fler kontaktar mig även
proaktivt.
Hur hanterar Coor ärenden som kommer in
via visselblåsarportalen?
Vi har sedan många år en externt levererad
visselblåsarportal som möjliggör full anonymitet
och sekretess, där medarbetare, kunder och
leverantörer kan rapportera misstänkta missför-
hållanden. Bedömer vi att ett ärende är ett
visselblåsarärende utreder vi det skyndsamt. Vilka
eventuella åtgärder vi vidtar beror på vad utred-
ningen visar; det rör sig ofta om att justera interna
processer, hålla ytterligare utbildningar kring
centrala styrdokument och att få upp compli-
ancefrågor på agendan ute i verksamheten.
Vad är compliance?
Compliance innebär att följa
de regler som styr ett företags
verksamhet. Det handlar både
om att säkerställa att organisa-
tionen uppfyller externa krav,
som exempelvis lagstiftning
och branschregler, och interna
krav, såsom policyer och etiska
riktlinjer.
Ett effektivt compliance-arbete
minskar risker för regelöverträ-
delser och stärker förtroendet
hos kunder, investerare och
andra intressenter.
Så jobbar Coor
strukturerat med
compliance
Coor har ett beslutsfattande
organ, Compliance Forum, som
arbetar koncernövergripande
och består av bland annat
bolagets koncernchef, CFO,
hållbarhetschef och compliance
officer och som träffas 1–2
gånger per år.
Bolaget har också ett Compli-
ance Network i varje land, som
träffas regelbundet för att disku-
tera koncernövergripande och
lokala compliance-frågor samt
säkerställa implementering av
Compliance Forums beslut i hela
organisationen. Dessa nätverk
består av representanter från
landsorganisationerna, bland
annat landschef, CFO och HR,
samt koncernens compliance
officer.
Vilka utmaningar och framgångar har du upplevt
i Coors systematiska arbete med compliance
under året?
En utmaning vi har är att nå alla våra medarbetare,
som har olika förutsättningar när det gäller
exempelvis språkförståelse och möjlighet att delta
i utbildningar. Samtidigt ser vi att vårt arbete med
att synliggöra compliance och skräddarsy
utbildningar för olika målgrupper ökar deltagan-
det. Det har varit särskilt framgångsrikt inom
chefsleden, där vi nästan har ett hundraprocentigt
genomförande av vår Code of Conduct-utbild-
ning. Vi utforskar också vad vi kan göra med AI när
det gäller språk och översättningar.
Sofia Polhem,
compliance officer
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
56
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Värdeskapande i tre dimensioner
Vår resa mot nettonoll
Värdeskapande i praktiken
Mångfald bygger Coor
Värdeskapande i praktiken
Affärsansvar
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
Coor strävar efter en effektiv och ansvarsfull
bolagsstyrning som bidrar till långsiktigt värde-
skapande för aktieägare och andra intressenter.
Genom tydliga strukturer, interna policyer och
en välfungerande riskhantering säkerställs en
hållbar och transparent verksamhet.
57
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
57
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Bolagsstyrningsrapporten för Coor Service
Management Holding AB (org nr 556742-
0806) avser verksamhetsåret 2024.
Bolagsstyrningsrapporten är en del av Coors
Årsredovisning 2024, vilket förklarar att
pagineringen börjar på sidan 57.
Bolagsstyrningsrapporten kan läsas separat,
men innehåller ibland hänvisningar till andra
delar av årsredo visningen. Årsredovisningen
tillhandahålls i sin helhet på bolagets
hemsida.
Coors bolagsstyrning ska genom
god kontroll och en sund företags-
kultur säkerställa en systematisk
riskhantering och ett uthålligt värde-
skapande för aktieägarna.
Denna bolagsstyrningsrapport har upprättats av
Coorkoncernens styrelse och redogör för bolags-
styrningen i Coor under verksamhetsåret 2024.
Rapporten har granskats av Coors revisorer, vars
yttrande finns i slutet av rapporten.
Allmänt om bolagsstyrningen på Coor
Coor är ett publikt aktiebolag med säte i
Stockholm, vars aktier är noterade på Nasdaq
Stockholm. För Coor innebär god bolagsstyrning
att bolaget sköts på ett hållbart, ansvarsfullt och
effektivt sätt inom samtliga dimensioner för att
därigenom skapa långsiktigt värde för samtliga
aktieägare och andra intressenter.
Bolagsstyrningen på Coor utgår från svenska lagar
och förordningar samt från de regler och den
praxis som gäller för bolag noterade på Nasdaq
Stockholm. Coor följer även Svensk kod för
bolagsstyrning utan att avvika från någon av dess
Coors bolagsstyrningsstruktur
2. Bolagsstämma 3. Valberedning4. Extern revisor
5. Styrelse
14. Företagskultur
Norge Finland
9. Vd och koncernchef
10. Koncernledning15. Intern kontroll och riskhantering
11. Kristeam
12. ESG Board
6. Revisions utskott
KommunikationJuridik
HRAffärsutvecklingVerksamhetsutveckling och IT Finans och hållbarhet
Sverige Danmark
1. Aktieägare
8. Projektutskott
7. Ersättningsutskott
13. Coors operativa enheter och koncernfunktioner
regler. I de länder Coor bedriver verksamhet följs
den lagstiftning som är tillämplig lokalt.
Utöver det externa regelverket finns ett internt
regelverk med ett antal koncern gemensamma
Strukturerad styrning och intern kontroll
styrdokument, bland vilka de viktigaste är den av
stämman fastställda bolagsordningen, styrelsens
och styrelseutskottens arbetsordningar samt
styrelsens instruktion för vd. Därutöver finns även
ett stort antal interna policyer, instruktioner och
58
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
Beslut på årsstämman 2024
På årsstämman 2024 fattades bland annat beslut om:
• Att styrelsen ska bestå av sju ledamöter utan suppleanter.
• Val av styrelseordförande och styrelse ledamöter i enlighet
med valbered ningens förslag:
– Omval av Mats Granryd som styrelse ledamot och styrelsens
ordförande.
– Omval av styrelseledamöterna Karin Jarl Månsson, Magnus
Meyer, Heidi Skaaret och Linda Wikström. Nyval av styrelseleda-
möterna Catarina Fritz och Jens Lööw.
• Att arvode till styrelsen ska utgå med nedan belopp, i enlighet med
valberedningens förslag.
– 865 000 kronor till ordförande.
– 315 000 kronor vardera till övriga stämmo valda ledamöter.
– 110 000 kronor till ledamot som är medlem i revisionsutskottet.
– 225 000 kronor till ordförande i revisionsutskottet.
– 50 000 kronor till ledamot som är medlem i ersättningsutskottet.
– 75 000 kronor till ordförande i ersätt ningsutskottet.
– 75 000 kronor till ledamot som är medlem i projektutskottet.
– 100 000 kronor till ordförande i projektutskottet.
• Beslut om långsiktigt aktiebaserat incitamentsprogram,
LTIP 2024, för koncern ledningen och TMT (Top Management Team).
• Bemyndigande om återköp och över låtelse av egna aktier.
• Bemyndigande om nyemission av aktier.
Revisionsbolaget PwC meddelade att Niklas Renström kommer
att utses till huvudansvarig för revisionen.
Det fullständiga protokollet finns på coor.com/sv.
delegeringar som tydliggör ansvar och befogen-
heter inom olika områden. Coors viktigaste
styrdokument finns samlade i bolagets lednings-
system, som också beskriver bolagets huvud-
processer och gemensamma arbetssätt.
Strukturen för bolagsstyrningen på Coor är
väldefinierad, och beskrivs översiktligt i en bild på
föregående sida.
1. Aktie och ägarstruktur
Vid årsskiftet uppgick Coors aktie kapital till
383 248 088 kronor och antalet aktier till
95 812 022. Varje aktie har en röst vid omröstning
på bolagsstämman. Enligt aktieboken hade Coor
per den 31 december 2024 cirka 16 000 aktieä-
gare, och av det totala aktiekapitalet ägdes cirka
41 procent av investerare utanför Sverige. De tre
största ägarna vid årsskiftet var Mawer Investment
Management med 8,8 procent, Första AP-Fonden
med 8,6 procent och Nordea Funds med 7,0
procent av aktiekapitalet och rösterna. Mer
information om Coors aktie och ägarstruktur finns
på bolagets webbplats under Investerare samt i
avsnittet Coor-aktien.
2. Bolagsstämman
Enligt aktiebolagslagen är bolags stämman det
högsta beslutande organet. Alla aktieägare har
möjlighet att delta och rösta vid den årliga
ordinarie bolagsstämman (årsstämman). Vid
årsstämman hanteras bland annat årsredovis-
ningen, vinstutdelning, val av styrelse och
revisorer, samt arvoden och principer för ersätt-
ningar. Beslut som fattas på en bolagsstämma
offentliggörs efter stämman via ett pressmedde-
lande. Mer information om kallelse till och
deltagande på bolagets bolagsstämmor finns på
bolagets webbsida under Om Coor/
Bolags styrning.
3. Valberedning
Valberedningens sammansättning och arbete
styrs av en instruktion som årsstämman beslutat
om, och som beskrivs på bolagets webbplats
under Om Coor/Bolagsstämma.
Sammansättning och arbete inför
årsstämman 2025
Valberedningen inför årsstämman 2025 utgörs av
Anna Magnusson (Första AP-fonden), Marianne
Stenberg (Andra AP-fonden), Richard Torgerson
(Nordea Funds), Kristian Åkesson (Carnegie
Fonder) och styrelsens ordförande Mats Granryd.
Inför årsstämman 2025 har valberedningen
sammanträtt vid fyra tillfällen.
Genom styrelsens ordförande och bolagets
koncernchef och verkställande direktör har
valberedningen erhållit information om bolagets
verksamhet, utveckling och förhållanden i övrigt.
Valberedningen har även intervjuat ledamöterna i
styrelsen. Valberedningen har diskuterat de
huvudsakliga krav som bör ställas på styrelseleda-
möterna, inklusive kravet på oberoende ledamö-
ter, och har granskat antalet styrelseuppdrag som
respektive ledamot har i andra bolag.
Valberedningen har lagt stor vikt vid att säkerställa
en jämn könsfördelning, mångsidighet och bredd.
Aktieägare har varit välkomna med förslag och
synpunkter till valberedningen. Ingen särskild
ersättning har utgått till någon av ledamöterna i
valberedningen.
59
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
4. Externa revisorer
Bolagets revisorer utses av årsstämman. Vid
årsstämman 2024 omvaldes Öhrlings
PricewaterhouseCoopers AB (PwC) med huvud-
ansvarig revisor Niklas Renström till bolagets
externa revisorer fram till årsstämman 2025. Niklas
Renström har varit huvudansvarig revisor sedan
2018.
Under 2024 har Coor genomfört en upphandling
av tillhandahållande av revisionstjänster enligt EU:s
förordning nr 537/2014. Förslag till val av revi-
sionsfirma efter genomförd upphandling har
lämnats till Valberedningen för beslut på årsstäm-
man 2025.
Den externa revisionen av räkenskap erna i Coor
utförs i enlighet med aktie bolagslagen, Internatio-
nal Standards on Auditing (ISA) och god revisions-
sed i Sverige. Revisorernas uppdrag innefattar att
granska årsbokslut, årsredovisning och koncernre-
dovisning samt styrelsens och koncernledningens
förvaltning. Revisorerna gör även en översiktlig
granskning av delårsbokslutet per september samt
granskar arbetet med internkontroll.
Revisorerna ska hålla styrelsen uppdaterad om
planering, omfattning och innehåll i den årliga
revisionen samt informera om tjänster som har
utförts utöver revisionstjänster, ersättningen för
sådana tjänster samt andra omständig heter som
kan ha betydelse för revisorernas oberoende. För
att tillgodose styrelsens informations behov och
säkerställa att samtliga områden behandlas på ett
strukturerat sätt deltar Coors revisorer på revi-
sionsutskottets möten samt närvarar vid minst ett
styrelsemöte per år. Vid minst ett tillfälle träffar
revi sorerna styrelsen utan närvaro av företags-
ledningen. Erhållet arvode för år 2024 redovisas i
not 7 Ersättning till revisor i den legala
årsredovisningen.
5. Styrelsen
Coors styrelse ska enligt bolagsordningen bestå
av lägst tre och högst tio ordinarie stämmovalda
ledamöter. Val av styrelse sker årligen på årsstäm-
man. Bolagsordningen innehåller inga andra
bestämmelser om tillsättande eller entledigande
av styrelseledamöter. Styrelsen ansvarar för att
bolagets organisation är ändamålsenlig och att
verksamheten bedrivs i enlighet med bolagsord-
ningen, aktiebolagslagen och andra tillämpliga
lagar och regler. Styrelsen ska utföra styrelsearbe-
tet gemensamt under ordförandens ledning. En
arbetsordning fastställs årligen som klargör
styrelsens arbete och beslutsordningen inom
styrelsen. Den reglerar även kallelser, dagordning
och protokoll för styrelsemötena samt styrelsens
arbete med redovisnings- och revisionsfrågor
samt ersättningsfrågor. Vidare regleras hur
styrelsen ska få information och dokumentation
som underlag för sitt arbete för att kunna fatta väl
underbyggda beslut. Ett konstituerande möte hålls
efter årsstämman. Därefter ska styrelsen hålla
minst sex styrelsemöten per kalenderår. Vid varje
ordinarie styrelsemöte följs den dagordning som
fastställts i arbetsordningen, som innehåller
rapport från verkställande direktör, ekonomirap-
porter, investeringar och strategiska frågor. Inför
mötena erhåller ledamöterna skriftligt material om
de frågor som ska behandlas. Styrelsen antar även
årligen en instruktion till verkställande direktören.
Sammansättning och arbete 2024
Coors styrelse består per 31 december 2024 av sju
stämmovalda ordinarie ledamöter och tre arbetsta-
garrepresentanter. Styrelsens sammansättning
uppfyller Svensk kod för bolagsstyrnings krav om
oberoende ledamöter. Ledamöternas beroende-
ställning presenteras i en tabell på nästa sida.
Styrelsen presenteras i slutet av bolagsstyrnings-
rapporten, där också ledamöternas uppdrag
utanför koncernen och innehav av Coor-aktier
framgår. Styrelsen har utsett Coors chefsjurist till
styrelsens sekreterare.
Såsom mångfaldspolicy tillämpar Coor regel 4.1 i
Svensk kod för bolagsstyrning, innebärande att
styrelsen ska ha en med hänsyn till bolagets
verksamhet, utvecklingsskede och förhållanden i
övrigt ändamålsenlig sammansättning, präglad av
mångsidighet och bredd avseende de bolags-
stämmovalda ledamöternas kompetens, erfaren-
het och bakgrund, samt att en jämn könsfördel-
ning ska eftersträvas. Coor anser att bolagets
styrelse uppfyller de krav som uppställs i mång-
faldspolicyn. Styrelsen utgörs av fyra kvinnor och
tre män. Ledamöterna kommer från olika sektorer
i näringslivet och har yrkesmässigt olika bakgrund
och kompetens.
Under 2024 sammanträdde styrelsen 15 gånger.
Styrelsen har löpande behandlat strategiska frågor,
finansiell utveckling och frågor relaterade till
kunder, personal, hållbarhet och riskhantering.
Varje år har styrelsen ett strategimöte som
behandlar bolagets strategiska agenda ur samtliga
tre dimensioner – affärsmässig, social och
miljömässig hållbarhet. För att ge samtliga
styrelsemedlemmar en djupare förståelse för
bolagets hållbarhetsarbete bjuds bolagets
specialister inom olika områden regelbundet in till
styrelsemöten för att föredra specifika frågeställ-
ningar. Styrelsen tar med sig sina erfarenheter från
andra uppdrag och utmanar hela tiden koncern-
ledningen för att säkerställa en hållbar utveckling i
linje med bolagets strategi. Styrelsen är även
delaktig i framtagandet av bolagets
väsentlighetsanalys.
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB (PwC)
Huvudansvarig revisor:
Niklas Renström
Andra revisionsuppdrag:
Bonnier, Cint AB och Vestum.
DNV – Miljö-, kvalitets- och
arbetsmiljörevisorer
Coors verksamhet är globalt certifi erad
enligt de internationella ISO-standarderna
Hälsa och säkerhet inom arbetsmiljö,
45001–2018, Miljö 14001–2015 respektive
Kvalitet 9001–2015. Detta innebär att
verksamheten granskas av en oberoende
part två gånger per år. Det Norske Veritas
ansvarar för den externa revisionen avse-
ende efterlevnad av standarderna. Resul tatet
av dessa revisioner rapporteras till
koncernledningen.
Mer om denna granskning redovisas i avsnitt
Hållbarhetsförklaring.
Revisorer
60
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
Styrelsen genomförde under 2024 den
årliga utvärderingen av sitt arbete under
föregående år. Syftet med utvärderingen är
att vidareutveckla styrelsens effektivitet och
arbetsmetoder och att bestämma huvudin-
riktningen för styrelsens kommande arbete.
Utöver detta fungerar utvärderingen som
ett verktyg för att fastställa kraven för den
kompetens som behövs i styrelsen, och för
att analysera den kompetens som redan
finns i den nuvarande styrelsen. Genom
detta fungerar utvärderingen även som
underlag för valberedningens arbete med
att föreslå styrelseledamöter. Vid genomför-
andet av den årliga utvärderingen ombads
styrelseledamöterna att, utifrån sitt eget
perspektiv, fylla i frågeformulär och bedöma
olika områden som rör styrelsens, inklusive
styrelsens ordförandes, arbete. De områden
som utvärderades för 2024 avsåg bland
annat styrelsens sammansättning, hantering
av och fokus på styrelsemöten, samt
styrelsens hantering av frågor gällande
strategi och strategiska prioriteringar,
hållbarhet, finansiella och icke finansiella
mål samt potentiella risker. Resultatet av
utvärderingarna avseende styrelsen som
helhet och styrelseordföranden diskuteras
av styrelsen. Utöver detta delas resultatet av
utvärderingarna med valberedningen. I sitt
arbete med framtagande av förslag till nya
styrelseledamöter tar valberedningen i
beaktande de synpunkter på styrelsens
sammansättning som framförs i
styrelseutvärderingen.
Utvärdering av styrelsens arbete
Styrelsemedlemmarnas närvaro, beroendeställning samt ersättningar
Närvaro vid möten Beroendeställning
Ersättningar och arvoden
Styrelse
Revisions-
utskott
Projekt-
utskott
Ersättnings-
utskott
Oberoende
av bolaget
Oberoende
av större
ägare
Beslutade ersättningar och
utskottsarvoden, tSEK
1)
Totalt antal möten 15 6 7 3
Stämmovalda ordinarie styrelseledamöter
Mats Granryd, ordförande 14/15 – 5/7 3/3 Ja Ja 1 015
Catarina Fritz
2)
13/13 4/4 – 2/2 Ja Ja 475
Karin Jarl Månsson 15/15 – 6/7 3/3 Ja Ja 440
Jens Lööw
3)
13/13 – 5/5 – Ja Ja 390
Magnus Meyer 14/15 6/6 7/7 – Ja Ja 525
Kristina Schauman
4)
2/2 2/2 – 1/1 Ja Ja -
Heidi Skaaret
5)
13/15 6/6 – – Ja Ja 540
Linda Wikström 13/15 – 6/7 – Ja Ja 390
Av facken utsedda arbetstagarrepresentanter
Glenn Evans 15/15 – – – Nej Ja –
Rikard Milde
14/15 – – – Nej Ja –
Urban Rääf 10/15 – – – Nej Ja –
1)
Ersättningar och arvoden för styrelse- och utskottsarbete är beslutade av årsstämman den 26 april 2024 och gäller fram till nästa årsstämma den 25 april 2025.
För information om de ersättningar som har påverkat resultatet under 2024 hänvisas till not 6, Ersättning till ledande befattningshavare i den legala årsredovisningen.
2)
Tillträdde som styrelseledamot och medlem revisionstutskottet och ersättningsutskottet den 26 april 2024.
3)
Tillträdde som styrelseledamot och medlem projekttutskottet den 26 april 2024.
4)
Avträdde som styrelseledamot och medlem i revisionsutskottet och ersättningsutskottet den 26 april 2024.
5)
Tillträdde som ordförande i revisionstutskottet den 26 april 2024.
Viktiga frågor som behandlats under verksamhets-
året har varit bolagets strategi, ledningsföränd-
ringar, åtgärdsprogram för att stärka lönsamheten,
nya affärer och potentiella förvärv. För hantering av
frågor som behöver diskuteras särskilt har styrelsen
valt att inrätta tre utskott: ett ersättningsutskott, ett
revisionsutskott och ett projektutskott. Utskottens
sammansättning föreslås av styrelsens ordförande
och baseras på ledamöternas kunskap och
erfarenhet. Sammansättningen beslutas därefter av
styrelsen. Utskotten har löpande rapporterat till
styrelsen från sina respektive möten.
Närvaron vid årets styrelsemöten har varit god.
Styrelseledamöternas medverkan på styrelse-
möten och i utskotten samt erhållna ersättningar
framgår av tabellen nedan.
Oberoendekrav
Styrelsen i Coor är föremål för de oberoendekrav
som följer av Svensk kod för bolagsstyrning. Inför
årsstämman 2024 presenterade valberedningen
följande bedömning avseende oberoende för de
styrelseledamöter som valdes på årsstämman
2024: Mats Granryd, Catarina Fritz, Jens Lööw,
Karin Jarl Månsson, Magnus Meyer, Heidi Skaaret,
och Linda Wikström bedömdes samtliga vara
oberoende i förhållande till bolaget och bolags-
ledningen samt i förhållande till bolagets större
aktieägare.
61
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
Q4Q1 Q2 Q3
Styrelse
• Godkännande av strategi.
• Genomgång av rapport från revisorer.
• Godkännande av Q3-rapport.
• Beslut om återköp av egna aktier.
• Utvärdering av styrelsearbetet.
• Utvärdering av LTIP samt förslag till nytt program.
• Utvärdering av koncernchef och ledande
befattningshavare samt förslag till ersättning
och andra villkor till koncernchef och ledande
befattningshavare.
• Godkännande budget och affärsplan.
Revisionsutskottet
• Genomgång av Q3-rapport.
• Genomgång av finansfunktionen.
• Rapport från externrevisor.
• Utvärdering internkontroll.
• Genomgång CSRD.
• Utkast till bolagsstyrningsrapport.
• Frågor kring årsbokslut.
• Utvärdering och beslut om internrevisionsfunktion.
• Utvärdering av externrevisorer.
• Upphandling revisionstjänster.
• Styrning, riskbedömning och efterlevnad.
Ersättningsutskottet
• Beslut ersättning till koncernledning.
• Genomgång av bonusstruktur.
• Genomgång av pågående LTIP samt LTIP 2025.
• Genomgång av resultat Medarbetarundersökning.
Styrelse
• Genomgång av revisorernas granskning.
• Godkännande av bolagsstyrningsrapport.
• Beslut om förslag på vinstdisposition.
• Godkännande av bokslutskommuniké.
• Förberedelser för bolagsstämma.
• Godkännande av årsredovisningen.
Revisionsutskottet
• Genomgång av Bokslutskommuniké.
• Godkännande av Bolagsstyrningsrapport.
• Genomgång av skattepolicy och finanspolicy.
• Genomgång av instruktion för revisionsutskottet.
• Rapport från externrevisor.
• Genomgång av dubbla väsentlighetsanalysen.
• Utvärdering behov av ränteswapar.
• Styrning, riskbedömning och efterlevnad.
Ersättningsutskottet
• Utvärdering av ersättnings riktlinjer och
tillämpningen av riktlinjerna.
• Förslag till LTIP 2024.
• Förändringar i koncernledningen.
• Genomgång av bonusutfall 2023.
Styrelse
• Godkännande av Q1-rapport.
• Genomgång av riskbedömning.
• Konstituerande styrelsemöte.
• Godkännande av styrelsens och utskottens arbets-
ordningar samt policyer som styrelsen skall anta.
Revisionsutskottet
• Genomgång av Q1-rapport.
• Revisionsplan och arvode för externrevisorer.
• Plan för internkontroll.
• Översyn av rutinen för köp av icke revisions nära
tjänster.
• Genomgång information och cyber säkerhet.
• Styrning, riskbedömning och efterlevnad.
Ersättningsutskottet
• Management Review och successionsplanering.
Styrelse
• Godkännande av Q2-rapport.
Revisionsutskottet
• Genomgång av Q2-rapport.
Utöver de specifika frågor som omnämns här finns det områden som kontinuerligt diskuteras i styrelsen såsom
resultat och utfall inom finansiell, social och miljömässig hållbarhet, uppdateringar från respektive land, styrning
och efterlevnad, investeringar och strategiska frågor. Vid varje styrelsemöte återrapporterar även respektive utskott
från sina möten.
Översikt över arbetet i
styrelsen och utskotten
Jan Apr Jul Okt Feb Maj Aug Nov Mar Jun Sep Dec
62
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
Den 11 november 2024 meddelades genom
pressmeddelande att AnnaCarin Grandin efter fyra
år som vd och koncernchef lämnar Coor för att ta
sig an nya utmaningar utanför bolaget. Den 27
november 2024 meddelades att Peter Viinapuu
tillträder som tillförordnad vd och koncernchef
från och med den 1 december 2024 samt att
processen att rekrytera en permanent efterträdare
till AnnaCarin Grandin pågår.
Utvärdering av koncernchefens arbete behandlas
vid styrelsesammanträde utan närvaro av
bolagsledningen.
6. Revisionsutskottet
Består av tre av styrelsen utsedda leda möter: Heidi
Skaaret (ordförande), Catarina Fritz och Magnus
Meyer. Coors CFO och externa revisorer deltar på
samtliga möten. Följer upp och övervakar
hållbarhet, intern kontroll, revision, riskhan tering,
redovisning och finansiell rapportering.
7. Ersättningsutskottet
Består av tre av styrelsen utsedda ledamöter: Mats
Granryd (ord förande), Catarina Fritz och Karin Jarl
Månsson. Bistår styrelsen med förslag i ersätt-
ningsfrågor samt följer upp och utvärderar
ersättnings strukturer och ersättningsnivåer för
koncernledningen.
8. Projektutskottet
Består av fem av styrelsen utsedda ledamöter:
Magnus Meyer (ordförande), Mats Granryd, Jens
Lööw, Karin Jarl Månsson och Linda Wikström.
Bistår styrelsen med förslag och beslut avseende
större kundavtal, förvärv och andra viktiga avtal.
9. Verkställande direktör
Styrelsen har delegerat det operativa ansvaret för
bolaget och dess förvaltning till bolagets koncern-
chef och verkställande direktör (vd), som leder
verksamheten inom de ramar och riktlinjer som
styrelsen fastställt. För arbetsfördelningen mellan
styrelse och vd finns skriftliga instruktioner, som
årligen fastställs av styrelsen. Vd utser koncernled-
ningen, som tillsammans med vd ansvarar för den
dagliga verksamheten. I ansvaret ingår att fastställa
mål för den operativa verksamheten, fördela
resurser och följa upp verksamhetens resultat,
liksom att förbereda förslag på investeringar,
förvärv och avyttringar enligt styrelsens skriftliga
anvisningar.
Coors koncernledning
Koncernchef
Peter Viinapuu (tf)
1)
Finans och Hållbarhet
Andreas Engdahl
Juridik
Erik Strümpel
Kommunikation
Magdalena Öhrn
Verksamhetsutveckling
och IT
Jenny Lindgren
Affärsutveckling
Jens Ebbe Rasmussen
HR
Helena Söderberg
Norge
Stine Solheim
Danmark
Toke Platz (tf)
2
)
Finland
Marcus Karsten
Sverige
Peter Viinapuu (tf)
1)
1) Peter Viinapuu tillträdde den 1 december 2024 som tillförordnad vd och koncernchef, den 17 februari 2025 meddelades att Ola Klingenborg tillträder som permanent vd och
koncernchef den 1 mars 2025. Peter Viinapuu har under 2024 även innehaft rollen som tillförordnad chef för Coors svenska verksamhet. Den 7 januari 2025 tillträdde Ola
Klingenborg som ny permanent chef för Coors svenska verksamhet.
2) Toke Platz innehar sedan det tredje kvartalet 2024 rollen som tillförordnad chef för Coors danska verksamhet. Den 1 augusti 2025 tillträder Peter Hasbak som ny permanent chef
för Coors danska verksamhet.
10. Koncernledningen
Vid sidan av koncernens vd utgörs koncernens
ledningsgrupp av vd för respektive land samt
chefer för respektive koncernstab. Under året
sammanträdde koncernledningen 22 gånger
fysiskt eller via videokonferens. Ärenden som
hanterats under året är resultatuppföljning och
prognoser, mål och måluppföljning, marknads-
läget, pågående affärer, status i koncerngemen-
samma projekt, strategiarbete, rekryteringar och
andra ange lägna frågor.
Koncernen har även ett utökat ledningsfo-
rum, Top Management Team, som utgörs av
koncernledningen, specialister samt ländernas
ledningsgrupper. Årligen samlas även koncernens
cirka 170 högsta chefer i ett särskilt forum
(Management Days) för att knyta kontakter, utbyta
erfarenheter, inspireras och diskutera gemen-
samma angelägenheter.
63
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
Styrelsens arvode beslutas av årsstämman efter
förslag från valberedningen. Till ordförande och
ledamöter i utskott utgår extra arvode.
Årsstämman fastställer också principer för
ersättning till ledande befattningshavare i
koncernen. Av dessa riktlinjer framgår bland annat
att den sammanlagda ersättningen ska vara
marknadsmässig, konkurrenskraftig och åter-
spegla individens prestationer och ansvar.
Frågor om ersättningar till ledande befattningsha-
vare bereds i styrelsens ersättningsutskott, som
också följer och utvärderar ersättningsstrukturer
och ersättningsnivåer löpande.
För fullständig information beträffande
ersättningsnivåer och riktlinjer för ersättning, se
not 6 Ersättning till ledande befattnings havare i
den legala årsredovisningen.
Grundlön
Koncernledningen ska ha en marknads mässig och
konkurrenskraftig grundlön i form av en fast
månadslön. Grundlönen utgör ersättning för en
engagerad arbetsinsats på hög nivå som skapar
mervärde för Coors kunder, ägare och medarbetare.
Rörlig ersättning
Koncernledningen ska utöver grundlönen
erbjudas en årlig rörlig ersättning samt del tagande
i ett långsiktigt incitamentsprogram.
Årlig rörlig ersättning
Den årliga rörliga ersättningen baseras på
uppfyllandet av Coors mål inom tre dimensioner.
Inom den affärsmässiga dimensionen baseras
ersättningen på måluppfyllelse för resultat, tillväxt,
kassaflöde och NKI, inom den sociala dimensio-
nen på måluppfyllelse avseende MMI och TRIF
och inom den miljömässiga dimensionen är den
kopplad till mål inom scope 3 att utsläppen från
inköpta varor och tjänster ska komma från
leverantörer med mål godkända av SBTi.
Ersättningen förut sätter uppfyllelse av definierade
och mätbara mål och är maximerad till 75 procent
av den fasta årslönen. I särskilda fall kan även
överenskommelse träffas om en ersättning av
engångskaraktär, dock maximalt en ersättning
motsvarande 25 procent av den fasta årliga lönen.
Långsiktiga aktiebaserade incitaments program
Coors incitamentsprogram, LTIP (Long-Term
Incentive Program), syftar till att öka och stärka
Coors möjligheter att rekrytera och behålla
nyckelpersoner samt att skapa ett personligt
långsiktigt ägande i Coor-aktier hos deltagarna
och därigenom likrikta deltagarnas och aktieägar-
nas intressen. För att delta i programmet krävs en
egen investering i Coors aktier. LTIP löper på tre år
och utfallet beror på uppfyllandet av olika
prestationskrav.
För information om LTIP 2021, 2022, 2023 och
2024, se not 5 Anställda och personalkostnader
samt not 6 Ersättning till ledande befattnings-
havare i den legala årsredovisningen.
Pensionsförmåner
Pensionsförmåner till ledande befattnings havare
skall vara premiebestämda (om inte befattnings-
havaren omfattas av förmånsbestämd pension
enligt rådande kollektivavtals bestämmelser) och
uppgå till högst 30 procent av den fasta årliga
lönen. Verk ställande direktören och övriga
ledande befattningshavare omfattas av en
ITP-lösning (eller motsvarande i övriga länder).
Det finns inte någon särskild avtalad pensionsålder
utan detta följer av lokala regler i respektive land.
Övriga förmåner och avgångsvederlag
Övriga förmåner utgörs främst av normalt
program för tjänstebilar och sjukvård. Medlemmar
i koncernledningen kan ha en uppsägningstid på
högst sex månader med avgångs vederlag
motsvarande högst 18 månaders fast lön. Inget
avgångsvederlag skall utbetalas vid uppsägning
från den anställdes sida.
Principer för ersättning till styrelse
och ledande befattningshavare
Ersättningsstruktur inom Coor
Grundlön
Övriga förmåner
Årlig rörlig ersättning
Coors uppfyllelse av affärsmässiga,
sociala och miljömässiga mål
Prestationskrav – mäts över 3 år
Individuell prestation
Pension
Långsiktigt incitamentsprogram
64
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
11. Kristeam
Coors kontinuitetsledning och kontinuitetsplane-
ring finns integrerad i den ordinarie ledningsstruk-
turen. Vid mer extrema situationer sammankallas
koncernens kristeam (CCT, Coor Crisis Team) som
är organiserade utifrån ett koncernövergripande
kristeam samt ett kristeam i respektive land.
Länderna har aktiva CCT-team med kontinuerligt
koordinerande möten som bland annat ser till att
rutiner finns på plats och är väl kända. Under 2024
aktiverades CCT endast en gång, detta skedde i
Danmark med anledning av att anställda på Coor
befarades vara utsatta för halter av bly som över
tid kan ha skadliga effekter. Så snart situationen
identifierades, stoppades leveransen omedelbart
och personalen undersöktes. Det kunde senare
konstateras att ingen i personalen påvisade
skadliga nivåer. Ytterligare försiktighetsåtgärder
har vidtagits i den aktuella leveransen samt i
liknande verksamheter för att stärka personalens
säkerhet och trygghet.
12. ESG Board
Styrelsen har det övergripande ansvaret för den
strategiska inriktningen på Coors hållbarhetsar-
bete samt att hållbarhetsrapporteringen är i linje
med gällande lagar och regler. Styrelsen sätter
ramverket för vidare arbete via koncernledningen
och den under koncernledningen direkt under-
ställda ledningsgruppen Environmental Social
Governance (ESG) Board.
ESG Board har övergripande ansvar för styrning
och uppföljning av bolagets hållbarhetsarbete,
beslut om fokusområden för hållbarhetsarbetet
inom ramen för koncernledningens strategiska
inriktning samt prioritering av strategiska
Hållbarhetsstyrning på Coor
CFO Forum Environmental Management Team HR Management Team Compliance forum
Styrelse
Koncernledning
Revisionsutskott
ESG Board
1)
Koncernfunktioner, Affärsenheter och Kontrakt
1)
ESG Board:
• Ordförande: CFO, koncern
• Sammankallande: Hållbarhetschef, koncern
• Hållbarhetschefer landsnivå (Sverige, Norge, Danmark och Finland)
• HR-direktör, koncern
• Inköpschef, koncern
• Chefsjurist, koncern
• Kommunikationsdirektör, koncern
Ledningsgrupper på landsnivå
hållbarhetsinitiativ. ESG Board samarbetar med
ledningsgrupperna för respektive hållbarhetsdi-
mension för att integrera hållbarhetsarbetet i
verksamheten och säkerställa att relevanta policys
efterlevs och att hållbarhetsmålen uppnås. Den
miljömässiga dimensionen leds av koncernens
hållbarhetschef, den sociala dimensionen leds av
koncernens HR-direktör och bolagsstyrning leds
av koncernens chefsjurist. Koncernens CFO leder
affärsdimensionen med uppföljning av det
finansiella utfallet. ESG Board träffas minst 4
gånger per år.
Se ovan bild över Hållbarhetsstyrningen på Coor
samt sammansättningen i ESG Board.
65
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
13. Coors operativa enheter och
koncernfunktioner
Coor har en uttalad nordisk strategi och bedriver
verksamhet primärt i Sverige, Norge, Danmark och
Finland. Landsstrukturen utgör den primära
segmentsindelningen för uppföljning och
rapportering.
Coor har en decentraliserad organisation som
kräver att lokala chefer tar ett stort ansvar för sin
verksamhet utifrån samtliga tre dimensioner –
affärsmässig, social och miljö mässig hållbarhet.
Det finns en väl definierad ansvars struktur med
regelbunden rapportering och uppföljning inom
samtliga dimensioner på olika organisatoriska
nivåer. Respektive enhet är ansvarig för att
upprätthålla en god intern kontroll samt att
identifiera och hantera risker inom sitt område.
Koncernfunktionerna ska stödja verksamheten
och koncernledningen inom olika områden samt
ansvara för att processer för riskhantering och
intern kontroll finns på plats och fungerar.
14. Coors företagskultur
En sund företagskultur är av stor vikt för att
säkerställa en systematisk riskhantering och ett
uthålligt värdeskapande för aktieägarna. Coors
företagskultur tar avstamp i visionen om att skapa
Nordens bästa arbetsmiljöer – smarta, hållbara
och fulla av glädje. Coor skapar värde genom att
utföra, leda och effektivisera kundernas service-
verksamheter, så att våra kunder kan fokusera på
vad de gör bäst.
Det allra viktigaste för Coor är människorna. Coors
cirka 12 000 medarbetare speglar samhället i stort,
när det gäller kultur, bakgrund, ålder och kön.
Dessa olikheter stärker oss som bolag. Respekten
för alla människors lika värde och rättigheter är
grundläggande för Coor. Vi är övertygade om att
en mångfald av personligheter, erfarenheter och
kunskaper berikar och att varje medarbetare ska
behandlas respektfullt och rättvist oavsett kön,
bakgrund och identitet. Det är också viktigt att alla
medarbetare kontinuerligt får möjlighet till
utveckling – att växa inom Coor.
Dessa värderingar ligger till grund för att Coor har
engagerade och kompetenta medarbetare som i
sin tur säkerställer att Coor har en välfungerande
bolagsstyrning och hantering av risker.
Alla medarbetare har ett ansvar för att bolaget
följer externa och interna regler och för att vidta
åtgärder om bolaget i något avseende inte agerar i
enlighet med uppsatta regler. Det finns en
webbaserad visselblåsartjänst som gör det möjligt
för medarbetare, leverantörer och kunder att helt
anonymt, genom krypterade meddelanden,
rapportera om missförhållanden inom bolaget.
15. Internkontroll och riskhantering
Coors ramverk för internkontroll och riskhantering
har utformats för att säkerställa en tillförlitlig
finansiell rapportering och hållbarhetsrapportering
samt säkerställa att övriga lagar och krav på Coor
som ett noterat bolag efterlevs.
Coors styrelse har det övergripande ansvaret för
internkontroll avseende den finansiella rapporte-
ringen och hållbarhetsrapporteringen. Styrelsen
har inom sig inrättat ett revisionsutskott som
övervakar frågor kopplat till detta i enlighet med
utskottets arbetsordning. Revisions utskottet har
givit koncernens finansfunktion på koncernnivå
ansvar för att löpande utveckla och följa upp den
interna kontrollen avseende den finansiella
rapporteringen och hållbarhetsrapporteringen.
Coors arbete med internkontroll har sin grund i
det ramverk som COSO tagit fram. Enligt detta
ramverk består internkontrollen av ett flertal
komponenter – Kontrollmiljö, Riskbedömning,
Kontroll aktiviteter, Information och kommunika-
tion samt Uppföljning. Dessa komponenter är
integrerade och verkar tillsammans för att
förhindra och upptäcka väsentliga fel i
rapporteringen.
Intentionen med Coors ramverk för internkontroll
är att så långt det är möjligt skapa effektiva
processer och göra internkontrollen till en
integrerad del av den dagliga verksamheten. Coor
utökar successivt ramverket för intern kontroll till
att även inkludera processer och kontroller
kopplat till hållbarhetsrapporteringen.
Kontrollmiljö
En god kontrollmiljö utgör grunden för effektivite-
ten i ett bolags interna kontrollsystem.
Kontrollmiljön definieras genom styrande
dokument i form av policyer, rutiner och manualer
och upprätthålls genom tydligt definierade och
kommunicerade beslutsvägar, befogen heter och
ansvars områden i organisationen.
Coor har en kontrollmiljö som bygger på en väl
definierad ansvarsstruktur med regelbunden
rapportering och uppföljning av utfallet inom
samtliga tre dimensioner – affärsmässig, social
och miljömässig hållbarhet.
Coors koncernfunktioner
Sverige Norge Danmark Finland
Landsstaber
Affärsenheter
Arbetsgrupper
Kontrakt/Regioner
Siter
66
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
Coor har fastställt ett antal grundläggande
riktlinjer och policyer som har stor betydelse för
att upprätthålla en effektiv kontrollmiljö, till
exempel riktlinjer för finansiell rapportering, code
of conduct och attestinstruktion.
Riskbedömning
Med utgångspunkt i den övergripande riskbedöm-
ning som koncernledningen upprättar (se avsnitt
Risker och risk hantering) görs en detaljerad
riskbedömning avseende den finansiella rapporte-
ringen och hållbarhetsrapporteringen.
Riskbedömningen beaktar bland annat materiali-
tet, komplexitet och bedrägeririsk i olika resultat-
och balansposter samt risker för att felaktigheter
uppstår i underliggande processer. Tydliga
processbeskrivningar har upprättats för respektive
process där identifierade risker kopplas samman
med kontrollaktiviteter. Årligen görs en genom-
gång av process beskrivningarna och uppdatering
sker när nya risker tillkommer eller försvinner.
Riskbedömningen utgör underlag vid utformning
av de kontrollaktiviteter som ska hantera riskerna.
Riskbedömning utförs genom ett sam arbete
mellan processägare och Coors finansfunktion på
koncernnivå.
Kontrollaktiviteter
Baserat på de risker som identifierats avseende
den finansiella rapporteringen och hållbarhetsrap-
porteringen utformas kontrollaktiviteter för att
förebygga och begränsa identifierade risker samt
bidra till såväl korrekt och tillförlitlig rapportering
som process effektivitet.
Coor har inom de olika processerna identifierat
ett antal nyckelkontroller som ska tillämpas av
samtliga större bolag inom koncernen.
Nyckelkontrollerna utgör en del av bolagets
processer för redovisning och rapportering och
inkluderar bland annat balanskontoavstämningar,
strukturerad uppföljning genom standardiserade
analytiska kontroller på olika nivåer i organisatio-
nen och automatiska inbyggda kontroller. Flertalet
nyckel kontroller dokumenteras i ett gemensamt
system där kontrollaktivi teterna är tydligt
beskrivna. Systemet möjliggör tydlig spårbarhet
med kontrollerade arbetsflöden för utförande,
godkännande och granskning av
kontroll aktiviteterna.
Information och kommunikation
För att samtliga medarbetare inom organisationen
ska kunna ta sitt ansvar för intern styrning och
kontroll är det nödvändigt att de är medvetna om,
och har tillgång till, väsentliga interna styrinstru-
ment. En viktig del av intern kontrollen är därför att
säkerställa att viktiga styrinstrument hålls uppdate-
rade, och finns tillgängliga för alla medarbetare på
koncernens intranät, samt att förändringar och
uppdate ringar kommuniceras på ett tydligt sätt.
För att koncernledningen och styrelsen skall
erhålla väsentlig information från medarbetarna
finns såväl formella som informella informations-
kanaler, exempelvis har Coor en whistleblower-
funktion där anställda kan rapportera misstänkta
oegentligheter.
För kommunikation med externa parter finns en
kommunikations- och IR- policy som anger
riktlinjer för hur denna kommunikation ska ske
samt säkerställer att koncernen uppfyller de krav
som finns på att korrekt information lämnas
regelbundet genom bland annat årsredovisning,
delårsrapporter, pressmed delanden och tillkänna-
givanden på bolagets hemsida, www.coor.com/sv.
Uppföljning
Uppföljning och övervakning av koncernens
internkontroll är en del av koncernens naturliga
förbättringsarbete och utförs i syfte att säkerställa
att den interna styrningen och kontrollen förblir
relevant och utförs på ett effektivt sätt.
Koncernens ekonomiska situation samt strategier
och målsättningar behandlas vid varje styrelse-
möte. Styrelsen erhåller även mellan styrelse-
mötena månadsrapporter avseende såväl den
finansiella utvecklingen som utvecklingen av
nyckeltal inom den sociala och miljömässiga
dimensionen.
Styrelsen har givit revisionsutskottet i uppdrag att
säkerställa att uppföljning och utvärdering sker av
bolagets intern kontroll av seende den finansiella
rapporteringen och hållbarhetsrapporteringen.
Revisionsutskottet ska följa upp kvaliteten i
koncernens internkontroll samt säkerställa att de
brister och förslag till åtgärder som framkommit
vid den externa revisionen åtgärdas. Koncernens
externa revisorer granskar varje år den interna
kontrollen och avrapporterar sina iakttagelser i en
rapport till ledningen och revisionsutskottet.
Revisionsutskottet avrapporterar till styrelsen vid
påföljande styrelsemöte.
Revisionsutskottet har givit kon cernens finans-
funktion på koncernnivå ansvar för att löpande
utveckla och följa upp den interna kontrollen
avseende den finansiella rapporteringen och
hållbarhetsrapporteringen. Detta sker dels
proaktivt genom att löpande analysera och
uppdatera koncernens ramverk för internkontroll,
dels genom att granska hur den interna kontrollen
fungerar. En viktig komponent i uppföljningen av
intern kontrollen är den självutvärdering som
genomförs varje år inom koncernen. Syftet med
själv utvärderingen är att säkerställa att samtliga
kontrollaktiviteter utförts på ett tillfredsställande
sätt, men även att identi fiera förbättringsmöjlighe-
ter i ramverket. I tillägg till självutvärderingen utför
koncernens finansfunktion på koncernnivå även
en granskning av prioriterade områden. Slut satser
och förslag på förbättringar rapporteras till
respektive processägare. En mer övergripande
avrapportering avseende internkontroll sker till
koncernens revisionsutskott samt till koncernens
externa revisorer.
Internrevision
I enlighet med Koden har styrelsen utvärderat
behovet av en särskild internrevisions funktion.
Med hänsyn till koncernens storlek har styrelsen
för närvarande bedömt att det inte föreligger
något behov av en separat internrevisionsfunktion.
Internrevisions arbetet har organiserats som en del
av koncernens finansfunktion. Behovet av en
intern revisions funktion prövas årligen.
67
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
Internkontroll utgör inom Coor en integrerad del av den dagliga
verksam heten och det pågår ett löpande för bättrings arbete för att
minimera riskerna inom såväl finansiell rapportering som hållbar-
hetsrapportering. Genom en kontinuerlig uppföljning, utvärdering
och uppdatering av kontroll aktiviteter skapas ett effektivt system för
intern kontroll.
Intern styrning och
kontroll inom Coor
Kontrollmiljö
• Styrande policyer, instruktioner
och manualer.
• Definierade och kommunicerade
besluts vägar, befogenheter och
ansvarsområden.
Riskbedömning
• Genomgång av resultat- och
balansposter med av seende på
materialitet, komplexitet och
bedrägeririsk.
• Genomgång av väsentliga nyck-
eltal inom social och miljömässig
hållbarhet.
• Processbeskrivningar kopplar
samman risker i underliggande
processer med kontrollaktiviteter.
Kontrollaktiviteter
• Kontrollmatris – sammanställning
av risker och kon trollaktiviteter för
samtliga processer.
• Struktur och systematik – gemen-
samt system med tydlig spårbar-
het för utförande och upp följning
av kontrollaktiviteter.
Information och kommunikation
• Uppdaterade och tydligt kommu-
nicerade policyer, instruktioner
och manualer.
• Whistleblowerfunktion.
• Kommunikation med externa
intress enter genom bland annat
pressmed delanden och finansiella
rapporter.
Uppföljning
• Självutvärdering – bolaget besva-
rar hur väl de lever upp till kraven
enligt internkontrollramverket.
• Koncernens granskning av nyckel-
kontroller inom samtliga proces-
ser enligt rullande schema.
• Rapportering av slutsatser och
förslag på åtgärder till pro-
cessägare, bolagsledning och
revisionsutskott.
C
Må l Verksamhet Resultat
Risk-
bedömning
Kontroll-
miljö
Kontroll-
aktivitet
Uppföljning
Information
& kommuni-
kation
68
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Bolagsstyrning
Externt regelverk
Aktiebolagslagen
Årsredovisningslagen
Nasdaq Stockholms regelverk för
emittenter
Svensk kod för bolags styrning
Den internationella redo visnings -
stand arden IFRS
Interna styrdokument
Bolagsordning
Styrelsens arbets ordning
Styrelseutskottens arbets ordningar
Styrelsens instruktion för vd
Policyer och instruktioner
Code of Conduct
1)
Anti-corruption policy
1)
Insiderpolicy
1)
Finanspolicy
1)
Financial targets and dividend
policy
1)
Skattepolicy
Kommunikationspolicy
Inköpspolicy
Hållbarhetspolicy inklusive risk
management
Diversity and Inclusion policy
Human rights policy
Environmental and climate policy
IT-policy
Information security policy
Data protection policy
Ekonomihandbok
Attestinstruktion
1)
Policyer som antagits av styrelsen
Viktiga externa och interna styrdokument
Revisorns yttrande om
bolagsstyrningsrapporten
Till bolagsstämman i Coor Service Management
Holding AB (publ), organisationsnummer
556742-0806
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyr-
ningsrapporten för år 2024 på sidorna 57–68 samt
70–73 och för att den är upprättad i enlighet med
årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FARs rekommenda-
tion RevR 16 Revisorns granskning av bolagsstyr-
ningsrapporten. Detta innebär att vår granskning
av bolagsstyrningsrapporten har en annan
inriktning och en väsentligt mindre omfattning
jämfört med den inriktning och omfattning som
en revision enligt International Standards on
Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi
anser att denna granskning ger oss tillräcklig
grund för våra uttalanden.
Uttalande
En bolagsstyrningsrapport har upprättats.
Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6§ andra
stycket punkterna 2–6 årsredovisningslagen samt
7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga
med årsredovisningen och koncernredovisningen
samt är i överensstämmelse med
årsredovisningslagen.
Stockholm den 28 mars 2025
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Niklas Renström
Auktoriserad revisor
69
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Styrelse
Mats Granryd
Styrelseledamot sedan 2016.
Styrelsens ordförande sedan 2017.
Ordförande i ersättningsutskottet.
Ledamot i projektutskottet. Obero-
ende i förhållande till bolaget och
bolagsledningen respektive bolagets
större aktieägare.
Född: 1962
Utbildning: Civilingenjör vid Kungliga
Tekniska högskolan i Stockholm.
Arbetslivserfarenhet: Vd och
koncern chef för Tele2-koncernen,
vd för Ericsson Indien, Storbritannien,
Nordeuropa, Centralasien och Nord-
afrika, chef för Supply & Logistics
inom Ericssonkoncernen. Konsult på
Arrigo och Andersen Consulting.
Övriga nuvarande
befattningar: Generaldirektör
för GSMA. Styrelseordförande i
Vattenfall.
Aktieinnehav per
bokslutsdatum: 50 000 aktier.
Heidi Skaaret
Styrelseledamot sedan 2016. Ordfö-
rande i revisionsutskottet. Obero-
ende i förhållande till bolaget och
bolagsledningen respektive bolagets
större aktieägare.
Född: 1961
Utbildning: MBA (civilekonom) vid
University of Washington.
Arbetslivserfarenhet: VP Store-
brand ASA, Vd för Lindorff AS och
EVP Lindorff Group AB, vd för IKANO
Bank Norge, SVP DNB ASA.
Övriga nuvarande
befattningar: Styrelseordförande
Noria Group AS, styrelseledamot i
Bonheur ASA.
Aktieinnehav per
boksluts datum: 2 500 aktier.
Karin Jarl Månsson
Styrelseledamot sedan 2022.
Ledamot i ersättningsutskottet
och projektutskottet. Oberoende i
förhållande till bolaget och bolags-
ledningen respektive bolagets större
aktieägare.
Född: 1964
Utbildning: Civilingenjör vid
Linköpings Tekniska Högskola.
Arbetslivserfarenhet: Affärs-
utvecklingschef, Siemens Smart
Infrastructure Nordic, Försäljnings-
chef, Siemens Energy Management
Nordic, EVP E.on Nordic, vd E.on
Försäljning AB, vd E.on Värme
Sverige AB.
Övriga nuvarande
befattningar: Styrelseledamot i
Ellevio AB, System Verification AB,
Qvantum Industries AB, Copenha-
gen Malmö Port och FC Rosengård.
Aktieinnehav per
bokslutsdatum: 4 000 aktier.
Catarina Fritz
Styrelseledamot sedan 2024.
Ledamot i revisionsutskottet och
ersättningsutskottet. Oberoende i
förhållande till bolaget och bolags-
ledningen respektive bolagets större
aktieägare.
Född: 1963
Utbildning: Civilekonom vid
Stockholms universitet.
Arbetslivserfarenhet: CFO och
vice vd Akademiska Hus, CFO, Keolis
Sverige, Frösunda LSS, Addici Hol-
ding, Aditro Group, Stockholmsbör-
sen och ekonomichef, Investor.
Övriga nuvarande
befattningar: Styrelse-ledamot i
Green Cargo, Svevia, Bjerking och
ByggVesta.
Aktieinnehav per
bokslutsdatum: 0 aktier.
Jens Lööw
Styrelseledamot sedan 2024. Leda-
mot i projektutskottet. Oberoende i
förhållande till bolaget och bolags-
ledningen respektive bolagets större
aktieägare.
Född: 1965
Utbildning: Civilekonom, Handels-
högskolan vid Umeå universitet.
Arbetslivserfarenhet: EVP och
CFO, Iver och CFO, Piab. Olika
ledande befattningar inom Telia och
globalt inom Ericsson.
Övriga nuvarande
befattningar: CFO Eleda.
Aktieinnehav per
bokslutsdatum: 2 000 aktier.
För aktuellt aktieinnehav se Coors hemsida.
70
Bolagsstyrning
Förändringar i
styrelsen
Den 7 januari 2025 meddela-
des att valberedningen före-
slår Mikael Stöhr som ny sty-
relseordförande i Coor inför
årsstämman 2025. Nuvarande
styrelseordförande Mats
Granryd ställer inte upp för
omval vid årsstämman 2025.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Glenn Evans
Styrelseledamot sedan 2013.
Född: 1959
Arbetstagarrepresentant
Rikard Milde
Styrelseledamot sedan 2019.
Född: 1967
Arbetstagarrepresentant
Urban Rääf
Styrelseledamot sedan 2021.
Född: 1958
Arbetstagarrepresentant
Åldersfördelning
i styrelsen
Antal år
i styrelsen
Könsfördelning
i styrelsen
40–49 år, 14 %
50–59 år, 29 %
<60 år, 57 %
Män 43 %
Kvinnor 57 %
43/57
Närvaro i styrelsen
94 %
Oberoende av större ägare
100 %
Styrelse
<3 år år, 57 %
3–8 år, 14 %
>8 år, 29 %
Magnus Meyer
Styrelseledamot sedan 2021. Ordfö-
rande i projektutskottet och ledamot
i revisionsutskottet. Oberoende i
förhållande till bolaget och bolags-
ledningen respektive bolagets större
aktieägare.
Född: 1967
Utbildning: Civilingenjör och
teknologie licentiat vid Kungliga
Tekniska Högskolan i Stockholm.
Arbetslivserfarenhet: Vd och
koncernchef, WSP Europe och
Tengbomgruppen AB. Olika ledande
befattningar inom GE Real Estate
och Ljungberggruppen AB.
Övriga nuvarande
befattningar: Styrelse-
ordförande i HiQ International AB
och Svevia AB, styrelseledamot i
bland annat Fagerhult AB, Vasakro-
nan AB, Slättö Förvaltning AB och
Kinnarps AB.
