Att skapa långsiktigt värde
För oss på Coor handlar hållbar värdeskapande om att ta långsiktigt ansvar för vad vi gör som företag. Vårt huvudsakliga mål är att utveckla tjänster som ger en positiv ekonomisk avkastning, utan att kompromissa med respekten för människor eller miljön.
Lönsam tillväxt med ansvar
Vi vill fortsätta växa både inom IFM och som leverantör av enskilda FM-tjänster, genom nya försäljningar, förlängningar av befintliga kontrakt och förvärv av välskötta företag.
Starka kundpartnerskap
Våra samarbeten med våra kunder är avgörande. Vi strävar efter att leverera professionell och proaktiv service samt en serviceupplevelse som säkerställer kundnöjdhet. Vi arbetar också för att utnyttja geografiska stordriftsfördelar, enhetliga lösningar och harmoniserade processer för att leverera marginaler.
Engagerade människor och ett starkt arbetsgivarvarumärke
Vårt mål är att ha de mest engagerade, självsäkra, kompetenta och serviceinriktade medarbetarna, samt det starkaste arbetsgivarvarumärket inom FM-branschen. Vi fokuserar också på att driva den gröna omställningen på FM-marknaden genom att erbjuda våra kunder datadrivna tjänster som minskar negativa klimatpåverkan.
Strategi styrd av globala ramverk
Vi har anslutit oss till FN:s globala kompakt och följer dess tio principer för mänskliga rättigheter, arbetsmarknad, miljö och antikorruption. Vår strategi baseras också på FN:s globala mål för hållbar utveckling (SDG), och vi prioriterar de områden där vi använder mest resurser och kan ha den mest betydande positiva effekten.
Kvalitet, riskhantering och motståndskraft
Vi arbetar också strukturerat för att minska risker och har certifierat vår verksamhet enligt relevanta ISO-standarder för att säkerställa hög kvalitet.
För att förbli marknadsledare fokuserar vi på flera områden som är avgörande för att nå våra mål.
Vår värdeskapande modell
Vår strategi kopplar samman affärsresultat, människor och hållbarhet. Genom att kombinera kundexcellens, engagerade medarbetare och minskad miljöpåverkan skapar Coor långsiktigt värde över hela värdekedjan.
Våra huvudsakliga fokusområden
Affärsansvar
Coor kommer att uppnå långsiktig affärshållbarhet genom stabil och lönsam finansiell utveckling, samtidigt som starka affärsetiker och kundrelationer upprätthålls.
Våra fokusområden
Operativ effektivitet
Vi säkerställer effektiva, säkra och lönsamma tjänster genom att utnyttja geografiska stordriftsfördelar, enhetliga lösningar och processharmonisering. Våra motiverade medarbetare, tillsammans med vårt kontinuerliga fokus på förbättring och effektivitet, gör det möjligt för oss att leverera tjänster av hög kvalitet. Kontinuerliga operativa förbättringar är en viktig del av vardagen på Coor och bidrar till långsiktig lönsamhet.
Ledande kundupplevelser
Vi fokuserar på att förstå våra kunders behov och på att leverera professionella, proaktiva tjänster som säkerställer högsta kundnöjdhet på FM-marknaden. Genom att kombinera vår expertis med innovativa lösningar erbjuder vi tjänster som ökar våra kunders effektivitet och minskar deras resursanvändning.
Vi utvecklar också strategier och koncept för den moderna arbetsplatsen, anpassade till hybridarbete, för att skapa arbetsplatser som förblir attraktiva, hälsosamma och inspirerande på lång sikt.
Kundlojalitet
Vi strävar efter att bygga långsiktiga relationer genom att leverera förstklassig service och leveranser av hög kvalitet som överträffar våra kunders förväntningar. Vårt mål är att skapa starka och varaktiga partnerskap som får våra kunder att välja att stanna hos oss.
Tillväxt och förvärv
Genom att kombinera lokal expertis med innovativa lösningar strävar vi efter att behålla våra befintliga kunder på vår nordiska hemmamarknad och attrahera nya. Vi arbetar nära våra kunder för att säkerställa att våra tjänster genererar högsta möjliga värde och bidrar till deras framgång.
Vi växer vår kundbas genom att erbjuda både IFM-lösningar och enskilda tjänster av hög standard. De enda tjänster där vi främst vill expandera är städ- och fastighetstjänster. Vi växer också genom förvärv av välskötta företag, med målet att bygga kapacitet genom tydliga synergier och utöka vår marknadsnärvaro.
Företags hållbarhet
Som en del av Coors strategi bedriver vi arbete relaterat till FN:s globala mål. När det gäller affärshållbarhet bidrar vi till
följande globala mål:
8: Anständigt arbete och ekonomisk tillväxt
17: Partnerskap för målen
Socialt ansvar
Respekt för alla människors lika värden och rättigheter är grundläggande för Coor. På Coor ska alla känna att de kan vara det
sig själva. För oss handlar socialt ansvar också om att bidra till de samhällen där vi verkar.