Aktieinnehav per
bokslutsdatum: 6 866 aktier.
Linda Wikström
Styrelseledamot sedan 2022. Leda-
mot i projektutskottet. Oberoende i
förhållande till bolaget och bolags-
ledningen respektive bolagets större
aktieägare.
Född: 1975
Utbildning: Civilingenjör vid Univer-
sity of Colorado.
Arbetslivserfarenhet: COO och
vice vd på Cary Group AB, COO
Desenio Group AB och
AniCura Group AB. Investment
Professional, Triton Partners och
Investment Banker, JP Morgan.
Övriga nuvarande
befattningar: styrelseledamot i
Circular Tire Services Group.
Aktieinnehav per
bokslutsdatum: 0 aktier.
För aktuellt aktieinnehav se Coors hemsida.
71
Bolagsstyrning
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Koncernledning
Peter Viinapuu
Tillförordnad vd och koncernchef
fram till 1 mars 2025
Tillförordnad vd för Coor i Sverige
fram till januari 2025
Född: 1964
Utbildning: Företagsekonomi vid
IHM Business School.
Arbetslivserfarenhet: Vd för MTR
Nordic AB och Cabonline Group
Holding AB. COO på SAS. Till-
förordnad vd för Green Cargo och
Infranord.
Övriga nuvarande befattningar:
Styrelseordförande i Cabonline
Group Holding AB.
Aktieinnehav per boksluts datum:
30 000 aktier.
Erik Strümpel
Chefsjurist
Född: 1970
Utbildning: LL.M., Lunds universitet.
IFL Executive Educations, Handels-
högskolan i Stockholm.
Arbetslivserfarenhet: Advokat,
Linklaters advokatbyrå. Notarie,
Handens tingsrätt.
Aktieinnehav per boksluts datum:
13 734 aktier.
Andreas Engdahl
CFO
Född: 1978
Utbildning: Master Science i
företagsekonomi vid Linköpings
universitet.
Arbetslivserfarenhet: Flera roller
på Coor, inklusive VP Group Finance
och Head of Business Control.
Aktieinnehav per boksluts datum:
16 596 aktier.
Helena Söderberg
HR-direktör
Född: 1967
Utbildning: Kandidatexamen i
personal- och HR-vetenskap vid
Uppsala universitet.
Arbetslivserfarenhet: HR-direktör,
JM. HR-direktör, Alstom och olika
HR-positioner på Skanska.
Aktieinnehav per boksluts datum:
9 486 aktier.
Jenny Lindgren
Senior Vice President, Verksamhets-
utveckling och IT
Född: 1972
Utbildning: Kandidatexamen i före-
tagsekonomi vid Umeå universitet.
Arbetslivserfarenhet: Flera chefs-
roller inom IT- och telekom-
branschen, inklusive Head of B2B
Transformation på Telia.
Aktieinnehav per bokslutsdatum:
11 750 aktier.
Förändringar i
koncern ledningen
AnnaCarin Grandin
Efter drygt fyra år som vd och
koncernchef lämnade Anna-
Carin Grandin Coor den 30
november 2024 för att ta sig an
nya utmaningar utanför bola-
get. AnnaCarin Grandin ersattes
av Peter Viinapuu som var tf vd
och koncernchef fram till dess
att Ola Klingenborg utsågs till
permanent vd och koncernchef
den 17 februari 2025.
Ola Klingenborg
Ola Klingenborg utsågs till
permanent vd och koncern-
chef den 17 februari 2025. Ola
Klingenborg kommer närmast
från rollen som VD för Coor i
Sverige, en roll han tillträdde
den 7 januari 2025. Innan dess
arbetade Ola som koncernchef
för omsorgsbolaget Team Olivia
och har även bred erfarenhet
från Clear Channel, en upp-
handlingsbaserad affär inom
både privat och offentlig sektor.
Ola har också en bakgrund
som managementkonsult på
McKinsey&Company. Rekry-
teringen av en efterträdare till
Ola Klingenborgs roll som VD
för Coor i Sverige har påbörjats.
Under en övergångsperiod
kommer Ola Klingenborg att
inneha både rollen som vd
och koncernchef för Coor och
rollen som vd för Coor i Sverige.
För aktuellt aktieinnehav se Coors hemsida.
72
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Koncernledning
Stine Solheim
Vd för Coor i Norge
Född: 1972
Utbildning: Civilekonom vid
Norwegian School of Economics.
Arbetslivserfarenhet: Vd för Farge-
rike (en del av Malorama/Mester-
gruppen) samt flera roller inom
Circle K och Esso/ExxonMobil.
Övriga nuvarande befattningar:
Styrelseledamot i Christiania
Belysning AS.
Aktieinnehav per boksluts datum:
9 900 aktier.
Magdalena Öhrn
Kommunikationsdirektör
Född: 1966
Utbildning: Kandidatexamen i
informationsvetenskap vid
Uppsala universitet samt studier vid
Poppius Journalistskola.
Arbetslivserfarenhet:
Informationschef, Ving. Byråchef,
avdelningschef, Account
Manager och andra roller på Prime
PR. Projektledare, Rikta kommunika-
tion, presschef, TV3.
Aktieinnehav per boksluts datum:
20 949 aktier.
Toke Platz
Tillförordnad vd för Coor i Danmark
Född: 1983
Utbildning: Kandidatexamen i
ekonomi med inriktning mot finans
och Executive MBA vid Henley Busi-
ness School.
Arbetslivserfarenhet: IFM-
direktör och kommersiell direktör
på Coor samt flera andra ledande
roller inom Coor, restaurangchef på
McDonald’s.
Övriga nuvarande befattningar:
Vice ordförande, Servicebranschens
arbetsgivarförening (Servicebran-
chens Arbejdsgiverforening, SBA).
Aktieinnehav per boksluts datum:
4 525 aktier.
Marcus Karsten
Vd för Coor i Finland
Född: 1966
Utbildning: Master i företags-
ekonomi vid Åbo Akademi University.
Arbetslivserfarenhet: Vd,
Bravida Finland, vd, Lemminkäinen
Talotekniikka, vd, Tekmanni Service,
Affärsenhetschef, Siemens.
Aktieinnehav per boksluts datum:
17 348 aktier.
Förändringar i
koncern ledningen
Jørgen Utzon
I början av september 2024
valde Jørgen Utzon att lämna
rollen som vd för Coor i Dan-
mark. Jørgen Utzon efterträd-
des av en intern interimslös-
ning, Toke Platz, IFM-direktör
och kommersiell direktör
på Coor. Den 14 februari
2025 meddelades att Peter
Hasbak tillträder som vd för
Coor i Danmark den 1 augusti
2025. Peter Hasbak kommer
närmast från rollen som vd
för Elis Danmark A/S, där han
också har haft ett flertal roller,
bland annat som regionchef,
och även ett flertal chefsroller
inom Berendsen Textil Service
A/S, som senare köptes upp
av Elis-koncernen. Peter
Hasbak ersätter Toke Platz
som kvarstår i rollen som tf
vd i Danmark fram till dess att
Peter Hasbak börjar på Coor.
Jens Ebbe Rasmussen
Senior Vice President, Affärs-
utveckling och Försäljning
Född: 1968
Utbildning:
Master Science i före-
tagsekonomi vid Lunds universitet.
Finans, École supérieure de com-
merce de Paris. Kadett, Markstrids-
skolan, Skövde.
Arbetslivserfarenhet: Manage-
mentkonsult, McKinsey & Company.
Ränteavdelningen, Unibank Markets
(Nordea). Konsult/Extern rådgivare,
Fruktbudet
.
Aktieinnehav per boksluts datum:
71 327 aktier.
För aktuellt aktieinnehav se Coors hemsida.
73
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapport
Revisorns yttrande
Presentation av styrelse
Presentation av ledning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Bolagsstyrning
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Legal
årsredovisning
Förvaltningsberättelse 75
Risker och riskhantering 81
Coor i Norden 84
Förslag till vinstdisposition 89
Koncernens räkenskaper 90
Koncernens noter 94
Moderbolagets räkenskaper 118
Moderbolagets noter 121
Styrelsens intygande 124
Revisionsberättelse 125
74
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Förvaltningsberättelse
Samtliga belopp är i MSEK om inte annat anges. Till följd av avrundningar kan differenser i
summeringar förekomma.För definitioner, syfte och beräkning av alternativa nyckeltal hänvisas
till sid 171–173.
Coor i korthet
Som en av de ledande FM-leverantörna, främst
inriktad mot integrerade och komplexa
helhetsuppdrag (IFM), är Coor med och skapar
Nordens bästa arbetsmiljöer – smarta, hållbara
och fulla av glädje. Coor erbjuder specialist-
kompetens inom arbetsplatsservice, fastighets-
service och strategiska rådgivningstjänster. Vi
skapar värde genom att utföra, leda och
effektivisera kundernas serviceverksamheter, så
att våra kunder kan fokusera på vad de gör bäst.
Bland Coors kunder finns ett stort antal större
och mindre företag och offentliga verksam
heter i Norden, bland annat ABB, Aibel, Alleima,
Danska Byggnadsstyrelsen, DNV, DSB, Equinor,
ICA, Karolinska Universitetssjukhuset Solna, PKA
(Danska Polisen, Kriminalvården och Åklagar-
myndigheten), PostNord, Saab, SAS, Skanska,
Sweco, Swedbank, Telia Company, Vasakronan
och Volvo Cars.
Coor startade sin verksamhet 1998 och är
sedan juni 2015 noterat på Nasdaq Stockholm.
Coor tar ansvar för den verksamhet som
bedrivs i förhållande till kunder, medarbetare
och ägare, men också för hur den påverkar
samhället och miljön i ett bredare perspektiv.
Läs mer på www.coor.com
Legal årsredovisning • Förvaltingsberättelse
Coor är en av de ledande FM-leverantörerna på den nordiska
marknaden. Bolagets vision är att skapa de bästa arbets-
miljöerna i Norden – smarta, hållbara och fulla av glädje. Coor
största serviceområden är lokalvård, fastighetsservice, arbets-
platsservice samt mat och dryck. Hållbarhet genomsyrar allt
inom bolaget och rapportering sker löpande utifrån uppsatta
mål inom såväl den affärsmässiga som den sociala och miljö-
mässiga dimensionen.
75
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning • Förvaltingsberättelse
Större händelser under
verksamhetsåret
Framgångar och utmaningar under 2024
2024 var ett år som präglades av både framgångar
och utmaningar för Coor.
Coor har under året vunnit många upphandlingar
av nya kundavtal samt redovisar en hög omför-
handlingsgrad för året. Kundnöjdheten är fortsatt
hög, vilket visar att Coor har ett attraktivt erbju-
dande och att kunderna värdesätter samarbetet.
Under året har Coor även nått viktiga milstolpar
inom miljömässig hållbarhet med tydliga kort-
och långsiktiga mål som ska bidra till att nå målet
om nettonollutsläpp senast till 2040.
Året har dock även präglats av finansiella utma-
ningar med en rörelsemarginal för året som ligger
under bolagets finansiella mål. Detta beror delvis
på operativa utmaningar i delar av den danska och
svenska verksamheten, men även på ett struktu-
rellt problem med en alltför komplex organisa-
tionsstruktur som medfört ökade administrations-
kostnader samt problem att driva harmonisering
och effektivisering av underliggande processer.
Under inledningen av 2025 har Coor därför tagit
ett beslut om en förenklad och enhetlig organisa-
tion med syfte att skapa en mer flexibel och
enhetlig organisation med bättre förutsättningar
att realisera önskade harmoniseringseffekter
samtidigt som personalkostnader inom adminis-
tration reduceras i hela organisationen.
Omorganisationen medför en reduktion om cirka
130 positioner och innebär en helårsbesparing om
cirka 120 MSEK. Den nya organisationen träder i
kraft 1 april 2025.
Ledningsförändringar
Magnus Wikström lämnade i februari 2024 rollen
som chef för Coors svenska verksamhet och
efterträddes av Peter Viinapuu som tillförordnad
chef. I januari 2025 tillträdde Ola Klingenborg som
ny permanent chef för Coors svenska verksamhet.
Stine Solheim tillträdde den 1 april 2024 som chef
för Coors norska verksamhet.
I början av september 2024 lämnade Jørgen
Utzon rollen som chef för Coors danska verksam-
het. Jørgen Utzon efterträddes av en intern
interimslösning, Toke Platz. I februari 2025
meddelades att Peter Hasbak tillträder som ny
permanent chef för den danska verksamheten
den 1 augusti 2025.
AnnaCarin Grandin lämnade 30 november 2024
rollen som vd och koncernchef och ersattes av
Peter Viinapuu som tillförordnad vd och koncern-
chef. I februari 2025 meddelades att Ola
Klingenborg tilträder som ny permanent vd och
koncernchef den 1 mars 2025.
Förändringar i kontraktsportföljen
Nettoförändringen i kontraktsportföljen för helåret
2024 var +10 MSEK. De största nya kontrakten
avser Sweco, ICA Restauranger, Telenor Towers,
Anvil Asset Advisors samt Stegra. De avslutade
kontrakten utgörs främst av fastighetsdelen av
kontraktet med SAAB, lokalvård i Region
Gävleborg samt Novo Nordisk och Lyse.
Omförhandlingsvolymen under år 2024 var cirka
2,9 (1,7) mdSEK. Omförhandlingsgraden för året
stärktes mot tidigare år och uppgick till 88 (62)
procent. De största kontrakten som förlängts
under året var PKA, ICA, Aker Solutions, PostNord,
Alleima och Borealis.
2024 2023
Förändringar i
kontraktsportföljen
Antal
kontrakt
Årlig om-
sättning
Antal
kontrakt
Årlig om-
sättning
Nya kontrakt under perioden 22 442 29 620
Avslutade kontrakt under perioden -14 -432 –5 –535
Netto portfölj förändringar 8 10 24 85
Förändringar i kontraktsportföljen omfattar alla kontrakt
över 5 MSEK i årlig omsättning. För nya kontrakt som
tecknats under perioden anges kontrakterad eller
bedömd årlig omsättning. För kontrakt som avslu-
tats under perioden anges omsättning för den sista
12-månadersperioden med full leverans.
76
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning • Förvaltingsberättelse
Utvecklingen under verksamhetsåret
Finansiell översikt
2024 2023
Nettoomsättning 12 439 12 443
Organisk tillväxt, % -1 2
Förvärvad tillväxt, % 1 2
Valutakurseffekter, % -1 1
Justerat EBITA 546 606
Justerad EBITA-marginal, % 4,4 4,9
EBIT 372 364
EBIT-marginal, % 3,0 2,9
Resultat efter skatt 126 155
Kassagenerering, % 57 86
Antal anställda (heltidstjänster) 10 396 10 648
Omsättning och resultat
Omsättningen var i princip oförändrad jämfört
med föregående år och uppgick till 12 439
(12 443) MSEK. Den organiska tillväxten uppgick till
-1 procent, tillväxten från förvärv till 1 procent och
valutaeffekter till 1 procent.
Den organiska tillväxten kom främst från nya
kontrakt som Swedbank och Sweco medan det
avslutade kontraktet med Ericsson samt ett par
avslutade offentliga kontrakt i Danmark påverkade
negativt.
Den förvärvade tillväxten var hänförlig till förvärvet
av Skaraborgs Städ i Sverige som genomfördes i
maj 2023.
Omsättning per år
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
14 000
2023 2024
202220212020
MSEK
Rörelseresultat (justerat EBITA) och marginal per år
0
100
200
300
400
500
600
700
2023 2024
202220212020
0
1
2
3
4
5
6
7
Marginal, %Justerat EBITA, MSEK
MSEK %
Rörelseresultatet (justerat EBITA) uppgick till 546
(606) MSEK. Rörelsemarginalen uppgick till 4,4
(4,9) procent. Resultatet för året påverkades
negativt av operativa utmaningar kopplat till delar
av den svenska och danska verksamheten, främst
hänförligt till bemanningsplanering som resulterat
i ökade personalkostnader samt på grund av
bristande ledning och styrning. Bolaget har även
identifierat ett strukturellt problem med en alltför
komplex organisationsstruktur som medfört
ökade centrala administrationskostnader samt
problem att driva effektivisering och harmonise-
ring av underliggande processer. Beslut har därför
tagits under inledningen av 2025 att implemen-
tera en förenklad och enhetlig organisation.
Omorganisationen omfattar en reduktion av cirka
130 positioner och beräknas ge en årlig besparing
om cirka 120 MSEK.
EBIT för helåret 2024 uppgick till 372 (364) MSEK. I
tillägg till förändringen av justerat EBITA minskade
såväl de jämförelsestörande posterna som
avskrivningarna på kundkontrakt och varumärken
jämfört med föregående år. Jämförelsestörande
poster för året avsåg omstruktureringskostnader,
främst personalreduktioner samt avgångsvederlag
för ledande befattningshavare, samt integrations-
kostnader kopplat till nya kontrakt samt förvärvet
av Skaraborgs Städ.
Integrerad FM (IFM) 57 %
FM-tjänster 43 %
Nettoomsättning
per kontraktstyp
Nettoomsättning
per land
Sverige 54 %
Danmark 23 %
Norge 17 %
Finland 6 %
Finansnetto och skatt
Finansnetto och skatt
2024 2023
Räntenetto, exkl leasing -151 –115
Räntor, leasing -9 –8
Lånekostnader -4 –5
Kursdifferenser 1 0
Övrigt -13 –15
Summa finansnetto -177 –144
Resultat före skatt 195 220
Skatt -68 –65
Resultat efter skatt 126 155
Finansnettot var högre jämfört med föregående år
och uppgick till –177 (–144) MSEK. Ökningen
jämfört med föregående år är kopplad till en
högre skuldsättning samt en högre räntenivå
jämfört med föregående år.
Skattekostnaden uppgick till –68 (–65) MSEK vilket
motsvarar 35 (30) procent av resultatet före skatt.
Den högre skattesatsen jämfört med föregående
år är främst kopplad till högre räntekostnader med
begränsad avdragsrätt i Sverige. Resultat efter skatt
uppgick till 126 (155) MSEK.
77
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning • Förvaltingsberättelse
Kassaflöde
Kassaflöde – sammandrag 2024 2023
Justerat EBITA 546 606
Avskrivningar 278 242
Nettoinvesteringar -115 –131
Förändring av rörelsekapital -240 12
Kassaflöde vid beräkning
kassagenerering
469 728
Kassagenerering, % 57 86
Jämförelsestörande poster -107 –112
Finansiella nettobetalningar -180 –124
Betald inkomstskatt -47 –50
Övrigt 37 14
Kassaflöde från den löpande
verksamheten inklusive netto-
investeringar 173 456
Förvärv av dotterbolag 0 –230
Förändring lån -30 480
Amortering leasingskulder -191 –168
Utdelning -285 –456
Övrigt -14 1
Kassaflöde från finansierings-
verksamheten -520 –144
ÅRETS KASSAFLÖDE -348 82
Likvida medel vid årets början 534 484
Kursdifferens i likvida medel 25 –32
Likvida medel vid årets slut 212 534
Kassagenerering
Det viktigaste externa nyckeltalet för kassaflödet är
kassagenerering, definiera t som kvoten av ett
förenklat operativt kassaflöde och justerat EBITDA.
Kassagenereringen för helåret 2024 uppgick till 57
(86) procent vilket är lägre än Coors målsättning
om 90 procent. Det lägre utfallet beror på en
ökning av rörelsekapitalet om 240 MSEK som
främst förklaras av förändring i kontraktsportföljen
och balansdagseffekter vid årets slut men kan
även kopplas till arbetssätt. Bolaget har vidtagit ett
antal åtgärder som syftar till att återställa nivån på
rörelsekapitalet under 2025.
Förvärv av dotterbolag
Under året har det inte skett några förvärv av
dotterbolag. Föregående år genomförde Coor
förvärvet av Skaraborgs Städ i Sverige.
Finansieringsverksamheten
Finansiella nettobetalningar var högre jämfört
med föregående år och uppgick till –180 (–124)
MSEK. Externa lån har netto minskat med 30 MSEK
under året. Utdelningen under året uppgick till
285 (456) MSEK.
Finansiell ställning
Tillgångar
2024
2023
Immateriella tillgångar 4 338 4 370
Materiella anläggnings-
tillgångar 489
469
Finansiella anläggnings-
tillgångar 40
39
Summa anläggningstillgångar 4 867 4 878
Kundfordringar 1 571 1 591
Övriga rörelsefordringar 463 424
Likvida medel 212 534
Summa omsättningstillgångar 2 246 2 549
SUMMA TILLGÅNGAR 7 113 7 428
Eget kapital och skulder 2024 2023
Eget kapital 1 426 1 565
Upplåning, inkl leasing 2 518 1 535
Övriga långfristiga skulder 41 34
Summa långfristiga skulder 2 559 1 569
Upplåning, inkl leasing 159 1 157
Leverantörsskulder 1 128 1 177
Övriga kortfristiga skulder 1 841 1 960
Summa kortfristiga skulder 3 128 4 293
SUMMA EGET KAPITAL OCH
SKULDER 7 113 7 428
Nyckeltal
2024
2023
Rörelsekapital -831 –1 060
Rörelsekapital/ nettoom-
sättning, % -6,7
–8,5
Soliditet, % 20 21
Skuldsättningsgrad, ggr 3,0 2,5
Nettoskuld
Skulder till kreditinstitut 1 039 1 321
Obligationslån 1 250 1 000
Leasing, netto 386 369
Övrigt -5 -6
2 670 2 684
Kassa -212 -534
Nettoskuld 2 458 2 149
Finansiell ställning
Koncernen har immateriella tillgångar som främst
består av goodwill uppgående till 3 824 (3 815)
MSEK och kundkontrakt uppgående till 239 (302)
MSEK. Goodwill är inte föremål för löpande
avskrivningar, men värdet testas årligen för
eventuellt nedskrivningsbehov. Kundkontrakten
skrivs av löpande ut ifrån bedömd nyttjandeperiod
samt testas för eventuellt nedskrivningsbehov om
indika tion uppkommer. För ytterligare information
om immateriella tillgångar hänvisas till not 10,
Immateriella tillgångar. Koncernen har ett negativt
rörelse kapital uppgående till –831 (–1 060) MSEK.
78
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning • Förvaltingsberättelse
Koncernens nettoskuldsättning uppgick per 31
december 2024 till 2 458 (2 149) MSEK.
Skuldsättnings graden (leverage), definierad som
nettoskuld i förhållande till justerad EBITDA, var
vid årsskiftet 3,0 (2,5). Ambitionen är att vidtagna
åtgärder kopplat till lönsamhet och kapitalbind-
ning kommer att sänka skuldsättningsgraden till
under 2,5 under 2025.
Eget kapital uppgick vid årets slut till 1 426 (1 565)
MSEK. Koncernens soliditet uppgick till 20 (21)
procent. Eget kapital ökade under året med årets
totalresultat uppgående till 150 (75) MSEK, men
minskade samtidigt med anledning av den
utdelning till aktieägarna om 285 (456) MSEK som
gjordes under året.
Likvida medel uppgick vid årets slut till 212 (534)
MSEK. Totalt outnyttjat låneutrymme uppgick vid
årets slut till 700 (420) MSEK.
Organisation och medarbetare
Vid årets slut uppgick antalet medarbetare till
12 196 (13 156), vilket omräknat till heltidstjänster
motsvarar 10 396 (10 648). Förändringen i antalet
medarbetare är primärt driven av en ändrad
definition av beredskapsanställda medan antalet
heltidstjänster i princip är oförändrat.
För mer information om Coors medarbe tare och
om hur Coor arbetar med frågor som hälsa och
säkerhet samt chefs- och medarbetarutveckling,
se avsnittet Mångfald bygger Coor. För informa-
tion kring personalkostnader hänvisas till not 5
Anställda och personalkostnader.
Fördelning medarbetare (hel tidstjänster)
per 31 december 2024
Sverige 57 %
Danmark 21 %
Norge 13 %
Finland 7 %
Koncernstaber 2 %
Ersättning till ledande befattningshavare
På årsstämman 29 april 2022 fastställdes de nu
gällande riktlinjerna för ersättning till ledande
befattningshavare, se not 6 Ersättningar till
ledande befattningshavare.
79
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning • Förvaltingsberättelse
Ägarsituation och aktien
Den 16 juni 2015 noterades Coor på Nasdaq
Stockholm. Antal aktier uppgår till 95 812 022. Vid
årsskiftet var de tre största aktie ägarna Mawer
Investment Management med 8,8 procent, Första
AP-Fonden med 8,6 procent, och Nordea Funds
med 7,0 procent av aktiekapitalet och rösterna.
För mer information kring aktien hänvisas till
avsnitten Coor som investering och Coor-aktien
samt till not 15, Aktie kapital och information per
aktie.
Moderbolaget
Koncernens moderbolag, Coor Service
Management Holding AB, levererar management-
tjänster till sitt helägda dotterbolag Coor Service
Management Group AB. Moderbolaget förvaltar
även aktier i dotterföretag.
Moderbolagets resultat efter skatt uppgick till -66
(40) MSEK. Moderbolagets balansomslutning
uppgick vid årets slut till 7 971 (8 051) MSEK. Eget
kapital i moderbolaget uppgick till 5 162 (5 518)
MSEK. Under året har totalt 285 (456) MSEK
utbetalats till aktieägarna.
Hållbarhetsrapport
Coor har upprättat en hållbarhetsredovisning
enligt GRI Standards riktlinjer. Det innebär att
hållbarhetsrapportens innehåll speglar de frågor
där bolaget bedömer att vi har mest väsentlig
påverkan. Coors lagstadgade hållbarhetsrapport
lämnas av styrelsen, men utgör inte en del av de
formella årsredovisningshandlingarna
Hållbarhetsrapporten i enlighet med årsredovis-
ningslagen utgörs av följande sidor: 6, 12-14,
20-21, 23-24, 27-30, 32-33, 37-56, 65, 81-83 samt
128-167. Hållbarhetsredovisningen består av
sidorna 20-21, 23-24, 27-30, 65, 81-83, 128-157
samt 163-167. Hållbarhetsredovisningen har
genomgått en översiktlig granskning av Coors
revisorer, vars yttrande finns på sidan 168.
Förslag till utdelning
Styrelsen föreslår en utdelning för 2024 om 1,50
(3,00) SEK per aktie, varav 1,00 (2,40) ordinarie
och 0,50 (0,60) extra utdelning. Utbetalning
föreslås ske vid två tillfällen om 1,00 respektive
0,50 SEK per aktie. Den totala utdelningen blir
därmed 144 MSEK. Se avsnitt Förslag till vinstdis-
position för ytterligare information
Framtidsutsikter
Coor är ett marknadsledande servicebolag på en
växande marknad. Generellt sett upplever Coor ett
stort intresse och god efterfrågan på marknaden,
och ser intressanta affärsmöjligheter i hela
Norden.
Coor ser fortsatt en stabil marknad med en god
underliggande tillväxt där Coor genom fram-
gångar i upphandlingar visar på en fortsatt
konkurrenskraft. Coors fokus för 2025 kommer att
vara på att ha en stark leverans till våra kunder,
men även att stärka bolagets operativa effektivitet
och lönsamhet. Vi ser med tillförsikt fram mot
2025 där Coor den 1 april 2025 implementerar en
förenklad och enhetlig organisation som ska ge
bolaget förutsättningar att mer effektivt driva
harmoniseringsarbetet inom koncernen och
positionera oss väl för att nå våra långsiktiga
marginalmål om 5,5 procent för helåret 2026.
Väsentliga händelser efter
räkenskapsårets utgång
• Den 7 januari 2025 meddelades att valbered-
ningen föreslår Mikael Stöhr som ny styrelse-
ordförande i Coor inför årsstämman 2025.
Nuvarande styrelseordförande Mats Granryd
ställer inte upp för omval vid årsstämman
2025.
• Den 14 januari 2025 gav Coor en finansiell
uppdatering för det fjärde kvartalet samt
informerade om ett kompletterat åtgärds-
program med kostnadsbesparingar om cirka
120 MSEK.
• Den 17 februari 2025 meddelades att Ola
Klingenborg utses till ny vd och koncernchef
för Coor och tillträder den 1 mars 2025. Ola
Klingenborg kommer även att inneha rollen
som chef för Coors svenska verksamhet tills
dess att en permanent ersättare utses.
80
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning • Risker och riskhantering
Effektiv riskhantering
Coors riskhantering syftar till att säkra koncernens
långsiktiga resultat, utveckling och måluppfyllelse
samt säkerställa tillförlitlig extern rapportering och
regelefterlevnad. Hanteringen övervakas av
styrelsen och ledningen och utgår från en central
riskpolicy som en del av hållbarhetspolicyn.
Riskhantering på Coor ses som ett avgörande
verktyg för att navigera osäkerheter, fatta informe-
rade beslut och uppnå strategiska mål. Genom
effektiv kommunikation säkerställs medvetenhet
och samarbete inom hela organisationen.
Det är en kontinuerlig process att identifiera,
bedöma, prioritera och reducera risker för vår
organisation. Genom denna process minskar vi
sannolikheten och konsekvenserna av identifie-
rade risker.
Riskhanteringsramverket följer ISO 31000-stan-
darden och inkluderar flera viktiga steg:
1. Identifiering: Systematisk identifiering av
potentiella interna och externa risker som kan
påverka verksamheten och strategiska mål.
2.Bedömning: Utvärdering av varje identifierad
risk där dess sannolikhet och potentiella
påverkan bedöms. Riskerna prioriteras genom
kvalitativa och kvantitativa analyser.
3. Reducering: Utveckling och implementering av
strategier för att hantera eller reducera
betydande risker, exempelvis genom stärkta
interna kontroller eller diversifierade
investeringar.
4.Övervakningochrapportering:Kontinuerlig
övervakning av risker och regelbunden
rapportering för att hantera eventuella
förändringar i risknivåer.
5.Kommunikation:Tydlig kommunikation inom
hela organisationen för att främja en riskmed-
veten kultur.
Varje identifierad risk tilldelas en specifik ägare
som ansvarar för att hantera risken samt säker-
ställa att lämpliga åtgärdsstrategier finns på plats.
Genom att tilldela riskägarskap säkerställer Coor
proaktiv och effektiv riskhantering samt upprätt-
håller ett robust ramverk som stödjer organisato-
riska mål.
Processen för riskhantering granskas årligen för att
identifiera förbättringsområden, uppdatera
riskbedömningar, förfina åtgärdsstrategier och
förbättra övervakningssystem. Det gångna årets
2024 2025 2026 2027
1 2
3
4
5
riskhanteringsaktiviteter sammanfattas och
diskuteras av koncernledningen och presenteras
för styrelsen.
Den nordiska FM-industrin uppfattas ha en relativt
låg riskprofil. Coor hanterar olika strategiska,
operativa, finansiella och juridiska risker, inklusive
hållbarhetsrelaterade risker.
Värt att notera avseende miljömässiga risker är att
koncernen endast har en mindre verksamhet som
omfattas av miljötillståndskrav.
De risker som Coor har identifierat som mest
väsentliga för bolagets strategiska utveckling,
tillsammans med korta beskrivningar av hur dessa
risker hanteras och utvecklingen under 2024,
presenteras i tabell på kommande sidor.
.
81
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning • Risker och riskhantering
Risker i verksamheten
Mål-
område Huvudrisker Åtgärder
Sannolikhet
Påverkan
1 2 3 4 5
Hantering av
risker
Konkurrenskraftigt erbjudande
Om Coor inte kan möta kundernas behov och erbju-
da ett konkurrenskraftigt erbjudande kan det leda till
att kunderna inte ser värde i att ingå, förlänga eller
utveckla partnerskap med Coor. Kunderna kan vända
sig till konkurrenter, vilket leder till minskade intäkter
och marknadsandelar för Coor.
• Strukturerad övervakning av kundkontrakt på strategisk nivå.
• Ökat fokus på kundexcellens i strategin.
• Ökad harmonisering och effektivitet i processer för att möjliggöra
högre fokus på kundrelationer och kontraktshantering.
• Fokus på medarbetarengagemang för att öka medarbetarnöjd-
heten och i slutändan även kundnöjdheten.
• Särskild enhet etablerad för omförhandling av befintliga kontrakt.
• Coor tar feedback från vunna och förlorade kontrakt för att
ytterligare förbättra vår leverans och därmed minska risken för att
förlora kontrakt.
Kontraktshantering
Coor har en diversifierad kontraktsportfölj med en
stor variation av olika kontraktsarrangemang. Kon-
traktsförpliktelserna blir alltmer komplexa och kräver
avancerad kontrakthantering och effektivt systemstöd.
Misslyckande att bedöma och hantera nyckelrisker i
kontrakt kan leda till finansiellt ohållbara kundkontrakt,
vilket resulterar i negativa finansiella och ryktemässiga
konsekvenser.
• Efterlevnad av anbudsinstruktioner och riskbedömningsprocess,
fokus på betalningsgodkännanden på alla nivåer.
• Regelbundna efterkostnads-nyttoanalyser.
Informationssäkerhet cyberhot
Den nuvarande hotbilden med statliga aktörer och
cyberkriminella som använder sofistikerade metoder
utgör en ökande risk för Coors och Coors kunders in-
formation och affärsverksamhet. En cyberattack eller
dataintrång kan leda till operativa störningar och/eller
obehörig åtkomst till personuppgifter och konfidenti-
ell information, vilket resulterar i ekonomiska förluster,
ryktemässiga skador och potentiella juridiska ansvar.
• Fullt etablerat säkerhetsövervakningscenter med 24/7/365
täckning.
• Automatiserad upptäckt och respons på säkerhetshändelser.
• Pilot för cybersäkerhetsutbildning integrerad med Coors
medarbetarportal.
• Domänskydd och phishing-rapportering/automation tillagd till
våra avancerade e-postskyddsfunktioner.
• Aktuell hotbedömning och relaterade säkerhets-KPI:er rapporteras
kvartalsvis till Coors ledning och styrelse.
• Förbättrade policyer och direktiv.
• Förbättrad övervakning av externa attackytor.
Oväntade händelser
Otillräcklig hantering av oväntade händelser kan
leda till betydande ekonomiska förluster. Detta kan
inkludera kostnader för skadesanering, förlorade
intäkter på grund av driftstopp och ökade kostnader
för krishantering.
• Beredskap med Coors kristeam på koncern- och landsnivå.
• Säkerställande av styrelsens engagemang.
• Löpande kommunikation internt och externt vid behov.
• Ny policy för affärskontinuitet inklusive harmoniserad mall som
implementeras 2024-2025.
• Kontinuerlig affärskontinuitetsplanering.
Förbättringsbehov Tillfredsställande hantering God hantering
82
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning • Risker och riskhantering
Mål-
område Huvudrisker Åtgärder
Sannolikhet
Påverkan
1 2 3 4 5
Hantering
av risker
Negativ medieuppmärksamhet
Otillräcklig hantering av medieuppmärksamhet kan
leda till negativ publicitet och minska förtroendet hos
intressenter.
• Kanaliserar mediefrågor till dedikerade personer
(kommunikationsavdelningen).
• Medieträning.
• Intressentmöten.
Påverkan på mänskliga rättigheter och arbetsvillkor
Otillräcklig due diligence och förståelse för mänskliga
rättigheter i hela värdekedjan kan leda till juridiska
ansvar och skador på rykte, vilket påverkar intressen-
ternas förtroende och marknadsvärde.
• Första HRIA genomförd 2023.
• Policy för Mänskliga rättigheter implementerad.
• Förbättrad process för due diligence i leverantörskedjan.
• Fortsatt riskvärdering och extern rapportering.
Hälsa och säkerhet
Oförmåga att etablera en robust säkerhetskultur och
integrera riskbaserat tänkande kan leda till fysiska och
psykologiska hälsoproblem för anställda och tredje
part.
• Ett systematiskt tillvägagångssätt för förebyggande hälsa och
säkerhet.
• Utbildning för att öka riskmedvetenheten.
• Löpande övervakning och bedömning för riktade riskförebyg-
gande aktiviteter.
• Säkerhetskommitté implementerad.
• Introduktion av Life Saving Rules.
• Introduktion av Bradley-kurvan.
• Nya frågor i EMI för att mäta säkerhetskultur.
Hållbara lösningar
Ineffektivitet i att utveckla mer hållbara lösningar kan
leda till högre kostnader för Coor. Detta kan negativt
påverka företagets finansiella resultat och begränsa
dess förmåga att minimera miljöpåverkan.
• Implementerade klimatmål kopplade till vår incitamentsmodell,
utvecklingen följs upp kvartalsvis.
• Utvecklat en ny styrningsmodell för hållbarhet för att förbättra
samarbetet och effektiviteten i resursutnyttjande och expertis
inom företaget.
• Initierat en konkret plan för att uppnå nettonollutsläpp.
• Ökat engagemang med leverantörer för att säkerställa anpassning
till våra hållbarhetsmål.
• Genomfört kontinuerlig utbildning för ledningspersonal för att
stärka ledarskapet inom hållbarhet.
Klimatresiliens
En långsam övergång till klimatanpassningsstrategier
inom Coors leveranskedja kan leda till ökad miljöpå-
verkan och högre driftskostnader. Detta kan också öka
risken för bristande efterlevnad och potentiella böter,
vilket belastar budgetar och hindrar Coors miljöinsat-
ser.
• SBTi-mål etablerade för alla tre scope, inklusive
leverantörsengagemang.
• Löpande dialoger med leverantörer för att öka SBTi-deltagande
och granskning av tjänste- och produktsortiment.
• Kvartalsvis uppföljning av mål.
• Förbättrad due diligence-process för leverantörer.
Efterlevnad av regler och föreskrifter
Underlåtenhet att följa tillämpliga lagar och föreskrif-
ter, t.ex. arbetsrätt, dataskydd, cybersäkerhet och nöd-
vändiga licenser och tillstånd, kan resultera i juridiska
påföljder, böter och betydande skador på vårt rykte.
• Compliance officer rekryterad.
• Processer har förbättrats.
• Ett efterlevnadsramverk kallat ”Coor compliance program" har eta-
blerats tillsammans med styrgrupper på koncern- och landsnivå.
Förbättringsbehov Tillfredsställande hantering God hantering
83
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning • Coor i Norden
Danmark, % av Coors
nettoomsättning:
Norge, % av Coors
nettoomsättning:
Sverige, % av Coors
nettoomsättning:
54 %
23 %
17  %
Finland, % av Coors
nettoomsättning:
6  %
Coor i Norden
84
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Sverige
Prisat jämställdhets arbete och förlängda avtal
Under året tar Coor i Sverige förstaplatsen i årets
svenska SHE Index-mätning som Sveriges mest
jämställda företag. Det innebär att Coor ligger på
en topplacering för fjärde året i rad. Även i
Allbrights jämställdhetsrapport för 2024 ligger
Coor i topp på ”gröna listan” som ett av Sveriges
mest jämställda börsbolag. Vid tiden för kartlägg-
ningen hade Coor den jämnaste fördelningen
mellan män och kvinnor i koncernledning och
styrelse. Coor var också en av slutfinalisterna till
årets Allbrightpris.
Magnus Wikström, vd för Coors svenska verksam-
het, lämnar sin post i mitten av februari. Han
ersätts av Peter Viinapuu som tillförordnad vd
under året. Till permanent ersättare utses Ola
Klingenborg, som tillträder som vd för Coor i
Sverige den 7 januari 2025. Den 17 februari 2025
utses Ola Klingenborg till permanent vd och
koncernchef. Under en övergångsperiod kommer
Ola Klingenborg att inneha både rollen som vd
och koncernchef för Coor och som vd för
Coor i Sverige.
Viktiga händelser under året
Under året förlängs IFM-avtalet med ICA med fem
år. Uppdraget har ett värde av mer än 1 MdSEK
under kontraktsperioden, inklusive uppskattade
projektvolymer. Coor tar även över mat- och
dryckesleveransen på ICA Gruppens kontor och
logistiksiter runtom i Sverige.
Coor i Sverige förlänger även flera andra viktiga
IFM-avtal under året, bland annat med Alleima
Tube, Borealis och Saab, samt tecknar ett nytt
femårigt IFM-avtal med Sweco som förväntas
omsätta cirka 85 MSEK per år. Det nya avtalet med
Heimstaden visar hur Coors geografiska täckning
och omfattande tjänsteerbjudande kan tillgodose
fastighetsägares växande behov av heltäckande
och flexibla lösningar.
Det nordiska IFM-avtalet med PostNord förlängs
också under året. Uppdraget har ett årligt
kontraktsvärde om cirka 155 MSEK och leveransen
inkluderar lokalvård, yttre skötsel, intern avfalls-
hantering, kaffe och vattenmaskiner, samt
vaktmästeri och internservice till PostNords
fastigheter i Norden.
Nettoomsättning per kontraktstyp Coor Sverige nyckeltal
Integrerad FM (IFM) 54 %
FM-tjänster 46 %
Könsfördelning chefer
57 %
43 %
De fem största kunderna
• Karolinska Universitets-
sjukhuset Solna
• ICA
• Swedbank
• Telia Company
• Volvo Cars
2024 2023
Nettoomsättning
6 711 6 588
Justerat EBITA
573 588
Justerad EBITA-marginal, %
8,5 8,9
Antal anställda, FTE
5 941 5 871
Legal årsredovisning • Coor i Norden
Totalt
6 711
MSEK
Motiverad
medarbetar-index
Nöjd kund-index
71
77
85
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Coor har i samarbete med Clever utvecklat ett
hållbart cafékoncept för Clevers laddstationer i
Danmark. Coor driver ett cafékoncept på både
bemannade och obemannade stationer, där det
första caféet öppnar under hösten 2024.
Jørgen Utzon, vd på Coor i Danmark lämnar
bolaget under hösten 2024. Han efterträds av en
intern interimslösning, Toke Platz. Peter Hasbak
tillträder som vd för Coor i Danmark den 1 augusti
2025. Peter Hasbak kommer närmast från rollen
som vd för Elis Danmark A/S. Toke Platz som
kvarstår i rollen som tf vd i Danmark fram till dess
att Peter Hasbak börjar på Coor.
De fem största kunderna
• Byggnadsstyrelsen
• DSB
• Haldor Topsøe
• PKA (Danska Polisen, Kriminalvården
och Åklagarmyndigheten)
• Velux
Viktiga händelser under året
Coor tecknar ett antal nya kontrakt i Danmark
under 2024, däribland med Velliv och Hotel
Odeon. Under första kvartalet utökas och förlängs
också IFM-avtalet med Topsoe. Det förlängda
avtalet, som tidigare omfattade lokalvård,
restaurang och reception, utökas nu med tjänster
inom post och lagerhantering.
Coor förlänger fler betydande IFMavtal under
året, bland annat med Sygehus Sønderjylland,
Coloplast, Falck och Novonesis. Även IFMavtalet
med danska Polisen, Kriminalvården och
Åklagarmyndigheten (PKA) förlängdes med
ytterligare 18 månader, vilket innebär att Coor
kommer att fortsätta leverera restaurangtjänster,
städning, drift och underhåll av kundens cirka
450 000 kvadratmeter fastighetsbestånd i
Danmark. Sammantaget visar dessa förlängningar
på den danska verksamhetens lyckade fokus på
långsiktiga partnerskap.
Könsfördelning chefer Coor Danmark nyckeltal
2024 2023
Nettoomsättning
2 887 3 023
Justerat EBITA
105 134
Justerad EBITA-marginal, %
3,6 4,4
Antal anställda, FTE
2 190 2 320
Totalt
2 887
MSEK
Nettoomsättning per kontraktstyp
Integrerad FM (IFM) 62 %
FM-tjänster 38 %
40 %
60 %
Motiverad
medarbetar-index
Nöjd kund-index
61
76
Legal årsredovisning • Coor i Norden
Danmark
Nya kunder och förlängda avtal
86
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Under 2024 har vi lagt särskilt fokus på att minska
koldioxidutsläppen från vår livsmedelsverksamhet.
Genom initiativ som ”Good for You, Good for the
Planet”, som lyfte fram växtbaserade måltider, fick
matgästerna möjlighet att utforska nya smakkombi-
nationer samtidigt som de aktivt bidrog till lägre
utsläpp. Ett annat viktigt fokusområde var att minska
matsvinnet. I våra norska matsalar minskade
matsvinnet med 48 procent 2024 jämfört med
baslinjen - ett resultat som möjliggjordes genom
datadrivna insikter.
De fem största kunderna
• ABB
• Aibel
• Aker Solutions
• Equinor
• SiO
Viktiga händelser under året
Stine Solheim tillträder som ny vd för Coor i Norge
den 1 april. Hon kommer närmast från rollen som
vd för Fargerike, och har en bakgrund från
detaljhandeln där hon arbetat i bolag som Circle K
och Esso/ExxonMobil.
Coor i Norge tecknar under året ett flertal nya
kontrakt: Avant, Semco Maritime, Telenor Towers
Norway, Volvo Trucks och Steen & Strøm.
Kontraktet med Aker Solutions förlängs.
Kundnöjdheten i Norge når rekordnivåer under
året. Den ökar från 67 under 2023 till 73 under
2024 samtidigt som NPS ökar från från -5 till +29
under samma period.
Under året har Coor i Norge fått stöd från
Integrations- och mångfaldsdirektoratet för att
kartlägga kompetensen hos en grupp medarbe-
tare inom driften. Syftet med kartläggningen är att
kunna erbjuda mer riktade utbildningar och
karriärvägar så att de kan nå sin fulla potential.
Under året har flera projekt genomförts för att
inkludera personer från andra länder eller med
inlärningsutmaningar, med fokus på att förenkla
och översätta utbildningar till flera språk.
Könsfördelning chefer Coor Norge nyckeltal
2024 2023
Nettoomsättning
2 154 2 130
Justerat EBITA
89 81
Justerad EBITA-marginal, %
4,1 3,8
Antal anställda, FTE
1 335 1 506
55 %
45 %
Totalt
2 154
MSEK
Integrerad FM (IFM) 74 %
FM-tjänster 26 %
Nettoomsättning per kontraktstyp
Motiverad
medarbetar-index
Nöjd kund-index
73
76
Legal årsredovisning • Coor i Norden
Norge
Rekordnöjda kunder
87
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Coor i Finlands initiativ för att minska användningen
av engångshandskar prisades som den bästa
miljöförbättringen under 2024 inom Coor-
koncernen. Projektet resulterade i en 62-procentig
minskning av handskanvändning, vilket både
minskar plastavfallet och sparar pengar för Coor.
Coor i Finland har fortsatt att fokusera på och
uppnå goda resultat inom hälsa och säkerhet
vilket man även prisats för. Ett exempel är den
utmärkelse man tilldelades av Vision Zero Forum
(Nolla tapaturmaa-foorumi), ett nätverk som syftar
till att motivera och uppmuntra finska arbetsplat-
ser att sträva efter en hög nivå av säkerhet och
välbefinnande.
De fem största kunderna
• Attendo
• Finsk kund i banksektorn
• Hämeenlinna stad
• Senatfastigheter
• Varma
Viktiga händelser under året
Under året har Coor i Finland framgångsrikt
förlängt ett antal befintliga kundkontrakt. Bland de
förlängda kontrakten finns Attendo, Sulzer och
Evidensia.
Resultatet i årets medarbetarundersökning
förbättrades inom nästan alla områden och
svarsfrekvensen i Finland låg på höga 75 procent.
Coor i Finland nådde dessutom den högsta
noteringen någonsin för Employee Motivation
Index (EMI) som hamnade på 80.
Ett av Coors klimatmål är att 75 procent av
företagets koldioxidutsläpp inom scope 3 ska
komma från leverantörer som är anslutna till SBTi.
I Finland ligger bolaget långt fram och cirka 50
procent av CO₂utsläppen kommer från leveran-
törer som har anslutit sig till initiativet, och
SBTi-nätverket utökas aktivt.
2024 2023
Nettoomsättning
688 703
Justerat EBITA
15 16
Justerad EBITA-marginal, %
2,1 2,2
Antal anställda, FTE
757 805
Coor Finland nyckeltal
54 %
46 %
Könsfördelning chefer
Integrerad FM (IFM) 14 %
FM-tjänster 86 %
Nettoomsättning per kontraktstyp
Totalt
688
MSEK
Motiverad
medarbetar-index
Nöjd kund-index
71
80
Legal årsredovisning • Coor i Norden
Finland
Motiverade medarbetare och
fortsatt fokus på hälsa och säkerhet
88
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning • Förslag till vinstdisposition
Förslag till vinstdisposition
Moderbolagets och koncernens resultaträkningar
och balansräkningar är föremål för fastställande
på årsstämman den 25 april 2025.
Till årsstämmans förfogande står följande
disponibla vinstmedel i moder bolaget:
SEK
Balanserad vinst inklusive
överkursfond 4 845 034 123
Årets resultat -66 040 964
Summa 4 778 993 159
Styrelsen föreslår att ovanstående belopp
disponeras enligt följande:
SEK
Till aktieägarna utdelas 1,50
kronor per aktie 143 718 033
Till ny räkning överföres 4 635 275 126
Summa 4 778 993 159
Styrelsen föreslår att utdelningen om 1,50 kronor
per aktie, varav 1,00 kronor per aktie i ordinarie
utdelning och 0,50 kronor per aktie i extra
utdelning, delas upp på två utbetalningstillfällen
om vardera 1,00 respektive 0,50 kronor per aktie.
Som avstämningsdag för det första
utbetalningstill fället föreslår styrelsen tisdagen den
29 april 2025. Som avstämningsdag för det andra
utbetalningstillfället föreslår styrelsen fredagen
den 3 oktober 2025. Den första utdelningen
förväntas utbetalas till aktieägarna måndagen den
5 maj 2025 och den andra utdelningen förväntas
utbetalas till aktieägarna onsdagen den 8
oktober 2025.
Styrelsens yttrande över
föreslagen utdelning
Med anledning av styrelsens förslag om vinstut-
delning får styrelsen härmed avge följande
yttrande enligt 18 kap 4 § aktiebolagslagen:
Styrelsen har föreslagit att årsstämman 2025
beslutar om vinstdisposition innebärande att det
till aktieägarna utdelas 1,50 kronor per aktie.
Vinstutdelningen uppgår således till sammanlagt
ca 144 miljoner kronor.
Styrelsen finner att full täckning finns för bolagets
bundna egna kapital efter den föreslagna
vinstutdelningen.
Styrelsen finner även att den föreslagna utdel-
ningen till aktieägarna är försvarlig med hänsyn till
de faktorer som anges i 17 kap. 3 § andra och
tredje styckena i aktiebolagslagen (verksamhetens
art, omfattning och risker samt konsolideringsbe-
hov, likviditet och ställning i övrigt). Styrelsen vill
därvid framhålla följande.
Verksamhetens art, omfattning och risker
Enligt styrelsens bedömning kommer bolagets
och koncernens egna kapital efter föreslagen
vinstutdelning att vara tillräckligt stort i förhållande
till verksamhetens art, omfattning och risker.
Styrelsen har härvid beaktat bland annat bolagets
och koncernens historiska utveckling, budgeterad
utveckling och konjunkturläget.
Konsolideringsbehov
Styrelsen har gjort en allsidig bedömning av
bolagets och koncernens ställning samt bolagets
och koncernens möjligheter att på kort och lång
sikt infria sina åtaganden. Föreslagen utdelning
utgör sammanlagt 3 procent av bolagets eget
kapital och 10 procent av koncernens eget kapital.
Efter genomförd vinstutdelning uppgår bolagets
och koncernens soliditet till 63 procent respektive
18 procent. Bolagets och koncernens soliditet är
därmed god i förhållande till den bransch
koncernen är verksam inom. Styrelsen anser att
bolaget och koncernen har förutsättningar att ta
framtida affärsrisker och även tåla eventuella
förluster. Vinstutdelningen kommer inte att
negativt påverka bolagets och koncernens
förmåga att göra ytterligare affärsmässigt motive-
rade investeringar i enlighet med styrelsens planer.
Likviditet
Likviditeten i bolaget och koncernen bedöms
kunna upprätthållas på en fortsatt betryggande
nivå. Styrelsens uppfattning är att den föreslagna
vinstutdelningen inte kommer att påverka
bolagets eller koncernens förmåga att infria sina
betalningsförpliktelser på kort eller lång sikt.
Bolaget och koncernen har god tillgång till såväl
kort- som långfristiga krediter. Krediterna kan tas i
anspråk med kort varsel, varför styrelsen bedömer
att bolaget och koncernen har god beredskap att
hantera såväl förändringar med avseende på
likviditeten som oväntade händelser.
Ställning i övrigt
Utöver vad som ovan anförts har styrelsen
övervägt andra kända förhållanden som kan ha
betydelse för bolagets och koncernens ekono-
miska ställning. Ingen omständighet har därvid
framkommit som gör att föreslagen vinstutdelning
inte framstår som försvarlig.
Beträffande moderbolagets och koncernens
resultat och ställning i övrigt hänvisas till resulta-
träkningar, rapporter över totalresultat, balansräk-
ningar, kassa flödes analyser, bokslutskommentarer
och noter.
89
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning Koncernens räkenskaper
Not
2024
2023
Nettoomsättning
2, 3
12 439
12 443
3, 4, 5
–11 088
–11 193
Bruttoresultat
1 351
1 250
Försäljningskostnader
3, 4, 5, 6
–156
–152
Administrationskostnader
3, 4, 5, 6, 7
–823
–734
Rörelseresultat
372
364
Finansiella intäkter
8
5
6
Finansiella kostnader
8
–182
–150
Finansnetto
–177
–144
Resultat före skatt
195
220
Inkomstskatt
9
–68
–65
ÅRETS RESULTAT
126
155
RESULTAT PER AKTIE, SEK
15
Resultat per aktie före utspädning
1,33
1,64
Resultat per aktie efter utspädning
1,33
1,64
UTDELNING PER AKTIE, SEK
15
Föreslagen ordinarie utdelning per aktie
1,00
2,40
Föreslagen extra utdelning per aktie
0,50
0,60
TOTAL UTDELNING PER AKTIE, SEK
1,50
3,00
Noterna på sidorna 94 till 117 utgör en integrerad del av denna koncernredovisning.
Koncernens resultaträkning Koncernens rapport över totalresultat
2024
2023
ÅRETS RESULTAT
126
155
Övrigt totalresultat
Poster som inte kan omföras till resultat räkningen
–
–
Poster som senare kan omföras till resultaträkningen
Omräkningsdifferenser på utländsk verksamhet
24
–55
Kassaflödessäkringar
0
–25
Totalt
24
–81
Summa övrigt totalresultat för året, netto efter skatt
24
–81
SUMMA TOTALRESULTAT FÖR ÅRET
150
75
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
90
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning Koncernens räkenskaper
Not
2024
2023
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Immateriella tillgångar
10
Goodwill
3 824
3 815
Kundkontrakt
239
302
Varumärke
42
46
Övriga immateriella tillgångar
233
207
Materiella anläggningstillgångar
Byggnader och mark
11
4
4
Maskiner och inventarier
11
92
88
Nyttjanderättstillgångar
12
394
377
Finansiella anläggningstillgångar
Andra långfristiga fordringar
16
27
25
Övriga finansiella anläggningstillgångar
16
9
10
Uppskjuten skattefordran
9
4
4
Summa anläggningstillgångar
4 867
4 878
Omsättningstillgångar
Varulager
31
29
Kundfordringar
2, 13, 16
1 571
1 591
Skattefordringar
9
0
7
Övriga fordringar
27
25
Förutbetalda kostnader och
upplupna intäkter
2, 14
404
363
Likvida medel
16
212
534
Summa omsättningstillgångar
2 246
2 549
SUMMA TILLGÅNGAR
7 113
7 428
För ställda säkerheter och eventualförpliktelser, se not 20.
Noterna på sidorna 94 till 117 utgör en integrerad del av denna koncernredovisning.
Koncernens balansräkning – tillgångar
Not
2024
2023
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital
Aktiekapital
15
383
383
Övrigt tillskjutet kapital
6 720
6 709
Andra reserver
80
57
Balanserade vinstmedel inkl. årets resultat
–5 757
–5 584
Summa eget kapital
1 426
1 565
Skulder
Långfristiga skulder
Upplåning
16
2 289
1 321
Leasingskulder
12, 16
229
214
Uppskjuten skatteskuld
9
1
2
Avsättningar för pensioner och liknande förpliktelser
5
30
27
Övriga avsättningar
17
11
5
Summa långfristiga skulder
2 559
1 569
Kortfristiga skulder
Upplåning
16
–
1 000
Leasingskulder
12, 16
159
157
Leverantörsskulder
16
1 128
1 177
Aktuella skatteskulder
9
51
35
Övriga skulder
18
289
388
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter
2, 19
1 469
1 525
Övriga avsättningar
17
32
11
Summa kortfristiga skulder
3 128
4 293
Summa skulder
5 687
5 862
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER
7 113
7 428
Koncernens balansräkning – eget kapital & skulder
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
91
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning Koncernens räkenskaper
Övrigt till - Andra Balanserade vinstmedel Totalt
Aktiekapitalskjutet kapitalreserverinklusive årets resultateget kapital
Ingående balans per 1 januari 2023
383
6 700
137
–5 283
1 938
Årets resultat
–
–
–
155
155
Summa övrigt totalresultat för året
–
–
–81
–
-81
Aktierelaterade ersättningar
–
9
–
–
9
Transaktioner med aktieägarna
Utdelning
–
–
–
–456
–456
BR Utgående balans per 31 december 2023
383
6 709
57
–5 584
1 565
Ingående balans per 1 januari 2024
383
6 709
57
–5 584
1 565
Årets resultat
–
–
–
126
126
Summa övrigt totalresultat för året
–
–
24
–
24
Aktierelaterade ersättningar
–
11
–
–
11
Transaktioner med aktieägarna
Återköp av egna aktier
–
–
–
–15
–15
Utdelning
–
–
–
–285
–285
BR Utgående balans per 31 december 2024
383
6 720
80
–5 757
1 426
Posten andra reserver avser omräkningsdifferenser uppkomna i samband med
omräkning av utländska dotterföretag samt poster bokförda i övrigt total resultat vid
tillämpning av säkringsredovisning. Totalt uppgick omräkningsdifferensen för 2024
till 24 (–55) MSEK. Omräkningsdifferenserna hänförliga till DKK och EUR var positiva
och omräkningsdifferensen hänförlig till NOK var negativ.
För information avseende aktiekapitalet och data per aktie, se not 15 Aktie kapital
och information per aktie. För information avseende årets vinst disposition, se sid 89.
Den effekt som ovan ingår på raden Aktierelaterade ersättningar utgörs av periodi-
sering av personalkostnaderna i enlighet med IFRS 2.
REDOVISNINGSPRINCIPER
Stamaktier klassificeras som eget kapital. Av styrelsen föreslagen utdelning
reducerar inte eget kapital förrän utdelning fastslagits av årsstämman.
Koncernens förändring av eget kapital
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
92
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning Koncernens räkenskaper
Not
2024
2023
Den löpande verksamheten
RR Resultaträkning
372
364
Justering för poster som inte påverkar kassaflödet
382
385
Erhållen ränta
3
3
Erlagd ränta
–163
–109
Erlagda finansiella kostnader
–20
–18
Betald inkomstskatt
–47
–50
Kassaflöde från den löpande verksam heten
före förändringar av rörelsekapital
527
575
Ökning (–) / minskning (+) varulager
–3
–1
Ökning (–) / minskning (+) kundfordringar
32
–41
Ökning (–) / minskning (+) övriga kortfristiga fordringar
–44
5
Ökning (+) / minskning (–) leverantörsskulder
–54
75
Ökning (+) / minskning (–) övriga kortfristiga rörelseskulder
–171
–27
Kassaflöde från den löpande verksamheten
288
587
Not
2024
2023
Investeringsverksamheten
Investeringar i immateriella tillgångar
3, 10
–77
–95
Investeringar i materiella anläggningstillgångar
3, 11
–38
–36
Sålda materiella anläggningstillgångar
1
1
Förvärv av dotterbolag
–
–230
Övriga poster
0
0
Kassaflöde från investerings verksamheten
–115
–361
Finansieringsverksamheten
16
Utdelning
–285
–456
Upptagna lån
16
1 250
500
Amortering av lån
16
–1 280
–20
Amortering leasingskuld
12
–191
–168
Övriga poster
–14
1
Kassaflöde från finansierings verksamheten
–520
–144
Årets kassaflöde
–348
82
Likvida medel vid årets början
534
484
Kursdifferens i likvida medel
25
–32
BR Likvida medel vid årets slut
212
534
Koncernens kassaflödesanalys
Not
2024
2023
RR Resultaträkning
372
364
Av- och nedskrivningar
10, 11, 12
345
372
Justering för jämförelsestörande poster
4
107
112
Justerat EBITDA
824
848
Nettoinvesteringar materiella och immateriella
anläggnings tillgångar
1)
–115
–131
Förändring av rörelsekapital
–240
12
Kassaflöde vid beräkning kassa generering
469
728
Kassagenerering, %
57
86
1)
Nettoinvesteringar inklusive realisationsresultat vid försäljning av anläggningstillgångar.
Kassagenerering
Not
2024
2023
Avskrivningar
10, 11, 12
345
372
Förändring avsättningar
28
4
Resultat vid försäljning av anläggningstillgångar
0
0
Övrigt
9
10
KFA Summa
382
385
Ej kassaflödespåverkande poster
Not
2024
2023
Kassa och bank
212
534
BR Summa
212
534
Specifikation av likvida medel
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
93
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Koncernens noter
Not 1. Sammanfattning av väsentliga redovisningsprinciper
Coor Service Management Holding AB är moderbolag i kon-
cernen. Moderbolaget är ett svenskt aktiebolag (publ) med
säte i Stockholm, Sverige. Moderbolaget är sedan juni 2015
noterat på Nasdaq Stockholm.
Koncernredovisningen för det räkenskapsår som slutar
31 december 2024 har godkänts för publicering av styrelsen
28 mars 2025 och kommer föreläggas årsstämman 2025 för
fastställande.
Koncernredovisningen för Coor Service Management Hol-
ding AB- koncernen har upprättats i enlighet med Årsredo-
visningslagen, RFR 1 Kompletterande redovisningsregler för
koncerner, International Financia l Reporting Standards (IFRS)
samt tolkningsuttalande från International Financial Reporting
Interpretations Committee (IFRIC) sådana de antagits av EU.
Moderbolagets funktionella valuta är svenska kronor som
även utgör rapporteringsvalutan för moderbolaget och för
koncernen. Det innebär att de finansiella rapporterna presen-
teras i svenska kronor.
Samtliga belopp, om inte annat anges, är avrundade till när-
maste miljontal, MSEK. Belopp inom parentes avser föregå-
ende år. Till följd av avrundningar kan differenser i summe-
ringar förekomma .
REDOVISNINGSPRINCIPER
Hur ska Coorkoncernens redovisningsprinciper
läsas?
Övergripande redovisningsprinciper och nya redovisnings-
regler redovisa s nedan. Övriga redovisningsprinciper som
Coor bedömer som väsentliga redovisas i anslutning till res-
pektive not. Om det inte är nödvändigt för förståelsen av
notens innehåll undviks upprepning av paragraf text.
Belopp som är avstämningsbara mot balansräkningen, resultat-
räkningen och kassaflödesanalysen markeras med följande
symboler:
RR Resultaträkning
BR Balansräkning
KFA Kassaflödesanalys
VIKTIGA ANTAGANDEN
Bedömningar och uppskattningar i de finansiella
rapporterna
Att upprätta rapporter i överensstämmelse med IFRS kräver
användning av en del viktiga uppskattningar och bedöm-
ningar för redovisningsändamål. De områden som innefattar
en hög grad av bedömning, som är komplexa eller sådana
områden där antaganden och uppskattningar är av väsentlig
betydelse, presenteras i anslutning till de poster som de
bedöms påverka. Tabellen visar var dessa beskrivningar åter-
finns:
Poster som är föremål för antaganden
och bedömningar
Not
Skatter
9
Värdering av goodwill och övriga
immateriella tillgångar
10
Kundfordringar och intäkter
2, 13
16
ÄNDRINGAR I REDOVISNINGSPRINCIPER
OCH UPPLYSNINGAR
a) Nya och ändrade standarder som tillämpas av koncernen
Nedan anges de standarder som koncernen tillämpar för
första gången för räkenskapsår som börjar 1 januari 2024:
• Klassificering av skulder som kortfristiga eller långfristiga
samt långfristiga skulder med kovenanter - ändringar av
IAS 1
• Leverantörsfinansieringsupplägg - Ändringar av IAS 7 och
IFRS 7
Ändringarna som anges ovan hade ingen väsentlig inverkan
på redovisade belopp och lämnade tilläggsupplysningar i
koncernens finansiella rapporter för år 2024.
b) Nya standarder och tolkningar som ännu inte har
tillämpats av koncernen
Ett antal nya standarder och tolkningar träder i kraft för räken-
skapsår som börjar efter 1 januari 2025 och som inte har till-
lämpats vid upprättandet av denna finansi ella rapport.
• Ändringar i klassificering och värdering av finansiella instru-
ment – ändringar i IFRS 9 och IFRS 7
• IFRS 18 - Presentation och upplysningar i finansiella rappor-
ter
Dessa nya standarder och tolkningar kommer att tillämpas av
koncernen när de träder i kraft. Effekterna bedöms inte ha
någon väsentlig inverkan på koncernens finansiella rapporter,
men en genomgående analys kommer att utföras inför att de
blir obligatoriska.
KONCERNREDOVISNING
Koncernbokslutet omfattar moderbolaget Coor Service
Management Holding AB och samtliga dotterföretag i Sverige
och utlandet. Dotter företag är alla de företag där koncernen
har kontroll.
Koncernredovisningen upprättas enligt förvärvsmetoden.
Koncerninterna transaktioner, balansposter samt orealiserade
vinster och förluster på transaktioner mellan koncernföretag
elimineras.
Posterna som ingår i de finansiella rapporterna för de olika
enheterna i koncernen är värderade i den valuta som används
i den ekonomiska miljö där respektive företag huvudsakligen
är verksamt (funktionell valuta). I koncernredovisningen
används svenska kronor som är moderbolagets funktionella
valuta och rapportvaluta. Koncernföretagens finansiella rap-
porter räknas om till koncernens rapportvaluta, SEK. Tillgångar
och skulder i koncernföretag med annan funktionell valuta än
moderbolaget omräknas till balansdagskurs. Intäkter och
kostnader i koncernföretag med annan funktionell valuta än
moder bolagets omräknas till genomsnittlig valutakurs. Den
omräknings differens som uppkommer i samband med valu-
taomräkningen förs till övrigt totalresultat. Vid avyttring av
utlandsverksamhet redovisas sådana kursdifferenser i resulta-
träkningen som en del av realisationsvinsten/-förlusten .
KASSAFLÖDESANALYS
Kassaflödesanalysen upprättas enligt indirekt metod. Det
redovisade kassaflödet omfattar endast transaktioner som
medför in- och utbetalningar. Som likvida medel klassificeras,
förutom kassa- och banktillgodohavanden, kortfristiga finan-
siella placeringar som dels är utsatta för endast en obetydlig
risk för värdefluktuationer, dels handlas på en öppen marknad
till kända belopp och har en kortare återstående löptid än tre
månader från anskaffningstidpunkten.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
94
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 2. Intäktsredovisning
REDOVISNINGSPRINCIPER
Koncernens redovisade nettoomsättning utgörs främst av
intäkter från försäljning av tjänster som utförs inom ramen för
abonnemangsavtal, eller som uppdrag på fast pris eller
löpande räkning. De tjänster som koncernen utför utgörs pri-
märt av lokalvård, fastighetsservice (till exempel underhåll av
fastigheter och säkerhetslösningar), arbetsplatsservice (till
exempel reception och hantering av post och gods) samt mat
och dryck.
Koncernen tillämpar femstegsmodellen enligt IFRS 15 för att
avgöra hur intäkterna från respektive kundavtal skall redovisas.
Femstegsmodellen föreskriver att intäkten skall redovisas när
kunden erhåller kontroll över den sålda varan eller tjänsten
samt har möjlighet att använda och erhålla nyttan från varan
eller tjänsten. Koncernens huvudsakliga intäkter består av
tjänster där kontrollen övergår till kunden i samband med
leverans, kunden mottar och konsumerar tjänsten i takt med
att den levereras. Koncernens intäkter redovisas därmed över
tid i takt med att tjänsterna levereras.
Koncernen förväntar sig inte att ha några väsentliga avtal där
transaktionspriset behöver justeras för effekterna av en bety-
dande finansieringskomponent.
Intäkter från abonnemangsavtal
Med abonnemangsavtal avses avtal som koncernen tecknat
avseende regelbunden leverans av tjänster under en längre
tidsperiod. Abonnemangsavtal kan utgöra ett integrerat
FM-uppdrag med ett brett tjänsteinnehåll eller ett avtal som
endast omfattar leverans av enstaka eller ett fåtal kombine-
rade FM-tjänster. För att uppfylla definitionen på ett avtal
enligt IFRS 15 måste ofta även månadens avrop av abonne-
mangstjänster beaktas.
Varje enskilt kundavtal kan således innehålla ett flertal olika
tjänster (prestationsåtaganden) som Coor skall leverera.
Tjänsterna levereras till kunderna på daglig basis under avtals-
perioden och kunden mottar och konsumerar tjänsten i takt
med att den levereras. Samtliga prestationsåtaganden fullgörs
över tid och intäkterna redovisas i takt med att tjänsterna
utförs.
Priset för de tjänster som koncernen utför inom ramen för
abonnemangsavtal är som regel fasta till sin karaktär och
utgår från vissa kostnadsdrivare, till exempel antal anställda
eller antal kvm i en lokal. Volymen, till exempel antal anställda
eller antal kvm, varierar över tid vilket medför att det finns en
väsentlig rörlig komponent i den totala intäkten från kunden.
För större kundavtal kan variabla ersättningar förekomma.
Variabel ersättning ingår endast i redovisade intäkter till den
utsträckning det bedöms som sannolikt att de kommer att till-
falla Coor. Fakturering sker vanligtvis månadsvis och samman-
faller med leverans av tjänsterna. Undantag är de kundavtal
där Coor ansvarar för långsiktigt fastighetsunderhåll. För dessa
avtal måste en del av den fakturerade intäkten periodiseras i
och med att Coor inte fullgjort sitt prestationsåtagande vid
periodens slut.
För större kundavtal sker ofta modifieringar i avtalet över tid
där priser, volymer och tjänstinnehåll kan komma att föränd-
ras. Förändringar i större kundavtal sker i samråd med kunden i
enlighet med en fastställd process.
För att uppfylla definitionen på ett avtal enligt IFRS 15 måste
såväl abonnemangsavtalet som månadens avrop av abonne-
mangstjänster beaktas vilket innebär att avtalets löptid inte
överstiger 12 månader. Koncernen lämnar därför inte uppgift
om framtida ouppfyllda prestationsåtaganden för abonne-
mangsavtal.
Intäkter från uppdrag
I tillägg till de abonnemangsavtal som koncernen har med
sina kunder tecknas även avrop/avtal om olika former av
löpande uppdrag, ofta är uppdragen relativt korta. Som regel
löper projekten på löpande räkning vilket innebär att Coor
erhåller ersättning för nedlagda kostnader plus en viss avtalad
marginal. Nedlagda kostnader kan utgöra arbetade timmar
och/eller köpt material/tjänst. Fakturering sker löpande varje
månad baserat på nedlagda kostnader för de tjänster som har
levererats.
Kunden erhåller kontroll över tjänsten i takt med att den leve-
reras vilket medför att intäkter redovisas löpande i takt med att
tjänsten levereras.
Samtliga avtal kopplade till intäkter från uppdrag har en
ursprunglig förväntad löptid på högst ett år eller faktureras
baserat på nedlagd tid. I enlighet med reglerna i IFRS 15, har
upplysning inte lämnats om transaktionspriset för dessa
ouppfyllda åtaganden.
Intäkter fördelade per kontraktstyp
Koncernens tjänster levereras inom kundkontrakt som är av
två huvudsakliga kontraktstyper
• IFM (integrerade FM-uppdrag) med ett brett tjänsteinnehåll
och stort inslag av strategisk rådgivning
• FM-tjänster (leverans av enstaka eller ett fåtal kombinerade
FM-tjänster). Begränsat inslag av strategisk rådgivning.
Båda kontraktstyperna kan ha inslag av såväl abonnemangsin-
täkter som projektintäkter. Intäkter fördelade på koncernens
huvudsakliga kontraktstyper återfinns i tabellen på nästa sida.
Intäkter fördelade på geografiska segment
Coor har sitt säte i Sverige. Intäkterna från externa kunder i
Sverige och fördelningen mellan övriga länder framgår av
tabellen på nästa sida.
VIKTIGA ANTAGANDEN
Koncernen har vissa kundavtal där en del av koncernens pre-
stationsåtagande utgörs av ansvar för långsiktigt fastighetsun-
derhåll. Som regel ingår detta prestationsåtagande i den
månatliga abonnemangsfakturan som ställs ut, men vid perio-
dens slut har prestationsåtagandet ännu inte uppfyllts varför
en del av intäkten ska periodiseras till framtida perioder. För att
uppskatta vad det framtida fastighetsunderhållet kommer att
kosta måste ledningen göra bedömningar av en rad olika
parametrar. Även om ledningen har detaljerade underhålls-
planer som underlag för sina uppskattningar är dessa bedöm-
ningar förknippade med viss osäkerhet.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
95
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
AVTALSTILLGÅNGAR OCH AVTALSSKULDER
Koncernen redovisar följande tillgångar och skulder i balans-
räkningen relaterade till avtal med kunder
2024
2023
Kundfordringar
1 571
1 591
Upplupna intäkter
250
237
Summa avtalstillgångar
1 821
1 828
Förutbetalda intäkter
–245
–216
Förlustreserv
–2
–3
Summa avtalsskulder
–246
–219
Upplupna intäkter avser dels abonnemangsintäkter där pre-
stationsåtagandena har uppfyllts, men där fakturan ställs ut i
början av den efterföljande månaden, dels intäkter avseende
löpande projekt där prestationsåtagandet har uppfyllts, men
fakturan ännu inte ställts ut.
Förutbetalda intäkter avser dels abonnemangsintäkter där fak-
turan ställs ut månaden innan arbetet utförs, dels intäkter
kopplade till prestationsåtaganden för långsiktigt fastighets-
underhåll. Avseende fastighetsunderhåll periodiseras en del
av den månatliga abonnemangsintäkten i och med att Coor
vid periodens slut inte fullgjort sitt prestationsåtagande. Intäk-
ten redovisas i takt med Coor fullgör sitt prestationsåtagande
enligt avtalad underhållsplan.
Avseende de förutbetalda intäkter som fanns bokförda per
31 december 2023 har 157 MSEK intäktsförts under år 2024.
UPPDELNING AV INTÄKTER FRÅN AVTAL MED KUNDER
2024
Sverige
1)
Norge
Danmark
Finland
2)
Övrigt
Totalt
Externa intäkter per segment
6 711
2 154
2 887
688
–1
12 439
Fördelning på kontraktstyp
IFM-avtal
3 595
1 592
1 800
98
0
7 085
FM-avtal
3 116
561
1 087
591
–1
5 354
TOTALT
6 711
2 154
2 887
688
–1
12 439
2023
Sverige
1)
Norge
Danmark
Finland
2)
Övrigt
Totalt
Externa intäkter per segment
6 588
2 130
3 023
703
–1
12 443
Fördelning på kontraktstyp
IFM-avtal
3 658
1 522
1 843
104
0
7 127
FM-avtal
2 930
608
1 180
599
–1
5 316
TOTALT
6 588
2 130
3 023
703
–1
12 443
1)
I Sverige ingår även omsättning för Belgien uppgående till 155 (160).
2)
I Finland ingår även omsättning för Estland uppgående till 19 (19).
Not 2, forts.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
96
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 3. Segmentsinformation
REDOVISNINGSPRINCIPER
Rörelsesegment rapporteras på ett sätt som överensstämmer
med den interna rapportering som lämnas till den högste verk-
ställande besluts fattaren. Den högste verkställande beslutsfat-
taren är den funktion som ansvarar för tilldelning av resurser
och bedömning av rörelsesegmentens resultat. I Coor har
denna funktion identifierats som koncernens ledningsgrupp.
Koncernen är verksam i Sverige, Norge, Finland och Danmark
samt har mindre verksamheter i Belgien och Estland. Led-
ningen följer huvudsakligen upp verksamheten per land. Verk-
samheten i Belgie n är organiserad som en del av Sverige och
verksamheten i Estland är organiserad som en del av Finland.
Koncernens verksamhet består av olika tjänster inom arbets-
platsservice och fastighetsservice samt strategisk rådgivning
kopplad till dessa. Tjänsterna levereras inom kundkontrakt
som är av två huvudsakliga kontraktstyper: IFM och enstaka
FM-tjänster. De tjänste områden som är prioriterade att levere-
ras som enstaka FM-tjänster är lokalvård, restaurangtjänster
samt fastighetsservice.
Verksamheten inom respektive land är av likartad karaktär,
men marknaden ser delvis annorlunda ut vad gäller fördel-
ningen mellan de olika kontraktstyperna.
Koncernens ledningsgrupp bedömer rörelsesegmentens
resultat baserat på ett mått som benämns justerat EBITA. Detta
mått exkluderar effekterna av jämförelsestörande poster, som
till exempel omstruktureringskostnader samt av- och nedskriv-
ningar av immateriella tillgångar som uppkommit som en del
av ett rörelseförvärv (främst kundkontrakt och goodwill). Ränte-
intäkter och räntekostnader fördelas inte på segmenten, efter-
som de påverkas av åtgärder som vidtas av den koncerngemen-
samma finansfunktion som handhar koncernens likviditet.
I Koncernstaber/övrigt ingår främst kostnader för koncern-
gemensamma stödfunktioner, till exempel verksamhetsut-
veckling, affärsutveckling, koncernekonomifunktionen och
juridik.
Koncernens ledningsgrupp följer inte upp totala tillgångar
eller skulde r fördelade per segment. Koncernens ledningsgrupp
analyserar förändringen på rörelsekapitalet för respektive seg-
ment i samband med analys av det operativa kassaflödet.
Den segmentsinformation som lämnats till koncernens
ledningsgrupp är följande:
GEOGRAFISKA SEGMENT
Nettoomsättning
2024
2023
Sverige
6 711
6 588
Total omsättning
6 818
6 679
Intern försäljning
–107
–90
Norge
2 154
2 130
Total omsättning
2 169
2 145
Intern försäljning
–16
–15
Finland
688
703
Total omsättning
688
703
Intern försäljning
–
–
Danmark
2 887
3 023
Total omsättning
2 892
3 026
Intern försäljning
–5
–4
Koncernstaber/övrigt
–1
–1
RR Summa
12 439
12 443
Justerad EBITA
2024
2023
Sverige
573
588
Norge
89
81
Finland
15
16
Danmark
105
134
Koncernstaber/övrigt
–235
–213
Summa
546
606
Justerat EBITA stäms av mot resultat
före skatt enligt följande:
Av- och nedskrivningar av
kundkontrakt och varumärken (not 10)
–67
–130
Jämförelsestörande poster (not 4)
–107
–112
RR Finansiella poster – netto
–177
–144
RR Resultat före skatt
195
220
Justerad EBITA-marginal, %
2024
2023
Sverige
8,5
8,9
Norge
4,1
3,8
Finland
2,1
2,2
Danmark
3,6
4,4
Koncernstaber/övrigt
–
–
Total
4,4
4,9
ÖVRIG INFORMATION
Investeringar i anläggnings tillgångar
2024
2023
Sverige
–27
–28
Norge
–3
–7
Finland
–3
–3
Danmark
–9
–2
Koncernstaber/övrigt
–74
–91
KFA Summa
–116
–132
Immateriella- och materiella
anläggningstillgångar
2024
2023
Sverige
3 392
3 402
Norge
547
568
Finland
178
182
Danmark
486
484
Koncernstaber/övrigt
225
202
Summa
4 828
4 839
Förändring av rörelsekapital
2024
2023
Sverige
–44
–96
Norge
–34
31
Finland
3
–3
Danmark
–157
80
Koncernstaber/övrigt
–8
0
KFA Summa
–240
12
Nettoomsättning per kontraktstyp
2024
2023
IFM
7 085
7 127
FM-tjänster
5 354
5 316
RR SUMMA
12 439
12 443
Inom koncernen finns det 2024 ingen enskild kund som står för en
omsättning som överstiger 10 procent av den totala omsättningen för
koncernen.
Nettoomsättning per land
Sverige 54 %
Danmark 23 %
Norge 17 %
Finland 6 %
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
97
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 4. Rörelsens kostnader
Coor har valt att ha en funktionsindelad resultaträkning då den
på ett mer rättvisande sätt visar hur verksamheten styrs och
följs upp. Nedan redogörs för hur kostnaderna fördelar sig på
olika typer av kostnadsslag.
Rörelsens kostnader per funktion
2024
2023
RR Kostnad sålda tjänster
–11 088
–11 193
RR Försäljningskostnader
–156
–152
RR Administrationskostnader
–823
–734
Summa
–12 067
–12 079
KOSTNADER FÖRDELADE PER KOSTNADSSLAG
Kostnader fördelade per kostnadsslag
2024
2023
Personalrelaterade kostnader
–7 504
–7 333
Underleverantörer
–2 209
–2 377
Material
–1 402
–1 375
Externa tjänster
–391
–405
Avskrivningar
–345
–372
Övriga rörelsekostnader
–216
–217
Summa
–12 067
–12 079
Avstämning justerat EBITA 2024 2023
RR Rörelseresultat (EBIT) 372 364
Av- och nedskrivningar av
kund kontrakt och varumärken 67 130
Jämförelsestörande poster 107 112
Justerat EBITA 546 606
JÄMFÖRELSESTÖRANDE POSTER
Jämförelsestörande poster exkluderas från det rörelseresultat,
justerat EBITA, som ledningen anser vara mest relevant att
följa då detta mått på ett mer rättvisande sätt reflekterar den
underliggande verksamheten.
Integration och omstrukturering avser såväl organiska affärer
som genomförda förvärv, där integrationskostnader till exem-
pel utgörs av kostnader för integration av IT-system, medan
omstrukturering avser kostnader relaterade till personalreduk-
tioner. Förvärvsrelaterade kostnader utgörs helt av transak-
tionskostnader. Jämförelsestörande poster för år 2024 utgörs
främst av omstruktureringskostnader kopplat till personalre-
duktioner samt avgångsvederlag för ledande befattningsha-
vare samt integrationskostnader kopplat till nya kontrakt samt
förvärvet av Skaraborgs Städ.
Jämförelsestörande poster 2024 2023
Integration –20 –49
Omstrukturering –81 –57
Förvärvsrelaterade kostnader –4 0
Övrigt –2 –5
Summa –107 –112
Jämförelsestörande poster
fördelade per funktion 2024 2023
Kostnad sålda tjänster –75 –85
Försäljnings- och administrations-
kostnader –32 –27
Summa –107 –112
Personalrelaterade
kostnader 62%
Underleverantörer 18 %
Material 12 %
Externa tjänster3 %
Avskrivningar 3 %
Övrigt 2 %
Totalt
-12 067
MSEK
Kostnader per kostnadsslag 2024
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
98
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 5. Anställda och personalkostnader
REDOVISNINGSPRINCIPER
ERSÄTTNINGAR VID UPPSÄGNING
Ersättningar vid uppsägning utgår när en anställds anställning
sagts upp av koncernen före normal pensionstidpunkt eller då
en anställd accepterar frivillig avgång i utbyte mot sådana
ersättningar. Koncernen redovisar avgångsvederlag när den
bevisligen är förpliktad endera att säga upp anställda enligt en
detaljerad formell plan utan möjlighet till återkallande, eller att
lämna ersättningar vid uppsägning som resultat av ett erbju-
dande som gjorts för att uppmuntra till frivillig avgång. Förmå-
ner som förfaller mer än 12 månader efter balansdagen dis-
konteras till nuvärde.
BONUSPLANER
Koncernen redovisar en skuld och en kostnad för bonus till
den anställde baserat på överenskommet avtal .
AKTIERELATERADE ERSÄTTNINGAR
Coor tilldelar vissa anställda aktierelaterade ersättningar som i
huvudsak regleras med företagets aktier, så kallade egetkapi-
talreglerade ersättningar. Kostnaden för egetkapitalreglerade
ersättningar baseras på det verkliga värdet på aktierätterna vid
tidpunkten för utfärdandet av ersättningsprogrammet. Dessa
ersättningar redovisas som en personalkostnad som periodi-
seras över intjänandeperioden med en motsvarande ökning
av eget kapital. Till den del intjäningsvillkoren i programmet är
kopplade till marknadsvillkor beaktas dessa vid fastställandet
av det verkliga värdet på aktierätterna. Resultatbaserade intjä-
ningsvillkor samt tjänstevillor påverkar personalkostnaden
under intjäningsperioden genom förändring av de antal aktier
som slutligen förväntas utgå.
Coor redovisar löpande en skuld för sociala avgifter för alla
utestående aktierelaterade ersättningar. Skulden omvärderas
löpande och grundas på den aktierelaterade ersättningens
verkliga värde på balansdagen periodiserad över intjänande-
perioden.
ERSÄTTNING EFTER AVSLUTAD ANSTÄLLNING
Koncernen har ett antal olika pensionsplaner i olika länder. Den
övervägande delen av koncernens pensionsplaner utgörs av
avgiftsbestämda pensionsplaner, det vill säga pensionsplaner
där betalningar erläggs till myndighet eller annat organ som
därefter övertar förpliktelsen mot de anställda. Koncernen har
inga ytterligare betalningsförpliktelser när avgifterna väl är
betalda. Förpliktelser avseende avgiftsbestämda planer redovi-
sas som en kostnad i resultaträkningen när de uppstår. Förut-
betalda avgifter redovisas som en tillgång i den utsträckning
som kontant återbetalning eller minskning av framtida betal-
ningar kan komma koncernen tillgodo.
ANTAL ANSTÄLLDA OCH KÖNSFÖRDELNING
2024
2023
Medelantal anställda
Kvinnor
Män
Totalt
Kvinnor
Män
Totalt
Sverige
3 645
2 395
6 040
3 417
2 363
5 780
Norge
892
547
1 439
889
566
1 455
Finland
403
370
773
475
381
856
Danmark
1 297
939
2 237
1 383
1 069
2 452
Övriga länder
36
87
123
38
78
117
Summa
6 273
4 338
10 611
6 202
4 457
10 659
Könsfördelning styrelse, vd och övriga ledande befattningshavare
2024 2023
Antal på balansdagen Kvinnor Män Totalt Kvinnor Män Totalt
Styrelseledamöter 4 6 10 4 5 9
Vd och ledande befattningshavare 4 6 10 4 6 10
Summa 8 12 20 8 11 19
PERSONALKOSTNADER
Löner och andra ersättningar samt sociala kostnader
2024
2023
Löner och Varav Sociala Varav Löner och Varav Sociala Varav
Personalkostnader
ersättningar
1)
tantiem kostnader pension Totalt
ersättningar
1)
tantiem kostnader pension Totalt
Styrelse och vd
56
3
18
6
75
35
5
12
5
47
Övriga anställda
5 308
25
1 943
451
7 251
5 262
29
1 793
423
7 055
Summa
5 364
29
1 962
457
7 326
5 296
34
1 806
428
7 102
1)
Löner och ersättningar vid uppsägningar har uppgått till 30 (6). Av detta belopp utgör 17 (0) avgångsvederlag till vd och styrelse. I gruppen styrelse
och vd ingår ersättningen till styrelsen för Coor Service Management Holding AB samt ersättningen till koncernens vd och ersättning till vd för kon-
cernens samtliga dotterbolag .
2024
Sverige 54 %
Danmark 26 %
Norge 15 %
Finland 5 %
Totalt
7 326
MSEK
Personalkostnader per land
2023
Sverige 52 %
Danmark 27 %
Norge 16 %
Finland 5 %
Personalkostnader per land
Totalt
7 102
MSEK
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
99
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
AKTIERELATERADE ERSÄTTNINGSPROGRAM
Syftet med Coors långsiktiga incitamentsprogram
Syftet med de långsiktiga incitamentsprogrammen (LTIP) är
dels att öka och stärka Coors möjligheter att rekrytera och
behålla nyckelpersoner, dels att skapa ett personligt långsik-
tigt ägande i Coor-aktier hos deltagarna och därigenom
likrikta deltagarnas och aktieägarnas intressen. För att delta i
programmen krävs en egen investering i Coors aktier. Genom
att erbjuda en tilldelning av prestationsbaserade aktierätter
som är baserad på uppfyllandet av fastställda resultat- och
verksamhetsbaserade villkor premieras deltagarna för ökat
aktieägarvärde. Programmet främjar även anställdas lojalitet
och den långsiktiga värdetillväxten i koncernen. Mot bakgrund
av detta anser styrelsen att programmen kommer att få en
positiv effekt på koncernens framtida utveckling och följaktli-
gen kommer vara fördelaktiga för såväl bolaget som aktieä-
garna. Programmen riktar sig till ledande befattningshavare i
Coor-koncernen (koncernledningen EMT samt top manage-
ment team, TMT).
Förutsättningar och villkor för deltagande
i incitaments programmen
Incitamentsprogrammen sträcker sig över tre år och kräver
förvärv eller tidigare innehav av ett visst antal aktier i Coor, så
kallade investeringsaktier. Deltagarna är indelade i tre olika
kategorier med ett på förhand bestämt maxantal aktier för
varje kategori. Tilldelning av så kallade prestationsaktier sker
vederlagsfritt efter intjänan deperioden. Antalet tilldelade aktier
skiljer sig åt mellan olika deltagarkategorier.
Grundförutsättningar för tilldelning av prestationsaktier är dels
fortsatt anställning i Coor-koncernen under intjänandeperio-
den (förutom i begränsade fall där proportionell tilldelning kan
ske), dels att det egna aktieägandet i Coor har bestått under
samma tid. Intjänandeperiodens slut inträffar i samband med
att Coor offentliggör sin delårsrapport för första kvartalet 2025
(LTIP 2022), 2026 (LTIP 2023) respektive 2027 (LTIP 2024).
Utöver anställningsvillkoret baseras tilldelning av antal presta-
tionsaktier på ett antal prestationsvillkor. Tilldelningen av akti-
erätter är beroende av i vilken utsträckning fastställda mål och
prestationsvillkor uppnås under respektive prestationsperiod.
Serie B: Ackumulerad justerad EBITA-utveckling:
Om Coors ackumulerade justerade EBITA-utveckling under
prestationsperioden är lika med eller understiger miniminivån,
definierad som 10 procent under ackumulerad justerad EBITA
enligt Coors affärsplan för den treårsperiod som börjar då res-
pektive program startar, sker ingen tilldelning av aktier. Om
Coors ackumulerade justerade EBITA-utveckling procentuellt
är lika med eller överstiger maximinivån, definierad som 10
procent över ackumulerad justerad EBITA enligt Coors affärs-
plan, sker tilldelning om 100 procent. En linjär proportionering
av tilldelningen ska ske om utfallet är mellan minimi- och
maximinivån.
Serie C: Relativ utveckling av totalavkastningen (”TSR”):
Tilldelning av aktier varierar beroende på Coors TSR-utveck-
ling i förhållande till det viktade genomsnittet i en grupp av
Beskrivning av prestationsvillkoren för
aktieprogrammen:
Prestationsvillkoren för LTIP 2022 och LTIP 2023 är likadana.
För LTIP 2024 finns även ett prestationsvillkor kopplat till
emissioner från inköpta varor och tjänster från leverantörer
med mål godkända av Science Based target Initiative (SBTi).
Se nedan en beskrivning av villkoren för respektive serie.
Serie A: Utveckling av kundnöjdhetsindex:
Om Coors genomsnittliga kundnöjdhetsindex under presta-
tionsperioden är lika med eller understiger miniminivån 68
sker ingen tilldelning av aktier. Om Coors genomsnittliga
kundnöjdhetsindex är lika med eller överstiger maximinivån
72, sker tilldelning om 100 procent. En linjär proportionering
av tilldelningen ska ske om utfallet är mellan minimi- och
maximinivån.
andra bolag (“Referensgruppen”). Om Coors ackumulerade
TSR-utveckling under prestationsperioden är lika med eller
understiger det viktade genomsnittsindexet för Referensgrup-
pen (miniminivån), sker ingen tilldelning av aktier. Om Coors
ackumulerade TSR-utveckling är lika med eller överstiger det
viktade genomsnittsindexet för Referensgruppen med mer än
6 procentenheter (maximinivån), sker tilldelning om 100 pro-
cent. En linjär proportionering av tilldelningen ska ske om
utfallet är mellan minimi- och maximinivån.
Serie D: Supplier engagement - Scope 3
Coors mål är att 75 procent av utsläppen från inköpta varor
och tjänster ska komma från leverantörer med klimatmål god-
kända av SBTi. Om nivån ligger mellan 0 och 75 procent sker
en linjär proportionell tilldelning. Det finns även två delmål för
respektive räkenskapsår kopplat till tilldelning enligt detta pre-
stationsvillkor.
Antal utestående aktierätter
Antal aktierätter
Basvärde aktiekurs, kr
Antal deltagare vid tilldelning
Mätperiod
2024-12-31
2023-12-31
LTIP 2021
71,0
57
2021-01-01–2023-12-31
-
285 990
LTIP 2022
87,5
54
2022-01-01–2024-12-31
56 273
388 528
LTIP 2023
47,0
53
2023-01-01–2025-12-31
478 415
511 288
LTIP 2024
49,5
55
2024-01-01–2026-12-31
688 549
-
Summa antal utestående aktierätter
1 223 237
1 185 806
LTIP 2021
LTIP 2022
LTIP 2023
LTIP 2024
Förändring Förändring Förändring Förändring
Antal aktierätter
under året
Ackumulerat
under året Ackumulerat under året Ackumulerat
under året
Ackumulerat
Utestående aktierätter per 1 januari 2024
285 990
388 528
511 288
–
–
Tilldelade vid utgivningstillfället
–
391 830
–
369 084
–
483 144
761 890
761 890
Tilldelad kompensation utdelning
19 491
91 495
22 360
69 585
30 483
58 627
9 424
9 424
Tilldelade*
–283 951
–283 951
–
–
–
–
–
–
Förverkade*
–21 530
–199 374
–354 615
–382 396
–63 355
–63 355
–82 764
–82 764
Totalt antal utestående aktierätter
per 31 december 2024
–
–
56 273
56 273
478 415
478 415
688 549
688 549
* Inga aktierätter var inlösningsbara vid årets utgång. Under 2024 skedde tilldelning av aktier avseende LTIP 2021. Tilldelning av aktier avseende LTIP 2022 beräknas ske efter att delårsrapporten för det första kvartalet 2025 pre-
senteras. Aktierätter redovisas som förverkade i ovan tabell när personer avslutar sin anställning på Coor samt när prestationsperioden för ett program har löpt ut och utfallet av prestationsvillkoren kunnat fastställas .
Not 5, forts.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
100
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
UTFALL AV PRESTATIONSVILLKOR
AVSEENDE LTIP 2022
Mätperioden avseende LTIP 2022 tog slut per 2024-12-31.
I tabellen till höger presenteras utfallet av prestationsvillkoren.
För att erhålla tilldelning av aktier måste deltagarna i program-
met vara fortsatt anställda samt fortsatt inneha sina investe-
ringsaktier fram till och med att delårsrapporten för det första
kvartalet 2025 presenteras. Tilldelning av aktier beräknas ske
kort efter årsstämman den 25 april 2025 .
SÄKRING AV FINANSIELLT ÅTAGANDE
ENLIGT LTIP 2022, 2023 OCH 2024
För att säkra koncernens finansiella åtagande enligt pågående
incitamentsprogram har Coor gjort återköp om egna aktier.
Totalt har Coor 941 856 aktier i eget förvar per 31 december
2024. Återköp har totalt gjorts till en genomsnittlig aktiekurs
om 53,4 kr per aktie.
REDOVISNING AV KOSTNAD KOPPLAT TILL LTIP:
Total kostnad för utestående aktierätter i incitamentspro-
grammet periodiseras löpande under intjänandeperioden
med motsvarande ökning av eget kapital. Kostnaden för soci-
ala avgifter bokas som en skuld i och med att denna skall reg-
leras kontant vid programmets slut .
ERSÄTTNING EFTER AVSLUTAD ANSTÄLLNING
Pensionskostnader redovisade
i resultaträkningen
2024
2023
Pensionsförmåner förmånsbestämda
planer
0
0
Pensionsförmåner avgiftsbestämda
planer
457
428
Summa
457
428
Prestationsvillkor
Utfall av prestationsvillkor LTIP 2022
(linjär tilldelning)
Prestationsutfall
Tilldelning
Serie A – Utveckling av kundnöjdhetsindex
>68–72
70,7
67 %
Serie B – Ackumulerad justerad EBITA-utveckling
1 841
MSEK–2 250MSEK
1 786
MSEK
0 %
Serie C – Relativ utveckling av totalavkastningen (”TSR”)
jämfört med en referensgrupp
>0 %–6 %
<0 %
0 %
Årets kostnad Ackumulerad kostnad Skuld sociala avgifter
före skatt före skatt per balansdagen
2024
2023
2024
2023
2024
2023
LTIP 2021
3
4
21
18
–
4
LTIP 2022
2
3
9
7
1
1
LTIP 2023
3
2
5
2
1
0
LTIP 2024
3
–
3
–
0
–
Summa
11
9
37
27
2
5
Coor betalar avgifter för pensionsförsäkringar som är tecknade
i Alecta. Alectas överskott kan fördelas till försäkringstagarna
och/eller de försäkrade. Vid utgången av 2024 uppgick Alectas
överskott i form av den kollektiva konsolideringsnivån till 162
(158) procent. Den kollektiva konsolideringsnivån utgörs av
marknadsvärdet på Alectas tillgångar i procent av försäkrings-
åtagandena beräknade enligt Alectas försäkringstekniska
beräkningsantaganden, vilka inte överensstämmer med IAS 19.
Pensionskostnader redovisade
i balansräkningen
2024
2023
Kapitalförsäkringar*
29
26
Pensionsförmåner förmånsbestämda
planer
0
1
BR Summa
30
27
Långfristig fordran kapitalförsäkringar*
–23
–21
Summa netto
6
6
* Coor har tecknat kapitalförsäkringar med ett antal anställda som för-
månstagare. I och med att det är den anställde som är förmånstagare
redovisas såväl en pensionsavsättning som en långfristig fordran i
balansräkningen motsvarande det verkliga värdet på kapitalförsäk-
ringen. Särskild löneskatt har reserverats och kommer att betalas in till
Skatteverket i samband med att utbetalning sker till den anställde.
Pensionskostnader kommande år
Avgifter till planer för ersättningar efter avslutad anställning
förväntas för räkenskapsåret 2025 uppgå till 0 (0) avseende
förmånsbestämda pensionsplaner och 486 (445) avseende
avgiftsbestämda pensionsplaner .
Not 5, forts.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
101
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 6. Ersättning till ledande befattningshavare
ERSÄTTNING TILL LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE
Styrelsen avser styrelseledamöter i moderbolagets styrelse i
enlighet med årsstämmans beslut. För styrelsens aktuella
sammansättning, se avsnittet Presentation av styrelse.
Med koncernledning avses verkställande direktören och
övriga medlemmar i koncernledningen. För gruppens aktuella
sammansättning, se avsnittet Presentation av ledning.
ERSÄTTNING TILL STYRELSE – RIKTLINJER
Till styrelsens ordförande och ledamöter utgår arvode enligt
bolagsstämmans beslut. Nedanstående tabeller specificerar
det arvode som är kostnadsfört under året för respektive sty-
relseledamot. För specifikation av arvoden som är beslutade
av årsstämman hänvisas till Bolagsstyrningsrapporten.
Ersättningar till styrelse och
koncernledning
2024
2023
Ersättning till styrelsen
3,6
3,3
Ersättning till koncernledning
78,9
56,0
Summa
82,5
59,3
RIKTLINJER FÖR ERSÄTTNING TILL
LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE
Kretsen av befattningshavare som omfattas av riktlinjerna är
verkställande direktören och övriga medlemmar av koncern-
ledningen. Riktlinjerna omfattar även eventuell ersättning till
styrelse ledamöter utöver styrelsearvode. Riktlinjerna ska till-
lämpas på ersättningar som avtalas, och förändringar som
görs i redan avtalade ersättningar, efter det att rikt linjerna
antogs av årsstämman 2022 (riktlinjerna har inte förändrats
sedan dess). Riktlinjerna omfattar inte ersättningar som beslu-
tas av bolagsstämman. Beträffande anställningsförhållanden
som lyder under andra regler än svenska får, såvitt avser pen-
sionsförmåner och andra förmåner, vederbörliga anpass-
ningar ske för att följa tvingande sådana regler eller fast lokal
praxis, varvid dessa riktlinjers övergripande ändamål så långt
möjligt ska tillgodoses.
Riktlinjernas främjande av bolagets affärsstrategi,
långsiktiga intressen och hållbarhet
Coors affärsstrategi är i korthet att ta över, sköta och utveckla
service i kontor, fastigheter, produktionsanläggningar och i
offentlig verksamhet (Facility Management). Verksamheten
ska bedrivas på ett effektivt, långsiktigt hållbart och värdeska-
pande sätt i förhållande till kunder, medarbetare och investe-
rare, men också för samhället och miljön i stort. Coors över-
gripande strategier är:
som beslutas av bolagsstämman. För information om presta-
tionskrav, villkor och kostnader för dessa program, se styrel-
sens fullständiga förslag inför respektive årsstämma på Coors
hemsida (https://www.coor.com/sv/Om-oss/foretagsstyr-
ning/bolagsstamma/).
Formerna av ersättning m.m.
Ersättningen till ledande befattnings havare ska bestå av fast
lön, eventuell rörlig lön, pension och övriga förmåner. Bolags-
stämman kan därutöver – och oberoende av dessa riktlinjer –
besluta om exempelvis aktie- och aktiekurs relaterade ersätt-
ningar.
Fast lön
Den fasta lönen ska bestå av kontant lön. Den fasta lönen revi-
deras årligen för hela koncernledningen. Den fasta lönen ska
vara marknadsmässig och baseras på faktorer som befattning,
kompetens, erfarenhet och prestation.
Rörlig lön
Eventuell rörlig lön ska bestå av årlig rörlig kontant lön. Rörlig
kontant lön ska förutsätta uppfyllelse av definierade och mät-
bara mål och ska vara maximerad till 75 procent av den fasta
årliga lönen. Uppfyllelse av kriterier för utbetalning av eventu-
ell årlig rörlig kontant lön ska mätas under en period om ett år.
Den rörliga kontanta lönen ska vara kopplad till ett eller flera
• Tillväxt inom Integrerad Facility Management.
• Att växa inom enstaka Facility Management-tjänster.
• Kundanpassad och flexibel leverans modell.
• Fokus på operationell effektivitet.
• Nordiskt fokus, men viss följsamhet ut i Europa.
En framgångsrik implementering av Coors affärsstrategi och
tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklusive
dess hållbarhet, förutsätter att bolaget kan rekrytera och
behålla kvalificerade med arbetare. För detta krävs att Coor
kan erbjuda konkurrenskraftig totalersättning, vilket dessa rikt-
linjer möjliggör. Totalersättningen ska vara marknadsmässig
och konkurrenskraftig och återspegla individens prestationer
och ansvar, samt vad gäller en eventuell långsiktig rörlig lön,
den värdeutveckling för Coor-aktien som kommer aktieä-
garna till del. Rörlig kontant lön som omfattas av dessa riktlin-
jer ska syfta till att främja bolagets affärsstrategi och långsik-
tiga intressen, inklusive dess hållbarhet.
I bolaget har inrättats långsiktiga aktierelaterade incitaments-
program i vilka verkställande direktören och övriga ledande
befattningshavare har haft möjlighet att delta. Utfallet av dessa
program är inte pensions grundande för deltagarna. Dessa
program har beslutats av respektive årsstämma och omfattas
därför inte av dessa riktlinjer. Av samma skäl omfattas inte hel-
ler eventuella framtida aktierelaterade incitamentsprogram
definierade och mätbara mål, såsom koncernens EBITA,
omsättningsökningen avseende nya affärer (antingen genom
organisk tillväxt eller förvärv) eller kassaflöde. Målen kan i viss
utsträckning också utgöras av individanpassade kvantitativa
eller kvalitativa kriterier. Vikten av respektive mål för den rör-
liga lönen anpassas individuellt för varje befattningshavare,
men EBITA, omsättningsökning av seende nya affärer eller
kassaflöde ska utgöra minst 60 procent av vikten för samtliga
mål. Genom att målen kopplar de ledande befattningshavar-
nas ersättning till tillväxt, lönsamhetsmått och kassagenere-
ring främjar de genom förandet av bolagets affärsstrategi och
långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet i samtliga tre
dimensioner (affärsmässig, social och miljömässig), samt
befattningshavarens långsiktiga utveckling.
När mätperioden för uppfyllelse av kriterier för utbetalning av
rörlig kontant lön avslutats ska bedömas i vilken utsträckning
kriterierna uppfyllts. Ersättningsutskottet ansvarar för bedöm-
ningen såvitt avser rörlig kontant lön till verkställande direktö-
ren. Såvitt avser rörlig kontant lön till övriga befattningshavare
ansvarar verkställande direktören för bedömningen. Såvitt
avser finansiella mål ska bedömningen baseras på den av
bolaget senast offentliggjorda finansiella informationen.
Ersättning för
Styrelse arvode utskottsarbete Totalt
TSEK
2024
2023
2024
2023
2024
2023
Mats Granryd (ordf)
865
862
150
150
1 015
1 012
Catarina Fritz
215
–
102
–
317
–
Heidi Skaaret
315
312
187
110
502
422
Jens Lööw
215
–
45
–
260
–
Karin Jarl Månsson
315
312
125
100
440
412
Kristina Schauman
97
312
100
273
197
585
Linda Wikström
315
312
75
75
390
387
Magnus Meyer
315
312
210
210
525
522
Övriga
–
–
–
–
–
–
Summa
2 652
2 421
993
917
3 645
3 338
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
102
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Villkor för rörlig lön ska utformas så att styrelsen, om exceptio-
nella ekonomiska förhållanden råder, har möjlighet att
begränsa eller underlåta utbetalning av rörlig lön om en sådan
åtgärd bedöms som rimlig.
I särskilda fall kan överenskommelser träffas om rörlig ersätt-
ning av engångskaraktär, förutsatt att sådan ersättning inte
överstiger ett belopp motsvarande 25 procent av den fasta
årliga lönen, och inte utges mer än en gång per år och individ.
Sådan ersättning ska inte vara pensionsgrundande såvida inte
annat följer av tvingande kollektivavtalsbestämmelser. Beslut
om sådan ersättning ska fattas av styrelsen på förslag av
ersättningsutskottet.
I övrigt ska rörlig kontant ersättning inte utgå.
Pension
För verkställande direktören ska pensionsförmåner vara regle-
rade av kollektiv avtal. Pensionsförmåner för lönedelar utöver
kollektivavtalets maxgräns ska vara premiebestämda och
uppgå till högst 30 procent av den fasta årliga lönen. Rörlig
lön ska inte vara pensionsgrundande.
För övriga ledande befattningshavare ska pensionsförmåner
vara premie bestämda om inte befattningshavaren omfattas av
förmånsbestämd pension enligt tvingande kollektivavtalsbe-
stämmelser. Rörlig lön ska vara pensionsgrundande. Pen-
sionsförmåner för premie bestämd pension ska uppgå till
högst 30 procent av den fasta årliga lönen.
Övriga förmåner
Andra förmåner får innefatta bl.a. sjukvårdsförsäkring och bil-
förmån. Premier och andra kostnader i anledning av sådana
förmåner får sammanlagt uppgå till högst fem procent av den
fasta årliga lönen.
Konsultarvode till styrelseledamöter
Coors stämmovalda styrelseledamöter ska i särskilda fall
kunna arvoderas för tjänster inom deras respektive kompe-
tensområde, som ej utgör styrelsearbete, under en begränsad
tid. För dessa tjänster (inklusive tjänster som utförs genom av
styrelseledamot helägt bolag) ska utgå ett marknadsmässigt
arvode förutsatt att sådana tjänster bidrar till implemente-
ringen av Coors affärs strategi och tillvaratagandet av Coors
långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet. Sådant konsul-
tarvode får för respektive styrelseledamot aldrig överstiga två
årsarvoden per år.
Upphörande av anställning
Normalt betalas avgångsvederlag vid uppsägning från bola-
gets sida. Medlemmar i koncernledningen kan ha en uppsäg-
ningstid på högst sex månader i kombination med avgångsve-
derlag motsvarande högst 18 månaders fast lön. Inget
avgångsvederlag ska utbetalas vid uppsägning från den
anställdes sida.
Lön och anställningsvillkor för anställda
Vid beredningen av styrelsens förslag till dessa ersättningsrikt-
linjer har lön och anställningsvillkor för bolagets anställda
beaktats genom att uppgifter om anställdas totalersättning,
ersättningens komponenter samt ersättningens ökning och
ökningstakt över tid utgjort en del av ersättningsutskottets
och styrelsens beslutsunderlag vid utvärderingen av skälighe-
ten av riktlinjerna och de begränsningar som följer av dessa.
Beslutsprocessen för att fastställa, se över och
genomföra riktlinjerna
Styrelsen har inrättat ett ersättning sutskott. I utskottets uppgif-
ter ingår att bereda styrelsens beslut om förslag till riktlinjer för
ersättning till ledande befattningshavare. Styrelsen ska upp-
rätta förslag till nya riktlinjer åtminstone vart fjärde år och
lägga fram förs laget för beslut vid årsstämman. Riktlinjerna ska
gälla till dess att nya riktlinjer antagits av bolagsstämman.
Ersättningsutskottet ska även följa och utvärdera program för
rörliga ersättningar för bolagsledningen, tillämpningen av rikt-
linjer för ersättning till ledande befattningshavare samt gäl-
lande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget.
Ersättningsutskottets ledamöter är oberoende i förhållande till
bolaget och bolagsledningen. Vid styrelsens behandling av
och beslut i ersättningsrelaterade frågor närvarar inte verkstäl-
lande direktören eller andra personer i bolagsledningen, i den
mån de berörs av frågorna.
Frångående av riktlinjerna
Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå de av bolagsstämman
beslutade riktlinjerna helt eller delvis, om det i ett enskilt fall
finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att
tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess håll-
barhet, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft.
Som angivits ovan ingår det i ersättningsutskottets uppgifter
att bereda styrelsens beslut i ersättningsfrågor, vilket inne fattar
beslut om avsteg från riktlinjerna.
ERSÄTTNING TILL VD OCH KONCERNLEDNINGEN
Rörlig Aktierelaterad Övriga Pensions- Avgångs- Övrig
2024
Grundlön
1)
ersättning ersättning förmåner
kostnad
1)
vederlag
1)
ersättning
Total
Ersättning till vd
2)
AnnaCarin Grandin
10,9
1,4
1,6
0,1
3,3
11,6
–
28,8
Ersättning till övrig ledningsgrupp
Övrig ledningsgrupp, totalt 10 personer
30,1
3,6
3,3
1,2
6,2
5,4
0,3
50,0
Summa
41,0
4,9
4,9
1,3
9,5
16,9
0,3
78,9
1) I beloppet för grundlön ingår även den lön som den ledande befattningshavaren erhåller under uppsägningstiden under vilken denne är arbetsbefriad. I beloppet för pensionskostnader ingår även pension som utgår under
perioden som den ledande befattningshavaren är arbetsbefriad. Som avgångsvederlag redovisas ersättning som erhålls efter att uppsägningstiden har löpt ut.
2) Peter Viinapuu har varit tillförordnad vd och koncernchef från och med 1 december 2024. Han har erhållit ersättning i form av konsultarvode. Kostnaden för totalt konsultarvode uppgick för år 2024 till 0,8 MSEK.