Våra fokusområden
Medarbetarengagemang
Vi fokuserar på att skapa en inkluderande arbetsplats där medarbetarna blomstrar och utvecklas. Våra medarbetare är nyckeln till vår framgång och vi strävar efter att attrahera och behålla den bästa talangen på marknaden. För oss är våra anställda det viktigaste – de gör skillnad för våra kunder.
Hälsa och säkerhet
Vi strävar efter att skapa en säker arbetsmiljö där inga skador inträffar. Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra säkerheten och minska riskerna för våra anställda. En säker arbetsmiljö är avgörande för att leverera tjänster av hög kvalitet.
Lika möjligheter
Vi främjar lika möjligheter för alla anställda och säkerställer en arbetsmiljö där alla behandlas med respekt och får samma chans att utvecklas och nå sin fulla potential. Vi värdesätter mångfald och inkludering som grundläggande principer i vår verksamhet.
Social hållbarhet
Som en del av Coors strategi bedriver vi arbete relaterat till FN:s globala mål. När det gäller social hållbarhet bidrar vi till följande globala mål:
3. God hälsa och välbefinnande
5. Jämställdhet mellan könen
10. Minskade ojämlikheter
Miljöansvar
Miljömässig hållbarhet är en hörnsten i vår strategi, och vi arbetar aktivt för att minska vår egen miljöpåverkan och våra kunders.
Våra fokusområden
Ansvarsfull konsumtion
Vi driver den gröna omvandlingen av FM-marknaden genom hållbara tjänster och vårt leverantörsnätverk. Vi hjälper våra kunder att minska deras negativa klimatpåverkan genom datadrivna lösningar och innovativa metoder som bidrar till en mer hållbar framtid.
Minska växthusgaser
Vi arbetar aktivt för att minska utsläppen av växthusgaser (GHG) i våra egna verksamheter och i våra kunders verksamheter. Vi implementerar lösningar som ökar våra kunders effektivitet och minskar resursanvändningen, vilket bidrar till hållbar utveckling.
Miljömässig hållbarhet
Som en del av Coors strategi bedriver vi arbete relaterat till FN:s globala mål. När det gäller miljömässig hållbarhet bidrar vi till följande SDG:
7. Prisvärd och ren energi
12. Ansvarsfull konsumtion och produktion
13. Klimatåtgärder
14. Livet under vatten
Coors omfattande miljöansvar
Vi tar ett omfattande ansvar för miljön genom att systematiskt minska vår egen och våra kunders påverkan på naturresurser och ekosystem. Våra miljöinsatser sträcker sig över hela värdekedjan och omfattar allt från energieffektivitet och avfallshantering till transportutsläpp och råmaterialinköp.
Förståelse av strategiska risker
Strategiska risker på Coor definieras som "Risker som främst påverkar Coors förmåga att genomföra sin nuvarande strategi". Vår process för strategisk riskhantering är utformad för att bedöma, hantera och minska risker som kan påverka våra strategiska mål.
Detta tillvägagångssätt säkerställer att vi är väl förberedda för att navigera osäkerheter samtidigt som vi upprätthåller vår tillväxt. Risker kan uppstå från externa faktorer som koncernen har begränsad kontroll över, i vilket fall vår riskhantering fokuserar på flexibilitet och anpassning. Risker kan också ligga direkt under vår kontroll.
Riskhantering integrerad i strategi
Riskhantering är integrerat i vår strategiska planeringsprocess, och under 2025 gjorde vi flera förbättringar för att bättre anpassa våra affärsrisker till vår strategiska ram. Denna samordning säkerställer att risköverväganden integreras i beslutsfattandet, vilket förbättrar vår förmåga att effektivt reagera på potentiella hot.
Ett strukturerat och proaktivt tillvägagångssätt
Detta strukturerade tillvägagångssätt för riskhantering understryker vårt engagemang för att upprätthålla motståndskraft och uppnå våra strategiska mål. Genom att proaktivt hantera risker strävar vi efter att skydda och öka värdet för våra intressenter samtidigt som vi säkerställer en stabil och pålitlig verksamhet för våra anställda och kunder.
Riskhantering på Coor är processen att identifiera, bedöma, prioritera och minska risker för vår organisation samt de genomförda aktiviteterna och kontinuerlig övervakning av dessa aktiviteter. För 2025 lyfter vår nyckelriskkarta fram de kritiska risker vi aktivt hanterar för att säkerställa långsiktig framgång och anpassning till våra strategiska mål. Denna karta stöds av en övervakningsmodell som följer effektiviteten av våra riskreducerande åtgärder. Regelbundna granskningar och diskussioner i ledningsgruppen förbättrar vår risk
ledningspraxis, vilket gör dem mer dynamiska och strategiskt relevanta för Coor.
Affärsansvar
- Konkurrenskraftigt erbjudande
- Kontraktshantering
- Informationssäkerhet och cyberhot
- Oväntade händelser
- Negativ medieuppmärksamhet
Socialt ansvar
- Påverkan på mänskliga rättigheter och arbetsvillkor
- Hälsa och säkerhet
Miljöansvar
- Hållbara lösningar
- Efterlevnad av regler och föreskrifter
- Klimatresiliens