Rörlig Aktierelaterad Övriga Pensions- Avgångs- Övrig
2023
Grundlön
ersättning ersättning förmåner kostnad vederlag
ersättning
Total
Ersättning till vd
AnnaCarin Grandin
7,9
2,3
1,4
0,1
2,2
–
–
13,9
Ersättning till övrig ledningsgrupp
Övrig ledningsgrupp, totalt 10 personer
26,2
5,3
2,4
1,5
5,6
1,1
–
42,1
Summa
34,0
7,6
3,8
1,6
7,8
1,1
–
56,0
Not 6, forts.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
103
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Aktierelaterade ersättningar till vd och
koncernledning
Totalt har tidigare vd AnnaCarin Grandin 90 626 (183 402)
antal utestående aktierätter per 31 december 2024 i koncer-
nens incitamentsprogram LTIP 2022, LTIP 2023 och LTIP
LTIP 2021
LTIP 2022
LTIP 2023
LTIP 2024
Övriga ledande Övriga ledande Övriga ledande Övriga ledande
Antal aktierätter
AnnaCarin Grandin
befattningshavare AnnaCarin Grandin befattningshavare AnnaCarin Grandin befattningshavare AnnaCarin Grandin befattningshavare
Tilldelade vid utgivningstillfället
54 000
128 750
54 000
125 000
70 200
134 000
103 950
207 000
Utestående per 1 januari 2024
47 848
88 228
61 265
117 278
74 289
141 806
–
–
Tilldelad kompensation utdelning
2 211
4 097
3 705
12 148
4 735
8 336
1 361
2 717
Tilldelade
*
-50 059
-92 325
–
–
–
–
–
–
Förverkade
*
–
–
-57 715
-114 132
-29 383
-13 733
-71 581
-11 183
Totalt antal utestående aktierätter per 31 december 2024
–
–
7 255
15 293
49 641
136 409
33 730
198 534
*Under år 2024 skedde tilldelning av aktier från LTIP 2021. Tilldelning av aktier avseende LTIP 2022 beräknas ske i april/maj 2025. Vid uppsägning från företagets sida av en ledande befattningshavare erhåller denne proportionell tilldelning från respektive incitamentsprogram baserat på under hur lång
tid av programmets löptid som denne varit anställd på Coor, resterande del av aktierätterna redovisas som förverkade i tabellen ovan. Avseende LTIP 2022 redovisas även den del av aktierätterna som förfaller på grund av att prestationsvillkoren inte uppfylldes när prestationsperioden löpte ut den 31
december 2024 som förverkade i tabellen ovan .
Pensioner och övriga förmåner
Verkställande direktören och samtliga ledande befattningsha-
vare omfattas av en ITP-lösning (eller motsvarande i övriga
länder). Utöver detta har den verkställande direktören rätt till
Not 6, forts.
Not 7. Ersättning till revisorerna Not 8. Finansiella intäkter och kostnader
Ersättning till revisorerna
2024
2023
PwC
Revisionsuppdraget
7
7
Revisionsverksamhet utöver
revisionsuppdraget
–
–
Skatterådgivning
0
0
Övriga tjänster
0
0
Summa
8
7
Ersättning till övriga revisionsbyråer uppgick till 0 (0) MSEK.
Med revisionsuppdrag avses granskning av årsbokslut, årsre-
dovisning och bok föringen samt styrelsens och verkställande
direktörens förvaltning, övriga arbetsuppgifter som det
ankommer på företagets revisorer att utföra samt rådgivning
eller annat biträde som föranleds av iakttag elser vid sådan
granskning eller genomförandet av sådana övriga arbetsupp-
gifter. Allt annat är övriga uppdrag.
Finansnetto i resultaträkningen
2024
2023
Finansiella intäkter
Ränteintäkter
3
4
Kursdifferenser
1
0
Övriga finansiella intäkter
0
1
RR Summa
5
6
Finansiella kostnader
Räntekostnader
–155
–119
Räntekostnader, leasing
–9
–8
Kursdifferenser
0
–1
Övriga finansiella kostnader
–18
–22
RR Summa
–182
–150
Summa Finansnetto
–177
–144
Räntekostnaderna avser huvudsakligen räntor på banklån och
obligationslån samt räntor kopplade till leasingavtal. Kursdiffe-
renser avser huvudsakligen resultat från omvärdering av lik-
vida medel i utländsk valuta. Koncernen har endast lån i SEK.
Övriga finansiella kostnader avser främst lånekostnader och
avgifter till bankerna. Kostnad som uppkommer i samband
med upp tagande av lån fördelas över lånets löptid.
Se vidare not 16 Upplåning och finansiell riskhantering för
information kring upplåning och finansiella risker .
2024. Övrig koncernledning hade 350 326 (347 312) aktie-
rätter per 31 december 2024.
För mer information om koncernens incitamentsprogram, se
avsnitt Aktie relaterade ersättningsprogram i not 5. Kostnaden
pensionsinbetalningar på 30 procent för lönedelar översti-
gande 30 inkomstbasbelopp. I tillägg till verkställande direktö-
ren har två ledande befattningshavare, utöver den vanliga
ITP-lösningen, rätt till pensionsinbetalningar på 30 procent
för lönedelar överstigande 30 inkomstbasbelopp och två
ledande befattningshavare har rätt till pensionsinbetalningar
på 20 procent för lönedelar överstigande 30 inkomstbas-
belopp. För den verkställande direktören och övriga ledande
befattningshavare finns inte någon avtalad pensionsålder utan
pensionsåldern följer de lokala regler som gäller för respektive
land .
för året kopplad till LTIP för vd och koncernledning framgår i
tabellen på föregående sida under aktierelaterade ersätt-
ningar.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
104
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 9. Skatter
REDOVISNINGSPRINCIPER
Koncernens skattekostnad utgörs av aktuell och uppskjuten
skatt. Skatt redovisas i resultaträkningen, utom när skatten
avser poster som redovisas i övrigt totalresultat eller direkt i
eget kapital. I sådana fall redovisas även skatten i övrigt total-
resultat respektive eget kapital.
Aktuell skatt beräknas på periodens beskattningsbara resultat
baserat på de skatteregler som är gällande i de länder där kon-
cernen är verksam. Aktuell skatt innefattar även justeringar
avseende tidigare perioders redovisade aktuella skatt.
Uppskjuten skatt beräknas med utgångspunkt i temporära
skillnader mellan redovisade och skattemässiga värden på till-
gångar och skulder. Uppskjuten skatt redovisas även för skat-
temässiga underskottsavdrag i den utsträckning det är sanno-
likt att dessa kan utnyttjas mot framtida skattepliktiga över-
skott. Värderingen av uppskjutna skatte r sker till nominella
belopp och beräknas utifrån de skattesatser som är beslutade
per balansdagen. Uppskjuten skatt beräknas inte på den initi-
ala redovisningen av goodwill eller när en tillgång eller skuld
redovisas för första gången under förutsättning att tillgången
eller skulde n inte hänför sig till ett förvärv.
Skatteskulder och skattefordringar nettoredovisas i de fall det
finns en legal kvittningsrätt. Legal kvittningsrätt har bedömts
föreligga när skattefordringarna och skatteskulderna hänför
sig till skatter debiterade av en och samma skattemyndighet
och avser antingen samma skattesubjekt eller olika skattesub-
jekt där det finns en avsikt att reglera saldona genom nettobe-
talningar.
VIKTIGA ANTAGANDEN
Redovisning av inkomstskatt, mervärdesskatt och andra skat-
ter baseras på gällande regler, innefattande praxis, anvisningar
och lagstiftning i de länder där koncernen bedriver sin verk-
samhet. På grund av den samlade komplexiteten i dessa frå-
gor bygger tillämpningen, och därmed redovisningen, i vissa
fall på tolkningar samt uppskattningar och bedömningar av
möjliga utfall. I komplexa frågor inhämtar koncernen hjälp
från extern expertis för att bedöma möjliga utfall utifrån
rådande praxis och tolkningar av gällande regelverk.
Inom koncernen finns betydande skattemässiga underskotts-
avdrag i Finland och Sverige. I Sverige finns det inte någon
tidsmässig begränsning för utnyttjande av underskottsavdra-
gen. I Finland måste underskottsavdragen nyttjas inom en
tio-årsperiod från det att de upp kommer. I Finland har en upp-
skjuten skattefordran hänförlig till skattemässiga underskott
endast redovisats i den utsträckning den kan kvittas mot den
uppskjutna skatteskulden hänförlig till Finland. Detta med
anledning av den osäkerhet som finns i möjligheten att
utnyttja underskottsav dragen mot skattepliktiga vinster inom
tidsgränsen på tio år. I Sverige har bedömningen gjorts att
samtliga skattemässiga underskottsavdrag kommer att kunna
nyttjats mot framtida skattepliktiga vinste r och har därför
redovisats som en uppskjuten skattefordran i sin helhet.
Prövning av hur stor del av underskottsavdragen som kan nytt-
ja s utförs i samband med nedskrivningsprövning av goodwill,
se not 10 Immateriella tillgångar för ytterligare information .
SKATTEKOSTNAD I RESULTATRÄKNINGEN
Skattekostnad (–), skatteintäkt (+)
2024
2023
Aktuell skatt
–69
–57
Uppskjuten skatt
1
RR Summa
–68
–65
Skatt som är hänförlig till komponenter i övrigt totalresultat
uppgick till 0 (7) MSEK.
SKILLNADEN MELLAN REDOVISAD SKATTEKOSTNAD
OCH SKATTEKOSTNAD BASERAD PÅ GÄLLANDE
SKATTESATS
Skillnaden mellan redovisad skattekostnad och beräknad
skatte kostnad förklaras nedan. Den beräknade skattekostna-
den utgår från resultat före skatt i varje land multiplicerat med
landets skattesats.
Skillnaden mellan redovisad skattekostnad och
skattekostnad baserad på gällande skattesats
2024
%
2023
%
RR Redovisat resultat före skatt
195
220
RR Skattekostnad
–68
–35
–65
–30
Beräknad skattekostnad
–43
–22
–47
–21
Skillnad
–25
–1 3
–18
–8
Utnyttjande av underskotts-
avdrag som tidigare inte
redovisats
–4
–2
–3
–1
Skatteeffekt av ej avdragsgilla
kostnader minus ej skattepliktiga
intäkter
27
14
21
9
Övriga effekter
2
1
0
0
Summa
25
13
18
8
Vägd genomsnittlig skatt uppgick till 22 (21) procent och den
effektiva skatten uppgick till 35 (30) procent.
Ej avdragsgilla kostnader/ej skattepliktiga intäkter
Koncernens kostnader som inte är skattemässigt avdragsgilla
hänförs främst till reglerna i Sverige för avdragsbegränsningar
för räntekostnader.
Uppskjuten skatteskuld och skattefordran i
balansräkningen
I de länder där koncernen har flera legala enheter och det
finns möjlighet att genom koncernbidrag kvitta skatteskulder
och skattefordringar mellan olika legala enheter nettoredovi-
sas uppskjuten skattefordran och skatteskuld per land.
Uppskjuten skatt per land, netto
2024
2023
Uppskjuten skattefordran
Sverige
3
4
Danmark
1
0
Finland
0
0
BR Summa uppskjuten skattefordran
4
4
Uppskjuten skatteskuld
Norge
1
2
BR Summa uppskjuten skatteskuld
1
2
Uppskjuten skatt netto
3
2
ANSATS TILL SKATT
Bolagen inom Coor-koncernen betalar flera olika typer av
skatter varav de primära utgörs av personalrelaterade skat-
ter, mervärdesskatt och inkomstskatt. Politiska beslut, som
förändrar skattelagstiftningen eller dess tolkningar, kan
leda till en förändrad skattesituation för Coor.
Coors skattepolicy innebär i korthet att :
• Coor strävar efter att rätt skatt betalas i alla länder där
Coor bedriver verksamhet.
• Coor bevakar kontinuerligt förändringar i lag och rätts-
praxis för att skatten ska hanteras i enlighet med gäl-
lande lagar och regler.
• Utvärdering av skattehanteringen ska ske som en inte-
grerad del av bolagets affärsmässiga beslut och all-
männa riskhantering.
• Coor förvärvar inte verksamheter för att få skattemässiga
fördelar utan för att det passar in i Coors affärsmodell.
Vid förvärv följs de lagar och regler som gäller.
• Gränsöverskridande transaktioner inom koncernen skall
ske på arm längds avstånd och prissättning skall vara i
linje med riktlinjer från OECD.
• Coor ska agera etiskt, legalt och affärsmässigt i synen på
sin skattekostnad men samtidigt inte agera i gråzoner
eller ägna sig åt aggressiv skatteplanering.
• Coors kontakt med skattemyndigheten i respektive land
ska präglas av öppenhet och transparens. I de fall regel-
verk är otydliga eller tvetydiga ska lagens andemening
tolkas och Coor ska agera proaktivt och transparent
genom öppna yrkanden, ansökan om förhandsbesked
alternativt i dialog med skattemyndigheten.
• Coors skattepolicy ska revideras årligen och fastställas
av revisionsutskottet.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
105
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
SPECIFIKATION AVSEENDE FÖRÄNDRING AV UPPSKJUTEN SKATTESKULD/SKATTEFORDRAN
Kassa- Kundrelationer
2024
Inkråms goodwill
Förlustavdrag
flödessäkring
och varumärke
Leasingskulder
Nyttjanderätter
Övrigt
Summa
Per 1 januari 2024
–10
64
–2
–67
81
–79
16
2
Redovisat i resultaträkningen
–4
–7
–
11
–42
42
0
1
Redovisat i övrigt totalresultat
–
–
0
–
–
–
–
0
Valutakursdifferenser
–
–
–
–
–
–
0
0
Övrigt
–
–
–
–
43
–43
–
0
Per 31 december 2024
–15
57
–2
–56
82
–79
16
3
Kassa- Kundrelationer
2023
Inkråms goodwill
Förlustavdrag
flödessäkring
och varumärke
Leasingskulder
Nyttjanderätter
Övrigt
Summa
Per 1 januari 2023
–6
96
–8
–64
66
–65
10
30
Redovisat i resultaträkningen
–4
–33
24
–35
36
4
Redovisat i övrigt totalresultat
–
–
7
–
–
–
–
7
Förvärvade bolag
–
–
–
–26
–
–
–
–26
Valutakursdifferenser
–
–
–
–1
–
–
1
0
Övrigt
–
–
–
–
50
–50
–
0
Per 31 december 2023
–10
64
–2
–67
81
–79
16
2
Av ovanstående nettofordran avseende uppskjuten skatt bedömer koncernen att –7(–9) MSEK kommer att nyttjas inom en 12-månadersperiod. I detta belopp har den andel av koncernens redo-
visade underskottsavdrag som kommer att nyttjas under det kommande året exkluderats.
Not 9, forts.
SKATTEMÄSSIGA UNDERSKOTTSAVDRAG
Totalt uppgår värdet på koncernens underskottsavdrag till 62
(72) MSEK, varav 57 (64) MSEK redovisas i balansräkningen.
Skattemässiga underskott hänförliga till Sverige redovisas i sin
helhet i balans räkningen medan underskottsavdragen hänför-
liga till Finland endast har redovisats till den del de motsvaras
av en uppskjuten skatteskuld. Underskott kopplat till den
begränsade avdragsrätten för räntor i Sverige har inte redovi-
sats i balansräkningen på grund av osäkerheten kring huruvida
dessa kan nyttjas framöver. Totalt uppgår ackumulerade
underskott kopplat till begränsad avdragsrätt för räntor till 333
MSEK, motsvarande ett skattemässigt värde om 69 MSEK.
AKTUELL SKATTESKULD/SKATTEFORDRAN
Aktuell skatteskuld uppgick per 31 december 2024 till 51 (35)
MSEK och aktuell skattefordran till 0 (7) MSEK .
OECD:S MODELLREGLER FÖR PELARE TVÅ
Koncernen omfattas av OECD:s modellregler för andra pela-
ren som trädde i kraft den 1 januari 2024. Koncernen tillämpar
undantaget i IAS 12 för redovisning av och upplysningar om
uppskjutna skattefordringar och -skulder avseende inkomst-
skatter enligt andra pelaren. Enligt lagstiftningen är koncernen
skyldig att betala en tilläggsskatt för skillnaden mellan dess
GloBE effektiva skattesats i varje jurisdiktion och den undre
gränsen på 15 procent. Under de första åren som lagstift-
ningen är tillämplig finns även möjlighet att nyttja förenklade
regler i form av så kallade Safe harbours. Koncernen bedömer
att någon tilläggskatt inte kommer att behöva erläggas med
anledning av införandet av andra pelaren i någon av de jurisdi-
ktioner där koncernen är verksam.
MERVÄRDESSKATT (MOMS)
Bolag inom Coor-koncernen betalar in utgående moms på i
princip samtlig försäljning till kunder samt erhåller avdrag för
ingående moms på leverantörsfakturor (där det inte finns en
avdragsbegränsning enligt lokala regler). Givet att Coor bedri-
ver en personalintensiv verksamhet betalar bolaget varje
månad in betydande momsbelopp till Skattemyndigheten i
respektive land. Totalt har Coor netto betalat in 1 853 (1 799)
MSEK i moms under året.
PERSONALRELATERADE SKATTER
Arbetsgivare i Sverige betalar 31,42 procent i sociala avgifter
baserat på lön samt en löneskatt om 24,26 procent på pen-
sionspremier. I tillägg till det dras det av källskatt på medarbe-
tarnas lön som betalas in till Skatteverket. I övriga länder där
Coor är verksamma ser de lokala regelverken lite annorlunda
ut, men personalrelaterade skatter erläggs i någon form i varje
land. Totalt har Coors verksamhet genererat 2 544 (2 503)
MSEK i personalrelaterade skatter under året.
SAMMANFATTNING TOTALA SKATTEBETALNINGAR
Coors verksamhet genererade 2024 sammanlagt 4 444
(4 353) MSEK i olika slag av skatter i enlighet med nedan för-
delning.
Inkomstskatt, 2 %
Mervärdesskatt, 42 %
P ersonalrelaterade
skatter, 56%
Betalda skatter
4 444
MSEK
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
106
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 10. Immateriella tillgångar
REDOVISNINGSPRINCIPER
Goodwill
Goodwill uppstår i samband med rörelseförvärv och utgörs av
det belopp varmed anskaffningsvärdet överstiger det verkliga
värdet på förvärvade nettotillgångar.
Goodwill har en obestämbar nyttjandeperiod. Detta innebär
att goodwill inte är föremål för avskrivningar utan testas årli-
gen för att identifiera eventuella nedskrivningsbehov .
Goodwill fördelas på de kassagenererande enheter som för-
väntas bli gynnade av det rörelseförvärv som givit upphov till
goodwillposten. För Coor sammanfaller de kassagenererande
enheterna med koncern ens rörelsesegment. Denna indelning
utgör basen för den årliga prövningen av eventuella nedskriv-
ningsbehov.
Vid den årliga nedskrivningsprövningen jämförs de bokförda
värdena på de kassagenererande enheterna med återvin-
ningsvärdena. Återvinningsvärdet fastställs genom diskon-
tering av framtida kassa flöden för den kassagenererande
enheten baserat på koncernens affärsplan som täcker en
treårsperiod. Kassaflöden bortom treårs perioden extrapole-
ras baserat på affärsplanen och ett antagande om förväntat
uthålligt framtida kassaflöde. I det fall en tillgångs eller en
kassagenererande enhets bokförda värde understiger dess
åter vinningsvärde skrivs tillgången ned till återvinningsvärdet.
Ned skrivning av goodwill återförs aldrig .
Kundkontrakt
Avtalsenliga kundkontrakt som identifierats som immateriella
tillgångar i samband med ett rörelseförvärv redovisas till verk-
ligt värde på förvärvsdagen genom en diskontering av upp-
skattat framtida kassaflöde efter skatt. Härvid beaktas både
abonnemangs- och extraförsäljning. Ledningen gör även en
bedömning av troligt antal kontraktsförnyelser.
Kundkontrakten har en bestämbar nyttjandeperiod som inne-
fattar kontraktets återstående löptid samt bedömda avtalsför-
nyelseperioder. Redovisning sker till anskaffningsvärde mins-
kat med ackumulerade avskrivningar. Avskrivningar görs linjärt
för att fördela kostnaden för kundkontrakt över deras
bedömda nyttjandeperiod . Det bokförda värdet prövas vad
gäller nedskrivningsbehov när det finns indikationer på att
bokfört värde understiger återvinningsvärdet. Tidigare redovi-
sad nedskrivning återförs om skälen för nedskrivningen inte
längre föreligger .
Kundkontrakt som tagits upp och värderats i samband med
förvärv har en återstående nyttjandeperiod på mellan ett och
nio år.
Varumärke
Varumärke som identifierats som immateriella tillgångar i
samband med rörelseförvärv redovisas till verkligt värde på
förvärvsdagen. För de varumärken där bolaget bedömt att vär-
det är bestående och därmed anses ha en obestämbar nytt-
jandeperiod görs inte några plan enliga avskrivningar. Dessa
testas istället årligen för att identifiera eventuella nedskriv-
ningsbehov i enlighet med samma princip som för goodwill.
För övriga varumärken görs planenliga avskrivningar över den
bedömda nyttjandeperioden tre år.
Övriga immateriella tillgångar
Övriga immateriella tillgångar består främst av programvaror
och licenser.
Förvärvade programvarulicenser aktiveras på basis av de kost-
nader som uppstått då den aktuella programvaran förvärvats
och satts i drift.
Utvecklingskostnader som är direkt hänförliga till utveckling
och testning av identifierbara och unika programvaruprodukter
som kontrolleras av koncernen redovisas som immateriella till-
gångar i den mån de förväntas ge framtida ekonomiska förde-
lar. Övriga utvecklings kostnader kostnadsförs när de uppstår.
Programvaror och licenser som redovisas som en tillgång
skrivs av under sin bedömda nyttjandeperiod på tre till fem år .
VIKTIGA ANTAGANDEN
Prövning av nedskrivningsbehov av goodwill
I samband med den årliga prövningen avseende eventuellt
ned skrivnings behov av goodwill görs en beräkning av återvin-
ningsvärdet. Beräkningen grundar sig på koncernens treåriga
affärsplan vilken utgör ledning ens bästa bedömning om verk-
samhetens framtida utveckling. Affärsplanen innehåller viktiga
antaganden och bedömningar, varav de mest väsentliga avser
prognos för organisk tillväxt och marginalutveckling.
– Prognoser för organisk tillväxt
Tillväxten sker dels genom merförsäljning till existerande kun-
der, dels via försäljning till nya kunder. Antaganden om nyför-
säljning är baserad på företagets historiska erfarenhet och tar
hänsyn till pågående och kända kommande upphandlingar.
Förväntat uthålligt framtida kassaflöde bortom affärsplanens
planer ings horisont extrapoleras med en antagen uthållig till-
växt om 2 (2) procent.
– Utvecklingen av vinstmarginal
De mest väsentliga kostnadskomponenterna i koncernens
verksamhet utgörs av ersättningar till anställda och kostnaden
för anlitande av underleverantörer. Den bedömda utveck-
lingen av dessa kostnadskomponenter får därför en väsentlig
inverkan på koncernens marginal. För att erhålla och bibehålla
en tillfredsställande EBITDA-marginal är koncernen beroende
av att löpande genomföra effektiviseringar i verksamheten för
att möta löpande kostnadsökningar. Bedömningen av margi-
nalutvecklingen baseras på historisk erfarenhet av löpande
effektiviseringar i verksamheten.
– Diskonteringsränta
De diskonteringsräntor som används utgörs av aktuell vägd
kapitalkostnad, WACC, för de marknader där koncernen är
verksam. WACC beräknas utifrån en skuldsättning bestående
av 20 procent lån och 80 procent eget kapital. Diskon-
teringsräntan uppgick för 2024 till 8,3 (8,6) procent efter skatt
i samtliga enheter. Koncernen har inte bedömt att risker skiljer
sig väsentligt mellan de olika nordiska länderna varför samma
WACC har använts vid beräkningen av nyttjandevärdet. Vid
utförd känslighetsanalys har ledningen utvärderat om en
ökning av använd WACC skulle föranleda något nedskriv-
ningsbehov.
Koncernen har valt att utgå från en WACC efter skatt vid utförd
nedskrivningsprövning på grund av att kassaflödet som
används vid koncernens nedskrivningsprövning mäts efter
skatt och då är WACC efter skatt ett mer relevant mått för att
förstå nedskrivningsprövningen. En beräknad WACC före skatt
hade uppgått till 10,1 (10,4) procent.
– Känslighetsanalys
Följande känslighetsanalyser av beräkningen av nyttjandevär-
det i samband med nedskrivningsbedömningen har genom-
förts, antagande för antagande:
• Generell sänkning av rörelsemarginalen efter prognosperio-
den med 1 procent
• Generell ökning av WACC med 1 procent
• Generell sänkning av uthålligt framtida kassaflöde med 1
procent
Under 2024 har återvinningsvärdet på Coor-koncernens verk-
samheter överstigit det redovisade värdet för alla segment
varför inget nedskrivningsbehov har förelegat. Ledningen har
även prövat huruvida det fortfarande finns ett övervärde med
ovanstående förändringar av viktiga antaganden. Eftersom
övervärdena varierar mellan koncernens olika segment är de i
olika grad känsliga för förändringar i ovanstående antagan-
den.
Efter genomförda känslighetsanalyser är slutsatsen att en för-
sämring av någon av ovanstående parametrar med 1 procent-
enhet inte skulle ge upphov till ett nedskrivningsbehov för
någon av de kassagenererande enheterna .
Värdering av kundkontrakt
I samband med förvärv av vissa dotterbolag har immateriella
tillgångar avseende kundkontrakt identifierats vid upprättande
av förvärvsanalys. Ofta föreligger inte några noterade priser
för dessa tillgångar, varvid olika värderingstekniker måste till-
lämpas som bygger på ett flertal olika antaganden. De mest
väsentliga antaganden som ligger till grund för värderingen av
kundkontrakt utgörs av aktuell WACC, förväntat antal kon-
traktsförnyelser samt bedömd marginalutveckling för kon-
traktet. Bedömningen av nyttjandevärdet på kundkontrakten
påverkas i stor utsträckning av de omförhandlingar som sker
löpande med kunderna. I den initiala värderingen av kundkon-
trakten har koncernen räknat med ett visst antal kontraktsför-
nyelser till en viss volym och marginal.
Per bokslutsdatum bedömer ledningen inte att det finns
något nedskrivningsbehov av de kundkontrakt som finns upp-
tagna med ett bokfört värde i balansräkningen .
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
107
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
immateriella Övriga
Goodwill
Kundkontrakt
Varumärke
tillgångar
Immateriella tillgångar
2024
2023
2024
2023
2024
2023
2024
2023
Ingående anskaffningsvärde
4 155
4 041
575
1 156
53
49
428
388
KFA Investeringar
–
–
–
–
–
–
77
95
Förvärvad verksamhet
–
154
–
124
–
4
–
1
Försäljning och utrangering
–
–
–
–700
–1
–
–7
–56
Omklassificeringar
–
–
–
–
–
–
–
–
Årets omräkningsdifferens
21
–39
3
–5
0
0
0
0
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden
4 176
4 155
578
575
52
53
499
428
Ingående av- och nedskrivningar
–340
–341
–273
–852
–4
–221
–237
Försäljning och utrangering
–
–
–
700
1
–
7
56
Årets avskrivningar
–
–
–63
–111
–4
–4
–52
–39
Årets nedskrivningar
1)
–
–
–
–14
–
–
–
–
Omklassificeringar
–
–
–
–
–
–
–
–1
Årets omräkningsdifferens
–12
1
–3
4
0
0
0
0
Utgående ackumulerade av- och nedskrivningar
–352
–340
–339
–273
–10
–8
–266
–221
BR Utgående bokfört värde
3 824
3 815
239
302
42
46
233
207
1)
Avser en nedskrivning kopplat till den svenska verksamheten .
Immateriella tillgångar
2024
2023
2024
2023
2024
2023
2024
2023
Specifikation av- och nedskrivningar per funktion
Kostnad sålda tjänster
–
–
–63
–126
–4
–4
–52
–39
Administrationskostnader
–
–
–
–
–
–
–
0
Totala av- och nedskrivningar
–
–
–63
–126
–4
–4
–52
–39
Immateriella tillgångar fördelas på koncernens kassagenererande enheter enligt nedan:
Fördelning per segment
2024
2023
2024
2023
2024
2023
2024
2023
Sverige (inkl koncernfunktioner)
2 786
2 786
230
282
42
46
232
206
Norge
497
506
9
17
–
0
–
0
Finland
141
136
0
–
–
–
1
1
Danmark
400
387
0
3
–
–
–
–
BR Summa
3 824
3 815
239
302
42
46
233
207
Not 10, forts.
Not 11. Materiella anläggningstillgångar
REDOVISNINGSPRINCIPER
Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffnings-
värde efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och even-
tuella nedskrivningar. I anskaffningsvärdet ingår tillkommande
utgifter som direkt kan hän föras till förvärvet av tillgången.
Reparationer och underhåll redovisas som kostnader i
resultat räkningen under den period de uppkommer .
Materiella anläggningstillgångar skrivs systematiskt ned till
bedömt restvärde över tillgångens bedömda nyttjandeperiod.
Om det vid bokslutstidpunkten finns en indikation på att en
materiell anläggningstillgång minskat i värde prövas denna för
eventuell nedskrivning .
Beräknade nyttjandeperioder
Byggnader 25–40 år
Maskiner och andra tekniska anläggningar 5–15 år
Inventarier, verktyg och installationer 5–10 år
Byggnader Maskiner och
Materiella och mark inventarier
Anläggnings tillgångar
2024
2023
2024
2023
Ingående anskaffningsvärde
12
4
330
316
KFA Investeringar
–
2
38
34
Förvärvad verksamhet
–
6
–
7
Försäljning och utrangering
–
–
–28
–24
Omklassificering
0
–
0
0
Årets omräkningsdifferens
0
0
3
–4
Utgående ackumulerade
anskaffningsvärden
12
12
343
330
Byggnader Maskiner och
Materiella och mark inventarier
Anläggnings tillgångar
2024
2023
2024
2023
Ingående av- och
nedskrivningar
–3
–242
–228
Försäljning och utrangering
–
–
27
23
Årets avskrivningar
0
0
–35
–33
Förvärvad verksamhet
0
–4
0
–7
Omklassificering
–
–
0
–
Årets omräkningsdifferens
0
0
–2
4
Utgående ackumulerade
av- och nedskrivningar
–8
–8
–251
–242
BR Utgående bokfört värde
4
4
92
88
Byggnader Maskiner och
Materiella och mark inventarier
Anläggnings tillgångar
2024
2023
2024
2023
Specifikation av- och
nedskrivningar per funktion
Kostnad sålda tjänster
0
0
–34
-33
Administrationskostnader
–
–
–1
–1
Totala av- och
nedskrivningar
0
0
–35
–33
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
108
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 12. Leasing
REDOVISNINGSPRINCIPER
Redovisning som leasetagare:
Alla tillgångar och skulder hänförliga till leasingavtal där Coor
är lease tagare redovisas i balansräkningen. Undantag görs för
tillgångar av mindre värde och leasingavtal med en löptid som
understiger 12 månader, leasingavgifterna avseende dessa
avtal kostnadsförs linjärt över leasingperioden.
Leasingavtalen redovisas som nyttjanderätter med tillhörande
leasingskuld den dagen som den leasade tillgången finns till-
gänglig för användning av koncernen. Tillgången och skulden
värderas till nuvärde vid kontraktets start.
Värdet på leasingskulden består främst av fasta leasingavgifter
och rörliga avgifter som är beroende av index eller liknande.
Leasingbetalningarna diskonteras till nuvärde i enlighet med
beslutad diskonteringsränta. Ofta är den implicita räntan i lea-
singavtalet inte känd vilket medfört att koncernen istället
använt den marginella låneräntan per land för olika typer av
tillgångar och längd på avtal. Varje leasingbetalning för delas
mellan amortering av skulden och finansiell kostnad. Den
finansiella kostnaden fördelas över leasingperioden så att
varje redovisningsperiod belastas med ett belopp som mot-
svarar en fast räntesats för den under respektive period redo-
visade skulden.
Värdet på tillgången som innehas via avtal om nyttjanderätt
består främst av leasingskulden vid kontraktets start samt
eventuella betalningar som har gjorts innan starttidpunkten
för leasingavtalet. Nyttjanderätten skrivs av linjärt från kontrak-
tets startdatum till det kortaste av tillgångens nyttjandeperiod
och slutet av kontraktsperioden.
Avskrivningstider för tillgångar med nyttjanderätt via
leasingavtal:
Lokaler 2–7 år
Bilar 3–6 år
Övriga tillgångar 3–6 år
Leasingavgifter
Coor har beslutat att separera icke-leasingkomponenter och
leasingkomponenter för samtliga tillgångar. Utgifter hänför-
liga till icke-leasingkomponenter kostnadsförs löpande och
ingår inte i beräkningsunderlaget för nyttjanderätten och lea-
singskulden.
I vissa hyresavtal, främst avseende hyra av lokaler för restau-
rang- och cateringverksamhet, förekommer hyresavgifter
som är provisionsbaserade. Procentsatsen varierar mellan 4
och 10 procent av omsättningen. Den provisionsbaserade
hyran hanteras som variabla avgifter och ingår inte i beräk-
ningsunderlaget för nyttjanderätten och leasingskulden.
När det sker en indexuppräkning av leasingavgiften räknas
värdet på tillgången och skulden om.
Leasingperiod
Koncernen har utgått från den icke uppsägningsbara perioden
i leasingavtalet med tillägg av eventuell förlängningsperiod i
de fall koncernen bedömer det som sannolikt att denna möj-
lighet kommer att nyttjas.
Koncernen omvärderar leasingperiodens längd när den icke
uppsägningsbara leasingperioden förändras eller om något
inträffar som gör att bedömningen av utnyttjande av möjlig-
heter till förlängning förändras.
När leasingperioden förändras sker en omvärdering av lea-
singskulden, med motsvarande förändring i värdet på tillhö-
rande nyttjanderätt.
TILLGÅNGAR MED NYTTJANDERÄTT VIA LEASINGAVTAL
I nedanstående tabell redovisas de nyttjanderätter som Coor innehar via leasingavtal.
Lokaler
Bilar
Övrigt
Total
Nyttjanderättstillgångar
2024
2023
2024
2023
2024
2023
2024
2023
Ingående anskaffningsvärde
457
426
363
275
9
17
828
718
Tillkommande leasingavtal under året
34
38
125
144
6
0
166
182
Tillkommande leasingavtal via förvärvad verksamhet
–
3
–
6
–
–
–
9
Ändring av värdet på befintliga leasingavtal
45
39
-6
10
0
0
40
50
Avslutade leasingavtal under året
–7
–46
–63
–68
–5
–9
–75
–124
Årets omräkningsdifferens
1
–3
5
–3
0
0
6
–6
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden
529
457
425
363
10
9
964
828
Ingående av- och nedskrivningar
–293
–257
–154
–142
–4
–10
–452
–409
Årets avskrivningar
–91
–85
–98
–81
–3
–3
–192
–169
Avslutade leasingavtal under året
7
46
63
68
5
9
75
124
Årets omräkningsdifferens
0
2
–2
1
0
0
–3
3
Utgående ackumulerade av- och nedskrivningar
–377
–293
–192
–154
–1
–4
–570
–452
BR Utgående bokfört värde
152
163
233
209
7
5
394
377
LEASINGSKULDER
I nedanstående tabell redovisas de leasingskulder som Coor redovisar avseende sina leasingavtal.
Lokaler
Bilar
Övrigt
Total
Nyttjanderättstillgångar
2024
2023
2024
2023
2024
2023
2024
2023
Ingående anskaffningsvärde
154
160
211
133
7
9
371
301
Tillkommande leasingavtal under året
33
37
125
144
6
2
164
183
Tillkommande leasingavtal via förvärvad verksamhet
–
3
–
6
–
–
–
9
Ändring av värdet på befintliga leasing avtal
45
39
–6
10
0
0
40
50
KFA Årets amortering
–91
–84
–97
–81
–3
–4
–191
–168
Årets omräkningsdifferens
0
–1
3
–2
0
0
3
–3
Utgående balans
141
154
236
211
10
7
388
371
BR Varav kortfristig skuld
67
77
89
77
3
3
159
157
Coor har tecknat ett nytt hyresavtal för sitt huvudkontor.
Hyresavtalet löper 7 år från och med 2025-01-01 med en bashyra på 12 MSEK per år .
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
109
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Leasingskulder förfaller till betalning enligt följande
Lokaler
Bilar
Övrigt
Total
2024
2023
2024
2023
2024
2023
2024
2023
Inom ett år
71
81
92
80
3
3
166
163
Mellan ett och två år
40
42
72
63
3
2
116
108
Mellan två och tre år
19
22
47
44
2
1
68
68
Mellan tre och fyra år
8
8
26
21
2
1
37
30
Mellan fyra och fem år
5
4
6
8
1
0
11
12
Efter fem år
4
2
0
0
0
0
4
3
Totala framtida nominella betalningar
148
160
244
216
11
7
403
383
Framtida finansiella kostnader
–6
–7
–5
–1
0
–15
–12
Redovisat nuvärde av leasingskulder
141
154
236
211
10
7
388
371
I nedanstående tabell framgår samtliga kostnader som redo-
visas i resultaträkningen kopplade till leasingavtal.
Redovisade belopp i resultaträkningen
2024
2023
Årets avskrivningar på tillgångar
med nyttjanderätt
–191
–169
Utgifter hänförliga till variabla
leasing avgifter som inte ingår
i redovisade leasingskulder
–3
–2
Årets kostnad för leasingavtal
avseende tillgångar av mindre värde
–119
–113
Årets kostnad för leasingavtal
som understiger 12 månader
–1
–1
Årets räntekostnader för leasingavtal
-9
Total
–324
–293
I nedanstående tabell framgår samtliga belopp som redovisats
i kassaflödes analysen avseende leasingavtal.
Redovisade belopp i kassaflödesanalysen
2024
2023
Amorteringar avseende leasingavtal
som redovisas i balansräkningen
–191
–168
Räntor avseende leasingavtal
som redovisas i balansräkningen
–9
Betalningar avseende leasingavtal
av mindre värde och korttidsavtal
–119
–114
Betalningar avseende variabla avgifter som
inte ingår i värderingen av leasingskulden
–3
–2
Total
–323
–292
Not 12, forts.
Not 13. Kundfordringar
REDOVISNINGSPRINCIPER
Kundfordringar är belopp som ska betalas av kunder för sålda
varor eller utförda tjänster i den löpande verksamheten. Om
betalning förväntas inom ett år eller tidigare, klassificeras de
som omsättningstillgångar. Om inte, tas de upp som anlägg-
ningstillgångar.
Koncernen tillämpar den förenklade metoden för beräkning
av förväntade kreditförluster. Metoden innebär att förväntade
förluster under hela fordrans löptid används som utgångs-
punkt för kundfordringar. Beräkningen av förväntade kredit-
förluster baseras på analys av historiska data för de två senaste
åren avseende betalningsmönster och kreditförluster. Histo-
riska data justeras sedan för att även ta hänsyn till nuvarande
och framåtblickande makroekonomiska faktorer som kan
påverka kundernas möjligheter att betala sina fordringar. Ana-
lysen av historiska data visar på väldigt låga kreditförluster.
Coor har heller inte kunnat identifiera betydligt olikartade för-
lustmönster för olika kundsegment eller ekonomisk konjunktur.
VIKTIGA ANTAGANDEN
Kundfordringar har redovisats till upplupet anskaffningsvärde
netto efter reservering för bedömda och konstaterade kund-
förluster. Bedömningen av föreliggande kundförluster utgör
en kritisk uppskattning. Ytterligare information om kredit risk i
kundfordringar finns i not 16 Upplåning och finansiell risk-
hantering .
Kundfordringar
2024
2023
Kundfordringar
1 575
1 599
Reservering värdeminskning av
kundfordringar
–4
–7
BR Summa
1 571
1 591
Kundfordringarnas verkliga värde bedöms i allt väsentligt
överensstämma med redovisat värde .
ÅLDERSANALYS PÅ KUNDFORDRINGAR:
Koncernens beräkning av förväntade kreditförluster i ännu ej
förfallna kundfordringar visar på en väldigt låg kreditrisk och
bedöms utgöra ett oväsentligt belopp. Avseende kundford-
ringar som är förfallna så kompletteras analysen genom beak-
tande av individuella omständigheter såsom konkurs, känd
insolvens eller liknande.
Åldersanalys på kundfordringar
2024
2023
Kundfordringar som varken är
förfallna eller nedskrivna
1 403
1 345
Kundfordringar som är förfallna
men inte nedskrivna
0–3 månader
147
243
> 3 månader
26
10
Kundfordringar som är förfallna
men inte nedskrivna
172
254
Reservering för värdeminskning av
kundfordringar
–4
–7
BR Summa
1 571
1 591
ANALYS ÖVER FÖRÄNDRINGEN I KONCERNENS
AVSÄTTNING FÖR OSÄKRA KUNDFORDRINGAR:
Avsättning för osäkra kundfordringar
2024
2023
Avsättning vid årets början
–7
–7
Reservering för befarade förluster
0
–1
Konstaterade förluster
4
0
Förvärv
–
0
Valutakursdifferenser
0
0
Summa
–4
–7
SEK 53 %
DKK 24 %
NOK 17 %
EUR 6 %
Kundfordringar fördelat per valuta 2024
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
110
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 14. Förutbetalda kostnader och
upplupna intäkter
Förutbetalda kostnader och
upplupna intäkter
2024
2023
Upplupna intäkter, abonnemang
67
71
Upplupna intäkter, projekt
182
Förutbetalda kostnader
154
126
BR Summa
404
363
Not 15. Aktiekapital och information
per aktie
Antal aktier uppgick per 31 december 2024 till 95 812 022 (95
812 022) stam aktier. Kvotvärdet på aktierna var per 31 decem-
ber 2024 4,0 (4,0) SEK. Alla per bokslutsdagen registrerade
aktier är fullt betalda. Aktie kapitalet uppgick per 31 december
2024 till 383 248 088 (383 248 088) SEK.
Data per aktie
2024
2023
Aktiekurs vid utgången
av perioden
34,3
43,6
Antal aktier vid
periodens utgång
95 812 022
95 812 022
Antal aktier i eget förvar
–941 856
–825 807
Antal utestående aktier
vid årets utgång
94 870 166
94 986 215
Antal stamaktier
(vägt genomsnitt)
95 104 517
94 986 215
Utdelning per aktie, SEK
1)
Ordinarie utdelning, SEK
1,00
2,40
Extra utdelning, SEK
0,50
0,60
Summa
1,50
3,00
Resultat per aktie, före och
efter utspädning, SEK
2)
1,33
1,64
Eget kapital per aktie, SEK
15,03
16,48
1)
För 2024 avser beloppet föreslagen utdelning som skall fastställas på
bolagsstämma 25 april 2025.
2)
Det har inte förelegat någon utspädningseffekt för år 2023 och 2024.
Not 16. Upplåning och finansiell riskhantering
REDOVISNINGSPRINCIPER
Koncernen klassificerar sina finansiella instrument som
antingen Finansiella tillgångar respektive skulder värderade till
upplupet anskaffningsvärde eller Finansiella tillgångar och
skulder värderade till verkligt värde via övrigt totalresultat .
Finansiella skulder redovisas i balansräkningen på likviddagen.
Skuld erna redovisas initialt till verkligt värde, netto efter trans-
aktionskostnader, och därefter till upplupet anskaffningsvärde
med tillämpning av effektivräntemetoden. Kostnader som
uppstår i samband med att nya lån tas upp aktiveras som låne-
kostnader och periodiseras över lånets löptid. För upplysning i
not avseende upplåning beaktas gällande marknadsräntor för
beräkning av det verkliga värdet.
Koncernen har enligt finanspolicyn möjlighet att ingå rän-
teswapar för säkring av delar av den upplåning som sker till
rörlig ränta. Effektiviteten på en säkring utvärderas när säk-
ringen ingås. Ränteswaparna skall ha samma kritiska villkor
som det säkrade föremålet. Kritiska villkor kan vara referens-
ränta, ränteomsättningsdagar, betaldagar och nominellt
belopp .
VIKTIGA ANTAGANDEN
Genom nuvarande finansieringslösning har Coor ingått avtal
som medför vissa lånevillkor. Om Coor skulle bryta mot något
av dessa låne villkor skulle detta kunna medföra ökade kostna-
der samt en risk att nu varande finansieringsavtal skulle kunna
avslutas. Per den sista december 2024 uppfyller Coor samtliga
ställda lånevillkor .
UPPLÅNING
Upplåning
2024
2023
Långfristig upplåning
Skulder till kreditinstitut
1 050
1 330
Obligationslån
1 250
–
Aktiverade lånekostnader
–11
–9
Övriga långfristiga skulder
0
–
BR Summa långfristig upplåning
2 289
1 321
Kortfristig upplåning
Obligationslån
–
1 000
BR Summa kortfristig upplåning
–
1 000
Summa upplåning
2 289
2 321
Per 2024-12-31 har koncernen endast skulder till kreditinstitut
samt obligationslån i SEK.
Finansieringsavtalet utgörs av en rullande kreditfacilitet med
en kreditram om 1 250 MSEK, varav utnyttjad andel per 31
december 2024 uppgick till 550 MSEK samt ett seniorlån om
500 MSEK. Såväl seniorlånet som den rullande kreditfacilite-
ten löper med en ränta motsvarande STIBOR +2,4 procent
enligt nivån i räntetrappan per 31 december 2024.
I mars 2024 förföll Coors tidigare obligationslån om 1 000
MSEK. Under år 2024 har bolaget placerat nya obligationslån
om sammanlagt 1 250 MSEK med en löptid på 3-5 år. Lånen
löper med en ränta motsvarande STIBOR plus en räntemarg-
nal mellan 1,9-2,2 procent .
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
111
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Rådande kreditmarginal i koncernens finansieringsavtal anses
vara marknadsmässig varför redovisat värde överensstämmer
med verkligt värde. Koncernen bedömer att värderingen är
gjord i enlighet med nivå 2 i värdehierarkin, en värdering base-
rad på observerbara marknadsdata. Koncernen har inte läm-
nat någon säkerhet till kreditinstituten för utställda lån .
Verkligt värde för koncernens upplåning på balansdagen var som följer:
Redovisat värde
Verkligt värde
Redovisade belopp och verkligt värde för upplåning
2024
2023
2024
2023
Banklån (inklusive aktiverade lånekostnader)
1 039
1 321
1 039
1 321
Obligationslån
1 250
1 000
1 250
1 000
Skulder leasing
388
371
388
371
Övriga räntebärande skulder
0
0
0
0
Summa
2 677
2 692
2 677
2 692
Avstämning av nettoskuld
Likvida Skulder till
2024
medel
Leasing skulder
kreditinstitut
Obligationslån
Pensioner netto
Övrigt
Totalt
Ingående balans per 1 januari 2024
534
–371
–1 321
–1 000
–6
15
–2 149
Amortering av lån
–1 280
–
280
1 000
–
–
0
Nya skulder till kreditinstitut
1 250
–
–
–1 250
–
–
0
Utdelning
–285
–
–
–
–
–
–285
Övrigt kassaflöde
–32
191
–
–
–
–1
158
Valutakursdifferenser
25
–3
–
–
0
22
Övriga ej kassaflödes påverkande förändringar
–
–204
2
–
–1
–203
Utgående balans per 31 december 2024
212
-388
-1 039
-1 250
-6
13
-2 458
Likvida Skulder till
2023
medel
Leasing skulder
kreditinstitut
Obligationslån
Pensioner netto
Övrigt
Totalt
Ingående balans per 1 januari 2023
484
–301
–848
–1 000
–6
43
–1 629
Amortering av lån
–20
–
20
–
–
–
–
Nya skulder till kreditinstitut
500
–
–500
–
–
–
–
Förvärv av dotterbolag
–230
–
–
–
–
–
–230
Utdelning
–456
–
–
–
–
–
–456
Övrigt kassaflöde
288
168
–
–
–
1
457
Valutakursdifferenser
–32
3
–
–
–
-29
Övriga ej kassaflödes påverkande förändringar
0
–242
7
–
0
–29
–264
Utgående balans per 31 december 2023
534
-371
-1 321
-1 000
-6
15
-2 149
Not 16, forts.
FINANSIELLA TILLGÅNGAR OCH SKULDER
PER KATEGORI
I nedanstående tabeller framgår Finansiella tillgångar respek-
tive skulder som värderas till upplupet anskaffningsvärde.
Koncernen innehar ränteswapar som värderas till verkligt
värde via övrigt totalresultat, värdet per 31 december 2024
uppgick till 9 (10) MSEK .
Lånefordringar och kundfordringar
2024
2023
Fordringar avseende finansiell leasing
2
1
BR Kundfordringar
1 571
1 591
BR Likvida medel
212
534
Summa
1 785
2 126
Finansiella skulder värderade till
upplupet anskaffningsvärde
2024
2023
Banklån inkl aktiverade lånekostnader
1 039
1 321
Obligationslån
1 250
1 000
Leasingskulder
388
371
Övriga räntebärande skulder
0
0
BR Leverantörsskulder
1 128
1 177
Summa
3 805
3 869
FINANSIELL RISKHANTERING
Koncernens finanspolicy ligger till grund för hanteringen av
de finansiella risker som koncernen är exponerad för. Finans-
policyn fokuserar på oförutsägbarheten på de finansiella
marknaderna och eftersträvar att minimera potentiella ogynn-
samma effekter på koncernens finansiella resultat.
Koncernen är exponerat för ett antal finansiella risker som
beskrivs i efterföljande avsnitt .
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
112
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 16, forts.
Risk Policy / Åtgärd
VALUTARISK
Transaktionsexponering
Med transaktionsrisk avses risken som Coor är exponerad
för vid inköp och försäljning i annan valuta än bolagets
funktionella valuta samt vid betalning av räntor och
omräkning av lån i annan valuta än bolagets funktionella
valuta.
Koncernens dotterbolag bedriver nästan uteslutande sin affärsverksamhet i lokal valuta varför transaktionsrisken i det kommersiella flödet är låg, såväl intäkter som kostnader tas i den lokala
valutan i respektive land.
Koncernen innehar endast lån i SEK varför Coor inte påverkas av förändring i valutakursen vid betalning av räntor och omvärdering av lån.
Omräkningsexponering
Med omräkningsrisk avses risken som Coor är exponerad
för vid omräkning av de utländska dotterbolagens resultat-
och balansräkningar till svenska kronor.
Av 2024 års rörelseresultat, EBITA kommer 43 (39) procent från verksamheter med annan funktionell valuta än svenska kronor. NOK 19 (11) procent, EUR 5 (4) procent och DKK 19 (24)
procent.
Årets omräkningsdifferens i eget kapital uppgick till 24 (-55) MSEK.
En försvagning av den svenska kronan med 10 procent mot nedan uppräknade valutor skulle för år 2024 påverka koncernens resultat efter skatt respektive eget kapital på följande sätt:
Omräknings exponering
Resultat efter skatt Eget kapital
±
2024
±
2024
DKK
8
35
EUR
3
14
NOK
7
61
Summa
18
111
RÄNTERISK
Ränterisk är risken att förändringar i marknadsräntor negativt
påverkar nettoresultatet, kassaflödet eller det verkliga värdet
på finansiella tillgångar och skulder.
För de tillgångar och skulder som löper med rörlig ränta
får en förändring av marknadsräntor en direkt effekt på
nettoresultat och kassaflöde.
För fastförräntade tillgångar och skulder påverkas i stället
det verkliga värdet.
Koncernens skuldsättning innebär en exponering för ränterisk då upplåning sker till rörlig ränta plus en marginal. För att säkra ränterisken kopplad till det fem-åriga obligationslånet om 750
MSEK har koncernen valt att teckna en ränteswap som effektivt matchar de kritiska villkoren för obligationslånet. De kritiska villkoren har varit matchade under hela året varför det inte
uppstått någon ineffektivitet. För ränterisken kopplad till det tre-åriga obligationslånet om 500 MSEK samt till den rullande kreditfaciliteten och seniorlånet har koncernen valt att inte ingå
några räntesswappar.
Per den 31 december 2024 uppgick utnyttjad rullande kreditfacilitet till 550 (830) MSEK, seniorlån till 500 (500) MSEK och obligationslån till 1 250 (1 000) MSEK.
Koncernen analyserar sin exponering för ränterisk genom att simulera den inverkan på resulta t och kassaflöde som en angiven ränteändring skulle ha. Givet samma låneskulder samt
samma räntebindningstider som vid årsskiftet skulle en förändring av marknadsräntan med 1 procentenhet påverka koncernens årliga räntekostnader med ca ±8 MSEK .
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
113
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 16, forts.
Risk Policy / Åtgärd
KREDITRISK
Kreditrisk är risken för att motparten i en transaktion inte
kommer att fullgöra sina finansiella avtalsförpliktelser och att
detta får en negativ effekt på koncernens finansiella ställning
och resultat. Den övervägande delen av koncernens
kreditrisk avser fordringar på kunder, dels kundfordringar dels
upparbetade men ännu ej fakturerade uppdrag.
Kreditrisk är risken för att motparten i en transaktion inte
kommer att fullgöra sina finansiella avtalsförpliktelser och att
detta får en negativ effekt på koncernens finansiella ställning
och resultat. Den övervägande delen av koncernens
kreditrisk avser fordringar på kunder, dels kundfordringar
dels upparbetade men ännu ej fakturerade uppdrag.
Under 2024 stod koncernens 10 största kunder för 39 (38)
procent av koncernens totala omsättning. Koncernens
kundförluster har historiskt sett varit låga i relation till
omsättningen. Maximal kreditexponering i kundfodrings-
stocken uppgick per 31 december 2024 till 1 575 (1 599)
MSEK. Nedan återges koncentrationen av kreditrisk beskrivet
utifrån situationen per 31 december 2024. Utgångspunkt har
varit hur stor exponering koncernen har mot respektive
kund per balansdagen.
2024
2023
Andel av totala Procent av Andel av totala Procent av
Koncentration av kreditrisk kundfordringar portföljen undfordringar portföljen
Exponering <15 MSEK
898
57%
1 044
65 %
Exponering 15–50 MSEK
408
26%
387
24 %
Exponering >50 MSEK
269
17%
168
11 %
Summa
1 575
100%
1 599
100 %
Avsättning för osäkra kundfordringar uppgick per 31
december 2024 till 4 (7) MSEK vilket motsvarar 0,3 (0,5)
procent av totala kundfordringar. Se vidare not 13,
Kundfordringar avseende avsättning för osäkra kundford-
ringar. Koncernen redovisar upparbetade, men ännu ej
fakturerade intäkter uppgående till 250 (237) MSEK per 31
december 2024. Dessa består dels av intäkter från
abonnemangsavtal där fakturan ställs ut i månaden efter att
arbetet är utfört, dels upplupna intäkter avseende pågående
projekt. Koncernen genomför löpande åldersanalyser av
samtliga upplupna intäkter för att minimera risken i
redovisade, men ännu ej fakturerade intäkter .
LIKVIDITETSRISK
Med likviditetsrisk avses risken att det uppstår svårigheter att
fullgöra ekonomiska åtaganden till följd av att likvida medel
inte finns tillgängliga.
För att säkerställa att koncernens likviditet är tillfredsställande
på kort sikt analyserar ledningen koncernens likviditetsbehov
genom att kontinuerligt följa upp koncernens likviditetsreserv
(outnyttjad rullande kreditfacilitet samt kassa och banktillgo-
dohavanden). Likviditetsprognoser upprättas kontinuerligt för
att säkerställa att koncernen har tillräckligt med kassamedel
för att möta behovet i den löpande verksamheten.
På lång sikt säkerställer koncernen att tillräcklig likviditet
upprätthålls genom att upprätta prognostiserade kassaflöden
framåt i tiden som sedan kontinuerligt följs upp. Likviditets-
behovet upprätthålls via existerande kreditfaciliteter.
Tabellen nedan delar upp koncernens finansiella skulder
utifrån de kontraktsenliga förfallotidpunkterna per balansda-
gen. Beloppen som anges nedan avser odiskonterade
kassaflöden.
2024 – Löptidsanalys
Inom 1 år
Mellan 1–2 år
Mellan 2–3 år
Mellan 3–4 år
Mellan 4–5 år
Mer än 5 år
Leverantörsskulder
1 128
–
–
–
–
–
Leasingskulder
166
116
68
37
11
4
Rullande kreditfacilitet
–
–
–
550
–
–
Seniorlån
–
–
–
500
–
–
Obligationslån
–
–
500
–
750
–
Räntor upplåning
108
108
85
27
4
–
Summa
1 402
223
654
1 113
766
4
2023 – Löptidsanalys
Inom 1 år
Mellan 1–2 år
Mellan 2–3 år
Mellan 3–4 år
Mellan 4–5 år
Mer än 5 år
Leverantörsskulder
1 177
–
–
–
–
–
Leasingskulder
163
108
68
30
12
3
Rullande kreditfacilitet
–
–
–
830
–
–
Seniorlån
–
–
–
500
–
–
Obligationslån
1 000
–
–
–
–
–
Räntor upplåning
90
85
85
85
7
–
Summa
2 430
193
153
1 445
19
3
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
114
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Risk Policy / Åtgärd
REFINANSIERINGSRISK
Refinansieringsrisken är risken för att finansiella kostnader
kan bli högre och / eller refinansieringsmöjligheterna kan
vara begränsade eller obefintliga när koncernens skulder
förfaller och behöver refinansieras.
I syfte att motverka finansieringsrisken eftersträvar
koncernen diversifierade finansieringskällor genom att ha
affärsrelationer med minst två finansiella aktörer, men även
finansiering via kapitalmarknaden.
I december 2022 tecknade Coor ett hållbahetslänkat
finansieringsavtal med fyra olika finansiella institutioner,
DNB, SEB, Svensk Exportkredit (SEK) samt Danske Bank.
Avtalet har en total kreditram om 1 750 MSEK och utgörs av
en rullande kreditfacilitet om 1 250 MSEK samt ett seniorlån
om 500 MSEK. Såväl seniorlånet som den rullande
kreditfaciliteten löper med en rörlig ränta, STIBOR 3 mån
samt har en marginal som följer en räntetrappa som bygger
på bolagets skuldsättningsnivå. Under 2024 har marginalen
varit 2,4 procent. Faciliteten enligt det nuvarande finansie-
ringsavtalet hade en initial löptid till januari 2026 och
inkluderade två ettåriga förlängningsoptioner som Coor har
nyttjat och därmed förlängt lånen till januari 2028.
Den rullande kreditfaciliteten och seniorlånet innehåller
sedvanliga förbehåll och normala villkor för finansiella
kovenante r. De kovenanter som rapporteras till bankerna
enligt finansieringsavtalet är skuldsättningsgrad (kvoten av
räntebärande nettoskuld och justerat EBITDA), och
räntetäckningsgraden (kvoten mellan justerat EBITDA och
räntenettot). Koncernen har för innevarande räkenskapsår
uppfyllt samtliga i låneavtalen föreskrivna krav. Utöver de
finansiella kovenanterna finns tre hållbarhetslänkade
kovenanter som följs upp årsvis; TRIF, koldioxidutsläpp inom
Scope 1 och 2 samt andelen leverantörer som har fått sina
mål validerade av SBTi. Utfallet av de hållbarhetslänkade
kovenanterna kan påverka nivån i räntetrappan med +/–0,05
procentenheter.
I mars 2024 förföll Coors tidigare obligationslån om 1 000
MSEK. Innan lånets förfallotidpunkt refinansierade Coor lånet
genom att emittera två nya obligationer om 500 MSEK
vardera med en löptid på 3 respektive 5 år. I maj 2024
emitterade Coor ytterligare ett 5-årigt obligationslån om 250
MSEK. Det 3-åriga obligationslånet om 500 MSEK löper med
en rörlig ränta motsvarande STIBOR 3m plus en räntemargi-
nal om 1,9%. De 5-åriga oblogationslånen om totalt 750
MSEK löper med en rörlig ränta motsvarande STIBOR 3m
plus en räntemarginal om 2,2%. För det 5-åriga obliigations-
lånen har Coor tecknat en ränteswap för att säkra räntenivån
på en nivå om 2,2% plus lånens margina l.
KAPITALRISK
Kapitalrisk innebär en risk att koncernen inte kan upprätthålla
en optimal kapitalstruktur och därmed inte kan fortsätta
generera avkastning till aktieägarna och andra intressenter
i linje med sina målsättningar.
Koncernen eftersträvar en effektiv kapitalstruktur som möjliggör en långsiktig utveckling av koncernen och samtidigt generera
avkastning för aktieägarna och nytta för andra intressenter.
Koncernen har en målsättning att ha en skuldsättningsgrad (leverage) som understiger 3,0.
Tabellen nedan visar kapitalisering och skuldsättning per 31 december 2024:
Nettoskuld
2024
2023
Skulder kreditinstitut
1 039
1 321
Obligationslån
1 250
1 000
Leasing, netto
386
369
Övrigt
–5
–6
2 670
2 684
Kassa
–212
–534
Nettoskuld
2 458
2 149
Skuldsättningsgrad, ggr
3,0
2,5
Eget kapital
1 426
1 565
Soliditet, %
20
21
Enligt koncernens utdelningspolicy skall, över en konjunkturcykel, omkring 50 procent av koncernens justerade netto resultat
för perioden delas ut till aktieägarna.
Utöver målsättning avseende kapitalstruktur och utdelning har koncernen satt upp kvantitativ a finansiella mål avseende
organisk försäljningstillväxt, justerad EBITA-marginal och kassagenerering.
För definitioner och måluppfyllelse avseende de finansiella målen under 2024 hänvisas till avsnittet Strategi och Mål på
sid 26–27 .
Not 16, forts.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
115
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 17. Avsättningar Not 18. Övriga skulder
REDOVISNINGSPRINCIPER
Avsättningar redovisas när koncernen har en legal eller infor-
mell förpliktelse till följd av inträffade händelser, där det är mer
sannolikt att ett utflöde av resurser krävs för att reglera åtag-
andet än att så inte sker. Det krävs även att beloppet har kun-
nat beräknas på ett tillförlitligt sätt. Avsättningen värderas till
nuvärdet av de förväntade utgifterna för att reglera åtagandet.
Övriga skulder
2024
2023
Mervärdeskatteskuld
194
187
Personalens källskatt
93
Övriga kortfristiga skulder
3
3
BR Summa
289
388
Not 19. Upplupna kostnader och
förutbetalda intäkter
Upplupna kostnader och
förutbetalda intäkter
2024
2023
Sociala avgifter
216
235
Semesterlön
668
649
Övriga personalrelaterade skulder
280
309
Upplupna räntekostnader
22
23
Förutbetalda intäkter, abonnemang
243
214
Förutbetalda intäkter, projekt
2
2
Övriga upplupna kostnader
38
92
BR Summa
1 469
1 525
SPECIFIKATION FÖRÄNDRING AVSÄTTNINGAR:
2024
Omstrukturering
Övriga avsättningar
Summa
Per 1 januari 2024
14
2
16
Redovisat i resultaträkningen:
– tillkommande avsättningar
66
0
66
– återförda outnyttjade belopp
–4
–1
–4
Utnyttjat under året
–35
0
–36
Omräkningsdifferens
0
0
0
BR Per 31 december 2024
41
1
42
2023
Omstrukturering
Övriga avsättningar
Summa
Per 1 januari 2023
6
6
12
Redovisat i resultaträkningen:
– tillkommande avsättningar
29
1
30
– återförda outnyttjade belopp
0
–1
–1
Utnyttjat under året
–21
–3
–25
Omräkningsdifferens
0
0
0
BR Per 31 december 2023
14
2
16
ÖVRIGA AVSÄTTNINGAR FÖRDELAR SIG MELLAN
LÅNG- OCH KORTFRISTIG DEL ENLIGT FÖLJANDE:
2024
2023
Långfristig del
11
5
Kortfristig del
32
11
BR Summa
42
16
Avsättningar för omstrukturering görs när en detaljerad for-
mell plan för åtgärden finns och en välgrundad förväntan har
skapats hos dem som berörs. Inga avsättningar görs för fram-
tida rörelseförluster. Omstruktureringskostnader omfattar till
exempel stora integrations projekt eller mer omfattande
organisationsförändringar.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
116
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 22. Händelser efter balansdagen
• Den 7 januari 2025 meddelades att valberedningen föreslår
Mikael Stöhr som ny styrelseordförande i Coor inför års-
stämman 2025. Nuvarande styrelseordförande Mats Gran-
ryd ställer inte upp för omval vid årsstämman 2025.
• Den 14 januari 2025 gav Coor en finansiell uppdatering för
det fjärde kvartalet samt informerade om ett kompletterat
åtgärdsprogram med kostnadsbesparingar om cirka 120
MSEK.
• Den 17 februari 2025 meddelades att Ola Klingenborg utses
till ny VD och koncernchef för Coor och tillträder den 1 mars
2025. Ola Klingenborg kommer även att inneha rollen som
chef för Coors svenska verksamhet tills dess att en perma-
nent ersättare utses.
Not 20. Ställda säkerheter och
eventualförpliktelser
REDOVISNINGSPRINCIPER
Som eventualförpliktelse redovisas en möjlig förpliktelse som
härrör från inträffade händelser och vars förekomst endast
bekräftas av att en eller flera osäkra händelser, som inte helt
ligger inom Coors kontroll, inträffar eller uteblir. Eventualför-
pliktelse kan även vara ett åtagande som härrör från inträffade
händelser, men som inte redovisas som skuld eller avsättning
på grund av att det inte är troligt att åtagandet regleras eller
åtagandets storlek inte kan beräknas med tillräcklig
tillförlitlighet.
Eventualförpliktelser
2024
2023
Fullgörandegarantier
157
175
Summa
157
175
Bolag inom koncernen har lämnat fullgörandegarantier till
extern part för att säkerställa att bolaget uppfyller sitt åtagande.
Vissa bolag inom koncernen är inblandade i rättsliga förfaran-
den som uppkommit i den löpande verksamheten. Eventuell
skadeståndsskyldighet i samband med sådana rättsliga förfa-
randen bedöms inte väsentligt påverka koncernen s affärs-
verksamhet eller finansiella ställning.
Ställda säkerheter
2024
2023
Bankgarantier
43
41
Summa
43
41
Ställda säkerheter omfattar bankgarantier utställda till förmån
för ett antal olika kunder. Syftet med bankgarantierna är främst
att säkerställa full görande av leverans till kund.
Not 21. Transaktioner med närstående
Ägarförhållanden
Coors aktie noterades på Nasdaq Stockholm den 16 juni 2015.
För information om Coors aktie och ägarstruktur, se avsnittet
Coor-aktien.
Följande transaktioner har skett med närstående:
Det har inte förekommit några väsentliga transaktioner mellan
Coor och någon närstående under året.
För ersättning till ledande befattningshavare hänvisas till not 6,
Ersättning till ledande befattningshavare.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
117
Legal årsredovisning Koncernens noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 2024 2023
Nettoomsättning 6 5
Nettoomsättning 6 5
Försäljnings- och administrationskostnader 24, 25, 26 –55 –31
Rörelseresultat –49 –27
Resultat från andelar i koncernföretag 27 – –
Övriga ränteintäkter och liknande intäkter 27 0 0
Räntekostnader och liknande kostnader 27 –155 –108
Finansnetto –155 –108
Koncernbidrag 153 206
Resultat före skatt –51 71
Skatt på årets resultat 28 –15 –31
ÅRETS RESULTAT –66 40
Det finns inte någon del av resultatet som är hänförligt till övrigt total resultat i moderbolaget.
Moderbolagets resultaträkning
Moderbolagets räkenskaper
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
118
Legal årsredovisning Moderbolagets räkenskaper
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Moderbolagets balansräkning
Not 2024 2023
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital
Bundet eget kapital
Aktiekapital, 95 812 022 aktier 15 383 383
Summa bundet eget kapital 383 383
Fritt eget kapital
Överkursfond 6 720 6 709
Balanserad vinst –1 875 –1 615
Årets resultat –66 40
Summa fritt eget kapital 4 779 5 134
Summa eget kapital 5 162 5 518
Skulder
Långfristiga skulder
Avsättningar för pensioner 12 10
Övriga avsättningar 29 8 –
Upplåning 30 2 289 1 321
Summa långfristiga skulder 2 309 1 331
Kortfristiga skulder
Övriga avsättningar 29 12 –
Upplåning – 1 000
Leverantörsskulder 0 0
Skulder till koncernföretag
1)
460 176
Övriga skulder 1 1
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 31 26 26
Summa kortfristiga skulder 499 1 203
Summa skulder 2 808 2 534
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 7 971 8 051
Moderbolagets balansräkning
Not 2024 2023
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Finansiella anläggningstillgångar
Aktier i dotterbolag 32 7 789 7 789
Uppskjuten skattefordran 28 6 20
Övriga finansiella anläggningstillgångar 9 7
Summa anläggningstillgångar 7 804 7 817
Omsättningstillgångar
Fordringar på koncernföretag
1)
156 220
Skattefordringar 28 7 7
Övriga fordringar 0 0
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 2 2
Summa kortfristiga fordringar 165 230
Likvida medel
1)
2 5
Summa omsättningstillgångar 167 235
SUMMA TILLGÅNGAR 7 971 8 051
1)
Bolaget ingår i koncernens gemensamma cash pool där dotterbolaget Coor Service Management Group AB är huvud-
kontoinnehavare gentemot banken. Bolagets saldo i koncernens cash pool redovisas som en fordran eller skuld till kon-
cernbolag.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
119
Legal årsredovisning Moderbolagets räkenskaper
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Aktie-
kapital
Överkurs-
fond
Balanserad
vinst
Årets
resultat
Totalt eget
kapital
Ingående balans per 1 januari 2023 383 6 700 –2 462 1 303 5 925
Omföring av föregående års resultat
enligt beslut på bolagsstämman – – 1 303 –1 303 –
Årets resultat – – – 40 40
Aktierelaterade ersättningsprogram – 9 – – 9
Utdelning – – –456 – –456
BR Utgående balans per
31 december 2023 383 6 709 –1 615 40 5 518
Ingående balans per 1 januari 2024 383 6 709 –1 615 40 5 518
Omföring av föregående års resultat
enligt beslut på bolagsstämman – – 40 –40 –
Årets resultat – – – –66 –66
Aktierelaterade ersättningsprogram – 11 – – 11
Återköp av egna aktier – – –15 – –15
Utdelning – – –285 – –285
BR Utgående balans per
31 december 2024 383 6 720 –1 875 –66 5 162
För information kring aktiekapitalet, se not 15, Aktiekapital och information per aktie. För information avse-
ende årets vinstdisposition, se sid 89.
Den effekt som ovan ingår på raden Aktierelaterade ersättningar utgörs av periodisering av personalkost-
naderna i enlighet med IFRS 2.
Moderbolagets förändring av eget kapital
2024 2023
Den löpande verksamheten
RR Rörelseresultat –49 –27
Övriga ej likviditetspåverkande poster 32 9
Erlagd ränta och andra finansiella kostnader –155 –100
Erlagd skatt 0 –6
Kassaflöde från den löpande verksamheten
före förändringar av rörelsekapital –173 –123
Ökning (+)/minskning (–) rörelsekapital –4 11
Kassaflöde från den löpande verksamheten –177 –112
Kassaflöde från investeringsverksamheten – –
Finansieringsverksamheten
Erhållet koncernbidrag 206 68
Utdelning till aktieägarna –285 –456
Återköp av egna aktier –15 –
Upptagna lån 1 250 500
Amortering av lån –1 280 –20
Förändring saldo cash pool 298 24
Kassaflöde från finansieringsverksamheten 173 115
ÅRETS KASSAFLÖDE –4 3
Likvida medel vid årets början 5 2
Kursdifferens i likvida medel 0 0
BR Likvida medel vid årets slut 2 5
Moderbolagets kassaflödesanalys
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
120
Legal årsredovisning Moderbolagets räkenskaper
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Moderbolagets noter
Med revisionsuppdrag avses granskning av årsbokslut, årsre-
dovisning och bok föringen samt styrelsens och verkställande
direktörens förvaltning, övriga arbetsuppgifter som det
ankommer på företagets revisorer att utföra samt rådgivning
eller annat biträde som föranleds av iakt tagelser vid sådan
granskning eller genomförandet av sådana övriga arbetsupp-
gifter. Allt annat är övriga uppdrag.
Not 25. Ersättning till revisorerna
Ersättning till revisorerna 2024 2023
PwC
Revisionsuppdraget 2 2
Revisionsverksamhet utöver
revisionsuppdraget – –
Skatterådgivning 0 –
Övriga tjänster – 0
Summa 3 2
Not 26. Anställda och personalkostnader
2024 2023
Personalkostnader
Löner och
ersättningar
1)
Varav
tantiem
Sociala
kostnader
1)
Varav
pension
Löner och
ersättningar
Varav
tantiem
Sociala
kostnader
Varav
pension
Styrelseledamöter och vd 29 1 13 3 15 2 7 2
Övriga anställda 4 0 2 1 3 1 2 1
Summa 33 2 15 4 18 3 9 3
1)
För år 2024 redovisar bolaget en kostnad för avgångsvederlag till tidigare vd som uppgår till 12 MSEK vilket ingår i ovan belopp för löner och ersätt-
ningar. I redovisat belopp som löner och ersättningar till tidigare vd ingår även den lön som tidigare vd erhåller under perioden som arbetsbefriad.
MEDELANTALET ANSTÄLLDA
Bolaget har under året haft 2 (2) anställda, varav 1 (1) män.
Moderbolagets styrelse bestod per balansdagen av 7 (6)
stämmovalda ledamöter, varav 3 (2) män samt 3 (3)
arbets tagar representanter.
Not 23. Redovisningsprinciper
REDOVISNINGSPRINCIPER
Moderbolaget har upprättat sin årsredovisning enligt årsredo-
visningslagen och RFR 2 Redovisning för juridisk person. RFR 2
innebär att moderbolaget i årsredovisningen för den juridiska
personen skall tillämpa samtliga av EU godkända IFRS och
uttalanden så långt detta är möjligt inom ramen för årsredo-
visningslagen och med hänsyn till sambandet mellan redovis-
ning och beskattning. Rekommendationen anger vilka undan-
tag och tillägg som skall göras från IFRS. Skillnaderna mellan
koncernens och moderbolagets redovisningsprinciper fram-
går nedan.
De nedan angivna redovisningsprinciperna för moderbolaget
har tillämpats konsekvent på samtliga perioder som presente-
ras i moderbolagets finansiella rapporter.
Upplysningar om närstående
Moderbolaget har närståenderelationer som innefattar ett
bestämmande inflytande över sina dotterbolag, se not 32
Andelar i koncern företag. Alla transaktioner med närstående
är genomförda på marknadsmässiga villkor.
Omsättning till andra koncernföretag uppgick under 2024 till
6 (5) MSEK. Moderbolaget har under 2024 erlagt räntor om 15
(2) MSEK till andra koncernföretag.
Koncernbidrag
Lämnade och erhållna koncernbidrag redovisas som en
boksluts disposition över resultaträkningen.
Utdelning
Utdelningsintäkt redovisas när rätten att erhålla betalning
bedöms som säker.
Aktier i dotterbolag
Moderbolaget redovisar samtliga innehav i koncernföretag till
anskaffningsvärde efter avdrag för ackumulerad nedskrivning.
Lämnad e aktieägartillskott aktiveras i aktier och andelar i den
mån nedskrivning ej fordras.
Not 24. Kostnader fördelade på
kostnadsslag
Kostnader fördelade per
kostnadsslag 2024 2023
Externa tjänster –6 –4
Lönerelaterade kostnader –49 –27
Övriga rörelsekostnader 0 0
RR Summa –55 –31
Not 27. Finansiella intäkter och kostnader
2024 2023
Finansiella intäkter
Ränteintäkter, externa 0 0
Kursdifferenser 0 –
Övriga finansiella intäkter 0 –
RR Summa 0 0
Finansiella kostnader
Räntekostnader, koncernföretag –15 –2
Räntekostnader, externa –131 –91
Kursdifferenser – 0
Övriga finansiella kostnader –10 –15
RR Summa –155 –108
Summa finansiella intäkter och
kostnader –155 –108
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
121
Legal årsredovisning Moderbolagets noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Not 28. Inkomstskatt
Skattekostnad (–), Skatte intäkt (+) 2024 2023
Aktuell skatt – –
Uppskjuten skatt –15 –31
RR Summa –15 –31
SKILLNADEN MELLAN REDOVISAD SKATTEKOSTNAD
OCH SKATTEKOSTNAD BASERAD PÅ GÄLLANDE
SKATTESATS
2024 % 2023 %
RR Redovisat resultat
före skatt –51 71
RR Skattekostnad –15 28,9 –31 –43,5
Beräknad skattekostnad 11 –20,6 –15 –20,6
Skillnad –25 49,5 –16 –22,9
Skatteeffekt av ej
avdragsgilla kostnader 25 –49,5 16 23,0
Skatteeffekt av ej
skattepliktiga intäkter 0 0,0 0 0,0
Summa 25 -49,5 16 22,9
Uppskjuten skattefordran 2024 2023
BR Ingående balans 20 51
Förändring av uppskjuten skatt på
temporära skillnader 0 0
Förändring av uppskjuten skatt avseende
underskottsavdrag –15 –31
BR Utgående balans 6 20
Not 30. Upplåning
Upplåning 2024 2023
Skulder till kreditinstitut 1 050 1 330
Obligationslån 1 250 –
Aktiverade lånekostnader –11 –9
BR Summa kortfristig upplåning 2 289 1 321
Obligationslån – 1 000
BR Summa kortfristig upplåning – 1 000
Nuvarande finansieringsavtalet utgörs av en rullande kreditfa-
cilitet med en kreditram om 1 250 MSEK, varav utnyttjad andel
per 31 december 2024 uppgick till 550 MSEK samt ett senior-
lån om 500 MSEK.
I mars 2024 förföll Coors tidigare obligationslån om 1 000
MSEK. Under år 2024 har bolaget placerat nya obligationslån
om sammanlagt 1 250 MSEK med en löptid på tre-fem år.
Lånen löper med en ränta motsvarande STIBOR plus en ränte-
margnal på 1,9-2,2 procent.
För ytterligare information kring upplåning och finansiella
risker, se not 16.
Not 31. Upplupna kostnader och
förutbetalda intäkter
Upplupna kostnader och
förutbetalda intäkter 2024 2023
Sociala avgifter 2 3
Semesterlön 3 3
Övriga personalrelaterade skulder 2 3
Upplupna räntekostnader 19 18
Övriga poster 0 0
BR Summa 26 26
Not 29. Övriga avsättningar
REDOVISNINGSPRINCIPER
Avsättningar redovisas när koncernen har en legal eller infor-
mell förpliktelse till följd av inträffade händelser, där det är mer
sannolikt att ett utflöde av resurser krävs för att reglera åtag-
andet än att så inte sker. Det krävs även att beloppet har kun-
nat beräknas på ett tillförlitligt sätt. Avsättningen värderas till
nuvärdet av de förväntade utgifterna för att reglera åtagandet.
SPECIFIKATION FÖRÄNDRING AVSÄTTNINGAR:
2024 Omstrukturering Övriga avsättningar Summa
Per 1 januari 2024 – – –
Redovisat i resultaträkningen:
– tillkommande avsättningar 22 – 22
– återförda outnyttjade belopp – – –
Utnyttjat under året –1 – –1
BR Per 31 december 2024 20 – 20
ÖVRIGA AVSÄTTNINGAR FÖRDELAR SIG MELLAN
LÅNG- OCH KORTFRISTIG DEL ENLIGT FÖLJANDE:
2024 2023
Långfristig del 8 –
Kortfristig del 12 –
BR Summa 20 –
Avsättningar för omstrukturering görs när en detaljerad for-
mell plan för åtgärden finns och en välgrundad förväntan har
skapats hos dem som berörs. Inga avsättningar görs för fram-
tida rörelseförluster. Omstruktureringskostnader omfattar till
exempel stora integrations projekt eller mer omfattande
organisationsförändringar.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
122
Legal årsredovisning Moderbolagets noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förändring under året 2024 2023
Ingående anskaffningsvärde 8 489 8 489
Utgående ackumulerade
anskaffningsvärden 8 489 8 489
Ingående nedskrivningar –700 –700
Utgående ackumulerade
nedskrivningar –700 –700
BR Utgående bokfört värde 7 789 7 789
Not 33. Ställda säkerheter och
eventualförpliktelser
Moderbolaget har ställt ut en moderbolagsgaranti om 34 (33)
MSEK för att säkerställa finansiella åtaganden för det finska
dotterbolaget gällande leasingram och bankgarantier. I övrigt
finns det inte några ställda säkerheter eller eventualförpliktel-
ser i moderbolaget.
Not 32, forts.
Not 32. Andelar i koncernföretag
2024
Org.nummer
Säte
Kapitalandel
Bokfört värde
Direkt
Coor Service Management Group AB
556739-7665
Stockholm
7 789
Indirekt
Coor Service Management AB
556084-6783
Stockholm
Coor Service Management APS AB
556764-1328
Stockholm
Addici Security AB
556555-5314
Stockholm
Coor Service Management CTS AB
556912-0156
Stockholm
100 %
Coor Norrland Lokalvård AB
1)
556180-2959
Stockholm
Coor ILV AB
556478-2646
Stockholm
100 %
Middlepoint AB
556789-6864
Stockholm
Coor CLV AB
2)
556441-0545
Stockholm
Sanmix AB
556544-3172
Stockholm
Coor Service Management LB 3 AB
556994-4506
Stockholm
100 %
Coor Service Management LB 4 AB
556994-4498
Stockholm
Coor Service Management A/S
10 68 35 48
Danmark
100 %
Coor Service Management AS
983 219 721
Norge
Coor Cleaning Catering and Property AS
912 523 918
Norge
Coor Offshore AS
814 493 962
Norge
100 %
Coor Service Management Øst AS
815 367 952
Norge
Coor Service Management OY
1597866-9
Finland
Coor Service Management NV
0480-088-929
Belgien
100 %
Coor DOC NV
0668-588-237
Belgien
Coor Service Management sp. z.o.o
3)
0000350979
Polen
Coor Service Management OÜ
12169810
Estland
1)
I februari 2025 har Coor Norrland Lokalvård AB fusionerats med CSM AB (5556084-6783)
2)
I mars 2025 har Coor CLV fusionerats med Coor ILV AB (556478-2646)
3)
Bolag under likvidation.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
123
Legal årsredovisning Moderbolagets noter
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Styrelsens intygande
Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att årsredo-
visningen har upprättats i enlighet med de internationella
redovisningsstandarder som avses i Europaparlamentet och
rådets förordning (EG) nr 1606/2002 av den 19 juli 2002 om
tillämpning av internationella redovisningsstandarder respek-
tive god redovisningssed och ger en rättvisande bild av
moderbolagets respektive koncernens ställning och resultat.
Förvaltningsberättelsen för moderbolaget respektive koncer-
nen ger en rättvisande bild över utvecklingen av moderbola-
gets respektive koncernens verksamhet, ställning och resultat
samt beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som
moderbolaget och de företag som ingår i koncernen står inför.
Koncernens rapport över totalresultat och balansräkning och
moderbolagets rapport över totalresultat och balansräkning
blir föremål för fastställelse på årsstämman den 25 april 2025.
Stockholm den 28 mars 2025
Mats Granryd Catarina Fritz
Ordförande
Karin Jarl Månsson Jens Lööw
Magnus Meyer Heidi Skaaret
Linda Wikström Glenn Evans
Arbetstagarledamot
Rikard Milde Urban Rääf
Arbetstagarledamot Arbetstagarledamot
Ola Klingenborg
Vd och Koncernchef
Vår revisionsberättelse har lämnats den 28 mars 2025
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Niklas Renström
Auktoriserad revisor
Huvudansvarig revisor
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
124
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning Styrelsens intygande
Revisionens inriktning och omfattning
Vi utformade vår revision genom att fastställa väsentlighets-
nivå och bedöma risken för väsentliga felaktigheter i de finan-
siella rapporterna. Vi beaktade särskilt de områden där verk-
ställande direktören och styrelsen gjort subjektiva bedöm-
ningar, till exempel viktiga redovisningsmässiga uppskatt-
ningar som har gjorts med utgångspunkt från antaganden
och prognoser om framtida händelser, vilka till sin natur är
osäkra. Liksom vid alla revisioner har vi också beaktat risken
för att styrelsen och verkställande direktören åsidosätter den
interna kontrollen, och bland annat övervägt om det finns
belägg för systematiska avvikelser som givit upphov till risk för
väsentliga felaktigheter till följd av oegentligheter. Vi anpas-
sade vår revision för att utföra en ändamålsenlig granskning i
syfte att kunna uttala oss om de finansiella rapporterna som
helhet, med hänsyn tagen till koncernens struktur, redovis-
ningsprocesser och kontroller samt den bransch i vilken kon-
cernen verkar.
Väsentlighet
Revisionens omfattning och inriktning påverkades av vår
bedömning av väsentlighet. En revision utformas för att uppnå
en rimlig grad av säkerhet om huruvida de finansiella rappor-
terna innehåller några väsentliga felaktigheter. Felaktigheter
kan uppstå till följd av oegentligheter eller misstag. De betrak-
tas som väsentliga om enskilt eller tillsammans rimligen kan
förväntas påverka de ekonomiska beslut som användarna fat-
tar med grund i de finansiella rapporterna.
Baserat på professionellt omdöme fastställde vi vissa kvan-
titativa väsentlighetstal, däribland för den finansiella rapporte-
ringen som helhet. Med hjälp av dessa och kvalitativa övervä
inriktning och omfattning och våra granskningsåtgärders
karaktär, tidpunkt och omfattning, samt att bedöma effekten
av enskilda och sammantagna felaktigheter på de finansiella
rapporterna som helhet.
Revisionsberättelse
RAPPORT OM ÅRSREDOVISNINGEN
OCH KONCERNREDOVISNINGEN
VÅR REVISIONSANSATS
SÄRSKILT BETYDELSEFULLA OMRÅDEN
Uttalanden
Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernre-
dovisningen för Coor Service Management Holding AB (publ)
för år 2024. Bolagets årsredovisning och koncernredovisning
ingår på sidorna 74–124 i detta dokument.
Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i
enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga
avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställ-
ning per den 31 december 2024 och av dess finansiella resul-
tat och kassaflöde för året enligt årsredovisningslagen. Kon-
cernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovis-
ningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande
bild av koncernens finansiella ställning per den 31 december
2024 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året
enligt IFRS Redovisningsstandarder, som de antagits av EU,
och årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är förenlig
med årsredovisningens och koncernredovisningens övriga
delar.
Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resulta-
träkningen och balansräkningen för moderbolaget och kon-
cernen.
Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och
koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kom-
pletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets
revisionsutskott i enlighet med revisorsförordningens
(537/2014) artikel 11.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Audi-
ting (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt
dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar.
Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncer-
nen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort
vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta innefattar att,
baserat på vår bästa kunskap och övertygelse, inga förbjudna
tjänster som avses i revisorsförordningens (537/2014) artikel
5.1 har tillhandahållits det granskade bolaget eller, i förekom-
mande fall, dess moderföretag eller dess kontrollerade före-
tag inom EU.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga
och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden
som enligt vår professionella bedömning var de mest betydel-
sefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredo-
visningen för den aktuella perioden. Dessa områden behand-
lades inom ramen för revisionen av, och i vårt ställningsta-
gande till, årsredovisningen och koncernredovisningen som
helhet, men vi gör inga separata uttalanden om dessa
områden.
Särskilt betydelsefullt område
Prövning av nedskrivningsbehov för goodwill och andra
förvärvsrelaterade immateriella tillgångar
Vi hänvisar till not 1 för beskrivning av väsentliga redovisnings-
principer samt till not 10 immateriella tillgångar för beskriv-
ning av årets nedskrivningsprövning. Goodwill uppgår till 3
824 miljoner kronor per den 31 december 2024 och motsva-
rar 54 procent av balansomslutningen. Den huvudsakliga ris-
ken är att det finns behov av nedskrivning av värdet relaterat
till dessa tillgångar. Coor upprättar årligen ett test för att
bedöma värdet av goodwill och huruvida ett nedskrivnings-
behov föreligger eller ej. Testet är komplext och beroende av
ledningens förväntan avseende väsentliga parametrar som
framtida utveckling av försäljning, marginaler och diskonte-
ringsränta (WACC). Coor har en etablerad process för att testa
värderingen, baserat på identifierade kassagenererande enhe-
ter (KGE) som beskrivs i not 10. För 2024 fanns fyra identifie-
rade kassagenererande enheter. Coors slutsats är att det inte
fanns något nedskrivningsbehov avseende ovan nämnda till-
gångar för 2024.
Hur vår revision beaktade det särskilt
betydelsefulla området
Vid test av nedskrivningsbehov för goodwill har vi för att
säkerställa framförallt värderingen och riktigheten, utfört
bland annat följande revisionsåtgärder:
• Vi har utvärderat och prövat Coors modeller, metodik och
antaganden.
• Vi har via stickprov prövat, utvärderat och utmanat informa-
tionen som använts i beräkningarna av Coors finansiella
plan och, där möjligt, extern information.
• Vi har då fokuserat på antagna tillväxttal, utvecklingen av
marginaler samt diskonteringsränta per kassagenererande
enhet.
• Vi har också följt uppriktigheten och den inneboende kvali-
teten i bolagets process för att upprätta affärsplaner och
finansiella planer baserat på historiska utfall.
• Kontroll av känsligheten i värderingen för negativa föränd-
ringar i väsentliga parametrar som skulle kunna medföra att
ett nedskrivningsbehov föreligger.
• Bedömning av att de upplysningar som ges i årsredovis-
ningen är korrekta utifrån upprättat test av värdering.
• Jämförelse av i upplysningarna i årsredovisningen mot kra-
ven i IAS 36 (Nedskrivningar).
Baserat på vår granskning är det vår slutsats att Coors värde-
ring och upplysningar följer kraven enligt IAS 36 och att anta-
ganden som ligger till grund för värderingen bedöms rimliga.
Till bolagsstämman i Coor Service Management Holding AB (publ), org.nr 556742-0806
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
125
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning Revisionsberättelse
av årsredovisningen och koncernredovisningen ansvarar sty-
relsen och verkställande direktören för bedömningen av bola-
gets och koncernens förmåga att fortsätta verksamheten. De
upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan
påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda
antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift till-
lämpas dock inte om styrelsen och verkställande direktören
avser att likvidera bolaget, upphöra med verksamheten eller
inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta.
Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrel-
sens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bola-
gets finansiella rapportering.
Revisorns ansvar
Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida
årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte
innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror
på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revisionsbe-
rättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en
hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision
som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid
kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan
finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter
eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller till-
sammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska
beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen
och koncernredovisningen.
En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av
årsredovisningen och koncernredovisningen finns på Revisor-
sinspektionens webbplats: www.revisorsinspektionen.se/
revisornsansvar. Denna beskrivning är en del av
revisionsberättelsen.
ANNAN INFORMATION ÄN ÅRSREDOVISNINGEN
OCH KONCERNREDOVISNINGEN
Detta dokument innehåller även annan information än årsre-
dovisningen och koncernredovisningen och återfinns på sid-
orna 1-56, 128-167 samt 169-178. Informationen i Coor Ser-
vice Management Holding AB (publ)s ersättningsrapport
2024, vilken publiceras på bolagets hemsida samtidigt med
denna rapport utgör också annan information. Det är styrel-
sen och verkställande direktören som har ansvaret för denna
andra information.
Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernre-
dovisningen omfattar inte denna information och vi gör inget
uttalande med bestyrkande avseende denna andra
information.
I samband med vår revision av årsredovisningen och kon-
cernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information
som identifieras ovan och överväga om informationen i
väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och
koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även
den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedö-
mer om informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga
felaktigheter.
Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende
denna information, drar slutsatsen att den andra informatio-
nen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rap-
portera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret
för att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas
och att de ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen
och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS Redovis-
ningsstandarder, som de antagits av EU, och årsredovis-
ningslagen. Styrelsen och verkställande direktören ansvarar
även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig
för att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning
som inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig
dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid upprättandet
RAPPORT OM ANDRA KRAV ENLIGT LAGAR OCH ANDRA FÖRFATTNINGAR REVISORNS GRANSKNING AV
FÖRVALTNING OCH FÖRSLAG TILL DISPOSITION AV BOLAGETS VINST ELLER FÖRLUST
Uttalanden
Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-
ningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verk-
ställande direktörens förvaltning för Coor Service Manage-
ment Holding AB (publ) för år 2024 samt av förslaget till dispo-
sitioner beträffande bolagets vinst eller förlust.
Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt
förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens leda-
möter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räken-
skapsåret.räkenskapsåret.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt
ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns
ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och
koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt
fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga
och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner
beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdel-
ning innefattar detta bland annat en bedömning av om utdel-
ningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och
koncernens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på
storleken av moderbolagets och koncernens egna kapital,
konsolideringsbehov, likviditet och ställning i övrigt.
Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvalt-
ningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland
annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens eko-
nomiska situation, och att tillse att bolagets organisation är
utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bola-
gets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett
betryggande sätt. Den verkställande direktören ska sköta den
löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvis-
ningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga
för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse
med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett
betryggande sätt.
Revisorns ansvar
Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed
vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis
för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om
någon styrelseledamot eller verkställande direktören i något
väsentligt avseende:
• företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon för-
summelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot
bolaget, eller
• på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen,
årsredovisningslagen eller bolagsordningen.
Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner
av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om
detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget
är förenligt med aktiebolagslagen.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen
garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i
Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummel-
ser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller
att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust
inte är förenligt med aktiebolagslagen.
En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av
förvaltningen finns på Revisorsinspektionens webbplats:
www.revisorsinspektionen.se/revisornsansvar. Denna beskriv-
ning är en del av revisionsberättelsen.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
126
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning Revisionsberättelse
Revisorns ansvar
Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-rap-
porten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyller
kraven i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmark-
naden, på grundval av vår granskning.
RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra gransk-
ningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esefrapporten
är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen
garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och
god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en
väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan
uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses
vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan
förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar
med grund i Esefrapporten.
Revisionsföretaget tillämpar International Standard on
Quality Management 1, som kräver att företaget utformar,
implementerar och hanterar ett system för kvalitetsstyrning
inklusive riktlinjer eller rutiner avseende efterlevnad av yrkese-
tiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämpliga krav
i lagar och andra författningar.
Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta
bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som
möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovis-
ningen och koncernredovisningen. Revisorn väljer vilka åtgär-
der som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna
för väsentliga felaktigheter i rapporteringen vare sig dessa
beror på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbedöm-
ning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som
REVISORNS GRANSKNING AV ESEF-RAPPORTEN
Uttalanden
Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-
ningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och
verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och
koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig
elektronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a §
lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden för Coor Ser-
vice Management Holding AB (publ) för år 2024.
Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lagstad-
gade kravet.
Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten upprättats i ett
format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elektronisk
rapportering.
Grund för uttalanden
Vi har utfört granskningen enligt FARs rekommendation RevR
18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar enligt
denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns
ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Coor Service Mana-
gement Holding AB (publ) enligt god revisorssed i Sverige och
har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.
Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ända-
målsenliga som grund för vårt uttalande.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret
för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16 kap. 4 a
§ lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, och för att
det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verkstäl-
lande direktören bedömer nödvändig för att upprätta
Esef-rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa
beror på oegentligheter eller misstag.
är relevanta för hur styrelsen och verkställande direktören tar
fram underlaget i syfte att utforma granskningsåtgärder som
är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men
inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i den interna
kontrollen.
Granskningen omfattar också en utvärdering av ändamål-
senligheten och rimligheten i styrelsens och verkställande
direktörens antaganden.
Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen validering
av att Esef-rapporten upprättats i ett giltigt XHTMLformat och
en avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer med
den granskade årsredovisningen och koncernredovisningen.
Vidare omfattar granskningen även en bedömning av huru-
vida koncernens resultat-, balans- och eget kapitalräkningar,
kassaflödesanalys samt noter i Esef-rapporten har märkts med
iXBRL i enlighet med vad som följer av Esef-förordningen.
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB, Torsgatan 21, 113 97
Stockholm, utsågs till Coor Service Management
Holding AB (publ)s revisor av bolagsstämman den 26 april
2024 och har varit bolagets revisor sedan december 2004.
Stockholm den 28 mars 2025
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Niklas Renström
Auktoriserad revisor
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
127
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Förvaltningsberättelse
Risker och riskhantering
Coor i Norden
Förslag till vinstdisposition
Koncernens räkenskaper
Koncernens noter
Moderbolagets räkenskaper
Moderbolagets noter
Styrelsens intygande
Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Legal årsredovisning Revisionsberättelse
Hållbarhetsförklaring
Coor arbetar systematiskt för att integrera hållbar-
het i hela verksamheten och skapa värde för
kunder, medarbetare och andra intressenter. Vår
hållbarhetsförklaring ger en fördjupad redogö-
relse för vårt arbete inom miljö, socialt ansvar och
bolagsstyrning, i enlighet med etablerade ramverk
och standarder. Här presenteras nyckeltal, åtgär-
der och resultat som speglar vårt engagemang för
en hållbar och ansvarsfull utveckling.
Hållbarhets-
förklaring
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
128
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Om denna rapport
1)
Coor Service Management Holding AB (org nr
556742-0806) med säte i Stockholm, publicerar
årligen en hållbarhetsrapport som beskriver
verksamheten ur ett hållbarhetsperspektiv.
Rapporten omfattar koncernens samtliga bolag.
Den här rapporten avser verksamhetsåret 2024
och publiceras tillsammans med årsredovis-
ningen. Data som redovisas följer relevanta
rapporterings- och konsolideringsprinciper inom
finansiell redovisning. Som del i Hållbarhetsrap-
porten har upprättats en Hållbarhetsredovisning
enligt GRI standards 2021 (Global Reporting
Initiative) riktlinjer. Hållbarhetsredovisningens
innehåll speglar de frågor där bolaget bedömer att
vi har mest väsentlig påverkan på människor, miljö
och ekonomi. Coors lagstadgade hållbarhetsrap-
port lämnas av styrelsen men utgör inte en del av
de formella årsredovisningshandlingarna.
Hållbarhetsrapporten i enlighet med årsredovis-
ningslagen utgörs av följande sidor: 6,12–14,
20–21, 23–24, 27–30, 32–33, 37–56, 65, 81–83,
128–167. Hållbarhetsredovisningen består av
sidorna 20–21, 23–24, 27–30, 65, 81–83,
128–157, 163–167. Hållbarhetsredovisningen har
genomgått en översiktlig granskning av Coors
revisorer, vars yttrande finns i slutet av rapporten.
Coor följer principerna i Svensk kod för bolags-
styrning samt de jämställdhetsprinciper som
beskrivs där. Vid frågor om hållbarhetsrapporten,
kontakta VP Head of Sustainability Maria Ekman.
Hållbarhetsstandarder och medlemskap i
organisationer
Coor vägleds i sitt hållbarhetsarbete av följande
internationella överenskommelser:
• FN:s Global Compact, UNGC
• FN:s allmänna förklaring om de mänskliga
rättigheterna
• ILO:s kärnkonventioner för mänskliga rättig-
heter i arbetslivet
• OECD:s konvention mot mutor
• Science Based Targets initiative, SBTi
• Rapportering i enlighet med Global Reporting
Initative, GRI
Uppföljning av hållbarhetsområdet och
certifieringar
Coors samtliga verksamheter är certifierade enligt
ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 samt ISO
45001:2018. Ledningssystemet som helhet och
dess standarder omfattar bolagets organisation
och alla anställda. Genom externa och interna
revisioner följs verksamheten kontinuerligt upp.
Detta regelbundna arbete säkrar även att lärdomar
analyseras och kan implementeras efter behov i
processer och policyer. Det Norske Veritas (DNV)
genomförde de externa revisionerna under 2024.
Coor har samlat koncernövergripande policyer i
ledningssystemet som styr beslut inom ett antal
Beräkningsgrunder och metodologi
Data som redovisas i hållbarhetsrapporten
grundar sig på GRI standard 2021 och är granskad
av externa revisorer i enlighet med översiktliga
granskningsprinciper. Ytterligare information kring
metodologiska antaganden och beräkningsmeto-
der samt justeringar från föregående års redovis-
ning finns att läsa i respektive avsnitt här i
hållbarhetsförklaringen.
Steg mot CSRD och ESRS
Coor förbereder hållbarhetsrapportens struktur
och innehåll för att möjliggöra en övergång till
kommande lagstadgade krav i ÅRL. Målsättningen
för årets rapport är att justera hållbarhetsrappor-
tens struktur med inspiration av ESRS (European
Sustainability Reporting Standards), där så är
möjligt. Fullständig anpassning till kommande
lagstadgade krav kommer att ske i samband med
kommande års rapportering, då kraven träder i full
kraft.
Omfattning och värdekedjans inkludering
Hållbarhetsrapporten för 2024 täcker hela Coors
verksamhet, inklusive både uppströms och
nedströms aspekter i värdekedjan. Genom
riskbaserad due diligence och leverantörsuppfölj-
ning inkluderas leverantörsledet, medan klimatmål
och andra strategiska mål även omfattar ned-
ströms aspekter relaterade till Coors tjänster.
områden. Genomgång och utbildning av dessa
policyer sker vid nyanställning samt kommunice-
ras vid revidering. Till ledningssystemet är ett
dokumenthanteringssystem kopplat, för korrekt
och spårbar hantering av Coors styrande doku-
ment. Policyer finns på www.coor.com
Hållbarhetsförklaring
1 ESRS 2 – Allmänna upplysningar
BP-1 – Allmän grund för utarbetandet av hållbarhetsförklaringarna
BP 2 – Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
129
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Strategi och affärsmodell
1)
Coors ambition är att bedriva sunda affärer på ett
hållbart vis. Denna ambition sträcker sig genom
hela värdekedjan, från leverantörsled till slutkund.
Den övergripande målsättningen är att verksam-
heten ska utvecklas positivt och generera maximal
ekonomisk avkastning, utan att göra avkall på
respekten för människor eller miljö. Coor har en
integrerad hållbarhetsstrategi och arbetar med
värdeskapande i hela värdekedjan, med fokus på
att bidra till en positiv samhällsutveckling.
Affärsmodell integrerad med hållbarhetsmål
Coor är ett ledande företag inom facility manage-
ment-tjänster i Norden, med en affärsmodell och
strategi som är integrerad med hållbarhetsmålen
och bygger på långsiktiga relationer med kunder,
leverantörer och medarbetare. Coors hållbarhets-
strategi är närvarande i alla delar av verksamheten,
från upphandling och leveranskedja till innovation
inom tjänsteutveckling. Företagets mål är att
leverera tjänster som stödjer kunderna att
fokusera på sin kärnverksamhet och samtidigt
minska miljöpåverkan och bidra positivt till
samhället.
Coor arbetar med en decentraliserad affärsmodell
där företagets anställda och partners möjliggör
leverans av tjänster som lokalvård, fastighetssköt-
sel, mat och dryck samt kontorsservice. Coors
värdekedja inkluderar både uppströms och
Hållbara lösningar i tjänsteleveransen
Coor levererar ett brett utbud av facility manage-
ment-tjänster inom lokalvård, fastighetsdrift,
kontorstjänster samt mat och dryck, och har en
stark position på de nordiska marknaderna.
Företagets verksamhet är inriktad på att skapa
värde genom ett starkt servicefokus, vilket har lett
till höga kundbetyg och en stabil
nedströms aktiviteter, där över 90 % av de inköpta
varorna och tjänsterna uppfyller strikta krav på
miljö, sociala och styrningsrelaterade aspekter,
definierade i Coors hållbarhetsstandarder. För att
säkerställa att hållbarhetsmålen uppnås, har Coor
nära samarbeten med leverantörer och kunder
samt arbetar med innovation och serviceförbätt-
ringar som skapar värde för många användare och
kunder dagligen.
De viktigaste intressenterna för Coor inkluderar
kunder, serviceanvändare, medarbetare, leveran-
törer, aktieägare och samhället i stort. Genom
regelbundna insikter från kunder, användare och
samarbetspartners kan Coor kontinuerligt utveckla
sina tjänster och leverera lösningar som möter
både kundernas och samhällets behov. Intressen-
ternas återkoppling är central för företagets
förbättringsarbete, och deras input används för att
implementera tusentals nya förbättringar årligen.
Coors strategi är förankrad i hållbarhet, och
företaget har SBTi-validerade mål för att minska
klimatpåverkan och arbetar aktivt med att öka det
sociala ansvaret genom hela värdekedjan. Medan
Coor fokuserar på att optimera drift och utveck-
ling av sina tjänster inom facility management, har
hållbarhetsfrågor såsom miljöpåverkan, resurs-
effektivitet och social inkludering en direkt
koppling till affärsmodellen.
marknadsposition. Hållbarhetsmålen är kopplade
till dessa tjänster till exempel genom åtgärder för
att öka energieffektiviteten i fastighetsdriften,
minska avfall och skapa hållbara lösningar inom
mat och dryck. Samtidigt anställer Coor personer
som i vissa fall står långt ifrån arbetsmarknaden
med syftet att öka inkludering och social
hållbarhet.
1 SBM 1 - Strategi, affärsmodell och värdekedja
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
130
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Intressentdialog
1)
Coor har en kontinuerlig dialog med sina
intressenter för att förstå och analysera intressen-
ternas behov och förväntningar. Vår intressentdia-
log bygger på transparens, öppenhet och
objektivitet, med målet att skapa och upprätthålla
långsiktiga och tillitsfulla relationer.
Kommunikationskanaler och undersökningar
Coor identifierar kontinuerligt de frågor som är
viktigast i kommunikationen med olika intressent-
grupper. Personliga möten, på plats eller digitalt,
är viktiga för Coors intressentdialog. Personliga
möten kompletteras med andra kommunikations-
kanaler. Våra årliga kund- och medarbetarunder-
sökningar är särskilt viktiga, eftersom de ger oss
djupgående insikter i hur vi uppfattas och hur vi
kan förbättra vår verksamhet. Genom att regel-
bundet mäta och följa upp viktiga indikatorer kan
vi identifiera trender och säkerställa att våra
aktiviteter stämmer överens med intressenternas
behov.
Våra intressenter
Coors identifierade huvudsakliga intressentgrup-
per är medarbetare, kunder, potentiella kunder,
investerare och analytiker, leverantörer, fackfören-
ingar, myndigheter, intresseorganisationer och
specialistnätverk som vi deltar i.
För att säkerställa en nära och välgrundad dialog
med dessa grupper decentraliseras kommunika-
tionen till de personer inom organisationen som
har bäst förståelse för respektive grupp. Denna
struktur, som regleras av vår kommunikationspo-
licy, säkerställer att dialogen är både relevant och
effektiv. Genom att kombinera lokal expertis med
bolagets övergripande hållbarhets- och affärsstra-
tegi kan vi skapa ett förtroendefullt utbyte med
våra intressenter.
Genom medlemskap i branschspecifika organisa-
tioner och hållbarhetsnätverk deltar Coor i samtal
och samarbeten om branschens utveckling och
bidrag till en mer hållbar framtid. Nätverk vi är
engagerade i är International Facility Management
Association, IFMA; Säkerhetskulturnätverket,
SÄKU; Nätverket för Hållbart Näringsliv, NMC;
Things Stockholm; Ignite Sweden; PropTech
Denmark & PropTech Sweden samt som partner
till Nordic PropTech Awards 2024.
Med utgångspunkt i den fördjupade intressentdia-
log som Coor genomförde under 2022, där vi
genomförde djupgående intervjuer med utvalda
representanter för intressentgrupper med stöd av
externa konsulter, har vi under 2024 fortsatt arbeta
med kontinuerliga dialoger. Dessa intervjuer gav
oss värdefulla insikter om relevanta hållbarhetsfrå-
gor och identifierade förbättringsområden, vilket
har stärkt vår strategiska position och relevans
framåt.
1 SBM-2 – Intressenters intressen och synpunkter
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
131
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Intressent-
grupp Hur vi för dialog Viktiga frågor
Hur vi arbetar
med frågorna
Medarbetare • Löpande arbetsmöten
• Utbildningar
• Medarbetarundersökning
• Ledarträffar
• Samverkansmöten
• Arbetsmiljö, hälsa och
säkerhet
• Lika behandling: mångfald
och säkerhet
• Företagskultur och etik
• Rättvisa ersättningar
• Utvecklingsmöjligheter
• Motiverade medarbetare
• Utbildning i uppfö-
randekod, introduktions-
utbildning för nyanställda
och kompetenshöjande
program
• Certifiering Hälsa &
Säkerhet standard ISO
45001:2018
• Facklig samverkan såsom
affärsrådsmöten,
samverkansmöten och
skyddskommittémöten
• Lönerevision
• Utvecklingssamtal
• Talangutvärdering
Kunder • Löpande kunddialog
genom fastställda kanaler
(upprättas för varje kund)
• Kundbesök, kundmöten
• Leveransuppföljning
• Kund- och
marknadsundersökningar
• Hemsida, sociala medier
• Arbetsmiljö, hälsa och
säkerhet
• Kundinsikt
• Miljöpåverkan, miljömärk-
ning, energieffektivise-
ring, resurseffektivitet,
kemikalieanvändning
• Kontroll av efterlevnad
• Kvalitet
• Innovation/förbättring
• Relation
• Individuella
förbättringsförslag
• Leveransuppföljning
• Leverantörskontroll
• Grön rådgivning, bl.a.
energieffektivisering
• Uppföljning av leverantö-
rers efterlevnad av
uppförandekoden
• Livscykelanalys av
produkter
Potentiella kunder • Marknadsdialog
• Besök, möten
• Marknadsevent
• Marknadsundersökningar
• Hemsida, sociala medier
• Års-, kvartals- och
hållbarhetsredovisningar
• Servicebehov och
servicenivå
• Enkelhet
• Företagskultur och etik
• Motiverade medarbetare
• Hälsa och säkerhet
• Miljöpåverkan
• Kontroll av efterlevnad
• Kvalitet
• Innovation/förbättring
• Relation
• Kvalitetsuppföljning
• Aktiv utveckling av
ledningssystem och
certifieringar enligt ISO
9001, 14001 samt 45001
• FN:s globala mål, UN
Global Compact, som
ramverk
Hållbarhetsförklaring
Intressent-
grupp Hur vi för dialog Viktiga frågor
Hur vi arbetar
med frågorna
Investerare och
analytiker
• Bolagsstämma
• Öppna analytikerträffar i
samband med
kvartals-rapporter
• Analytiker- och
investerar träffar i mindre
forum
• Integrerat och strategiskt
hållbarhetsarbete
• Långsiktig lönsam tillväxt
och starkt kassaflöde
• Totalavkastning
• Ansvarsfullt agerande i
värdekedjan
• Tydlig nordisk strategi
• Starkt, lokalt affärsmanna-
skap, tydlig finansiell
styrning och
effektivitetsfokus
• Starka kundrelationer
Leverantörer • Löpande
leverantörsdialog
• Leverantörsuppföljning
• Digitala
uppföljningsverktyg
• Leverantörskontroller
• Marknadsmässiga villkor
• Företagskultur och
affärsetik
• Arbetsmiljö, hälsa och
säkerhet
• Lika behandling: mångfald
och säkerhet
• Innovation/förbättring
• Följa upp leverantörers
efterlevnad av
uppförandekoden
• Revisioner
• Process för
riskbedömning
Fackföreningar • Större fackliga föreningar
har styrelserepresentation
• Mötesforum med större
föreningar centralt
• Lokala möten med lokala
föreningar
• Arbetsrättsliga frågor
enligt MBL (och motsva-
rande i länder utanför
Sverige)
• Efterlevnad
• Arbetsmiljö, hälsa och
säkerhet
• Skyddsronder med
deltagare från arbetsgiva-
rorganisation,
skydds-ombud och
fackliga företrädare
• Utbildning av med-
arbetare Risk- och
tillbudsrapportering
• Förebyggande åtgärder
• Kontroll av efterlevnad
• Interna och externa
revisioner
Myndigheter • Strukturerad bevakning
• Specialistnätverk
• Möten
• Interna och externa
revisioner
• Lagar, förordningar och
regler
• Efterlevnad
• Kvalitetsuppföljning
• Certifieringar enligt ISO
9001, 14001 samt 45001
Intressentorga-
nisationer och
specialist nätverk
t.ex. IFMA,
SÄKU, NMC
• Aktiva medlemskap
genom deltagande i
forum och initiativ
• Relevanta specialistfrågor
• Erfarenhetsutbyte
• Goda, praktiska exempel
från verksamhet
• Medlemskap och
engagemang i
organisationer
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
132
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Väsentliga områden
1)
Processbeskrivning av dubbel
väsentlighetsbedömning
I slutet av 2023 och inledningen av 2024 genom-
förde Coor en dubbel väsentlighetsbedömning för
att fastställa väsentliga hållbarhetsfrågor i form av
konsekvenser, risker och möjligheter. Det var första
gången en dubbel väsentlighetsbedömning
genomfördes. Coor har tidigare genomfört
väsentlighetsbedömningar men utan finansiell
påverkan. Som grund i den nya dubbelriktade
bedömningen användes den fördjupade ”enkla”
väsentlighetsbedömning inkl. intressentdialog
Coor utförde med hjälp av tredje part under 2022.
Processen genomfördes nu i intern projektform
med deltagare från flertalet stabsfunktioner med
olika kompetens och med metodisk guidning av
tredje part.
Utvärderingen gjordes utifrån principen för dubbel
väsentlighet enligt vilken en hållbarhetsfråga kan
vara väsentligt från ett eller båda av följande
perspektiv:
Kartläggning av konsekventiell och
finansiell påverkan
Bedömningen inkluderade, per värdekedja, en
första bedömning av konsekventiell och finansiell
påverkan men utan specifik poängsättning och
tröskelvärden. Denna del genomfördes i huvudsak
av experter med bred hållbarhetskompetens och
viss insyn i Coors serviceleverans och nyckelpro-
cesser. De hållbarhetsfrågor som bedömningen
identifierade som potentiellt materiella per
serviceområde konsoliderades därefter på
koncernnivå.
Negativa och positiva konsekvenser poängsattes
på konsoliderad nivå enligt följande principer i
skala 1–5:
• Allvarlighetsgrad – en kombination av skala,
omfattning och möjlighet till gottgörelse
• Sannolikhet
• Värde fyra eller högre anses väsentligt
• Faktisk påverkan betyder inte per automatik att
hållbarhetsfrågan är väsentlig utan kopplas
samman med allvarlighetsgraden.
• Konsekventiell väsentlighet – Coors påverkan
på människor och/eller den omgivande miljön
som kan vara negativ eller positiv
• Finansiell väsentlighet – hållbarhetsfrågor som
skapar effekter på Coors finansiella förutsätt-
ningar i form av risker och möjligheter
Den dubbla väsentlighetsbedömningen genom-
fördes i följande steg:
1. Kartläggning av konsekventiell och finansiell
väsentlighet på koncernnivå
2. Väsentlighetsmappning och validering
3. Dokumentation och processdesign för
strategisk implementering
En bruttolista över konsekvenser, risker och
möjligheter skapades genom att utvärdera
samtliga hållbarhetsfrågor i relation till Coors
verksamhet. Utvärderingen utgick från Coors fyra
huvudsakliga serviceområden och dess fyra
övergripande värdekedjor.
Finansiell väsentlighet poängsattes baserat på:
• Potentiell storlek på risken eller möjligheten
• Sannolikhet
• För finansiella tröskelvärden användes samma
metod som används i Coors strategiska
riskprocess där värden högre eller lika med 3
(av 5) anses väsentliga.
En hållbarhetsfråga kan anses vara väsentlig trots
att såväl sannolikheten som allvarlighetsgraden är
lägre än tröskelvärdet till följd av att en eller flera
intressentgrupper lyfter frågan som viktig.
De identifierade konsekvenserna, riskerna och
möjligheterna täcker in kort och medellång
tidshorisont och specificeras till olika delar av
värdekedjan.
1 IRO-1 - Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter
SBM3 - Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell
IRO-2 - Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
133
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Väsentlighet
Hållbarhetsämne Leverantörer
Den egna
verksamheten
Kunder och
slutanvändare
Finansiell
påverkan Upplysning GRI
Miljö Utsläpp, begränsning och anpassning till klimatförändringarna 305-1-3
Energi
302-1
Matavfall
Företagsspecifik
Socialt Säkra anställningar, arbetstid och lön
401-1
Dialog, mötes- och föreningsfrihet*
Balans mellan arbete och fritid*
Hälsa och säkerhet på arbetsplatsen 403-1-7, 403-9
Jämställdhet och lika lön för lika arbete
405-1
Träning, utbildning och kompetensutveckling
404-1-3
Diskriminering och trakasserier
406-1
Mångfald och inkludering
405-1
Tvångs- och barnarbete*
Personlig integritet*
Människors säkerhet och säkerhetsrutiner 410-1
Styrning Affärsetik, företagskultur och skydd för visselblåsare*
Leverantörsrelationer, bedömning och betalningsvillkor 308-1, 414-1-2
Dataintegritet och cybersäkerhet
418-1
Anti-korruption och konkurrensbegränsande beteende
205-2, 206-1
Väsentlighetsmappning och validering
I steg två validerades resultatet av såväl processa-
nalysen samt utvärderingen av påverkan. Bedöm-
ningarna genomfördes med deltagande av
nyckelpersoner med hög kännedom om Coors
verksamhet per tjänstedimension men också av
stabsfunktioner med tvärfunktionell insyn i bl.a.
inköpsarbete, personalfrågor, finans, juridik och
avtal. Givet att dessa nyckelpersoner också har
hög nivå av kontinuerlig dialog med relevanta
intressenter gjordes därmed ingen ytterligare
intressentdialog detta år med det specifika syftet
att etablera den första dubbla väsentlighetsbe-
dömningen. Läs mer i avsnittet Intressentdialog.
De preliminära slutresultaten av den dubbla
väsentlighetsbedömningen validerades även av
representanter från Coors hållbarhetsteam och
ledningsgrupp. Efter detta gjordes slutliga
justeringar.
Slutligt resultat och dokumentation
Väsentlighetsbedömningen resulterade i ett antal
väsentliga hållbarhetsfrågor, se tabell. Beskrivning
av kopplingen mellan en väsentlig hållbarhets-
fråga och Coors verksamhet finns under respek-
tive rapporteringsområde. Vilken information som
ska lämnas i förhållande till varje hållbarhetsfråga
har bedömts baserat på de väsentliga konsekven-
ser, risker och möjligheter som har identifierats för
respektive fråga och de upplysningskrav som
anses relevanta.
Väsentlighetsbedömningens resultat har kommu-
nicerats till styrelsen för kännedom och möjlighet
att påverka. Koncernen har också tagit fram en
övergripande process för att än tydligare inkludera
den nya metoden för väsentlighetsbedömning i
det strategiska årshjulet. Denna process har
godkänts av koncernledningen.
Fortsatt utveckling under 2025
Under 2025 kommer processen att fortsätta
utvecklas. Avsikten är att bl.a. inkludera tröskelvär-
den i varje värdekedja, inte endast på koncernnivå,
samt tydliggöra tidshorisonter i bedömningen där
effekterna går att spåra såväl var i värdekedjan
som i tid. Fokus är också ökad källhänvisning som
stärker påståenden och värdering inklusive
tydliggörande av intressenter som värderat frågan
om sådana finns även i enskilda serviceområden.
Den dubbla väsentlighetsanalysen har resulterat i
en förändrad träffbild av väsentliga områden i år
jämfört med föregående år. Vissa områden
kvarstår som väsentliga, medan nya områden har
identifierats. Vi arbetar aktivt för att säkerställa att
vi är förberedda för rapportering enligt de nya
regelverken. För de nytillkomna områdena
rapporterar vi för närvarande inte enligt GRI.
*Väsentliga områden från vår dubbla väsentlighetsanalys, som vi inte
rapporterar på enligt GRI utan kommer fokusera på i 2025 års redovis-
ning enligt ESRS.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
134
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Governance
1)
Styrning
Detta hållbarhetsuttalande beskriver styrningen av
hållbarhetsarbetet. Mer information om de
administrativa och styrande organens uppdrag,
sammansättning, mångfald och erfarenhet, samt
om processerna för intern kontroll, internrevision
och riskhantering, finns att läsa i
bolagsstyrningsrapporten.
Styrelsens ansvar och engagemang i
hållbarhetsfrågor
Coor har en tydlig styrning av hållbarhetsfrågor
som är integrerad i företagets övergripande
styrning och strategi. Styrelsen har det yttersta
ansvaret för att övervaka och följa upp bolagets
hållbarhetsarbete och säkerställer att detta är i
linje med företagets långsiktiga mål och intressen-
ternas förväntningar. Hållbarhet är en central del
av Coors arbete och ses som avgörande för att
skapa långsiktigt värde för såväl aktieägare som
kunder, medarbetare och andra intressenter.
På styrelsenivå hanteras hållbarhetsfrågor
regelbundet, där särskilt fokus ligger på strategiska
beslut och riskhantering kopplade till miljö, sociala
aspekter och styrningsfrågor. Coors styrelse och
ledning får regelbundet rapporter om hållbarhets-
frågor och hållbarhetsmål. Styrelsen diskuterar
hållbarhetsstrategin under årliga strategimöten
och har ett aktivt engagemang i företagets dubbla
väsentlighetsanalys. Styrelsen granskar och
godkänner bolagets övergripande
ansvarar för att säkerställa att Coors hållbarhets-
mål integreras i verksamheten.
Risker och möjligheter
Coor har utvecklat ett systematiskt arbetssätt för
att hantera hållbarhetsrisker och möjligheter.
Detta arbete omfattar riskbedömningar på
områden som klimatpåverkan, mänskliga
rättigheter och styrningsfrågor. Riskhanterings-
processen är integrerad i företagets strategiska
planering och säkerställer att Coor kan förutse
och agera på både potentiella hot och möjlighe-
ter. Mer om Coors riskarbete finns att läsa i
Förvaltningsberättelsen.
Incitamentsstruktur
Coor har integrerat hållbarhetsmål i sitt incita-
mentsprogram för ledande befattningshavare för
att stödja företagets långsiktiga mål. Incitaments-
strukturen bygger på triple bottom line-strategin
och omfattar ekonomiska, sociala och miljömäs-
siga hållbarhetsmål. För närvarande består 40
procent av bonusmodellen av icke-finansiella
hållbarhetsmål. Incitamentsprogrammet är
utformat för att attrahera och behålla kompetent
personal genom att erbjuda en konkurrenskraftig
total ersättning, vilken är marknadsanpassad och
kopplad till individens prestation och ansvar.
Uppfyllandet av de definierade målkriterierna mäts
över ett år. De hållbarhetsrelaterade incitamenten
hållbarhetsstrategi, uppföljning av resultat och
åtgärder för att hantera potentiella risker och
möjligheter. Genom att tillse att organisationen
implementerar regelverk som EU:s Corporate
Sustainability Reporting Directive (CSRD) och
internationella standarder, säkerställer styrelsen att
Coor har en stabil och transparent hållbarhetsrap-
portering och efterlevnad.
Koncernledningen, ESG Board och
operativ styrning
Koncernledningen spelar en central roll i att
operativt genomföra och följa upp hållbarhets-
strategin. Detta inkluderar att identifiera väsentliga
hållbarhetsfrågor, följa upp resultat, och säker-
ställa att riktlinjer och policys implementeras i alla
delar av verksamheten. Med stöd från hållbarhets-
avdelningen arbetar de olika affärsområdena och
funktionerna aktivt med att integrera hållbarhets-
aspekter i sina operativa mål, exempelvis genom
att reducera miljöpåverkan, förbättra arbetsvillkor i
värdekedjan och säkerställa god affärsetik.
För att säkerställa en effektiv implementering av
hållbarhetsarbetet på operativ nivå har Coor
etablerat en ESG Board som består av medlem-
mar från koncernledningen, inklusive hållbarhets-
chefen, inköpschefen och andra nyckelroller. ESG
Board leds av hållbarhetschefen och ansvarar för
att driva och koordinera hållbarhetsarbetet i hela
organisationen. Hållbarhetschefen rapporterar
direkt till CFO och indirekt till styrelsen och
är direkt kopplade till företagets måluppfyllelse
och stödjer Coors affärsstrategi, klimatambitioner
och långsiktiga intressen – inklusive värdeska-
pande för kunder, medarbetare, investerare och
samhället i stort.
Due diligence-förklaring
Coor kräver att leverantörer uppfyller hållbarhets-
krav som en del av inköpsprocessen. Alla leveran-
törer måste följa Coors uppförandekod för
leverantörer, som är anpassad till globala standar-
der såsom FN:s Global Compact och OECD:s
riktlinjer för multinationella företag. Denna kod
ålägger leverantörer att anta hållbara metoder
med fokus på att minska miljöpåverkan genom
hela produktens livscykel, inklusive energianvänd-
ning, materialval och avfallshantering. Coor har
utvecklat hållbarhetskrav som ingår i leverantör-
skontrakten, och dessa krav betonar att negativa
miljömässiga och sociala effekter ska minimeras.
Coor genomför riskbaserade due diligence-
bedömningar av leverantörer utifrån mänskliga
rättigheter, arbetsrätt, miljöskydd och antikorrup-
tion. Leverantörer med hög risk granskas nog-
grannare. Coor övervakar aktivt sina leverantörer
genom revisioner för att säkerställa att de
uppfyller företagets miljökrav.
Läs mer om Coors arbeta med due diligience och
leverantörsarbete, under avsnitten Arbetstagare i
värdekedjan och Affärsansvar.
1 GOV-1: Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll
GOV-2: Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings-, lednings- och till-
synsorgan
GOV-3: Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem
GOV-4: Förklaring om tillbörlig aktsamhet
GOV-5: Riskhantering och intern kontroll över hållbarhetsrapportering
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
135
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Riskhantering, internkontroll
och kvalitet
Internkontroll
Coor har en strukturerad modell för riskhantering
och internkontroll som säkerställer tillförlitlig
finansiell rapportering och hållbarhetsrelaterad
rapportering, samt följer lagkrav för börsnoterade
bolag. Styrelsen har det yttersta ansvaret för risk
och internkontroll och har ett revisionsutskott för
att övervaka och stödja utvecklingen av bolagets
kontrollsystem. Systemet är utformat enligt
COSO-ramverket och omfattar kontrollmiljö,
riskbedömning, kontrollaktiviteter, information
och kommunikation samt uppföljning, vilket ger
ett stabilt ramverk för identifiering, hantering och
övervakning av risker i verksamheten.
Risk
Inom riskhanteringen ingår Coors affärsmässiga,
sociala och miljömässiga hållbarhetsmål, och vi
strävar efter att våra hållbarhetsprocesser ska vara
lika stabila och systematiska som våra finansiella
processer.
Läs om vårt riskarbete och vår riskmodell i
Förvaltningsberättelsen.
Kvalitet
Coor är certifierat enligt flera ISO-standarder.
• ISO 9001:2015 - för kvalitetsledningssystem,
som säkerställer att Coor upprätthåller hög
standard i tjänsteleveransen, genom att kontinuer-
ligt förbättra och effektivisera arbetsprocesserna.
• ISO 14001:2015 - för miljöledningssystem, vilket
omfattar hela Coors verksamhet och stödjer
engagemanget för hållbar utveckling och minskad
miljöpåverkan.
• ISO 45001:2018 - för arbetsmiljöledning, vilket
främjar en säker och hälsosam arbetsmiljö och
minskar risken för arbetsrelaterade skador och
olyckor.
• ISO 55001:2014 - för tillgångshantering/asset
management. Denna certifiering gäller endast en
specifik del av Coors svenska verksamhet och inte
för hela koncernen.
Dessa certifieringar följs upp genom både interna
och externa revisioner för att säkerställa efterlev-
nad och fortsatt förbättring.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
136
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Miljöansvar – Klimat och energi
Styrning
Varje lands hållbarhetschef ingår tillsammans med
koncernens hållbarhetschef och koncernens
klimat-och miljöansvariga i ett råd vid namn
Environmental Management Team (Env. MT) som
ansvarar för att strategin rullas ut. Env. MT följer
även kontinuerligt upp såväl de koncerngemen-
samma målen som andra strategiska KPI:er inom
miljöområdet och utvärderar de insatser som
genomförs i syfte att nå uppsatta mål. Ländernas
representanter i Env. MT säkerställer i sin tur
resurser och engagemang från organisationen på
lokal nivå för genomförande.
Mer om styrning finns att läsa i bolagsstyrnings-
rapporten samt i det inledande kapitlet om
Governance.
Påverkan, risker och möjligheter
Klimat- och energiområdet bedöms vara väsent-
ligt för Coor både ur ett påverkans- och finansiellt
perspektiv. Coors tjänster medför utsläpp inom
Scope 1, 2 och 3, vilket innefattar leverantör-
stransporter, materialbearbetning samt energian-
vändning i den egna verksamheten och tjänste-
leveranser, inklusive utsläpp från företagsägda
fordon. Det område som har störst miljöpåverkan
för Coor sett till utsläppsvolym är inköpta varor
och tjänster, inom scope 3.
Policy
Hållbarhetspolicy
Coors hållbarhetspolicy är koncerngemensam,
godkänns av koncernledningen och definierar
Coors övergripande åtaganden för att arbeta på
ett hållbart sätt, både socialt, miljömässigt och
affärsmässigt.
Miljö - och Klimatpolicy
Coors Miljö- och klimatpolicy styr arbetet för att
begränsa klimatförändringar och anpassa
verksamheten till dess effekter. Policyn ägs och
godkänns av koncernledningen och utgör ett
centralt styrdokument som vägleder samtliga
delar av organisationen i att hantera klimatpåver-
kan och miljörisker.
Våra offentliga policyer finns på www.coor.com.
Strategi och handlingsplan
1)
Vetenskapligt baserade mål
Coor har vetenskapligt baserade mål för utsläpps-
minskningar inom Scope 1-, 2- och 3.
På kort sikt till år 2026 ska vi halvera utsläppen i
scope 1 och 2, räknat från basåret 2018. Samt att
75 procent av våra leverantörer sett till utsläpp ska
ha mål i linje med Parisavtalet.
På medellång sikt till år 2030 ska vi se en minsk-
ning på 75 % inom scope 1 & 2 samt en minkning
av utsläppen från området Mat & Dryck med 58
procent.
Ur ett finansiellt perspektiv kan eventuella
klimatförändringar innebära risker kopplade till
ökade kostnader i form av utsläppsavgifter, skatter
och produktbrist, vilket kan leda till högre
kostnader och lägre marginaler. Störningar i
leverantörskedjan kan också utgöra en risk.
Samtidigt identifieras möjligheter att stärka
marknadspositionen genom att erbjuda kunder
klimatanpassade och resurseffektiva tjänster.
Efterfrågan på sådana lösningar kan bidra till att
minska risker och skapa nya affärsmöjligheter.
För att säkerställa ett kvalitativt och systematiskt
miljöarbete i hela bolaget, såväl internt som i
förbättringsarbetet med kunder, finns en grund-
läggande och obligatorisk miljöutbildning som
alla nyanställda måste genomföra under det första
anställningsåret.
Genom att tillämpa försiktighetsprincipen
uppmuntrar Coor till ett ansvarsfullt och förebyg-
gande förhållningssätt i alla sina
verksamhetsområden.
Läs mer om våra väsentliga områden och
processen för denna bedömning i avsnittet
Väsentliga områden.
Vårt långsiktiga mål är netto noll utsläpp för
samtliga tre scope, till år 2040.
Dessa mål är utformade för att begränsa den
globala uppvärmningen till 1,5 grader Celsius, i
linje med Parisavtalet. Dessa mål driver innovation
och visar Coors långsiktiga engagemang för
hållbarhet för våra anställda, kunder och investe-
rare. Coors kortsiktiga och långsiktiga mål är satta
genom en analys där fokus på tillväxtscenarios
och eventuella förändringar i verksamhet har
tagits i beaktande. Dessa mål är integrerade i
Coors affärsmodell och långsiktiga strategi.
Strategier
För scope 1 och 2 är elektrifiering av bilflottan och
en ökad andel förnybar energi våra verktyg för att
uppnå målen. Detta kräver investeringar i vår
fordonsflotta och inom energiområdet.
Linjering med Parisavtalet i vår leverantörsbas ökar
våra och våra leverantörers chanser att minska
utsläppen. Detta förbättrar också möjligheten för
Coor att få högkvalitativa klimatdata i framtiden
vilket är en viktig mekanism för att nå netto noll.
En finansiell drivkraft i att uppnå våra mål är att vi
har hållbarhetslänkade lån vilket innebär att Coor
har rabatt på inlåningsränta baserat på utfallet av
våra hållbarhetsmål.
Inom scope 3 fokuserar Coor på möjligheterna att
ställa om från linjära till cirkulära materialflöden
samt att hitta affärsmodeller som driver mot
cirkularitet, både gentemot kunder och
leverantörer.
1 Upplysningskrav E1-1 – Omställningsplan för begränsning av klimatförändringar
Upplysningskrav E1-3 – Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändringspolicyer
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
137
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
För Coor handlar en ökad cirkularitet i värdekedjan
om tre delar:
• Hur tjänsten som Coor levererar kan ersättas
av något med lägre utsläpp samtidigt som vi
genererar samma värde.
• Hur våra tjänster kan levereras med mindre
resurser.
• Huruvida de resurser som används i tjänsterna
kan bytas till mer miljömässiga alternativ.
Coor genomför nu en genomlysning av tjänste-
portföljen utifrån denna analys. Leverantörs-
samarbeten kommer vara avgörande i detta
arbete framöver. Cirkulära affärsmodeller handlar
om att hitta sätt att fortsätta vara lönsamma i resan
mot en affär med ökade cirkulära flöde. Här har
Coor generellt en fördel som tjänsteleverantör,
även om det finns delar som kommer behöva
förändras.
Förutom att investera i en elektrifierad fordons-
flotta, förnybar energi och innovativa lösningar för
cirkulära materialflöden och affärsmodeller,
utvecklar Coor en omfattande strategi för att
integrera koldioxidkrediter i våra långsiktiga planer.
Vi undersöker aktivt program för koldioxidkrediter,
utformar en strategi för koldioxidborttagning och
utvärderar olika projekt för koldioxidkompensation
och potentiella partnerskap som är i linje med våra
validerade vetenskapligt baserade- och nettonoll-
mål. Genom att planera för att investera i högkva-
litativa koldioxidkrediter strävar vi efter att
ytterligare förbättra våra ansträngningar för att
uppnå nettonollutsläpp. Högkvalitativa kolkrediter
definieras som removals samt permanent lagring.
Vi utvärderar även andra alternativ som har
ytterligare värden så som bevarande av eller
ökning av biologisk mångfald.
Verktyg för att stödja våra kunder
I dagsläget har Coor två verktyg— Envirosense
och Carbon Insight— för att facilitera en ökad
efterfrågan hos våra kunder på klimatsmarta
servicelösningar. Med dessa verktyg kan Coor
tydliggöra de stora utsläppsdrivarna, dels i Coors
serviceleverans hos kunden och dels inom
kundens egna utsläppkategorier där Coor även
kan hjälpa till att sänka utsläppen. Genom dessa
verktyg säkrar vi en efterfrågan i vår kundbas för
innovativa lösningar, ökad cirularitet i materialflö-
den och cirkulära affärsmodeller vilket i sin tur
ökar chanserna att hitta värdeskapande partner-
skap i värdekedjan.
Kunskapshöjande aktiviteter
En ytterligare mitigerande åtgärd är kunskapshö-
jande aktiviteter som görs inom den egna
verksamheten, för att säkerställa att vi skapar
möjligheter att knyta rätt typ av partnerskap. Dessa
kunskapshöjande aktiviteter bedrivs från verksam-
hetsnivå till senior chefsnivå.
Utsläpp
Coors verksamhet ger upphov till direkta utsläpp
av växthusgaser från vår fordonsflotta och
maskinpark (scope 1), indirekta utsläpp från
energianvändning i form av elektricitet, värme och
kyla (scope 2) samt de utsläpp som uppstår i vår
värdekedja där Coor inte alltid äger processen
eller har direkt kontroll över produktionen (scope
3). Detta är exempelvis inköp av varor och tjänster,
affärsresor och medarbetares pendling till och
från jobbet. Vårt mål är att minska utsläppen inom
scope 1 och 2, med 75 procent till 2030 jämfört
med vår baseline 2018.
Bild 1. Reduktionsmål fram till 2040. Den orangea
linjen representerar reduktionsmålen för scope 1
och 2 och den gröna linjen representerar
reduktionsmålen för scope 3.
14000
2040
203520302025
0
20
40
60
80
100
Minska verksamhetens koldioxidutsläpp
Kostförändring
Cirkularitet
Procent
Bild 2. Graf över reduktionspotential för respektive
möjliggörare för netto noll fram till 2040.
Utmaningar
Resan mot nettonoll är lång och utmaningar
kvarstår; inte minst på grund av vår diversifierade
tjänsteportfölj, som innebär att vi arbetar med
tusentals leverantörer med olika mognadsgrader
och prioritering av klimatområdet. Att hitta
alternativa material med lågt koldioxidavtryck kan
vara utmanande på grund av tillgänglighet,
kostnad eller lämplighet. För att mitigera dessa
risker är strategiska partnerskap och innovativa
affärsmodell er en viktig del i Coors arbete.
Scope 1
Utsläpp inom scope 1 genereras från vår fordons-
flotta där servicefordon och förmånsbilar, i de fall
som Coor betalar för bränslet, samt vår maskin-
park ingår. Omställningen till en elektrifierad
fordonsflotta är påbörjad. Det finns utmaningar
gällande tillgång till ladd-infrastruktur och
leveranstider för elfordon.
Scope 2
Inom scope 2 adresseras energianvändningen från
el, värme och kyla i de lokaler där Coor har
operationell kontroll över energianvändningen. De
huvudsakliga energislagen är från el och värme.
Uppvärmningen sker huvudsakligen från fjärr-
värme. Uppföljning av energi genomförs årligen.
Coor arbetar löpande med reduktion av energiför-
brukning i sina lokaler och arbetar för att säker-
ställa att energikällan är förnyelsebar där så är
möjligt.
Scope 3
Av Coors utsläpp beräknade under basåret 2018
kommer 3 procent av växthusgaserna direkt från
vår verksamhet (scope 1 och 2). Den allra största
delen av Coors utsläpp av växthusgaser kommer
från indirekta utsläpp inom scope 3, inköpta varor
och tjänster som är kopplade till vår serviceleve-
rans till kund.
Vi har mål och utvecklade processer för uppfölj-
ning av delar av våra indirekta utsläpp från scope
3. För mat och dryck har vi som mål en reducering
av kgCO
2
e/kg med 30 procent till år 2025, basår
2018.
2040
2035203020252018
Scope 3Scope 1&2
Procent
0
20
40
60
80
100
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
138
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Inom scope 3 har vi ytterligare ett mål, beträffande
våra leverantörsled. Målet är att 75 procent av våra
leverantörer, sett till utläpp, inom scope 3-katego-
rierna inköpta varor och tjänster samt uppströms
transporter skall vara validerade av Science Based
Targets initiative eller motsvarande år 2026.
Coor bedriver restaurang- och caféverksamhet
runt om i Norden samt serverar patientmåltider
inom sjukvård. Detta gör Coor till en stor inköpare
av livsmedel.
Under flera års tid har bolaget arbetat aktivt med
att öka andelen ekologiska och närodlade råvaror,
men även med att öka nyttjandegraden av
råvarorna och tillvarata de delar av råvarorna som
traditionellt inte använts.
Ett aktivt arbete sker också för att öka djurvälfär-
den och minimera antalet djurtransporter. Coor i
Norge är engagerade i Matfloken, ett initiativ som
syftar till att främja bättre, mer hållbara och
näringsrika matvanor. Coor deltar också i projek-
ten Food (R)evolution och International Food and
Beverage Alliance. Det senare förs fram av FN:s
Global Compact i syfte att fastställa riktlinjer för
bästa praxis för hållbar livsmedelsdistribution och
konsumtion.
Coor stödjer tillsammans med flera universitet,
forskningscentrumet PAN Sweden vars syfte är att
förbättra vår förståelse för växtbaserade proteiner
och bygga en vetenskaplig grund för att utveckla
bra och hälsosamma livsmedel.
Coor i Danmark har fortsatt samarbetet med Slow
Forest Coffee genom vilket vi har insyn i hela
odlingsprocessen för ökad biodiversitet och säkrar
goda arbetsförhållanden för kaffeplantagens
anställda.
Energirådgivning
Kvalificerad energirådgivning är något som
efterfrågas allt mer av kunderna med anledning av
ökande energibehov, energipriser och kapacitets-
brist i elnätet. Många av våra kunder har dessutom
som vi klimatrelaterade mål och KPI:er kopplat till
sin energiförbrukning.
Coor erbjuder en uppsättning tjänster inom
energieffektivisering, som syftar till att stödja
kunder i att optimera sin energianvändning och
uppfylla sina individuella energimål.
En del av Coors tjänsteerbjudande på området
inkluderar detaljerade energikartläggningar i
enlighet med lagstiftningen om energikartlägg-
ning i stora företag. Därutöver är Coor certifierat
för att utföra energieffektiv drift av datorhallar.
För att stödja kundernas ny- eller ombyggnationer
genomför Coor anläggningstekniska utredningar.
Dessa utredningar fokuserar på att identifiera
specifika energibesparande åtgärder och att
klargöra om befintliga system kan hantera
förändringarna på ett effektivt sätt. Coors energi-
controller-tjänster är inriktade på att underlätta de
administrativa aspekterna kopplade till energian-
vändning, med syfte att minska kundernas
kostnader. Detta inkluderar energiuppföljning,
energibudgetering, analys av hyresavtal och
elavtal, återsökning av energiskatt, samt tillhanda-
hållande av kvalitetssäkrad statistik och dokumen-
tation. Genom dessa tjänster ges kunderna insyn i
sin energiförbrukning, vilket möjliggör för dem att
följa upp och effektivisera sin energianvändning.
Datadrivet analysverktyg för klimatdata
Coor har arbetat systematiskt med att kartlägga
och beräkna sin klimatpåverkan sedan 2018, vilket
är vårt basår för klimatberäkningar och det är från
2018 vi haft bäst tillgänglig data. År 2019 genom-
förde vi en omfattande analys av våra totala
utsläpp av växthusgaser (mätt i tCO₂e) för att få en
heltäckande bild av klimatpåverkan från vår
verksamhet, inklusive råvaruförbrukning. Som en
del av detta arbete har vi utvecklat ett verktyg för
att förbättra beräkningarna av våra utsläpp, vilket vi
kallar Emission Navigator. Verktyget började
användas 2022 och utvecklas kontinuerligt för att
ytterligare validera data och automatisera
processerna, med målet att gradvis öka andelen
aktivitetsbaserade data i beräkningarna.
Emission Navigator fokuserar inte bara på scope 1
och 2, utan också på tre huvudsakliga tjänste-
områden som står för den största andelen av våra
utsläpp: mat och dryck, fastighetstjänster och
lokalvård. För att stärka detta arbete har vi
etablerat partnerskap med ledande experter inom
livscykelanalys och klimatpåverkansberäkningar.
Verktyget möjliggör en omfattande mätning av
växthusgasutsläpp från verksamheten och
råvarukonsumtionen, samtidigt som det inkluderar
ett visualiseringsverktyg som stödjer datadrivna
beslut för att minska Coors klimatpåverkan.
Beräkningen av utsläpp från livsmedel och dryck
bygger på detaljerade leverantörsdata som
kompletteras med klimattal från en specialiserad
klimatdatabas för livsmedel. Databasen är baserad
på livscykelanalyser av över 750 livsmedelskate-
gorier och innehåller mer än 1 500 unika klimattal.
Detta tillvägagångssätt gör det möjligt för oss att
få en djupare förståelse av våra utsläpp och ger
värdefullt stöd i arbetet med att minska vår
klimatpåverkan.
Kemikaliehantering
Coor har fortsatt fokus på kemikaliehantering och
uppföljningen av kemikalier för att främja minskad
miljö- och hälsopåverkan. Varje land använder
kemikaliehanteringssystem som bland annat ger
vägledning i olika produkters miljöpåverkan,
säkerhetsdatablad och riskbedömningar.
Coor identifierar antalet kemikalier med kemiska
substanser som av hälso- och miljöskäl finns
listade på Coors förbjudna lista för kemiska
substanser. Coor fokuserar löpande på att minska
andelen icke-tillåtna kemikalier. De kemikalier
som är kvar att ersätta finner vi primärt inom
fastighetsleveransen och ett fåtal inom lokalvårds-
området. Det rör sig om desinfektionsmedel i
vårdmiljö och vissa golvvårds- och
storstädningskemikalier.
Avfallshantering och matavfall
Coor tillämpar källsortering på de större kontoren
och avfallet återvinns i hög grad. Vi utför kontinu-
erligt inventeringar av rörelsemönster för att
säkerställa att lämpliga sorteringskärl finns
tillgängliga på relevant plats. Utrangerade
arbetsdatorer och annan hårdvara omhändertas
av specialister som ser till att dessa återanvänds
eller återvinns på ett ansvarsfullt sätt. För Coor är
det också viktigt att minska användningen av
plastprodukter och växla ut engångsartiklar mot
mer miljövänliga alternativ i vår leverans.
Hantering av farligt avfall görs lokalt i de olika
leveranserna där kontraktets chef är ytterst
ansvarig med stöd från HSEQ-koordinatorer.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
139
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Coor ställer också höga krav på våra samarbets-
partners för att eftersträva effektivisering och
kontinuerlig förbättring i syfte att minska avfall
som går till deponi och främja cirkulära flöden.
Coor har under flera års tid arbetat aktivt med att
minska matavfallet i såväl produktion som vid
servering med goda resultat. Matavfall målsätts
och följs upp kvartalsvis. Coor arbetar löpande för
att optimera rutinerna i restaurangerna och få en
så korrekt mätning som möjligt.
Coor i Sverige är medlemmar i Samarbete för
minskat matsvinn, SAMS, en frivillig överenskom-
melse mellan aktörerna i livsmedelskedjan. Coor
sitter i styrgruppen för detta samarbete vars syfte
är att bidra till att nå FN:s hållbarhetsmål 12.3, en
halvering av det globala matsvinnet till år 2030.
Coor i Norge har ingått samarbete med Matvett,
ett liknande initiativ, mellan aktörer i restaurang-
branschen, med samma mål och ambition.
Vattenanvändning
Coor förbrukar vatten på egna kontor och i vår
tjänsteleverans i form av tvätterier inom lokalvård
och bevattning av utomhusmiljöer. Denna
vattenanvändning är ofta i regi av våra kunders
operationella kontroll och rapporteras därmed i
deras redovisning.
Coor samarbetar med Mimbly, en hållbar och
innovativ tvättlösning som vi dels använder själva
på vissa platser och dels erbjuder våra kunder.
Produkten Mimbox reducerar flertalet miljömäs-
siga effekter vid tvätt, genom att minska tvättma-
skinernas vatten- och energiförbrukning drastiskt
samt filtrera bort mikroplaster. Coor har även
tjänster kopplat till vattenbesparing hos kund,
inom konceptet SmartWater.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
140
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Mål, resultat och nyckeltal
1)
Mål och resultat
På kort sikt till år 2026 ska vi halvera utsläppen i
scope 1 och 2, räknat från basåret 2018. På
medellång sikt till år 2030 ska vi se en minskning
på 75 procent inom scope 1 & 2. Status för 2024 är
en minskning på -28 procent.
Under 2024 var 79 procent av elen från förnyelse-
bara källor i jämförelse med 77 procent under
2023. En viktig del i arbetet framåt är att fortsätta
omställningen till förnyelsebar el.
Vidare på kort sikt gäller även att 75 procent av
våra leverantörer sett till utsläpp ska ha mål i linje
med Parisavtalet. Status för 2024 är 30 procent.
På medellång sikt till 2030 har vi mål om en
minskning av utsläppen från området Mat & Dryck
med 58 procent. Status 2024 är en minskning på
16 procent (2,23 kgCO
2
e/kg) jämfört med basåret
2018 (2,66 kgCO
2
e/kg).
Vårt långsiktiga mål är netto noll utsläpp för
samtliga tre scope, till år 2040.
Scope 1 & 2 2024 2023 2022
tCO
2
e 2 476 3 364 3 691
Andel förnybar elektricitet 2024 2023 2022
Andel förnybar el, % 79 77 64
Supplier engagement 2024 2023 2022
Andel leverantörer validerade av
SBTi, % 30 18 4
Mat & Dryck, scope 3 2024
1)
2023 2022
kgCO
2
e / kg inköpt råvara 2,23 2,15 2,20
1)
Under året har vi förbättrat matchningen av livsmedelsprodukter till Rise, klimatdatabasen för livsmedel, vilket resulterade i högre utsläpp för Danmark.
Danmark står för 46 % av utsläppen inom F&B vilket gör att även koncernens utfall påverkas. Vi kommer under 2025 uppdatera målet i absoluta tal
i samband med en basårsuppdatering men med bibehållen ambition gällande reduktionstakt.
Nyckeltal
Kemikaliehantering, % 2024 2023 2022
Andel miljömärkta kemi kalier inom
lokalvård 65 61 60
Avfallshantering, matavfall 2024 2023 2022
Matavfall, g/gäst 40,6 42,4 38,2
Rapporteringsprinciper
Coor redovisar i enlighet med GHG-protokollet
(Greenhouse gas Protocol) och redovisar
energianvändning för byggnader där Coor har
operationell kontroll över energianvändningen.
Energianvändningen är baserad på faktisk
användning där det är möjligt. I byggnader där
datainsamling för faktisk energianvändning inte
varit möjlig har siffran estimerats baserat på
energianvändning för en likvärdig verksamhet
inom Coor på samma nationella marknad, per yta.
Data, emissionsfaktorer och metodik
Coor beräknar växthusgasutsläppen enligt
GHG-protokollet. Coors utsläpp i scope 1 och 2
beräknas med aktivitetsbaserade data och utgör 3
procent av våra totala utsläpp. Resterande 97
procent av utsläppen ligger i scope 3 där en
tredjedel av dessa beräknas aktivitetsbaserat och
två tredjedelar beräknas med en spendbaserad
metodik. Vi ser regelbundet över våra emissions-
faktorer för att ta hänsyn till den bästa tillgängliga
datan för våra produkter och tjänster. Senast vi
uppdaterade spendemissionsfaktorerna var under
verksamhetsåret 2023. Uppdateringen som
gjordes 2023 påverkar helheten av våra utsläpp
genom en ökning med +38 procent jämfört med
samma inköpta volymer under samma tidsperiod
beräknat med de föregående emissionsfaktorerna.
De största skillnaderna ser vi inom serviceområ-
dena arbetsplatstjänster - specifikt kafferelaterade
tjänster - och inom fastighet och säkerhet.
1 Upplysningskrav E1-4 – Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringar
Upplysningskrav E1-5 – Energianvändning och mix
Upplysningskrav E1-6 – Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2, 3 och totala växthusgasutsläpp
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
141
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Energianvändning inom
organisationen, kWh
2024 2023 2022 2018, basår
Bränsleförbrukning
(icke-förnybar) 0 0 0 0
El 6 824 998 4 861 929 3 656 243 4 018 958
Förnybar el 5 415 082 3 730 559 2 325 134 1 724 017
Ej förnybar/ej specificerat 1 409 915 1 131 370 1 331 109 2 294 942
Värme 2 373 378 2 112 701 1 952 190 6 819 429
Kyla 457 890 765 132 725 317 143 691
Total energianvändning 9 656 266 7 739 762 6 333 750 10 982 079
1) Basår för Coors klimatberäkningar är 2018. Utsläppen från scope 1 beräknas baserat
på inköpt volym bränsle och bränsletyp och multipliceras med emissionsfak-
torer för respektive bränsletyp. Konsolideringsmetod är operationell kontroll.
Emissionsfaktorer från DEFRA samt leverantörsspecifika. Som helår räknas rullande
12 månader; december 2023-november 2024. Gas inkluderade i beräkningarna är
CO₂; andra gaser som CH₄, N₂O, HFCs, PFCs, SF₆ och NF₃ är ej inkluderade.
2) Basår för Coors klimatberäkningar är 2018. Konsolideringsmetod är operationell
kontroll. Location based räknas ej med i totalen i tabellen ovan.
Emissionsfaktorer från DEFRA, Sthlm Exergi, Energiföretagen, Vattenfall, AIB, IEA.
Som helår räknas rullande 12 månader; december 2023-november 2024. Gas
inkluderade i beräkningarna är CO₂; andra gaser som CH₄, N₂O, HFCs, PFCs, SF₆ och
NF₃ är ej inkluderade.
3) Basår för Coors klimatberäkningar är 2018. Coor beräknar sina klimatutsläpp i
enlighet med Greenhouse Gas Protocol, GHG. Emissionsfaktorer för mat och dryck
är från RISE food climate database. Emissionsfaktorer baserat på spend är baserade
på Upphandlingsmyndighetens emissionsfaktordatabas samt metodik framtagen
tillsammans med klimatexperter. Som helår räknas rullande 12 månader; december
2023-november 2024.
4) Metodiken för beräkning av vattenanvändning skiljer sig åt mellan åren. Även faktorer
så som utökad verksamhet och antal medarbetare på kontoren påverkar värdena.
5) Inköpta transporter och distribution, högre värden för 2023 tillskrivs inkludering av
kylda transporter i beräkningsmetodiken.
6) Användning av sålda varor är en ny kategori för Coor i 2024 års rapportering.
Bearbetning av sålda varor har tidigare rapporterats inom kategorin användning av
sålda varor.
7) Ökningen av biogena utsläpp från scope 1 beror på en fortsatt ökning av andel HVO.
Utsläpp av växthusgaser, tCO
2
e
2024 2023 2022 2018, basår
Scope 1
1)
2 196 3 048 3 369 2 739
Mobil förbränning (ej förnybar) 2 196 3 041 3 358 2 739
Stationär förbränning (ej förnybar) 0 6 11 0
Scope 2
2)
280 323 333 772
El (market-based) 188 241 264 572
El (location-based) 95 138. 150 350
Fjärrvärme 93 82 69 199
Fjärrkyla 0 0 0 0
Scope 3
3)
151 396 155 953 113 516 104 621
Inköpta varor och tjänster 135 556 137 165 94 880 83 437
Lokalvård 25 385 24 243 14 043 8 639
Fastighet och säkerhet 26 999 27 627 19 241 16 541
Mat och dryck 43 977 42 779 27 167 38 038
Arbetsplatstjänster 10 882 12 439 5 754 5 385
Övriga tjänster 28 142 29 906 28 632 14 796
Vattenanvändning
4)
171 171 43 38
Bränsle- och energirelaterade aktiviteter
(ej inkluderade i scope 1 eller
2) 937 1 677 1 835 1 205
Inköpta intransporter och distribution
5)
7 629 9 434 7 711 6 658
Avfallshantering i den egna verksam-
heten 92 124 98 99
Avloppsvattenrening 79 109 90 79
Matavfall 13 15 8 20
Tjänsteresor 342 158 1 844 1 807
Personalens pendling 1 662 1 683 1 641 6 965
Bearbetning av sålda varor 5 174 5 713 5 507 4 451
Användning av sålda varor
6)
4 n/a n/a n/a
Totalt 153 872 159 324 117 218 108 132
Biogena utsläpp från scope 1
7)
(inkluderas ej i Scope 1, 2 och 3) 663 606 194 34
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
142
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Socialt ansvar – Den egna arbetskraften
Styrning
Koncernens HR-direktör har ansvar för det
strategiska utvecklingsarbetet inom social
hållbarhet. Koncernens HR-direktör har tillsam-
mans med samtliga länders HR-chefer en
ledningsgrupp med syfte att främja den gemen-
samma utvecklingen inom social hållbarhet och
ansvarstagande. Ledningsgruppen följer även
kontinuerligt upp såväl de koncerngemensamma
målen som andra strategiska KPI:er inom social
hållbarhet och utvärderar de insatser som
genomförs i syfte att nå uppsatta mål.
Arbetet med hälso- och säkerhetsfrågor utvecklas
löpande via Safety Committee som består av
lands- och koncernansvariga för Hälsa och
Säkerhetsfrågor inom arbetsmiljö på Coor.
Mer om styrning finns att läsa i bolagsstyrnings-
rapporten samt i det inledande kapitlet om
Governance.
Påverkan, risker och möjligheter
Den egna arbetskraften som område bedöms vara
väsentligt för Coor både ur ett påverkans- och
finansiellt perspektiv. Coor har en stor och direkt
påverkan på arbetsmiljön och arbetsförhållandena
för de anställda, både fysiskt och psykosocialt.
Genom strategin Passion for People, arbetar Coor
aktivt med att skapa en arbetsmiljö där medarbe-
tare känner sig sedda, hörda och bekräftade, vilket
är viktigt för förmågan att leverera högkvalitativa
Genom initiativ för integration kan Coor också
stärka sin roll som en positiv samhällsaktör och
bidra till social hållbarhet. Detta kan förbättra
företagets anseende i de samhällen där det verkar,
samt hjälpa till att säkerställa långsiktig tillgång till
arbetskraft genom att erbjuda sysselsättning till
underrepresenterade grupper.
Läs mer om våra väsentliga områden och
processen för denna bedömning i avsnittet
Väsentliga områden.
Policy
Hållbarhetspolicy
Denna policy definierar Coors övergripande
åtaganden för att arbeta på ett hållbart sätt, både
socialt och miljömässigt. Policyn godkänns av
koncernledningen.
Mångfalds- och inkluderingspolicy
Coors mål att uppnå en jämn könsfördelning på
chefsnivå, vilket är ett viktigt mål för lika möjlighe-
ter inom företaget. Policyn säkerställer att Coor
strävar efter att inkludera mångfald och förebygga
diskriminering. Dessa grunder utgör centrala delar
av Coors arbete för att säkerställa en inkluderande
arbetsmiljö där alla medarbetare har lika möjlighe-
ter. Policyn godkänns av koncernledningen.
Rekryteringspolicy
Genom denna policy styrs hur Coor säkerställer
en rättvis och transparent process vid anställ-
ningar, med målet att attrahera och behålla
kompetent arbetskraft. Policyn godkänns av
ledningsgruppen för HR.
tjänster. En god arbetsmiljö som även ger
möjlighet till balans mellan arbete och fritid bidrar
till ökat engagemang och motivation, vilket i sin
tur stärker företagets leveranskapacitet och
kundnöjdhet.
Coor har också en betydande påverkan på
samhället genom att skapa jobbmöjligheter för
människor som står långt från arbetsmarknaden,
inklusive nyanlända och andra grupper som kan
ha utmaningar att få anställning. Coor bidrar till
social integration och samhällsutveckling genom
att skapa sysselsättning.
Risker för Coor finns främst kring att löpande och i
alla situationer säkra en tillräckligt trygg och säker
arbetsmiljö, fysiskt men också psykosocialt. Arbetet
kan ibland vara fysiskt krävande och medföra
hälsorisker om arbetsförhållandena inte hanteras
väl. Psykosociala risker, såsom arbetsrelaterad stress
eller bristande arbetsmiljö, kan påverka medarbe-
tarnas hälsa och Coors anseende.
Om Coor skulle misslyckas med att skapa
inkluderande arbetsplatser och därmed inte fullt
ut nyttjar potentialen hos sin diversifierade
arbetsstyrka, skulle produktiviteten och företagets
rykte kunna påverka negativt.
Det är kritiskt för Coor att vara en attraktiv
arbetsgivare. Detta säkerställer vi, och arbetar
med, genom att erbjuda en säker och engage-
rande arbetsmiljö. Företagets arbete för engage-
mang, Passion for People, erbjuder en möjlighet
att bygga starka relationer med de anställda, vilket
kan leda till högre produktivitet och kundnöjdhet.
Policyn för mänskliga rättigheter
Denna policy styr Coors engagemang för att säkra
respekt för mänskliga rättigheter, både för de egna
medarbetarna och i företagets värdekedja, i
enlighet med internationella standarder såsom UN
Guiding Principles on Business and Human Rights,
ILO Declaration on Fundamental Principles and
Rights at Work och OECD Guidelines for
Multinational Enterprises. Vår human rights policy
inkluderar följande punkter: (a) respekt för
mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättsliga
rättigheter för personer inom vår egen arbets-
styrka; (b) engagemang med vår egen arbets-
styrka; och (c) åtgärder för att tillhandahålla och/
eller möjliggöra gottgörelse för påverkan på
mänskliga rättigheter. Policyn täcker även
områden som trafficking, tvångsarbete eller
obligatoriskt arbete samt barnarbete och tydliggör
vårt åtagande att förebygga och hantera dessa
frågor. Policyn godkänns av koncernledningen.
Safety policy
Coor lyfter nollvisionen för arbetsrelaterade
olyckor i Safety policyn, och beskriver principerna
för det centrala säkerhetsarbetet. Styrningen sker
genom en koncerngemensam säkerhetskommitté
(Safety Committee), som arbetar systematiskt med
riskhantering och uppföljning av säkerhetsmål och
lagkrav. Policyn godkänns av koncernledningen.
Våra offentliga policyer finns på www.coor.com.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
143
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Strategi och handlingsplan
1)
Kollektivavtal och omställningsprogram
Coor har många olika kollektivavtal då vi har en
bred verksamhet som täcker in många områden.
I de fall där medarbetare inte omfattas av ett
kollektivavtal, jämställs deras anställningsvillkor
med de villkor som finns inom gällande kollektiv-
avtal inom branschen. För att driva verksamheten
måste vi ibland få tillfällig hjälp av konsulter och
underleverantörer. Vilka roller det rör sig om och
vad dessa gör, skiljer sig från funktion till funktion.
Det kan exempelvis vara IT-konsulter, elektriker,
lokalvårdare eller receptionister via konsult- eller
bemanningsföretag.
I samband med eventuell neddragning av
verksamheten, omfattas Coors medarbetare av
landsvisa lagkrav alternativt kollektivavtal för att
säkra deras framtida kompetensutveckling och
möjlighet till arbete utanför bolaget. Exempelvis
omfattas samtliga medarbetare i Sverige av
omställningsprogram inom Trygghetsrådet
respektive Trygghetsstiftelsen.
Skäliga löner och socialt skydd
1)
Coor verkar på den nordiska marknaden, där
rättvisa löner, socialt skydd och goda arbetsvillkor
är grundläggande för vår verksamhet. Majoriteten
av våra medarbetare omfattas av kollektivavtal,
som inkluderar pensioner, föräldraledighet,
sjukförsäkringar och andra sociala förmåner. För
de medarbetare som inte omfattas av kollektivav-
tal tillämpar vi principen att deras löner och
förmåner ska spegla villkoren för dem som
omfattas av kollektivavtal.
Arbetsmarknadsdialog och fackliga
representanter
Coor är engagerade i aktiv dialog med arbetsta-
garrepresentanter och fackföreningar. Detta sker
genom formella möten och diskussioner för att
säkerställa att arbetstagarnas rättigheter tillgodo-
ses och att de kan påverka beslut som rör
arbetsmiljö, villkor och företagsövergripande
strategier. Denna dialog är viktig för att hantera
frågor om arbetsrelaterade risker, rättigheter och
förutsättningar, samt säkerställa att medarbetarna
känner sig delaktiga i beslut som påverkar
arbetsvillkoren.
Medarbetarundersökningar och uppföljnig
En viktig del av Coors engagemangsprocesser är
den årliga medarbetarundersökningen som
genomförs för att få insikter i medarbetarnas
välmående, engagemang och syn på företagets
påverkan. I dessa undersökningar hörs medarbe-
tarnas röster och resultaten används för att
förbättra arbetsmiljön och stärka företagskulturen.
Resultaten från dessa undersökningar är också
viktiga för att bedöma personalens hälsa, säkerhet
och engagemang.
Ledningsgrupper och måluppföljning
Coor har etablerat ledningsgrupper som ansvarar
för att säkerställa social hållbarhet och som
kontinuerligt följer upp strategiska KPI. Detta
inkluderar inte bara dialoger med arbetstagare,
utan också analyser av hur företagets påverkan på
arbetsstyrkan förändras över tid. Genom dessa
ledningsgrupper och Safety Committee, där både
lands- och koncernansvariga för hälsa och
säkerhet ingår, säkerställer Coor att arbetsmiljöfrå-
gor får en central plats i företagets strategiska
beslutsfattande.
Coor har en tydlig process för att engagera
arbetstagarna i frågor som rör hälsa och säkerhet,
där Safety Committee spelar en avgörande roll.
Denna kommitté möts månadsvis och består av
ansvariga från de olika länderna och säkerställer
att medarbetare är involverade i riskidentifiering
och utvärdering av hälso- och säkerhetsåtgärder.
Genom detta gemensamma arbete med medar-
betarna och deras representanter kan Coor arbeta
för att uppnå sin nollvision för arbetsrelaterade
skador.
Åtaganden kring mänskliga rättigheter
Coor har en organisationskultur och arbetssätt
som stödjer och främjar internationellt erkända
mänskliga rättigheter och säkerställer att företaget
inte riskerar bryta mot dessa. Coor stödjer
principerna i internationella avtal såsom
International Bill of Human Rights, FN:s vägle-
dande principer för företag och mänskliga
rättigheter, OECDs riktlinjer för multinationella
företag och ILOs deklaration om grundläggande
arbetsprinciper och rättigheter. Coor följer även
nationella lagar, såsom The Norwegian
Transparency Act (Åpenhetsloven), och förbereder
sig för kommande lagstiftning som CSRD.
Due-diligence-processer
Coor har implementerat en due diligence-process
för att undvika att orsaka eller bidra till negativa
effekter på människor, miljö och samhälle. Syftet
med denna process är att förebygga skadliga
effekter som kan vara kopplade till Coors verk-
samhet, produkter eller tjänster via affärsrelationer.
När negativa effekter identifieras eller inte kan
undvikas, fokuserar Coor på att mildra dem,
förhindra upprepningar och, om möjligt, avhjälpa
dem.
Under 2022–2023 genomförde Coor en Human
Rights Impact Assessment (HRIA) för att identifiera
risker relaterade till mänskliga rättigheter och
arbetsrätt. Denna riskanalys visade att många av
de identifierade riskerna var kopplade till fysiska
skador och psykiska problem, särskilt för de egna
medarbetarna inom lokalvård och
fastighetsförvaltning.
Åtgärder för att hantera negativa
effekter och risker
För att hantera dessa risker och potentiella
negativa effekter har Coor ett arbete med att
förbättra och utvärdera rutiner och aktiviteter för
att förebygga och avhjälpa dessa risker. Detta
inkluderar ett ökat fokus på utbildning för chefer
och personal inom rekrytering, särskilt för att
säkerställa att rättvisa arbetsvillkor gäller både för
anställda och underleverantörer.
Vidare har Coor utvecklat processen för due
diligence inom inköp för att säkerställa att
leverantörer och affärspartners följer samma höga
standarder. Detta är en central del av Coors
hållbarhetsstrategi, särskilt när det gäller att
identifiera och åtgärda potentiella negativa
effekter i leverantörskedjan.
Kanaler för att rapportera problem
Coor erbjuder flera kanaler där medarbetare kan
lyfta frågor eller rapportera problem relaterade till
arbetsvillkor och mänskliga rättigheter. Coor har
en visselblåsarfunktion där anställda, och alla
övriga intressenter också, anonymt kan rapportera
överträdelser, inklusive frågor som rör arbetsmiljö,
diskriminering, mänskliga rättigheter eller annan
eventuell oetisk verksamhet. Läs mer om vårt
visselblåsarsystem i avsnittet Affärsansvar.
1 Upplysningskrav S1-2 - Rutiner för kontakter med medarbetare och
deras företrädare angående konsekvenser
Upplysningskrav S1-3 - Rutiner för att gottgöra för negativa
konsekvenser och kanaler genom vilka de egna medarbetarna kan
uppmärksamma problem
Upplysningskrav S1-4 - Åtgärder avseende väsentliga konsekvenser
för den egna arbetskraften och strategier för att minska de
väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäl-
ler den egna arbetskraften, och dessa åtgärders ändamålsenlighet.
Upplysningskrav S1-10 – Tillräckliga löner
Upplysningskrav S1-11 – Socialt skydd
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
144
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Anställda har även tillgång till sina HR-represen-
tanter eller fackliga representanter för att framföra
synpunkter eller förmedla eventuella problem.
Denna process gör det möjligt för medarbetarna
att känna sig hörda och säkrar att ärenden
hanteras i enlighet med företagets policyer.
Uppföljning och utvärdering
Coor har etablerat en kontinuerlig uppföljnings-
process för att utvärdera de åtgärder som vidtas
för att mildra negativa effekter och säkerställa att
de interna processerna följer bestämmelser om
mänskliga rättigheter. Detta inkluderar regel-
bundna uppföljningar av HRIA-resultat samt
interna kontroller för att övervaka efterlevnaden av
riktlinjer och policyer inom arbetsmiljö och
mänskliga rättigheter.
Löpande kompetenshöjning
Coor har som målsättning att vara Nordens mest
attraktiva arbetsgivare inom facility manage-
ment-branschen, och för att uppnå detta ges
medarbetarna kontinuerliga möjligheter till
kompetensutveckling. Varje medarbetare får en
personlig utvecklingsplan som tas fram i samband
med det årliga utvecklingssamtalet, Coor
Development Dialogue, tillsammans med
närmaste chef. Coor erbjuder ett brett utbud av
kompetenshöjande insatser som fysiska och
digitala utbildningar samt webbinarier.
Under året slutförde vi implementeringen av ett
koncerngemensamt HR-system, inklusive ett
Learning Management System, vilket ger tydliga
möjligheter för kontinuerlig kompetensutveckling
och uppföljning i systemet.
Framgångsmodeller
För att tydliggöra kompetenskraven för framgång
inom olika roller har Coor utvecklat tre fram-
gångsmodeller: en för servicemedarbetare, en för
specialister och en för ledare. Varje modell
beskriver de kompetenser och beteenden som
krävs för att lyckas inom respektive roll, i linje med
Coors vision, övergripande mål och tre ledstjär-
nor: "Vi ser lite längre," "Vi är lyhörda," och "Vi
skapar framgång." Modellerna fungerar som
vägledning och stöd för medarbetarnas utveckling
och rollanpassade framgång.
Arbetsmiljö och förebyggande av risker
Vi har en tydlig nollvision för arbetsrelaterade
personskador. Genom mätetalet för TRIF mäter vi
det totala antalet personskador som har inträffat
under perioden, och vårt mål är 3,5. För att uppnå
denna vision är det en framgångsfaktor att arbetet
genomförs tillsammans med såväl kunder som
leverantörer. Coor utgår från US OSHA:s (US
Occupational Safety and Health Administration)
definitioner och klassificeringar som riktlinjer
gällande klassificering av skador.
Majoriteten av Coors medarbetare arbetar i våra
kunders lokaler och ofta i samarbete med
underentreprenörer. Därför är kontinuerlig dialog,
gemensamma insatser och analys viktigt och
prioriterat. Risker identifieras via riskinventering,
riskbedömning, regelbundna skyddsronder samt
daglig rapportering av riskobservationer. Operativ
uppföljning av skyddsronder, riskinventeringar
och analys av skador genomförs löpande för att
identifiera områden där riktade stödinsatser
behövs. Processer för skadeskalering är
implementerat i alla länder, och Coor samarbetar
med kunder kring skyddsronder, utbildning och
leverantörsmöten.
Under 2024 har möjligheten att genomföra och
följa upp planerade initiativ i verksamheten varit
god vilket också resultaten visar i alla länderna.
Fokus har riktats mot flera områden under året.
Det har inkluderat landsövergripande initiativ med
förebyggande åtgärder för att öka proaktiv
riskmedvetenhet inom verksamheten. Inom
ramen för riskarbetet deltog under året koncern-
och landsledningarna i ett antal skyddsronder i
olika delar av verksamheten för identifiering av
risker. Detta är en mycket viktig insats.
Riskrapportering
Alla anställda uppmuntras och förväntas att
rapportera observerade risker som en del av
arbetet. Processer och rutiner innehåller instruk-
tioner för hur händelser ska anmälas och utredas.
Riskobservationer, tillbud och personskador
rapporteras direkt till ansvarig chef, i vårt riskrap-
porteringssystem, via mobil eller dator. Därefter
sker uppföljning och analys av genomförda
riskförebyggande aktiviteter. Resultaten följs upp
och analyseras månadsvis på lands- och koncern-
nivå. Utifrån resultaten görs riktade insatser och
utbildningar. Som systemstöd används Actio för
rapportering och QlikSense för visualisering.
De vanligaste kategorierna av skador som
rapporterades var fall från samma höjd, fall från
hög höjd och stick/skärskador.
Under 2024 har vi kontinuerligt stärkt arbetsmiljö-
arbetet kopplat till skador genom att fortsätta våra
utbildningar inom Life Saving Rules och för första
linjens chefer (First Line Manager). Life Saving
Rules hjälper oss alla, i synnerhet den operativa
verksamheten i den dagliga leveransen, kring hur
vi ska agera i riskfyllda situationer inom vår
verksamhet. Utbildningen för första linjens chefer
hjälper chefer i linjen närmast medarbetaren i att
agera och möjliggöra att "Om vi inte kan utföra
arbetet säkert så ska vi inte genomföra det alls".
Det är ett viktigt budskap för att nå våra mål på
vägen mot nollvisionen. Reglerna grundar sig i de
mest förekommande faror och risker som finns
inom Coors verksamhet och togs fram under
slutet av 2021 och baseras på faktiska händelser.
Via vårt nya system för uppföljning av utbildning
(Learning Management System) kan vi kontinuer-
ligt följa upp planerade och genomförda
utbildningar.
Bradley-kurvan
Under 2024 har vi fortsatt det initiativ som
påbörjades 2023 för att stärka Coors säkerhetskul-
tur genom att använda Bradley-kurvan som
modell i säkerhetsarbetet. Bradley-kurvan är en
tydlig modell som visar sambandet mellan
skadefrekvens och mognadsgraden i organisatio-
nens säkerhetskultur, vilket hjälper oss att
prioritera insatser för bästa möjliga utveckling.
Bradley-kurvan beskriver säkerhetskulturens
utveckling i fyra steg: reaktiv, beroende, obero-
ende och ömsesidigt beroende. I det reaktiva
stadiet är skador vanliga och ses som oundvikliga.
Med ökande mognad och ansvar förflyttar man
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
145
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
sig i modellen steg för steg mot målet – det
ömsesidigt beroende stadiet. Där är arbetsrelate-
rade skador mycket ovanliga och förhindras
genom en gemensam känsla av ägarskap och
ansvar för säkerheten i hela organisationen. Målet
med arbetet med Bradley-kurvan är att skapa en
arbetsplats där säkerhetsansvar är djupt förankrat
hos alla medarbetare, vilket minskar skador och
stärker säkerhetskulturen. Kurvan tydliggör också
varje individs kritiska roll för att vi som bolag ska
lyckas med säkerhetsarbetet på totalnivå. Från och
med i år har vi lagt extra fokus på säkerhetskultu-
ren även i vår medarbetarundersökning. Flera
frågor i den årliga undersökningen fångar upp
säkerhetskulturen i bolaget.
Inkludering och diskriminering
Coors visselblåsarportal utgör en viktig rapporte-
ringsväg för eventuella oegentligheter, inklusive
fall relaterade till diskriminering. Inga rapporter
som mottogs genom Coors visselblåsarportal
under 2024 bekräftades som fall av diskriminering.
En rapport utreddes med potentiell koppling till
diskriminerande praktiker och utreddes noggrant
men utredningen kunde inte hitta någon substans
i att diskriminering faktiskt skett.
Hälsofrämjande arbete
Coor arbetar löpande med att sänka sjukfrånva-
ron. Förutom direkta aktiviteter som syftar till att
påverka sjukfrånvaron utvecklar vi kapabiliteten att
datadrivet kunna se och mäta korrelationen
mellan medarbetarengagemang och sjukfrånvaro.
På landsnivå bedrivs olika typer av hälsofrämjande
aktiviteter, såsom tillgång till företagshälsovård för
samtliga anställda, friskvårdsbidrag och hälsokon-
troller. I samband med introduktionen av nya
chefer och medarbetare delges betydelsen av
hälsa och säkerhet på arbetsplatsen. Chefer
genomgår även en obligatorisk utbildning i
arbetsmiljö.
Samhällsengagemang
Coor Society Program utgör plattformen för vårt
samhällsengagemang. Initiativ inom Coor Society
Program kan både genomföras centralt och lokalt.
Coor strävar efter att alla initiativ drivs genom
partnerskap med väletablerade partners och alla
berörda ämnen bör vara nära relaterade till Coors
kärnverksamhet och värderingar samt de fyra
fokusområdena för socialt ansvarstagande: hälsa
& säkerhet, mångfald & inkludering, utveckling &
engagemang samt att bidra till ett bättre samhälle.
Arbetet följs kontinuerligt upp inom HR
Management Team som leds av koncernens
HR-direktör.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
146
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Coors ramverk för socialt
ansvarstagande
Hållbarhetsförklaring
Hälsa &
säkerhet
Mångfald &
inkludering
Utveckling &
engagemang
För ett bättre
samhälle
På Coor har vi valt att illustrera vårt ramverk
för socialt ansvarstagande med ett träd
där rötterna symboliserar en stabil grund.
Bladen i toppen representerar Coor Society
Program där Coor når ut till de mest utsatta
grupperna i de samhällen där vi verkar. De
bästa idéerna och samarbetena från Coor
Society Program utvecklas sedan till att bli
Coors nästa strategiska utvecklingsinitiativ
med bred förankring i verksamheten, detta
symboliseras av stammen. Ett exempel på
det sistnämnda är Coors språkundervis-
ning – ett arbete som började som en lokal
aktivitet inom Coor Society Program, men
som nu genomförs i våra olika länder. En
del av dessa utvecklingsinitiativ blir i sin tur
en del av Coors grundläggande medarbe-
tarprocesser, vilka symboliseras av rotsys-
temet. Precis som när ett rotsystem växer
över tid så sker utvecklingen stegvis och
trädet förblir stabilt. Genom detta ramverk
säkerställer Coor en kontinuerlig utveck-
ling, med flöden mellan bladverk och
rotsystem. Aktiviteterna för socialt ansvars-
tagande, från Coor Society Program hela
vägen genom stammen, ska ha en tydlig
koppling till vår dagliga verksamhet och
våra processer, från kund och medarbetare
till leverantörer.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
147
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Mål, resultat och nyckelta
l
Mål och resultat
1)
Lika möjligheter är ett mål som inom Coor innebär en jämn
könsfördelning mellan kvinnor och män på chefsnivå. Status ses i
tabellen Anställda per ålderskategori och ligger på 52/48.
Målet för motiverade medarbetare är att Coor över tid ska hålla
index på nivån ≥70. Status 2024 är för koncernen totalt 77.
Vi har mål för skadefrekvensen TRIF, vilket är att sänka till eller under
3,5. Status för 2024 är 7,2.
Lika möjligheter 2024 2023 2022
Andel kvinnor/män bland
chefer, % 52/48 53/47 50/50
Motiverade medarbetare 2024 2023 2022
Index motivation i årliga
medarbetarundersökningen 77 76 76
Arbetsrelaterade olyckor 2024 2023 2022
Antal arbetsrelaterade skador 142 110 138
TRIF
1)
7,2 5,5 7,0
LTIF
2)
6,5 4,9 6,2
Antal skador med allvarlig
påföljd
3)
0 0 0
Olycksfallsfrekvens, allvarliga
skador
3)
0 0 0
Arbetsrelaterade olyckor,
ej Coor anställda
4)
2024 2023 2022
Antal arbetsrelaterade skador 9 10 10
Antal skador med allvarlig
påföljd
3)
0 0 0
1 TRIF (total recorded injury frequency) mäter det totala antalet personskador som har inträffat under perioden. För
att beräkna TRIF har följande formel använts: totalt antal skador x 1 000 000 /antal arbetstimmar. Skador till och från
arbetet är exkluderade.
2 LTIF (lost time injury frequency) mäter det totala antalet personskador som har orsakat frånvaro från arbetet i mer
än 8 timmar. För beräkning av LTIF per miljoner arbetade timmar används följande formel: antal skador som har
orsakat sjukfrånvaro (8 timmar) x 1 000 000 / antal arbetstimmar: Antalet arbetade timmar under 2024 uppgick till
19 639 012 h.
3 Skador med allvarlig påföljd defineras som mer än 6 månaders frånvaro, exkl dödsfall.
4 Statistiken för "Arbetsrelaterade olyckor, ej Coor anställda" avser personer som utför arbete för Coor men är anställd
av en underleverantör.
Nyckeltal
2)
Friskvårdsarbete 2024 2023
2022
Sjukfrånvaro, % 6,4 7,1 6,8
Antal riskobservationer 14 575 11 384 9 126
Antal tillbud 615 929 916
Medarbetarundersökning 2024 2023 2022
Sverige
Utfall i medarbetar undersökning 77 76 76
Ledarskapsindex 80 79 79
Inkluderingsindex 83 82 81
Safetyindex
1)
74 85 83
Danmark
Utfall i medarbetar undersökning 76 77 78
Ledarskapsindex 79 79 79
Inkluderingsindex 81 81 81
Safetyindex
1)
69 80 79
Norge
Utfall i medarbetar undersökning 76 75 74
Ledarskapsindex 81 81 79
Inkluderingsindex 82 81 80
Safetyindex
1)
77 87 87
Finland
Utfall i medarbetarundersökning 80 77 78
Ledarskapsindex 79 77 78
Inkluderingsindex 80 78 77
Safetyindex
1)
78 86 82
Koncern total
Utfall i medarbetar undersökning 77 76 76
Ledarskapsindex 80 79 79
Inkluderingsindex 82 81 81
Safetyindex
1)
74 84 82
1) Safety index består av nya frågor 2024, jämfört med tidigare år, svaren är inte jämförbara.
1 Upplysningskrav S1-5 – Mål för hur väsentliga negativa konsekvenser ska hanteras, positiva konsekvenser stärkas
och väsentliga risker och möjligheter hanteras
2 Upplysningskrav S1-6 – Uppgifter om företagets anställda
Upplysningskrav S1-7 – Uppgifter om medarbetare i den egna arbetskraften som inte är anställda
Upplysningskrav S1-8 – Kollektivavtalstäckning och social dialog
Upplysningskrav S1-14 – Mått för arbetsmiljö
Upplysningskrav S1-13 – Mått för utbildnng och kompetensutveckling
Upplysningskrav S1-9 – Mångfaldsindikationer
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
148
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Anställda och anställningstyp
2024 2023
Anställda per den
31/12
1) 2)
Anställda
Andel
kvinnor Anställda
Andel
kvinnor
Coor Group
Totalt antal
anställda 177 51 % 147 52 %
Antal tillsvidare-
anställda 169 51 % 147 52 %
– Varav heltid 164 50 % 145 52 %
– Varav deltid 5 80 % 2 50 %
Antal visstidsan-
ställda 8 63 % 0 0 %
Inhyrd personal 147 26 % 258 19 %
Extraanställda/jour 5 n/a 4 n/a
Norge
Totalt antal
anställda 1 484 62 % 1 733 62 %
Antal tillsvidare-
anställda 1 428 63 % 1 644 62 %
– Varav heltid 1 122 58 % 1 199 58 %
– Varav deltid 306 81 % 445 72 %
Antal visstidsan-
ställda 56 57 % 89 62 %
Inhyrd personal 52 17 % 0 0 %
Extraanställda/jour 409 n/a 535 n/a
Danmark
Totalt antal
anställda 3 066 58 % 3 675 59 %
Antal tillsvidare-
anställda 2 999 58 % 3 674 59 %
– Varav heltid 1 300 47 % 1 406 48 %
– Varav deltid 1 699 67 % 2 268 65 %
Antal visstidsan-
ställda 67 57 % 1 0 %
Inhyrd personal 22 41 % 18 33 %
Extraanställda/jour 579 n/a 2 n/a
2024 2023
Anställda per den
31/12
1) 2)
Anställda
Andel
kvinnor Anställda
Andel
kvinnor
Sverige inklusive
Belgien
Totalt antal
anställda 6 605 60 % 6 487 61 %
Antal tillsvidare-
anställda 6 259 60 % 6 159 61 %
– Varav heltid 4 716 57 % 4 621 56 %
– Varav deltid 1 543 71 % 1 538 74 %
Antal visstids-
anställda 346 59 % 328 70 %
Inhyrd personal 133 44 % 322 23 %
Extraanställda/jour 2 808 n/a 1 683 n/a
Finland inklusive
Estland
Totalt antal
anställda 864 52 % 1 114 55 %
Antal tillsvidare-
anställda 844 52 % 1 093 55 %
– Varav heltid 636 52 % 678 55 %
– Varav deltid 208 54 % 415 54 %
Antal visstids-
anställda 20 40 % 21 48 %
Inhyrd personal 5 80 % 5 60 %
Extraanställda/jour 173 n/a 182 n/a
Totalt antal
anställda 12 196 59 % 13 156 60 %
1) Räknat som antal anställda, inte FTE
2) Fluktuationen mellan perioderna anses falla inom normalvariationen för samtliga kategorier av anställda.
Anställda per ålderskategori
2024 2023
Anställda på olika nivåer
av företaget Antal
Andel
kvinnor Antal
Andel
kvinnor
Styrelse 7 57 % 6 67 %
- Under 30 år 0 0 % 0 0 %
- 30–50 år 1 100 % 1 100 %
- Över 50 år 6 50 % 5 60 %
Ledning 9 44 % 11 36 %
- Under 30 år 0 0 % 0 0 %
- 30–50 år 2 0 % 2 0 %
- Över 50 år 7 57 % 9 44 %
Anställda med
personalansvar 1 057 52 % 1 058 53 %
- Under 30 år 26 46 % 25 52 %
- 30–50 år 597 51 % 597 54 %
- Över 50 år 434 53 % 436 51 %
Övriga medarbetare 11 130 60 % 12 087 60 %
- Under 30 år 1 460 58 % 1 681 60 %
- 30–50 år 5 350 60 % 5 966 60 %
- Över 50 år 4 320 61 % 4 440 61 %
Personalrörelse
2024 2023
Nyanställningar
under året Anställda
Andel
kvinnor Anställda
Andel
kvinnor
Coor Group
32 41 % 31 61 %
Under 30 år
5 20 % 8 50 %
30–50 år
19 47 % 16 63 %
Över 50 år
8 38 % 7 71 %
Norge 126 44 % 343 48 %
Under 30 år
33 42 % 88 39 %
30–50 år
75 49 % 198 53 %
Över 50 år
18 28 % 57 42 %
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
149
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
2024 2023
Nyanställningar
under året Anställda
Andel
kvinnor Anställda
Andel
kvinnor
Danmark
591 55 % 1 033 60 %
Under 30 år
157 56 % 286 68 %
30–50 år
283 58 % 512 57 %
Över 50 år
151 48 % 235 57 %
Sverige
inklusive Belgien 945 57 % 942 56 %
Under 30 år
280 68 % 249 61 %
30–50 år
322 32 % 486 55 %
Över 50 år
343 71 % 207 52 %
Finland
inklusive Estland 97 36 % 543 50 %
Under 30 år
31 48 % 233 52 %
30–50 år
51 29 % 247 50 %
Över 50 år
15 33 % 63 48 %
Totalt antal
nyanställningar,
koncernen
1)
1 791 54 % 2 892 55 %
Andel nyanställda
15 % 22 %
1) Fluktuationen av nyanställningar och avgångar anses falla inom normalvariationen.
2024 2023
Personer som slutat
under året Anställda
Andel
kvinnor Anställda
Andel
kvinnor
Coor Group
13 54 % 17 41 %
Under 30 år
3 33 % 2 0 %
30–50 år
6 50 % 9 44 %
Över 50 år
4 50 % 6 50 %
Norge
174 60 % 83 47 %
Under 30 år
25 14 % 3 100 %
30–50 år
102 62 % 56 46 %
Över 50 år
47 66 % 24 42 %
2024 2023
Personer som slutat
under året Anställda
Andel
kvinnor Anställda
Andel
kvinnor
Danmark 577 59 % 536 57 %
Under 30 år
141 39 % 147 65 %
30–50 år
263 60 % 235 54 %
Över 50 år
173 53 % 154 55 %
Sverige
inklusive Belgien 741 62 % 733 58 %
Under 30 år
197 55 % 165 74 %
30–50 år
326 58 % 353 54 %
Över 50 år
218 56 % 215 52 %
Finland
inklusive Estland 150 55 % 601 63 %
Under 30 år
34 34 % 250 61 %
30–50 år
77 48 % 258 63 %
Över 50 år
39 59 % 93 69 %
Totalt antal avgångar,
koncernen
1)
1 655 60 % 1 970 59 %
Andel som avslutat
anställning
14 % 15 %
Anställda och utbildning
Genomsnittligt antal
utbildningstimmar per
anställd
2024 2023
Kvinnor Män Kvinnor Män
Styrelse 1 3 1 3
Koncernledning 10 11 13 15
Anställda med
personalansvar
1)
9 9 16 15
Övriga medarbetare
1)
4 4 2 3
1) 2023: Exklusive Danmark, Norge, Finland, Belgien.
2024 2023
Andel anställda som fått
regelbunden utvärdering
av prestation och karriär
-
utveckling
Andel
män
Andel
kvinnor
Andel
män
Andel
kvinnor
Koncernledning, % 100 100 100 100
Anställda med
personalansvar, %
1)
92 97 91 95
Övriga medarbetare, %
2)
92 94 80 80
1) 2023: Exklusive Danmark, Norge, Belgien.
2) 2023: Exklusive Finland, Danmark, Norge, Belgien.
Utbildning säkerhetspersonal
Utfall
2024
Utfall
2023
Andel väktare utbildade i branschrelevanta
ramverk inkl. mänskliga rättigheter, avser
både anställda och underleverantörer, %
1)
100 100
1) Addici Security AB är ett auktoriserat bevakningsföretag i enlighet med lagen (1974:191) om bevakningsföretag.
Auktorisationen är en grundläggande förutsättning för verksamheten och säkerställer att alla uppdrag utförs enligt
gällande regelverk och krav.
Kollektivavtal
Kollektivavtal
Utfall
2024
Utfall
2023
Utfall
2022
Andel anställa med
kollektivavtal, % 92 89 93
Diskriminering
Antal ärenden avseende
diskriminering
Utfall
2024
Utfall
2023
Antal anmälda fall av potentiell diskriminering
till Coors visselblåsarportal 1 2
Antal bekräftade fall av diskriminering, anmäl-
da till Coors visselblåsarportal
1)
0 0
1) Ett visselblåsarfall 2024 handlade om diskriminering, vilket utreddes noggrant varpå utredningen inte kunde hitta
någon substans i att diskriminering faktiskt skett.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
150
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Socialt ansvar – Arbetstagare i värdekedjan
Styrning
Coors inköpsorgansation arbetar med och följer
kontinuerligt upp koncerngemensamma mål och
andra strategiska KPI:er inom området och
utvärderar de insatser som genomförs i syfte att
nå uppsatta mål. Inköpsorganisationen arbetar
med hållbarhetsfrågor i en gemensam ESG-
gruppering med representanter från samtliga
länder.
För att säkerställa att hållbarhetsarbetet når ut i
hela värdekedjan har Coor etablerat tydliga krav
och riktlinjer för sina leverantörer och underleve-
rantörer. Dessa krav omfattar arbetsmiljö,
mänskliga rättigheter och socialt ansvar. Coor
genomför även regelbundna riskbedömningar
och leverantörsgranskningar för att verifiera att
alla aktörer i värdekedjan lever upp till företagets
standarder.
Mer om styrning finns att läsa i bolagsstyrnings-
rapporten samt i det inledande kapitlet om
Governance.
Påverkan, risker och möjligheter
Området arbetare i värdekedjan bedöms vara
väsentligt för Coor ur ett påverkanperspektiv men
inte ur ett finansiellt perspektiv.
standarder för arbetsmiljö, mänskliga rättigheter
och socialt ansvar. Dessa riktlinjer är baserade på
internationella normer och riktar sig mot områden
som förebyggande av diskriminering och olyckor,
samt rättvisa löner.
Genom att arbeta nära leverantörerna och erbjuda
fokus på hållbarhetsfrågor kan Coor bidra till
förbättrade arbetsvillkor ökad arbetskvalitet och
främja en mer positiv företagskultur både internt
och externt.
Läs mer om våra väsentliga områden och
processen för denna bedömning i avsnittet
Väsentliga områden.
Policy
Uppförandekod för leverantörer
Se avsnitt Affärsansvar
Policy för hållbara inköp
Se avsnitt Affärsansvar
Coors hållbarhetsbilaga
Se avsnitt Affärsansvar
Våra offentliga policyer finns på www.coor.com.
Coor har en omfattande värdekedja där cirka 70
procent av inköpen avser varor och tjänster
utförda av tredje part, såsom underleverantörer.
Det finns en potentiell risk för negativ påverkan i
leverantörsledet. Dessa risker är främst kopplade
till sektorer som tillverkning, gruvdrift och
jordbruk.
Ur ett finansiellt perspektiv bedöms risken som låg
för Coor och är främst relaterad till leverantörerna
själva. Möjligheten till ekonomisk påverkan är
begränsad, men det finns en risk för varumär-
kesskador och juridiska konsekvenser vid samar-
bete med leverantörer som inte följer goda
arbetsvillkor.
Coor ser möjligheter att skapa positiva effekter för
arbetstagare i värdekedjan på flera sätt. Genom att
sätta höga krav på arbetsmiljö och socialt ansvar,
kan Coor bidra till förbättrade arbetsvillkor.
De huvudsakliga riskerna för Coor kopplat till
arbetare i värdekedjan omfattar områden som
arbetsvillkor, säkerhet och hälsa, samt arbetsrätts-
liga frågor hos leverantörer och underleverantörer.
Dessa risker hanteras genom en strukturerad
leverantörsprocess som inkluderar riskbedöm-
ningar, kontroller och löpande uppföljning. Coor
har upprättat tydliga krav och riktlinjer som syftar
till att säkerställa att leverantörer följer bolagets
Strategi och handlingsplan
1)
Coor engagerar sig med arbetstagare i värdeked-
jan genom flera processer, inklusive riskbedöm-
ning, revisioner, och visselblåsarsystem. Genom
dessa kanaler får arbetstagarna möjlighet att
uttrycka sina åsikter om arbetsvillkor och rappor-
tera eventuella problem, vilket möjliggör att
negativa effekter kan identifieras och åtgärdas.
Dialog med leverantörer och deras arbetstagare
Coor har etablerade processer för att engagera sig
med leverantörer och deras arbetstagare, för att
säkerställa att hållbarhetsstandarder och
mänskliga rättigheter efterlevs genom hela
värdekedjan. Genom sin Supplier Code of
Conduct förväntar sig Coor att leverantörer
upprättar interna processer för att informera sina
arbetstagare om deras rättigheter och de
hållbarhetskrav som Coor ställer.
Leverantörsrevisioner och uppföljning
Coor genomför regelbundna revisioner och
inspektioner hos sina leverantörer, där fokus ligger
på arbetsmiljö, säkerhet, och efterlevnad av
mänskliga rättigheter. Leverantörerna förväntas ha
liknande processer på plats för att hantera sina
egna underleverantörer.
Visselblåsarsystem
Coor erbjuder ett visselblåsarsystem som är
tillgängligt för alla intressenter, inklusive arbetsta-
gare i värdekedjan både hos leverantörer och
underleverantörer. Läs mer om vårt visselblåsar-
system i avsnittet Affärsansvar.
1 Upplysningskrav S2-2 – Rutiner för kontakter med medarbetare i värdekedjan angående konsekvenser
Upplysningskrav S2-3 – Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka medarbetare i värdeked-
jan kan uppmärksamma problem
Upplysningskrav S2-4 – Åtgärder avseende väsentliga konsekvenser för medarbetare i värdekedjan och strategier för att han-
tera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller medarbetare i värdekedjan, och dessa åtgär-
ders ändamålsenlighet
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
151
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Due Diligence Process och Remediering av
negativa effekter
Coor har implementerat en systematisk Supplier
Due Diligence Process för att identifiera, före-
bygga och åtgärda negativa effekter i sin leveran-
törskedja, bland annat när det gäller mänskliga
rättigheter och arbetsvillkor. Denna process
bygger på internationella standarder som OECD:s
riktlinjer för multinationella företag och FN:s
vägledande principer för företag och mänskliga
rättigheter.
Vid identifiering av negativa effekter, särskilt
sådana som rör arbetsvillkor eller brott mot
mänskliga rättigheter, tar Coor ansvar för att
mildra och korrigera dessa effekter och kräver att
leverantören tar fram en korrigerande åtgärdsplan.
Korrigerande åtgärder fokuserar på att förbättra
arbetsmiljön och se till att alla arbetstagare har
tillgång till säkerhetsutrustning och utbildning,
särskilt inom riskområden som hantering av
kemikalier och maskiner. Denna plan måste
godkännas av Coor och följas upp genom
revisioner och dialog för att säkerställa att
problemen åtgärdas.
Om en leverantör inte tar de nödvändiga stegen
för att åtgärda allvarliga negativa effekter,
förbehåller sig Coor rätten att avsluta affärsrelatio-
nen. Detta är en sista utväg om det inte finns
någon förbättring trots varningar och försök till
åtgärd.
Särskilda kategorier med hög risk
Coor har identifierat särskilt utsatta kategorier av
leverantörer, som t.ex. livsmedels- och klädesleve-
rantörer, där risken för utnyttjande och dåliga
arbetsvillkor är högre. Dessa kategorier genomgår
särskild granskning och kontroll.
Coor arbetar med att bygga långsiktiga och
hållbara relationer med leverantörer som delar
deras vision om hållbara och rättvisa arbetsvillkor.
Detta leder till ökad lojalitet och stabilitet i
leverantörskedjan, samt minskar risken för brott
mot mänskliga rättigheter. Coor följer kontinuer-
ligt upp effektiviteten av de åtgärder som vidtas för
att förbättra arbetsförhållandena i värdekedjan.
Mål resultat och nyckeltal
Våra inköpsrelaterade nyckeltal och mer informa-
tion om leverantörsuppföljning finns i avsnittet
Affärsansvar.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
152
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Socialt ansvar – Konsumenter och slutanvändare
Styrning
Coor arbetar löpande med att säkerställa att
hantering av personuppgifter, informationssäker-
het samt hälsa och säkerhet för våra slutanvän-
dare – det vill säga våra kunders anställda som
använder våra tjänster – är väl integrerat i
styrningen och beslutsfattandet på alla nivåer i
organisationen.
Informationssäkerhetsområdet styrs av Information
Security Management Council, med exekutiv
representation från företagets verkställande
ledning samt Chief Information Officer (CIO),
Chief Information Security Officer (CISO), Data
Protection Officer (DPO) samt Head of IT.
Arbetet med hälso- och säkerhetsfrågor utvecklas
löpande via Safety Committee som består av
lands- och koncernansvariga för Hälsa och
Säkerhetsfrågor inom arbetsmiljö på Coor.
Mer om styrning finns att läsa i bolagsstyrnings-
rapporten samt i det inledande kapitlet om
Governance.
Påverkan, risker och möjligheter
Området konsumenter och slutanvändare
bedöms vara väsentligt för Coor både ur ett
påverkans- och finansiellt perspektiv. Främst
kopplat till hälsa, säkerhet och dataskydd för
Strategi och handlingsplan
1)
Ansvar och åtgärder för konsumenter och
slutanvändare
Kommunikation till slutanvändare gällande
rättigheter sker genom kundportaler, direkt e-post
samt riktlinjer och säkerhetsåtgärder publicerade
på Coors webbplats.
Coor har etablerade processer för att hantera och
åtgärda potentiella negativa effekter på konsu-
menter och slutanvändares dataskydd och
integritet. Om en incident inträffar eller om
användare vill framföra klagomål eller frågor
gällande dataskydd, erbjuder Coor en särskild
kontaktkanal för integritetsfrågor. Detta inkluderar
incidenter relaterade till integritetsintrång eller
brott mot GDPR.
Coors ledningssystem har processer för att hantera
eventuella negativa effekter av dataintrång,
inklusive incidenthantering, rapportering till berörda
parter, och korrigerande åtgärder för att säkerställa
efterlevnad och skydd för konsumenter och
slutanvändare. Coor säkerställer att de anställda är
informerade kring dataskydd och incidentrapporte-
ring för att stärka den interna beredskapen vid en
potentiell negativ påverkan på dataskyddet.
Vi genomför riskbedömningar för att identifiera
och hantera potentiella hot och risker, både vid
initiering av nya tjänster, samt regelbundet under
leveransens livslängd.
Ansvar för GDPR och datasäkerhet ligger hos
särskilt utsedda personer inom företaget, och vi
baserar direktiv kring utveckling på principen om
slutanvändare. Tjänster som elinstallation,
byggnadsarbeten och snöskottning ställer höga
krav på säkerhet. Inom mat- och dryckestjänster är
tillgång till korrekt information viktigt för att
minimera allergiska reaktioner. Hantering av
personuppgifter och informationssäkerhetsfrågor
för slutanvändare är också prioriterade områden.
Brister inom området kan leda till böter, juridiska
kostnader eller skada företagets anseende, vilket i
sin tur kan påverka kundernas förtroende och
lojalitet. Genom att arbeta proaktivt för att
minimera arbetsrelaterade risker i våra tjänsteleve-
ranser bidrar vi till en tryggare och mer hälsosam
arbetsmiljö för de människor som vistas i våra
kunders lokaler. Läs mer om våra väsentliga
områden och processen för denna bedömning i
avsnittet Väsentliga områden.
Policy
Informationssäkerhetspolicy
Se avsnitt Affärsansvar.
Dataskyddspolicy
Se avsnitt Affärsansvar.
Safety Policy
Se avsnitt Socialt ansvar - den egna erbetskraften.
Våra offentliga policyer finns på www.coor.com.
"privacy by design and by default" för att säker-
ställa att integritet och datasäkerhet prioriteras i
Styrelsen säkerställer att riktlinjer för hälsa och
säkerhet (H&S) är integrerade i Coors verksam-
hetsstyrning och följs upp regelbundet. Vi har
processer för att snabbt identifiera och rapportera
dataintrång och arbetar med utbildning för
anställda för att stärka medvetenheten om
dataskydd.
Arbetsmiljö och förebyggande av risker
Coor arbetar systematiskt med säkerhet och att
förebygga skador och olyckor, både i våra egna
och i våra kunders lokaler. Majoriteten av Coors
medarbetare arbetar i våra kunders lokaler och
ofta i samarbete med underentreprenörer. Därför
är kontinuerlig dialog, gemensamma insatser och
analys viktigt och prioriterat. Risker identifieras via
riskinventering, riskbedömning, regelbundna
skyddsronder samt daglig rapportering av
riskobservationer. Operativ uppföljning av
skyddsronder, riskinventeringar och analys av
skador genomförs löpande för att identifiera
områden där riktade stödinsatser behövs.
Processer för skadeskalering är implementerat i
alla länder, och Coor samarbetar med kunder
kring skyddsronder, utbildning och leverantörs-
möten. Läs mer om vårt arbete kring säkerhet i
avsnittet om vår egen arbetskraft.
Mål resultat och nyckeltal
Vi kommer framöver se över behovet av och
möjligheten till mål inom området.
1 Upplysningskrav S4-2 - Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående konsekvenser
Upplysningskrav S4-3 - Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka konsumenter och slutan-
vändare kan uppmärksamma problem
Upplysningskrav S4-4 - Åtgärder avseende väsentliga konsekvenser och strategier för att minska de väsentliga riskerna och
utnyttja de väsentliga möjligheterna vad gäller konsumenter och slutanvändare och dessa åtgärders och strategiers
ändamålsenlighet
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
153
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Affärsansvar
Styrning
Inom governance-arbetet har Coors chefsjurist
och Compliance Officer ett centralt ansvar för att
säkerställa efterlevnad av juridiska och regulato-
riska krav samt att stödja styrelsen och koncern-
ledningen i att upprätthålla god styrning och
transparens i organisationen. Chefsjuristen är del i
koncernledningen.
Compliance-arbetet leds av Coors Compliance
Officer, och involverar regelbundet koncernled-
ningen, inkl. VD och CFO, samt ledningsgrup-
perna i våra landsorganisationer. Syftet med
Compliance Forum är att fungera som en
plattform för diskussion och samarbete för att
säkerställa att företaget följer alla tillämpliga lagar
och normer, samt för att hantera risker relaterade
till icke-efterlevnad. Dess syfte är att främja
medvetenhet, utbildning och dialog kring
företagets efterlevnadsfrågor och säkerställa att
företagets verksamhet bedrivs etiskt och i linje
med rättsliga krav.
Informationssäkerhetsområdet styrs av
Information Security Management Council, med
exekutiv representation från företagets verkstäl-
lande ledning, samt representation av rollerna
Chief Information Officer (CIO), Chief Information
Security Officer (CISO), Head of IT Security samt
Data Protection Officer (DPO).
Kundrelationer och kundnöjdhet är en viktig del av
Coors affärsmodell som styrs genom tydliga
processer för att effektivt hantera och svara på
feedback från kunder. Varje affärsenhet inom
koncernen har dedikerade kontaktpersoner som
utgör en robust struktur för att skydda mänskliga
rättigheter, säkra hållbara arbetsvillkor i värdeked-
jan och minimera risker för korruption och oetiska
affärsmetoder. Complianceområdet hanteras
genom ett systematiskt arbetssätt.
Bland de främsta riskerna identifierar vi hot mot
informationssäkerhet, brott mot mänskliga
rättigheter i leverantörskedjan och bristande
compliance, som kan få affärsmässiga och
anseendemässiga konsekvenser. Samtidigt ser vi
stora möjligheter att stärka våra kundrelationer,
förbättra arbetsvillkor i värdekedjan, driva innova-
tiva samarbeten och attrahera talanger genom
vårt arbete med transparens, etik och ansvarsfull
styrning.
Underkategorierna djurvälfärd och politiskt
engagemang och lobbyverksamhet bedöms inte
vara väsentliga för Coors verksamhet, vare sig ur
ett påverkans- eller finansiellt perspektiv. Däremot
är djurvälfärd relevant inom vår restaurangverk-
samhet, där arbete med policyer och processer
fortgår.
Läs mer om våra väsentliga områden och
processen för denna bedömning i avsnittet
Väsentliga områden.
Policy
Uppförandekod
Coor har samlat de affärsetiska principerna för
verksamheten i en uppförandekod, Code of
Conduct, som vägleder medarbetarna i det
säkerställer att feedback når rätt kontrakt och att
verktyg för analys och uppföljning av kundunder-
sökningar är tillgängliga.
Affärsansvaret i leverantörskedjan styrs genom
tydliga krav och riktlinjer för leverantörer och
underleverantörer. Dessa krav omfattar arbets-
miljö, mänskliga rättigheter och socialt ansvar.
Mer om styrning finns att läsa i bolagsstyrnings-
rapporten samt i det inledande kapitlet om
Governance.
Påverkan, risker och möjligheter
Området bolagsstyrning bedöms vara väsentligt
för Coor både ur ett påverkans- och finansiellt
perspektiv. Coor påverkar många människors liv
varje dag och vi har ett starkt engagemang i att
skapa ett verkligt hållbart företag. Vi arbetar efter
tydliga affärsetiska principer och strävar alltid efter
att minimera riskerna för korruption och oetiskt
handlande både i egna led och i
leverantörskedjan.
Coor ser regelefterlevnad som en central del av
hållbarhetsarbetet och sin långsiktiga affärsstra-
tegi. Genom att upprätthålla höga standarder
inom affärsetik, informationssäkerhet, dataskydd
och övrig compliance stärker vi förtroendet hos
våra intressenter och säkerställer att vi hanterar
såväl risker som möjligheter på ett ansvarsfullt sätt.
Utgångspunkten är vår Code of Conduct, som
dagliga arbetet. Uppförandekoden omfattar hela
koncernen. I uppförandekoden behandlas bland
annat hur bolagets medarbetare ska agera för att
förhindra korruption, intressekonflikter och
diskriminering. Styrelsen godkänner årligen Coors
Code of Conduct samt eventuella justeringar och
uppdateringar. Coors Code of Conduct utgör en
del av anställningsvillkoren, och följs årligen upp
under utvecklingssamtal med medarbetarna.
Uppförandekoden går att ta del av på Coors
intranät och hemsida samt inkluderas i informa-
tionsmaterial till potentiella kunder inom exem-
pelvis anbudsprocesser. Mindre avtal med kunder
ingås normalt baserat på Coors mallavtal, i vilket
Coors Code of Conduct utgör en del. Större
kundavtal kan ingås baserat på kundens egna
avtalsmallar, och hänvisar då normalt sett till ett
dokument som innehållsmässigt motsvarar Coors
Code of Conduct, till exempel kundens egen
Supplier Code of Conduct. Coors styrelseledamö-
ter granskar och godkänner årligen Code of
Conduct, inklusive eventuella revideringar.
Antikorruptionspolicy
Coors Antikorruptionspolicy definierar bolagets
tydliga ståndpunkt mot korruption. Policyn
definierar vad korruption är, specificerar vad Coors
medarbetare får och inte får göra i olika situatio-
ner, och är i många fall mer strikt än tillämplig lag.
Policyn omfattar också regler kring kundkänne-
domsprocess, pengatvättsrisker och intressekon-
flikter. Policyn för antikorruption är koncern-
gemensam, ägs av Coors chefsjurist och har
antagits av Coors koncernledning.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
154
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Informationssäkerhetspolicy
Coors Informationssäkerhetspolicy beskriver
specifikt åtgärder för att skydda data inom Coors
verksamheter. Den följer principerna om sekre-
tess, integritet, tillgänglighet och spårbarhet, och
syftar till att skydda information från obehörig
åtkomst och manipulation. Både anställda och
leverantörer omfattas, och policyn kräver att
säkerhetsåtgärder kontinuerligt uppdateras i linje
med förändrade riskbedömningar. Policyn
godkänns av Coors informationssäkerhetschef.
Dataskyddspolicy
Coors Dataskyddspolicy säkerställer att behand-
ling av personuppgifter följer GDPR och andra
tillämpliga dataskyddslagar. Policyn ställer krav på
laglighet, transparens, ändamålsbegränsning,
dataminimering och integritet. Alla anställda och
konsulter som hanterar personuppgifter omfattas
av denna policy och policyn godkänns av Coors
chefsjurist.
Policy för hållbara inköp
Coor har en policy för hållbara inköp som ställer
krav på hur Coor arbetar med ansvarsfulla inköp i
värdekedjan, med målet att upprätthålla höga
standarder för mänskliga rättigheter, arbetsrätt,
miljömässigt ansvar och affärsetik. Policyn är
framtagen för att säkerställa att vi på Coor arbetar
på ett sätt som är i linje med internationella
principer, inklusive FN:s vägledande principer för
företag och mänskliga rättigheter, OECD:s
riktlinjer för multinationella företag och ILO:s
grundläggande principer och rättigheter i
arbetslivet. Policyn godkänns av Coors chefsjurist.
Uppförandekod för leverantörer
Coor ställer krav på alla sina leverantörer att följa
en uppförandekod för leverantörer (Supplier Code
of Conduct). Denna uppförandekod fastställer
specifika etiska och hållbarhetsstandarder för
arbetsvillkor, arbetsmiljö och mänskliga rättighe-
ter. Koden innebär att Coors leverantörer ska
efterleva principerna i FN:s Global Compact, FN:s
internationella regelverk för mänskliga rättigheter,
ILO:s deklaration om grundläggande principer och
rättigheter i arbetslivet samt OECD:s konvention
mot korruption. Uppförandekoden godkänns av
koncernledningen.
Coors hållbarhetsbilaga
Coors dokument Hållbarhetskrav för leverantörer
ingår i alla våra avtal med leverantörer och är
baserad på internationella standarder som FN:s
vägledande principer för företag och mänskliga
rättigheter samt ILO:s kärnkonventioner om
arbetsrätt. Policyn godkänns av chefsjurist.
Våra offentliga policyer finns på www.coor.com.
Strategi och handlingsplan
1)
Utbildning
1)
Coor har en e-utbildning kring Code of Conduct,
som även inkluderar de områden som omfattas av
vår Anti-Corruption Policy. Samtliga medarbetare
måste gå utbildningen vartannat år, oavsett vad de
har för roll och vilket land de arbetar i. Även Coors
styrelseledamöter går utbildningen. Code of
Conduct- utbildningen har anpassats till det stora
antalet medarbetare på Coor. Det gäller både
verklighetsanknytningen i de scenarier som spelas
upp i utbildningen och de tekniska möjligheterna
att på ett lättillgängligt sätt genomföra utbild-
ningen via en mobiltelefon. Vi har utöver den
grundläggande utbildningen utvecklat en
tilläggsutbildning som är utformad för att rusta
chefer att hantera situationer de kan möta i sitt
arbete, och denna del är obligatorisk för samtliga
chefer inom koncernen. Den digitala utbildningen
ger också möjligheter till uppföljning av genom-
förande. Nyanställda går kursen i samband med
sin introduktion. Vi tar in den feedback vi får kring
utbildningen, och genomför ständigt förbättringar.
För att bättre möta de utmaningar med bl.a.
tidsåtgång och språkförståelse som vissa av våra
medarbetare har, håller vi nu på att utveckla en
version av utbildningen som är utformad specifikt
för vissa av våra servicemedarbetare, och som tar
sikte på de frågeställningar som är mest relevanta
för dem i deras vardag.
Utbildning i anti-korruptionsfrågor sker inom
ramen för Coors e-utbildning avseende Code of
Conduct. Utbildningen är obligatorisk för alla
anställda, oavsett roll och land.
Visselblåsarportal
Coor har en webbaserad visselblåsarfunktion som
tillhandahålls av en extern leverantör. Funktionen
gör det möjligt för medarbetare, leverantörer,
kunder eller vilka andra intressenter som helst att
helt anonymt, genom krypterade meddelanden,
rapportera misstanke om missförhållanden inom
bolaget. Visselblåsarfunktionen nås både via
Coors hemsida och Coors intranät. Dialog med
anonyma visselblåsare möjliggörs genom att en
personlig kod fås vid anmälningstillfället.
Visselblåsaren loggar in med sin personliga kod
och kan läsa svar från Coors visselblåsarteam som
utreder ärendet. Dialogen kan helt anonymt pågå
så länge som önskas. Diskriminering eller
repressalier får inte äga rum mot någon som
anmäler misstanke om missförhållande i god tro.
Visselblåsarfunktionen finns tillgänglig på de tio
mest förekommande språken inom Coor.
Samtliga ärenden som kommer in via portalen
hanteras inom sju dagar, i de flesta fall omgående.
De ärenden som felaktigt kommer in via portalen
kanaliseras vidare till rätt mottagare inom
organisationen.
Konkurrens
Coor främjar sund konkurrens och ska alltid agera
i enlighet med aktuell konkurrensrättslig lagstift-
ning. Coor ska inte utbyta information eller ingå
avtal eller överenskommelser med konkurrenter,
kunder eller leverantörer på ett sätt som riskerar
att hindra, begränsa eller snedvrida konkurrensen
på marknaden.
Coors ståndpunkt i konkurrensfrågor fastställs i
Coors Code of Conduct, samt specificeras i
interna riktlinjer för hur specifika situationer ska
hanteras. Eventuella synpunkter avseende Coors
agerande i konkurrensfrågor kan framföras bl.a.
genom Coors visselblåsarportal, och är därmed
tillgänglig såväl för anställda som för utomstående
parter. Coors chefsjurist ansvarar för att konkur-
rensrättsliga frågor, och eventuella klagomål,
hanteras i enlighet med Coors riktlinjer för
hantering av visselblåsarärenden.
Kundrelationer
Varje år genomför Coor en undersökning bland
kunderna med hjälp av ett externt undersöknings-
företag för att följa upp Coor som tjänsteleveran-
tör. Här frågar vi kunderna om hur de upplever oss
på en övergripande nivå, men också inom olika
områden som är viktiga för att leveransen ska bli
en succé.
1) Upplysningskrav G1-3 – Förebyggande arbete mot, och upptäckt av, korruption och mutor
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
155
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Coor har fortfarande ett högt övergripande
kundnöjdhets-index (NKI) inom koncernen på 70
(71). Resultaten från kund-undersökningen ger
värdefull input, och vi använder aktivt våra kunders
feedback för att förbättra oss som företag och
sätta riktningen för vad våra fokusområden ska
vara i fortsättningen.
Som komplement till den årliga undersökningen
arbetar verksamheten kontinuerligt med uppfölj-
ning av kund- och serviceanvändarnöjdheten.
Dessa kvalitativa och kvantitativa uppföljningar är
skräddarsydda utifrån respektive kund och
fokuserar både på serviceleveransen och kund-
relationen. Coor arbetar proaktivt med utveckling
av tjänsteutbudet och föreslår kontinuerligt
förbättringar för kunderna.
Informationssäkerhet
1)
Det fortsatt allvarliga omvärldsläget med avse-
ende på säkerhetsfrågor var även en faktor under
2024. Hot från statsaktörer (nation states) adderas
till cyberattacker från kriminella aktörer mot
myndigheter och företag. Trenden där statsaktörer
i ökande grad styr och ligger bakom kriminella
aktörer blir alltmer tydlig. Digitaliseringen i företag
och samhälle möter således alltmer sofistikerade
och välfinansierade attackmetoder, där generativ
artificiell intelligens (AI) nu också blivit tillgänglig
för allmänheten och hotaktörer. AI kan, förutom
att förbättra säkerhetsplattformars förmåga, även
användas som verktyg i cyberattacker, med snabb
utveckling av skadlig kod och social engineering
som särskilt intressanta områden.
Cybersäkerhetsområdet kräver därför fortsatt
konstant uppmärksamhet och etablering av nya
skyddsmekanismer samt ökad vaksamhet.
Coors hotbildsanalys ligger till grund för skyddsåt-
gärder med regelbundet förnyade mätningar av
bolagets mognadsgrad mot ramverk som CIS och
ISO27001. Dessa ramverk utgör grunden för
tekniska skyddsåtgärder och rutiner. Befintliga
säkerhetslösningar har förstärkts ytterligare med
avancerade tillägg samt förstärkt regelverk inom
ett antal områden. Övervakning av säkerhetsevent
har fortsatt förbättrats i vårt Security Operations
Center, där automatisering alltmer möjliggör
snabbare responstider.
Kvalitet
Under året har vi haft fokus på att harmonisera
interna processer och stärka styrmodeller och
samarbete. Genom våra ISO-revisioner ser vi
förbättringar inom dessa områden på flera håll.
Bland annat lyfter revisorerna effekten av imple-
mentering av en tydligare process och styrning för
prioritering och genomförande av strategiska
utvecklingsinitiativ tvärs hela koncernen. Ett annat
exempel är ökat fokus på avtalslojalitet i leveran-
törsled där förstärkning och förbättring av
processer relaterade till detta område har haft hög
prioritet.
Kravställning på leverantörer
2)
För att uppnå en hållbar leverantörskedja har Coor
avtalsmallar som stödjer Coors långsiktiga
hållbarhetsambitioner. Detta innefattar en tydlig
kravställning på leverantörskedjan genom en
uppförandekod för leverantörer, tydliga avtalsvill-
kor inklusive krav för hållbarhet och informations-
säkerhet. Varje ny leverantör måste uppfylla våra
krav inom miljömässig och social hållbarhet,
informationssäkerhet, skriva under vår uppfö-
randekod för leverantörer och acceptera våra
allmänna inköpsvillkor innan den godkänns att
börja leverera till Coor.
Leverantören ska kunna påvisa hållbarhetsmässigt
sund praxis för konstruktion, tillverkning och
leverans. Hållbarhetskraven för leverantörer ställer
krav på leverantörer gällande due diligence och
mänskliga rättigheter i egen verksamhet samt
leverantörskedja.
Coor är anslutna till Science Based Targets
initiative och har validerade mål. Ett av målen
innebär att 75 procent av våra leverantörer, sett till
utsläpp, inom scope 3-kategorierna inköpta varor
och tjänster samt uppströms transporter ska vara
validerade av Science Based Targets initiative eller
motsvarande senast år 2026. Under året har
flertalet aktiviteter genomförts för att arbeta med
supplier engagement, bl.a utbildningar via webinar
där leverantörer bjuds in för att lära sig mer om
SBTi och Coors krav gällande miljöskydd.
Due diligence i leverantörskedjan
Under 2022–2023 genomfördes en djupare
riskanalys (Human rights impact assessment,
HRIA) där två inköpskategorier prioriterades, mat
och dryck samt arbetskläder och skor. Ett antal
aspekter med bäring på mänskliga rättigheter i
leverantörskedjan för mat och dryck samt kläder
och skor bedömdes.
I arbetet med riskanalysen framkom ytterligare
aktiviteter för att förbättra Coors systematiska
arbete med riskhantering kopplat till inköpkatego-
rierna. Ett större arbete påbörjades under 2023
och har fortsatt under 2024 för att se över
riskmodellen och säkerställa att den tar hänsyn till
hela Coors värdekedja.
Processen som implementerats inom Inköp
bygger på FN:s vägledande principer för företag
och mänskliga rättigheter samt OECD:s riktlinjer
för multinationella företag. Processen hjälper oss
att identifiera, förebygga, mildra och redogöra för
hur vi hanterar dessa faktiska och potentiella
negativa effekter vår leverantörskedja.
Alla inköpskategorier riskbedöms utifrån fyra
aspekter; mänskliga rättigheter, arbetsrätt,
miljöskydd och anti-korruption. Där hög risk
identifieras inom ett eller flera områden, arbetar
Coor med mitigerande aktiviteter för att mildra
effekterna och förhindra att de upprepas.
Arbetet fortlöper successivt med att integrera
riskanalysen i bolagets processer för att arbeta
tvärfunktionellt med de identifierade riskerna.
Uppföljning av leverantörer
Coor arbetar aktivt med att följa upp efterlevna-
den av bolagets uppförandekod för leverantörer.
Varje år formuleras en plan för leverantörsuppfölj-
ning, som baseras på den riskutvärdering som
görs gällande vår leverantörskedja, där det
framgår vilka leverantörer som är aktuella för
utvärdering och revision. Leverantörs-
utvärderingen sker genom att leverantören svarar
på frågor gällande efterlevnad av Coors uppfö-
randekod för leverantörer, kvalitet, miljö, arbets-
miljö samt hälsa och säkerhet.
Leverantörsrevisioner genomförs antingen på
plats i leverantörens lokaler eller digitalt.
Revisorerna följer upp efterlevnad genom intervju
med personal, granskning av dokument samt om
möjligt inspektion av arbetsmiljön. Coor genom-
för revisioner med stöd av bolagets internrevisorer
1 Företagsspecifikt upplysningskrav inom G1 – Upplysningar kring informationssäkerhet och kvalitet
2 Upplysningskrav G1-2 – Hantering av förbindelser med leverantörer
156
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Hållbarhetsförklaring
alternativt en tredje part. Alla avvikelser följs upp
med en åtgärdsplan (Corrective Action Plan, CAP).
Vid bristande åtgärder kan Coor komma att säga
upp avtalet med leverantören.
Betalningsvillkor
1)
Coor strävar efter att ha rättvisa och transparenta
affärsrelationer med alla sina leverantörer. Coor
strävar efter att betala fakturor i tid förutsatt att
den mottagna fakturan för köpt tjänst eller
material är korrekt, skickad i tid och ej tvistig
Denna policy är en del av Coors bredare strategi
för att upprätthålla sunda och etiska affärsrelatio-
ner och säkerställa att alla leverantörer behandlas
rättvist och på ett hållbart sätt.
Mål, resultat och nyckeltal
Mål
Coor har som mål att över tid hålla en hög grad av
kundnöjdhet (Nöjd kund-index) ≥70. Status 2024
är 70.
Vi kommer framöver se över behovet av och
möjligheten till målsatta KPI:er för leverantörs-
och compliance-området.
Kundnöjdhet
Utfall
2024
Utfall
2023
Utfall
2022
Utfall i kundnöjdhets-
mätning
1)
70 71 71
1) Coor genomför årligen en omfattande kundundersökning med hjälp av ett externt
undersökningsbolag.
Nyckeltal
2)
Inköpsrelaterade nyckeltal
Uppföljning Inköp
1)
2024 2023
Antal leverantörer där faktiska
eller potentiella risker avseende
sociala aspekter har identifierats
(högriskleverantörer) 803 154
Antal leverantörer som har
reviderats avseende sociala
aspekter 130 110
– varav andel där avvikelser
förekommit 10 % 34 %
– varav andel kontrakt som bru-
tits som följd av revideringen 0 % 0 %
Avtalslojalitet avseende inköp,
årsmedelvärde, %
1)
90 % 90 %
Andel av nya leverantörer som
genomgår granskningsprocess
kring hållbarhet (miljö och so-
cial) och informationssäkerhet
inkl. signering av uppförandekod
för leverantörer samt allmänna
inköpsvillkor 100 % 100 %
1) Andel inköp från centrala och lokala leverantörer med avtal.
Anti-korruption och informationssäkerhet
2024
Antal samt andel (%) chefer
och specialister (exkl styrel-
se) som erhållit utbildning i
anti-korruption Antal %
Sverige (inklusive Belgien) 769 92 %
Finland 109 96 %
Norge 232 94 %
Danmark 349 95 %
Totalt antal 1 459 93 %
Uppföljning
uppförandekod
2)
Utfall
2024
Utfall
2023
Utfall
2022
Antal inrapporterade
och utredda ärenden
avseende misstänkta
överträdelser mot
Code of Conduct
1)
7 9 11
Antal specifikt utredda
fall utredda med kon-
kret misstanke om fak-
tiskt brott mot Coors
Antikorruptionspolicy 0 3 4
1) Ärenden anmälda via Coors visselblåsarsystem, genom vilket medarbetare, lever-
antörer, kunder eller vilka intressenter som helst anonymt kan anmäla misstanke om
brott mot Coors uppförandekod för leverantörer och medarbetare, samt brott mot
Coors Anti Corruption Policy.
2) Under 2024 inkom 85 rapporter till visselblåsarportalen, varav 78 är ärenden som
inte klassificerats som visselblåsarärenden. Dessa har i huvudsak hanterats och
utretts av respektive HR-avdelning.
Uppföljning Informationssäkerhet 2024 2023
Antal ärenden kring eller klagomål
avseende kundernas integritet eller
förlust av data, från kunder eller
tillsynsorgan 0 0
Konkurrens och kundnöjdhet
Uppföljning konkurrens 2024 2023
Antal tillfällen Coor ålagts att be-
tala böter eller andra sanktioner
inom något område 0 0
Antal tillfällen Coor varit involve-
rat i rättsliga åtgärder avseende
konkurrenshämmande agerande,
eller mottagit klagomål avseende
sådant agerande 0 0
Kundnöjdhet
Utfall
2024
Utfall
2023
Utfall
2022
Antal registrerade och
genom förda förbätt-
ringsinitiativ
1)
7 872 5 951 6 310
Andel förlängda
kundavtal
2)
88 % 62 % 82 %
1) Antal genomförda förbättringsförslag, som registrerats i Coors IT-baserade system
Actio.
2) Exkluderat Ericsson är andelen 88 % för år 2022. Kundernas omförhandlingsgrad
kommenteras i förvaltningsberättelsen.
1 Upplysningskrav G1-6 – Betalningspraxis
2 Upplysningskrav G1-4 – Bekräftade fall av korruption och mutor
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
157
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Appendix
I juli 2020 infördes EU:s taxonomiförordning – ett
gemensamt klassificeringssystem för hållbara
ekonomiska verksamheter. Det är en del av EU:s
gröna giv och ett viktigt verktyg för att styra
kapitalflöden i riktning mot mer hållbara
verksamheter.
Stora företag är skyldiga att rapportera hur stor
andel av verksamheten som omfattas av taxono-
min samt hur stor andel av den verksamheten
som är förenlig med kraven i taxonomin.
Taxonomiförenlighet beskriver huruvida en
ekonomisk verksamhet är hållbar på grundval av
de tekniska granskningskriterier för väsentligt
bidrag till minst ett av de sex miljömålen samt att
verksamheten inte orsakar betydande skada för de
övriga fem miljömålen som anges för verksam-
heten. Verksamhet som är förenlig med taxono-
min måste också utföras i överensstämmelse med
minimiskyddsåtgärderna, så att grundläggande
mänskliga rättigheter respekteras och regler för
god affärssed följs.
EU:s taxonomi definierar sex miljömål:
• Begränsning av klimatförändringar
• Anpassning till klimatförändringar
• Hållbar användning och skydd av vatten och
marina resurser
till elfordon (CCM 7.4), installation av energieffek-
tiv utrustning (CCM 7.3) samt rådgivning avseende
energieffektivsering av fastigheter (CCM 9.3).
Tillämplig omsättning utgör 0,5 (0,4) procent av
total omsättning. Utav denna omsättning
redovisas inte någon andel som förenlig med
taxonomin då Coor fortsatt arbetar med att
kvalitetssäkra processerna för att göra denna
bedömning på korrekt sätt.
Investeringar (Capex)
Total CapEx innefattar förvärv av materiella och
immateriella anläggningstillgångar, exklusive
goodwill, samt årets tillkommande nyttjanderätts-
tillgångar. Se not 10 Immateriella tillgångar, not 11
Materiella anläggningstillgångar och not 12
Leasing. Även tillgångar som identifierats som en
del av ett rörelseförvärv (exklusive goodwill) ingår i
beloppet för totala investeringar.
Tillämplig Capex utgörs av investeringar under
räkenskapsåret 2024 som är hänförlig till inköp
från leverantörer vars verksamhet omfattas av
taxonomin.
Coor har under året tecknat avtal för leasing av
bilar (CCM 6.5, Transport med motorcyklar,
personbilar och lätta motorfordon) samt hyresav-
tal för lokaler (CCM 7.7, Förvärv och ägande av
byggnader). I övrigt är inte någon del av koncer-
nens investeringar kopplade till verksamheter som
omfattas av taxonomin.
• Omställning till en cirkulär ekonomi
• Förebyggande och bekämpning av
föroreningar;
• Skydd och återställande av biologisk mångfald
och ekosystem
Taxonomiförordningen är fortfarande under
utveckling och omfattar endast ett begränsat antal
verksamheter som finns definierade i
förordningen.
I årsredovisningen tillhandahåller Coor omfat-
tande information om koncernens hållbarhetspre-
standa, inklusive detaljer om utsläpp av växthus-
gaser (GHG) och klimatpåverkan utöver
lagstiftningskraven för taxonomiförordningen.
Verksamhet som omfattas av
taxonomiförordningen
Coor har utvärderat koncernens ekonomiska
verksamhet och identifierat att det är en väldigt
begränsad andel av koncernens ekonomiska
urskiljbara aktiviteter som omfattas av
taxonomiförordningen.
Omsättning
Total omsättning innefattar den nettoomsättning
som redovisas i resultaträkningen. Huvuddelen av
Coors verksamhet omfattas i nuläget inte av
taxonomin. Tillämplig omsättning utgörs av den
externa omsättning som genereras från de
ekonomiska aktiviteter som Coor har identifierat
omfattas av taxonomin. Dessa aktiviteter utgörs av
försäljning av installationsprojekt av laddstationer
Inköp från leverantörer kan endast bedömas som
taxonomiförenliga om det varit möjligt att verifiera
att respektive leverantör har utfört en taxonomi-
förenlig aktivitet. För att säkerställa att den
ekonomiska aktiviteten är taxonomiförenlig
behöver Coor säkerställa att tekniska gransknings-
kriterier för väsentligt bidrag och för att inte skada
övriga miljömål är uppfyllda. Därutöver ska
leverantören ha samtliga processer för mini-
miskyddsåtgärder på plats.
Coor har tecknat hyresavtal avseende nya lokaler
för huvudkontoret där inflyttning sker under första
kvartalet 2025. Under fjärde kvartalet 2024 har
Coor erhållit tillträde till en mindre del av lokalerna
som redovisas som en investering under 2024.
Fastigheten är enligt fastighetsägaren certifierad
enligt BREEAM-SE v.6, nivå Outstanding, och har
en beräknad energianvändning som ligger 50
procent under Boverkets rekommenderade nivå.
Fastighetsägaren beskriver i sin hållbarhetsrapport
att klimatriskanalyser utförs på samtliga fastigheter
samt att kraven för minimiskyddsåtgärder uppfylls.
Bedömning har gjorts att fastigheten uppfyller
taxonomins krav på förenlighet och investeringen
under 2024 redovisas därmed som förenlig.
För övriga investeringar har Coor under året inte
med säkerhet kunnat verifiera att leverantörernas
verksamhet uppfyller samtliga kriterier och
rapporterar därför samtliga dessa investeringar
som tillämpliga men inte förenliga med taxono-
min. Coor arbetar med dessa processer för att det
i framtiden ska vara möjligt att verifiera detta.
Miljöinformation –
EU-taxonomin
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
158
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Av tillkommande leasingavtal avseende bilar
utgörs 85 procent av bilar som uppfyller de
tekniska granskningskriterierna på utsläpp om
maximalt 50gCO
2
/km. Coor har som mål att över
tid ersätta samtliga bilar med elbilar.
Kostnader (OpEx)
De totala kostnader (OpEx) som ingår i taxono-
mins definition utgörs av kostnader för forskning
och utveckling, kostnader för service, reparation
och underhåll av koncernens anläggningstill-
gångar samt kostnader för kortfristiga hyresavtal
(enligt definitionen i IFRS 16). Koncernens
anläggningstillgångar utgörs primärt av leasing-/
hyresavtal, mindre maskiner där kostnader för
service, reparation och underhåll är av mindre
värde samt IT-lösningar. Forskning och utveckling
utgörs till största del av dedikerade utvecklingsre-
surser. Inom utveckling och innovation är Coors
strategi att söka samarbeten med andra aktörer
som utvecklar innovativa lösningar där Coor bidrar
med tillämpningsområden och konceptutveck-
ling. Koncernens totala OpEx enligt taxonomins
definition är väldigt begränsade.
Tillämplig OpEx under år 2024 utgörs primärt av
kostnader för resurser som arbetar med forskning
och utveckling relaterad till förbättring av
energiprestanda i fastigheter (CCM 9.3) samt
servicekostnader relaterad till leasingbilar (CCM
6.5).
Minimiskyddsåtgärder (Minimum social
safeguards)
Vi har tagit stöd från Platform on Sustainable
Finance slutrapport om minimiskyddsåtgärder, för
att bedöma efterlevnaden av de minimiskyddsåt-
gärder som anges i Artikel 18 i Förordningen (EU)
2020/852. Vi har processer på plats för att
säkerställa minimiskyddsåtgärder avseende
anti-korruption, rättvis konkurrens och
beskattning samt att följa OECD:s 6 steg för due
diligence av mänskliga rättigheter. Vi har inte haft
några domstolsdomar inom något av dessa
områden.
EU:s taxonomiförordning inkluderar, utöver att
de ekonomiska aktiviteterna ska bidra väsentligt till
den gröna omställningen samt inte påverka andra
klimat- och miljömål negativt (DNSH Do No
Significant Harm), att aktiviteterna endast ska
kunna anses hållbara om de utförs i överensstäm-
melse med vissa sociala minimiskyddsåtgärder
(Minimum Social Safeguards). Detta innefattar
bland annat att aktiviteterna utförs i enlighet med
FN:s vägledande principer för företag och
mänskliga rättigheter samt OECD:s riktlinjer för
multinationella företag. För att uppfylla kravet
krävs implementerade processer för att förhindra
att företagets hållbarhetsarbete kränker mänskliga
rättigheter eller arbetstagares rättigheter samt att
företaget inte ägnar sig åt korruption, konkurrens-
begränsning eller kontroversiella skattestrategier.
Överträdelser anses också finnas om det förelig-
ger rättsligt bindande domstolsbeslut mot
företaget i de fyra huvudområdena. Coor har
genomfört en genomlysning av bolagets policies
och implementerade processer inom de fyra
områdena samt eventuella överträdelser. Med
respekt för att arbetet med minimiskyddsåtgärder
är en ständigt pågående process för att kontinuer-
ligt identifiera och agera på risker som uppkom-
mer i samband med förändringar i verksamhet
och omvärld, anser Coor att verksamheten
bedrivs i enlighet med kraven. Läs mer i avsnitten
gällande Anti-korruption, Konkurrens och
Mänskliga rättigheter i Hållbarhetsförklaringen
samt avseende Skatt i Not 9 i den legala
årsredovisningen.
Taxonomitabellerna återfinns på sid 160-162.
Kärnenergi- och fossilgasrelaterade verksamheter
Kärnenergirelaterade verksamheter
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, demonstration
och utbyggnad av innovativa elproduktionsanläggningar som producerar energi från
kärnenergiprocesser med minimalt avfall från bränslecykeln. NEJ
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av nya kärn-
tekniska anläggningar för produktion av el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme
eller industriella processer, såsom vätgasproduktion, samt för säkerhetsuppgraderingar av
dessa, med hjälp av bästa tillgängliga teknik. NEJ
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga kärntekniska
anläggningar som producerar el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller indu-
striella processer, såsom vätgasproduktion från kärnenergi, samt säkerhetsuppgradering-
ar av dessa. NEJ
Fossilgasrelaterade verksamheter
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av elproduktions-
anläggningar som producerar el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. NEJ
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av
anläggningar för kombinerad produktion av värme/kyla och el med hjälp av fossila gas-
formiga bränslen. NEJ
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av
värmeproduktionsanläggningar som producerar värme/kyla med hjälp av fossila gasfor-
miga bränslen. NEJ
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
159
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Räkenskapsåret 2024
År Kriterier för
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte
orsaka betydande skada (DNSH)
Ekonomiska verksamheter (1)
Kod (2)
Omsättning (3)
Andel av omsättningen, år 2024 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar (11)
Anpassning till klimatförändringar (12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkukär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven
(A.1.) eller som omfattas av taxonomikraven
(A.2.) omsättning, år 2023 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet (19)
Kategori omställningsverksamhet (20)
MSEK %
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % %
E
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
De miljömässigt hållbara
verksamheternas omsättning (A.1) – – – – – – – – – – – – – – – –
Varav möjliggörande verksamheter – – – – – – – – – – – – – – – – E
Varav omställningsverksamheter – – – – – – – – – – – T
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är
miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g) N; N/EL
N; N/
EL
N; N/
EL
N; N/
EL
N; N/
EL
N; N/
EL
Installation, underhåll och reparation av
energieffektiv utrustning CCM 7.3 25 0,2% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 0,2 %
Installation, underhåll och reparation av
laddstationer för elfordon i
byggnader CCM 7.4 18 0,1% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 0,1 %
Professionella tjänster relaterade till byggnaders energiprestanda CCM 9.3 13 0,1% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 0,1 %
Omsättningen hos de verksamheter som omfattas av taxonomin
men som inte är
miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 57 0,5% 0,5% – – – – – 0,4 %
A. Omsättning för verksamheter som omfattas av taxonomin
(A.1+A.2) 57 0,5% 0,5% – – – – – 0,4 %
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 12 383 99,5%
TOTALT 12 439 100%
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
160
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Räkenskapsåret 2024
År Kriterier för
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte
orsaka betydande skada
(DNSH)
Ekonomiska verksamheter
Kod (2)
Kapitalutgifterna (3)
Andel av kapitalutgifterna, år 2024 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar (11)
Anpassning till klimatförändringar (12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkukär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven (A.1.) eller
som omfattas av taxonomikraven (A.2.) kapitalut-
gifter, år 2023 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet (19)
Kategori omställningsverksamhet (20)
MSEK %
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % %
E
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
Förvärv och ägande av byggnader CCM 7.7
12 4% J N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL – J – – – – J – –
A. Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verk-
samheterna (A1)
12 4% 4% N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL – J – – – – J –
Varav möjliggörande verksamheter
– – – – – – – – – – – – – – – –
E
Varav omställningsverksamheter
– – – – – – – – – – –
T
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljö-
mässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
N; N/
EL
N; N/
EL
N; N/
EL
N; N/
EL
N; N/
EL
N; N/
EL
Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon CCM 6.5 125 45% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 32 %
Förvärv och ägande av byggnader CCM 7.7 22 8% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 10 %
Kapitalutgifter för de verksamheter som
omfattas av taxonomin men som inte är
miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 147 53% 53 %
– – – – –
43 %
A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin
(A.1+A.2) 159 57% 57%
– – – – –
43 %
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Kapitalutgifter hos verksamheter som inte
omfattas av taxonomin 120 43%
TOTALT 279 100%
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
161
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Hållbarhetsförklaring
Räkenskapsåret 2024
År Kriterier för
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte
orsaka betydande skada
(DNSH)
Ekonomiska verksamheter
Kod (2)
Driftsutgifter (3)
Andel av driftsutgifterna, år 2024 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar (11)
Anpassning till klimatförändringar (12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkukär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven (A.1.) eller
som omfattas av taxonomikraven (A.2.) driftsutgif-
ter, år 2023 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet (19)
Kategori omställningsverksamhet (20)
MSEK %
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % %
E
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara
(taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1)
– – – – – – – – – – – – – – – –
Varav möjliggörande verksamheter
– – – – – – – – – – – – – – – –
E
Varav omställningsverksamheter
– – – – – – – – – – –
T
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljö-
mässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
N; N/EL
N; N/
EL
N; N/
EL
N; N/
EL
N; N/
EL
N; N/
EL
Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon CCM 6.5 9 54% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 53 %
Professionella tjänster relaterade till byggnaders energiprestanda CCM 9.3 2 15% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 13 %
Driftsutgifter för de verksamheter som
omfattas av taxonomin men som inte är
miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 11 68% 68%
– – – – –
67 %
A. Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1+A.2) 11 68% 68%
– – – – –
67 %
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Driftsutgifter hos verksamheter som inte
omfattas av taxonomin 5 32%
TOTALT 17 100%
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
162
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
GRI-index 2024
GENERELLA STANDARDUPPLYSNINGAR
AVSTEG
GRI STANDARD UPPLYSNING UPPLYSNINGENS NAMN SIDHÄNVISNING
KRAV SOM AVSTEG
GJORTS FRÅN
SKÄL TILL
AVSTEGET FÖRKLARING
GRI 2:
Generella
upplysningar
2021
2-1 Information om organisationen 129, 80, 95, 98, 123, 176
2-2 Enheter som omfattas av hållbarhetsredovisningen 95, 123, 129
2-3 Redovisningsperiod, frekvens och kontaktperson 80, 95, 129, 177
2-4 Förändringar i tidigare rapporterad information n/a
2-4 i, ii Inga uppdateringar under året
2-5 Externt bestyrkande 60, 129
2-6 Aktiviteter, värdekedja och andra affärsförbindelser 6, 17, 32-33, 55, 130
2-7 Medarbetare 149-150
2-7 iii Information otillgänglig om
könsfördelning bland timan-
ställda
2-8 Medarbetare som inte är anställda 144, 149
2-9 Sammansättning och struktur för styrning 58-61, 63, 65, 70-73, 135, 149
2-10 Nominering och val av högsta styrande organ 59-61, 149
2-11 Ordförande för högsta styrande organ 61
2-12 Högsta styrande organets roll gällande översyn av
hantering av påverkan
58, 61, 63, 65, 131-132, 135, 137, 143, 154
2-13 Delegering av ansvar för att hantera påverkan 135, 137, 143, 151, 153, 154
2-14 Högsta styrande organets roll gällande
hållbarhetsredovisning
65, 129, 133-135
2-15 Intressekonflikter 59, 61, 70-71
2-16 Kommunikation av kritiska frågeställningar 154-155, 157
Uttalande om användning Coor Service Management Holding AB rapporterar härmed i enlighet med GRI Standarder
och redovisningen gäller rapporteringsperioden 1 januari 2024–31 december 2024.
GRI 1-standard GRI 1: Fundament 2021
GRI Sektor Standard Ingen sektorstandard är tillgänglig ännu
Hållbarhetsförklaring
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
163
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
GENERELLA STANDARDUPPLYSNINGAR
AVSTEG
GRI STANDARD UPPLYSNING UPPLYSNINGENS NAMN SIDHÄNVISNING
KRAV SOM AVSTEG
GJORTS FRÅN
SKÄL TILL
AVSTEGET FÖRKLARING
2-17 Samlad kunskap hos det högsta styrande organet 59-61, 70-71
2-18 Utvärdering av det högsta styrande organets arbete 61
2-19 Ersättningspolicy 63-64, 100-105, 135
2-19 a iv
Ej tillämpligt
2-20 Process för att fastställa ersättningar 63-64
2-21 Årlig total ersättningsgrad --
2-21 a,b,c
Information otillgänglig, ej
beslutat när denna punkt
kommer mätas
2-22 Uttalande om strategi för hållbar utveckling 12-14
2-23 Åtaganden gällande ansvarsfullt företagande
(Policy commitments)
135, 137, 143, 151, 153, 154
2-24 Förankring av åtagandena i verksamhet och affärsrelationer 55, 65, 135, 143-144, 151-153, 154-157
2-25 Processer för att åtgärda negativ påverkan 144-145, 151-153
2-25 d
Information ej komplett
2-26 Mekanismer för att söka råd och rapportera farhågor 135, 155
2-27 Efterlevnad av lagar och förordningar 157
2-28 Medlemskap i organisationer 129
2-29 Metoder för intressentengagemang 131-132
2-30 Kollektivavtal 144, 150
Hållbarhetsförklaring
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
164
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
VÄSENTLIGA FRÅGOR
GRI STANDARD Upplysning UPPLYSNINGENS NAMN SIDHÄNVISNING
AVSTEG
KRAV SOM AVSTEG
GJORTS FRÅN
SKÄL TILL
AVSTEGET FÖRKLARING
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-1 Process för att fastställa väsentliga frågor 133-134
3-2 Lista med väsentliga frågor 134
Anti-korruption
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 154-155
GRI 205: Anti-
korruption 2016
205-2 Kommunikation och utbildning om anti-
korruptionspolicyer och procedurer
154-155, 157
205-2
c, d, e
Information ofullständig Ev aktuell i redovisning för
2024
Konkurrensbegränsande beteende
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 143,
154-155, 157
GRI 206: Konkurrens-begränsande beteende 2016 206-1 Rättsliga fall gällande konkurrensbegränsande bete-
ende, brott mot konkurrenslagstiftning och monopol-
lagstiftning
157
Skatt
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 58, 62, 68, 106
GRI 207:
Skatt 2019
207-1 Skatteansats 106
207-2 Styrning, kontroll och riskhantering av
skattefrågor
58-63, 81, 83
Energi
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 131-132,
135, 137, 139
GRI 302:
Energi 2016
302-1 Energianvändning inom den egna
organisationen
141-142
302-1
c iv, d i-iv
Ej tillämpligt Ingen förbrukning av ånga
eller försäljning av energi
Utsläpp
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 137-139
GRI 305:
Utsläpp 2016
305-1 Direkta utsläpp av växthusgaser (Scope 1) 139, 141-142
305-2 Indirekta utsläpp av växthusgaser (Scope 2) 141-142
305-3 Övriga indirekta utsläpp av växthusgaser
(Scope 3)
141-142
Avfall
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 137, 139-140
Företagsspecifik Matavfall 141
Leverantörsbedömning – Miljökriterier
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 154-155
GRI 308: Leverantörsbedömning – Miljö 2016 308-1 Nya leverantörer som granskats enligt
miljökriterier
157
Anställning
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 143-146
Hållbarhetsförklaring
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
165
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
VÄSENTLIGA FRÅGOR
GRI STANDARD Upplysning UPPLYSNINGENS NAMN SIDHÄNVISNING
AVSTEG
KRAV SOM AVSTEG
GJORTS FRÅN
SKÄL TILL
AVSTEGET FÖRKLARING
GRI 401:
Anställning 2016
401-1 Nyanställningar och personalomsättning 149-150
Arbetsrelaterad hälsa och säkerhet
GRI 3: Väsentliga frågor 2021
GRI 403:
Arbetsrelaterad
hälsa och
säkerhet 2018
3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 143-146
403-1 Ledningssystem gällande hälsa och säkerhet 59-60, 129, 136
403-2 Riskidentifiering, riskbedömning och incidentunder-
sökning
144-146, 153
403-3 Företagshälsovård 146
403-4 Medarbetardeltagande, konsultation och
kommunikation gällande hälsa och säkerhet
131-132, 143-144
403-5 Träning och utbildning gällande hälsa och säkerhet 145
403-6 Främjande av medarbetares hälsa 145-146
403-7 Förebyggande och begränsning av hälso-
och säkerhetspåverkan på arbetsplatsen
direkt kopplade till affärsrelationer
151-153
403-9 Arbetsrelaterade skador 145, 148
403-9 b v
Information otillgänglig
Träning och utbildning
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 143, 145
GRI 404: Träning
och utbildning
2016
404-1 Genomsnittligt antal utbildningstimmar
per år och anställd
150
404-2 Program för uppgradering av anställdas
färdigheter och övergångsstöd
144-145
404-3 Andel anställda som får regelbunden utvärdering av
prestation och karriärutveckling
150
Mångfald och lika möjligheter
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 143, 146
GRI 405:
Mångfald och lika möjligheter 2016
405-1 Mångfald i ledningar och bland medarbetare 149-150
Icke-diskriminering
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 143, 145-146
GRI 406: Icke-
diskriminering
2016
406-1 Incidenter av diskriminering och vidtagna
korrigerande åtgärder
150
Hållbarhetsförklaring
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
166
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
VÄSENTLIGA FRÅGOR
GRI STANDARD Upplysning UPPLYSNINGENS NAMN SIDHÄNVISNING
AVSTEG
KRAV SOM AVSTEG
GJORTS FRÅN
SKÄL TILL
AVSTEGET FÖRKLARING
Säkerhetsrutiner
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 144, 153
3-3
a-e iii
Information otillgänglig
GRI 410:
Säkerhetsrutiner
2016
410-1 Säkerhetspersonal utbildad i policyer eller
procedurer för mänskliga rättigheter
150
Leverantörsbedömning – Sociala kriterier
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 151-152, 154-156
GRI 414:
Leverantörs-
bedömning
– Socialt 2016
414-1 Nya leverantörer som granskats enligt sociala kriterier 157
414-2 Negativ social påverkan i leverantörsledet och vidtag-
na åtgärder
157
Kundernas integritet
GRI 3: Väsentliga frågor 2021 3-3 Styrning av väsentlig fråga 65, 135, 153-157
GRI 418:
Kundernas
integritet 2016
418-1 Underbyggda klagomål rörande intrång i
kundernas integritet och förlust av kunddata
157
Hållbarhetsförklaring
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
167
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Revisorns rapport
Revisors rapport över översiktlig granskning av
Coor Service Management Holding AB (publ)
hållbarhetsredovisning samt yttrande avseende
den lagstadgade hållbarhetsrapporten
Till bolagsstämman i Coor Service Management
Holding AB (publ), organisationsnummer
556742-0806
Inledning
Vi har fått i uppdrag av styrelsen och ledningen i
Coor Service Management Holding AB (publ) att
översiktligt granska Coor Service Management
Holding AB (publ) hållbarhetsredovisning för år
2024. Företaget har definierat hållbarhetsredovis-
ningens omfattning på sidan 129 i detta doku-
ment, vilket även utgör den lagstadgade hållbar-
hetsrapporten. Den lagstadgade
hållbarhetsrapporten definieras på sidan 129.
Styrelsens och företagsledningens ansvar
Det är styrelsen och företagsledningen som har
ansvaret för att upprätta hållbarhetsredovisningen
inklusive den lagstadgade hållbarhetsrapporten i
enlighet med tillämpliga kriterier respektive
årsredovisningslagen enligt den äldre lydelsen
som gällde före den 1 juli 2024. Kriterierna framgår
på sidan 129 i hållbarhetsredovisningen, och
utgörs av de delar av GRI Standards som är
tillämpliga för hållbarhetsredovisningen, samt av
företagets egna framtagna redovisnings- och
beräkningsprinciper. Detta ansvar innefattar även
Revisionsföretaget tillämpar ISQM 1 (International
Standard on Quality Management) och har
därmed ett allsidigt system för kvalitetskontroll
vilket innefattar dokumenterade riktlinjer och
rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav,
standarder för yrkesutövningen och tillämpliga
krav i lagar och andra författningar. Vi är obero-
ende i förhållande till Coor Service Management
Holding AB (publ) enligt god revisorssed i Sverige
och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar
enligt dessa krav.
De granskningsåtgärder som vidtas vid en
översiktlig granskning och granskning enligt
RevR12 gör det inte möjligt för oss att skaffa oss
en sådan säkerhet att vi blir medvetna om alla
viktiga omständigheter som skulle kunna ha blivit
identifierade om en revision utförts. Den uttalade
slutsatsen grundad på en översiktlig granskning
och granskning enligt RevR12 har därför inte den
säkerhet som en uttalad slutsats grundad på en
revision har.
Vår granskning av hållbarhetsredovisningen utgår
från de av styrelsen och företagsledningen valda
kriterierna, som definieras ovan. Vi anser att dessa
kriterier är lämpliga för upprättande av
hållbarhetsredovisningen.
Vi anser att de bevis som vi skaffat under vår
granskning är tillräckliga och ändamålsenliga i
syfte att ge oss grund för våra uttalanden nedan.
den interna kontroll som bedöms nödvändig för
att upprätta en hållbarhetsredovisning som inte
innehåller väsentliga felaktigheter, vare sig dessa
beror på oegentligheter eller misstag.
Revisorns ansvar
Vårt ansvar är att uttala en slutsats om hållbarhets-
redovisningen grundad på vår översiktliga
granskning och lämna ett yttrande avseende den
lagstadgade hållbarhetsrapporten. Vårt uppdrag är
begränsat till historisk information och inkluderar
inte framåtriktad information.
Vi har utfört vår översiktliga granskning i enlighet
med ISAE 3000 (omarbetad) Andra bestyrkande-
uppdrag än revisioner och översiktliga gransk-
ningar av historisk finansiell information. En
översiktlig granskning består av att göra förfråg-
ningar, i första hand till personer som är ansvariga
för upprättandet av hållbarhetsredovisningen, att
utföra analytisk granskning och att vidta andra
översiktliga granskningsåtgärder. Vi har utfört vår
granskning avseende den lagstadgade hållbar-
hetsrapporten i enlighet med FARs rekommenda-
tion RevR 12 Revisorns yttrande om den lagstad-
gade hållbarhetsrapporten. En översiktlig
granskning och en granskning enligt RevR 12 har
en annan inriktning och en betydligt mindre
omfattning jämfört med den inriktning och
omfattning som en revision enligt International
Standards on Auditing och god revisionssed i
övrigt har.
Uttalanden
Grundat på vår översiktliga granskning har det inte
kommit fram några omständigheter som ger oss
anledning att anse att hållbarhetsredovisningen
inte, i allt väsentligt, är upprättad i enlighet med de
ovan av styrelsen och företagsledningen angivna
kriterierna.
En lagstadgad hållbarhetsrapport har upprättats.
Stockholm den 28 mars 2025
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Niklas Renström
Auktoriserad revisor
Hållbarhetsförklaring
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
168
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Rapportering om Coors
hållbarhetsarbete
GRI-index 2024
Revisorns rapport
Övrigt
Övrigt
Flerårsöversikt, utvalda nyckeltal 170
Definitioner 173
Coors aktie 175
Särskild aktieägarinformation 177
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
169
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Flerårsöversikt, utvalda nyckeltal
Övrigt
2024 2023 2022 2021 2020
Nettoomsättning
Nettoomsättning, MSEK 12 439 12 443 11 789 10 104 9 591
Tillväxt nettoomsättning, % 0,0 5,5 16,7 5.3 –7,0
varav organisk tillväxt, % -0,5 1,7 5,0 3.3 –6,8
varav förvärvad tillväxt, % 1,0 2,3 9,1 2.5 2,0
varav valutakurseffekt, % -0,5 1,5 2,6 –0.4 –2,2
Resultat och marginal
Rörelseresultat (EBIT), MSEK 372 364 408 403 318
Rörelsemarginal, % 3,0 2,9 3,5 4.0 3,3
EBITA, MSEK 439 494 565 593 511
EBITA-marginal, % 3,5 4,0 4,8 5.9 5,3
Justerat EBITA, MSEK 546 606 634 631 556
Justerad EBITA-marginal, % 4,4 4,9 5,4 6.2 5,8
Justerat EBITDA, MSEK 824 848 851 829 756
Justerad EBITDA-marginal, % 6,6 6.8 7,2 8.2 7,9
Resultat före skatt, MSEK 195 220 336 343 252
Resultat efter skatt, MSEK 126 155 257 265 191
Justerat nettoresultat, MSEK 193 285 414 455 384
Kassaflöde
Kassagenerering, % 57 86 94 98 108
2024 2023 2022 2021 2020
Kapitalstruktur
Rörelsekapital, MSEK -831 –1 060 –1 018 –940 –881
Rörelsekapital/Omsättning, % -6,7 –8,5 –8,6 –9.3 –9,2
Nettoskuld, MSEK 2 458 2 149 1 629 1 663 1 207
Skuldsättningsgrad (leverage), ggr 3,0 2,5 1,9 2.0 1,6
Soliditet, % 20 21 27 28 34
Utdelning per aktie, SEK 1,50 3,00 4,80 4,80 4,40
Övriga nyckeltal
Antal anställda (FTE) vid årets slut 10 396 10 648 10 267 10 075 9 029
Kundnöjdhet (NKI) 70 71 71 74 70
Lika möjligheter (könsfördelning
chefer vid periodens slut), % kvin-
nor/% män 52/48 53/47 50/50 51/49 50/50
Medarbetarnöjdhet (MMI) 77 76 76 78 78
TRIF 7,2 5,5 7,0 8,9 9,9
tCO
2
e från vår fordonsflotta (scope 1) 2 196 3 041 3 358 3 237 3 038
tCO
2
e från våra lokaler (scope 2) 280 323 333 445 637
kgCO
2
e/kg inköpta livsmedel från
mat & dryck (scope 3) 2,23 2,15 2,20 2,16 2,23
Supplier engagement, % 30 18 4 – –
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
170
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Flerårsöversikt utvalda nyckeltal
Definitioner
Coors aktie
Särskild aktieägarinformation
Syfte med utvalda nyckeltal
Övrigt
Tillväxt
Koncernen bedömer att den organiska tillväxten
bäst speglar den under liggande tillväxten i
verksamheten, då denna exkluderar effekten av
förvärv samt fluktuationer i valutakurser.
Resultat och lönsamhet
För att reflektera utvecklingen och lönsam heten i
den underliggande verksamheten på ett mer
rättvisande sätt har koncernen definierat nyckeltal
där resultatet justerats för jämförelsestörande
poster samt av- och nedskrivningar av goodwill,
kundkontrakt och varumärken. Koncernen
bedömer att justerat EBITA är det mått på
rörelseresultat som tydligast återspeglar den
underliggande lönsamheten och det är även detta
resultatmått som koncernens segment följs upp
och ut värderas utifrån internt.
Resultatmåttet justerat nettoresultat exkluderar de
icke kassaflödespåverk ande posterna av- och
nedskrivningar av goodwill, kundkontrakt och
varumärken från koncernens nettoresultat och
utgör underlag för beslut om utdelning till
aktieägarna.
Nettoskuld och skuldsättningsgrad
För att löpande säkerställa att koncernen har en
ändamåls enlig finansierings struktur och efterlever
de finansiella åtagande n som finns i låneavtalet är
det relevant att analysera nettoskulden och
skuldsättningsgraden (definierad som nettoskuld
dividerat med justerat EBITDA). Koncernen har en
mål sättning att skuldsättningsgraden ska
understiga 3,0 gånger.
Kassaflöde och rörelsekapital
Coor arbetar hela tiden proaktivt för att säkra
kassaflödet, både utifrån ett rörelsekapitals- och
investeringsperspektiv.
Coor fokuserar på att analysera kassagenere-
ringen, definierat som kvoten av ett förenklat
operativt kassaflöde och justerat EBITDA.
Koncernen har som målsättning att ha en
kassagenerering som uppgår till minst 90 procent
(på rullande 12 månader). För att måttet ska vara
rättvisande över tid utgår koncernen vid beräkning
av kassagenerering från ett rörelseresultat och
operativt kassaflöde som är rensat för jämförelse-
störande poster.
För att nå uppsatt mål för kassagenerering är det
av stor vikt att minimera rörelsekapitalet och
upprätthålla ett negativt rörelsekapital, varför
koncernen löpande följer upp storleken på
rörelsekapitalet i relation till nettoomsättningen.
För att ge investerare och andra intressenter tydligare information om
koncernens verksamhet och underliggande framgångsfaktorer har Coor
valt att lämna information om  ett antal viktiga nyckeltal. Nedan förklaras
syftet med dessa nyckeltal. För definitioner av begrepp och beräkning av
nyckeltal, se avsnitt Definitioner.
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
171
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Flerårsöversikt utvalda nyckeltal
Definitioner
Coors aktie
Särskild aktieägarinformation
Övrigt
Avstämning av utvalda
nyckeltal, MSEK
2024 2023 2022 2021 2020
Rörelseresultat (EBIT) 372 364 408 403 318
Av- och nedskrivning kundkontrakt
och varumärken (not 10) 67 130 156 190 193
EBITA 439 494 565 593 511
Jämförelsestörande poster (not 4) 107 112 69 38 46
Justerat EBITA 546 606 634 631 556
Avskrivningar 278 242 217 198 199
Justerat EBITDA 824 848 851 829 756
Periodens resultat, kvarvarande
verksamheter 126 155 257 265 191
Av- och nedskrivning av kundkon-
trakt och varumärken 67 130 156 190 193
Justerat nettoresultat 193 285 414 455 384
Specifikation Rörelsekapital
Varulager 31 29 27 18 15
Kundfordringar 1 571 1 591 1 511 1 346 1 144
Övriga fordringar 27 25 19 24 32
Förutbetalda kostnader och upplup-
na intäkter 404 363 378 345 210
Leverantörsskulder –1 128 –1 177 –1 102 –788 –607
Övriga skulder –289 –388 –352 –294 –249
Upplupna kostnader och förutbetal-
da intäkter –1 469 –1 525 –1 502 –1 592 –1 424
Avgår räntebärande fordringar/
skulder 22 23 3 1 –1
Rörelsekapital –831 –1 060 –1 018 –940 –881
Avstämning av utvalda
nyckeltal, MSEK
2024 2023 2022 2021 2020
Specifikation nettoskuld
Upplåning – långfristig 2 289 1 321 1 850 1 997 1 273
Upplåning – kortfristig 0 1 000 – – –
Leasingskulder 388 371 301 299 330
Avsättningar för pensioner 30 27 25 22 18
Likvida medel –212 –534 –484 –628 –396
Räntebärande finansiella anlägg-
ningstillgångar –36 –35 –63 –26 –18
Räntebärande kortfristiga fordringar –1 –1 –1 –1 –1
Nettoskuld 2 458 2 149 1 629 1 663 1 207
Kassagenerering
Justerat EBITDA 824 848 851 829 756
Förändring av rörelsekapital –240 12 47 49 133
Nettoinvesteringar –115 –131 –93 –67 –65
Övrigt 0 0 –2 –1 –5
Kassaflöde vid beräkning kassa-
generering 469 728 803 809 818
Kassagenerering, % 57 86 94 98 108
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
172
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Flerårsöversikt utvalda nyckeltal
Definitioner
Coors aktie
Särskild aktieägarinformation
Definitioner
Övrigt
DEFINITIONER
Kostnad sålda tjänster
Kostnader som är direkt relaterade till utförandet
av de fakturerade tjänsterna, av- och nedskriv-
ningar på maskiner och inventariear samt av- och
nedskrivningar på goodwill, kundkontrakt och
varumärken.
Jämförelsestörande poster
Jämförelsestörande poster utgörs främst av
kostnader för integration av kontrakt och förvärv
samt mer omfattande omstruktureringsprogram.
Jämförelsestörande poster inkluderas antingen i
kostnad sålda tjänster eller i försäljnings- och
administrations kostnader.
EBITA
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar på
goodwill, kundkontrakt och varumärken.
Justerat EBITA
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar på
goodwill, kundkontrakt och varumärken, exklusive
jämförelsestörande poster.
Justerat EBITDA
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar på
samtliga materiella och immateriella anläggnings-
tillgångar, exklusive jämförelsestörande poster.
Justerat nettoresultat
Resultat efter skatt exklusive av- och nedskriv-
ningar på goodwill, kundkontrakt och
varumärken.
BERÄKNING AV NYCKELTAL
Tillväxt nettoomsättning
Periodens förändring av nettoomsättning i
procent av nettoomsättning motsvarande period
föregående år.
Organisk tillväxt
Periodens förändring av nettoomsättning i
procent av nettoomsättning föregående år,
exklusive förvärv och valutakurseffekter.
Förvärvad tillväxt
Periodens nettoomsättning hänförlig till
förvärvade verksamheter, exklusive valuta-
effekter, i procent av nettoomsättning
motsvarande period föregående år.
Rörelsemarginal (EBIT-marginal)
Rörelseresultat i procent av nettoomsättning.
EBITA-marginal
EBITA i procent av nettoomsättning.
Justerad EBITA-marginal
Justerat EBITA i procent av nettoomsättning.
Justerad EBITDA-marginal
Justerat EBITDA i procent av nettoomsättning.
Resultat per aktie
Periodens resultat hänförlig till moderbolagets
ägare i förhållande till genomsnittligt antal
stamaktier.
Eget kapital per aktie
Eget kapital vid periodens slut, hänförligt till
moderbolagets aktieägare, dividerat med antalet
aktier vid periodens slut.
Kassagenerering
Justerat EBITDA minus nettoinvesteringar samt
justerat för förändringar i rörelsekapital i procent
av justerat EBITDA.
Rörelsekapital/nettoomsättning
Rörelsekapital på balansdagen i procent av
netto omsättningen (rullande 12 månader).
Nettoskuld
Räntebärande anläggnings- och omsättningstill-
gångar med avdrag för lång- och kortfristiga
räntebärande låneskulder vid periodens slut.
Skuldsättningsgrad (leverage)
Nettoskuld vid periodens slut dividerat med
justerat EBITDA för den senaste
12-månadersperioden.
Soliditet
Koncernens egna kapital och reserver som kan
hänföras till moderbolagets ägare i procent av
total balansomslutning vid årets slut.
TRIF (total recorded injury frequency)
Totalt antal skador x 1 000 000/antal arbetstim-
mar. Skador till/från arbetet är exkluderade.
Koldioxidutsläpp från scope 1
Utsläpp av koldioxidekvivalenter från inköpt
bränsle från egenägda och leasade arbetsmaski-
ner och fordonsflotta redovisas i absoluta tal
(tCO
2
e).
Rörelsekapital
Icke räntebärande omsättningstillgångar med
avdrag för icke räntebärande kortfristiga skulder
per balansdagen.
Nettoinvesteringar
Nettot mellan investeringar i materiella och
immateriella anläggningstillgångar och erhållen
likvid vid försäljning av materiella och immateriella
anläggningstillgångar.
Lika möjligheter
Könsfördelning mellan kvinnliga och manliga
chefer. Med chef avses anställd med
personalansvar.
Medarbetarnöjdhet (MMI)
Coor genomför årligen en omfattande
medarbetarundersökning med hjälp av ett externt
undersökningsbolag.
Kundnöjdhet (NKI)
Coor genomför årligen en omfattande kund-
under sökning med hjälp av ett externt
undersökningsbolag.
Scope 1-3
Scope 1 omfattar alla direkta växthusgasutsläpp.
För Coor inkluderar detta utsläpp från förbränning
av fossila bränslen från fordon och
arbetsmaskiner.
Scope 2 inkluderar indirekta utsläpp från energi-
användning i form av el, värme och kyla.
Scope 3 inkluderar andra indirekta utsläpp från
inköpta varor och tjänster, affärsresor, kapitalvaror,
investeringar, medarbetares pendling, avfalls-
hantering, uppströmstransport samt distribution
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
173
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Flerårsöversikt utvalda nyckeltal
Definitioner
Coors aktie
Särskild aktieägarinformation
Definitioner
Övrigt
Koldioxidutsläpp från scope 2
Utsläpp av koldioxidekvivalenter från el, värme
och kyla i de lokaler där Coor har operationell
kontroll över energianvändningen redovisas i
absoluta tal (tCO
2
e).
Koldioxidutsläpp från scope 3 – mat & dryck
Utsläpp av koldioxidekvivalenter från inköpta
livsmedel som ingår i serviceleveransen mat och
dryck (kgCO
2
e/kg inköpta livsmedel).
Koldioxidutsläpp från scope 3 i leverantörsled
Summan av emissioner från leverantörer som är
validerade av SBTi eller motsvarande (för rappor-
teringsåret) dividerat med summan av emissioner
från inköpta varor och tjänster och uppström-
stransport & distribution (rapporteringsåret).
Service management
Service management definieras som sam ordnad
styrning och ledning av ett antal tjänster. Grun-
didén är att hantera en eller flera tjänster på ett
mer strukturerat och samordnat sätt, och att
leverera det som avtalats på ett effektivt sätt enligt
etablerade processer till överenskommen kvalitet
och kostnad.
Triple bottom line
Uppföljning av verksamheten i tre dimensioner:
ekonomiskt, socialt och miljömässigt.
ALLMÄNNA BEGREPP
Bolaget
När Coor använder ”bolaget” syftar det till Coor
Service Management Holding AB, samt alla bolag
inom koncernen, även dotterbolag.
FM och FM-marknaden
Tjänster i och omkring en fastighet, till exempel,
fastighetsservice, lokalvård, mat & dryck, och
säkerhet.
Heltidstjänster
Heltidstjänster eller heltidsekvivalenter brukar
också benämnas FTE, är antal anställda omräknat i
heltidstjänster.
HSEQ
Är en engelsk förkortning som står för health,
safety, environment and quality. På svenska
innebär detta hälsa, säkerhet, miljö och kvalitet.
IFM
Integrated facility management, även benämnt
TFM (total facility management) och IFS (integra-
ted facility services). IFM innebär samordnad
ledning och styrning av två eller flera facility
management-tjänster.
Norden
Danmark, Finland, Norge och Sverige (Island
exkluderat).
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
174
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Flerårsöversikt utvalda nyckeltal
Definitioner
Coors aktie
Särskild aktieägarinformation
Coors aktie
Övrigt
Kursutveckling
Coors aktie utvecklades negativt under 2024. Den
30 december 2024 uppgick stängningskursen till
34,30 SEK, vilket gav en nedgång med 21,37%
procent.
OMXSPI (Stockholm all share) ökade under samma
period med 5,73 procent. Högsta stängningskurs
under året uppgick till 51,70 SEK den 3 april och
lägsta till 32,82 SEK den 27 november.
Omsättning
Under året omsattes totalt 102 164 607 aktier till
ett sammanlagt värde av 4 301 750 582 (4,3
miljarder) SEK. I snitt omsattes 407 030 aktier per
dag.
Aktieägare
Den 31 december 2024 hade Coor 15 789
aktieägare. De tio största ägarna kontrollerade vid
årets slut 51,88 procent av kapital och röster. De
tre största ägarna var Mawer Investment Manage-
ment, Första AP-fonden och Nordea Fonder. De
utländska ägarna svarade för 40,66 procent av
röster och kapital.
Aktiekapital
Aktiekapitalet i Coor uppgick per den 31 decem-
ber 2024 till 383 MSEK. Antalet aktier uppgår till 95
812 022, motsvarande ett kvotvärde per aktie om
4,0 SEK. Enligt bolagsordningen ska aktiekapitalet
vara lägst 200 MSEK och högst 800 MSEK,
fördelat på lägst 50 000 000 aktier och högst
200 000 000 aktier. Den andel av aktierna som är
tillgängliga för handel (free float) uppgick vid
årsskiftet till 100 procent.
Utdelning
Styrelsen föreslår en utdelning för 2024 om 1,50
(3,00) kr per aktie, varav 1,00 (2,40) ordinarie och
0,50 (0,60) extra utdelning och att utbetalning ska
ske vid två tillfällen om 1,00 respektive 0,50 kr per
aktie. Den totala utdelningen blir därmed 144
MSEK.
Coors aktie, 1 januari–31 december 2024 Coors aktie, 2019–2024
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
3 500
Kr
Omsättning
Antal omsatta aktier i 1 000-tal
OMX Stockholm PI
Coor
DecNovOktSeptAugJulJunMajAprMarFebJan
0
20
40
60
80
100
0
20
40
60
80
100
120
140
Kr
2019 2023202220212020
2024
OMX Stockholm PI
Coor
De 10 största ägarna
Aktieägare Röster, % Innehav, % Totalt antal aktier
Mawer Investment Management 8,82 8,82 8 451 385
Första AP-fonden 8,62 8,62 8 254 730
Nordea Funds 7,00 7,00 6 708 934
Carnegie Fonder 5,36 5,36 5 131 873
SEB-Stiftelsen 4,49 4,49 4 300 000
Andra AP-fonden 4,46 4,46 4 277 284
SEB Investment Management 4,25 4,25 4 067 576
Taiga Fund Management AS 4,06 4,06 3 890 027
Svenska Handelsbanken AB for PB 2,45 2,45 2 350 925
Avanza Pension 2,38 2,38 2 275 959
Summa andel tio största aktieägare 51,88 51,88 49 708 693
Övriga 48,12 48,12 46 103 329
TOTALT 100,0 100,0 95 812 022
Källa: Modular Finance AB
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
175
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Flerårsöversikt utvalda nyckeltal
Definitioner
Coors aktie
Särskild aktieägarinformation
Coors aktie
Övrigt
IR-Arbetet
IR-arbetet har under 2024 inriktats på att fortsatt
stärka Coor på kapitalmarknaden. Ledningen har
deltagit i konferenser, funnits tillgängliga för frågor
och genomfört ett stort antal möten, digitalt och
fysiskt, på både sälj- och köpsidan för att säker-
ställa att det finns en bred kunskap om bolaget på
marknaden. Coor har, främst i samband med
kvartalsrapporterna, utöver Stockholm också
besökt Oslo, Köpenhamn och Paris.
Analytiker
Coor följs av DNB, Nordea Kepler Cheuvreux,
ABG Sundal Collier och Aktiespararna.
Data sammanställd av Modular Finance.
Källor inkluderar: Euroclear, Morningstar och
Finansinspektionen
Ägarstruktur
Storleksklasser
Antal
kända ägare Antal aktier Innehav, % Röster, %
Andel av
kända ägare, %
1–500 10 961 1 636 463 1,71 1,71 69,42
501–1 000 1 977 1 575 760 1,64 1,64 12,52
1 001–5 000 2 187 4 971 548 5,19 5,19 13,85
5 001–10 000 316 2 303 879 2,40 2,40 2,00
10 001–20 000 177 2 587 214 2,70 2,70 1,12
20 001– 171 78 685 608 82,12 82,12 1,08
Okänd innehavsstorlek – 4 051 550 4,23 4,23 0,00
Totalt 15 789 95 812,022 100 100 100
Likviditet 1 januari–31 December 2024, Nasdaq Stockholm
Lägsta, SEK 32,44
Högsta, SEK 52,10
Volymviktat medelpris, SEK 42,11
Antal handlade aktier 51 115 399
Genomsnitt per dag 203 647
Antal avslut 218 174
Genomsnitt antal avslut per dag 869
Genomsnittligt värde per avslut, SEK 9 865
Genomsnittlig daglig omsättning, MSEK 8,6
Daglig omsättning i % av marknadsvärdet 0,21
Andel Nasdaq, % 49,0
Andel blocktransaktioner (totalt), % 17,3
Andel dark pools (totalt), % 2,9
Fördelning ägande
per kategori
Svenska institutionella ägare 35 %
Utländska institutionella ägare 31 %
Svenska privatpersoner 20 %
Övriga 10 %
Okänd ägartyp 4 %
Fördelning ägande
per land
Handelsplattformar
Sverige 96,84 %
Finland 0,54 %
Norge 0,50 %
USA 0,18 %
Kanada 0,03 %
Övriga länder 1,91 %
Okänt land 0,01 %
Nasdaq OMX 49 %
Cboe Global Markets 40 %
LSE Group 8 %
ITG 1%
Aquis 2 %
Övriga 1 %
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
176
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Flerårsöversikt utvalda nyckeltal
Definitioner
Coors aktie
Särskild aktieägarinformation
Särskild aktieägarinformation
Övrigt
Årsstämma 2025
Delta på årsstämma
Coors årsstämma äger rum den 25 april 2025 i
Coor Konferens Lindhagen, Lindhagensgatan 126,
Stockholm. Styrelsen har beslutat att aktieägare
ska kunna utöva sin rösträtt på stämman även
genom poströstning i enlighet med föreskrifterna i
bolagets bolagsordning.
Utskick av kallelsen och anmälan
Kallelsen publicerades den 19 mars 2025. Sista
anmälningsdag för deltagande på stämman är den
17 april 2025.
Avstämningsdag
Avstämningsdag för deltagande på årsstämman är
den 15 april 2025.
Distributionspolicy
Alla finansiella rapporter finns på engelska och
svenska, och publiceras löpande på Coors
hemsida under fliken coor.com/sv/investerare.
Coors tryckta årsredovisning distribueras endast
till de aktieägare som särskilt begärt detta via
epost: ir@coor.com
Kontakt
Mejladress, investerarrelaterade ärenden:
ir@coor.com
Mejladress, allmänna ärenden: info@coor.com
Telefonnummer: 010-559 50 00
Kontaktpersoner presenteras på bolagets hemsida
coor.com/sv
Finansiell kalender
4 april
2025 Års- och hållbarhetsredovisning 2024
23 april 2025 Delårsrapport januari–mars 2025
25 april 2025 Årsstämma 2025
14 juli 2025 Delårsrapport januari–juni 2025
23 oktober 2025 Delårsrapport januari–september 2025
En kontinuerligt uppdaterad kalender finns på
www.coor.com/sv/investerare/Finansiell-kalender/
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
177
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Flerårsöversikt utvalda nyckeltal
Definitioner
Coors aktie
Särskild aktieägarinformation
Text och produktion
Coor Service Management och Narva Communications
Foto
Peter Knutson, Karl Nordlund, Jimmy Eriksson, Jonas
Norén, Kristoffer Wahlström, Marina Green Eklund,
Susanne Höglund, Johanna Lyberg, Nicoline Skrent-El-
lingsen, Mia Odeh och Christian Lind
Illustrationer
Tomas Lindell
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
178
Välkommen till Coor
Marknad och omvärld
Strategi och mål
Våra kunder
Vår syn på hållbarhet
Bolagsstyrning
Legal årsredovisning
Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Flerårsöversikt utvalda nyckeltal
Definitioner
Coors aktie
Särskild aktieägarinformation
Coor har verksamhet i
hela Norden.
På www.coor.com/sv hittar
du ditt närmaste Coor-kontor.
Adressen till huvudkontoret är:
Coor
Mathildatorget 9
169 75 Solna, Sverige
Telefon: 010-559 50 00
www.coor.com/sv